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Objetivo del Curso
Al finalizar el Curso las participantes serán capaces de:
Definir de manera objetiva las conductas favorables y desfavorables que realizan en los diferentes ámbitos en que se desenvuelven.
Desarrollar una actitud positiva hacia el trabajo y la vida en general, en beneficio personal y de su Institución.
Propiciar un clima adecuado de integración grupal, eficiencia y calidad en la Institución donde prestan sus servicios.
CONDUCTACONDUCTA CONSECUENCIA
RacionalRacional
EmocionalEmocional
EESSTTII
MMUULLOO
Esquema del Comportamiento Humano:
1 2 3 4
A
B
C
D
E
X
1-4-2-3
PC
PP
A
NN
NA
ESTRUCTURA Y FUNCIONAMIENTO DE LA PERSONALIDAD
Enseñadas o impuestasEnseñadas o impuestas
SentidasSentidas
RazonadasRazonadas
Experiencias:Experiencias:
DDEE
LLAA
VVIIDDAA
““Yo”Yo”
PP
NN
AA
NN
NNAA
PP
NN
PP
AA
AA
PP
EstímuloEstímulo ConductaConducta
TIPOS DE PERSONALIDADTIPOS DE PERSONALIDAD
CARACTERISTICAS GENERALES
Deber ser, tienes, prejuicios, moral, normas de comportamiento, valores, reglas de convivencia, tradiciones, no se reconocen errores.
CODIGO: Bueno - Malo
TIEMPO: Vive en el pasado
(Nuestra parte impuesta)
P
Analiza, calcula, piensa antes de actuar, frío, se miden consecuencias, pide y da información, ubicado, toma decisiones razonadas.
CODIGO: Adecuado - Inadecuado
TIEMPO: Aquí y ahora
(Nuestra parte Racional)
A
CARACTERISTICAS GENERALES
Emociones, sensaciones, intuición, creatividad, espontaneidad, curiosidad, conductas motivadas por instintos y emociones, celos, vanidad, aventuras, amor, odio.
N
CARACTERISTICAS GENERALES
CODIGO:CODIGO: Me gusta - no me gusta
TIEMPO: Vive el momentoTIEMPO: Vive el momento
(Nuestra parte emocional)(Nuestra parte emocional)
Niño: Natural Libre
PapásPapás
Hermanos MayoresHermanos Mayores
AbuelosAbuelos
TíosTíos
Etc.Etc.
SociedadSociedad
AmigosAmigos
Figuras de autoridadFiguras de autoridad
DESARROLLO DE LA PERSONALIDAD
Niño AdaptadoAdaptado
Influencia del EntornoInfluencia del Entorno
RELACION COMUNRELACION COMUN
PCPC
PPPP
NANA
NNNN
AA
NNNN
NANA
PPPP
PCPC
AA
– PADRESPADRES– MAESTROSMAESTROS– SACERDOTESACERDOTE– JEFESJEFES– ETC.ETC.
– HIJOSHIJOS– ALUMNOSALUMNOS– FELIGRESESFELIGRESES– SUBORDINADOSSUBORDINADOS– ETC.ETC.– Estereotipo de ComunicaciónEstereotipo de Comunicación
– Relación tradicionalRelación tradicional– SimbiosisSimbiosis
FUNCIONAMIENTO DE LA PERSONALIDAD
– Obtienen consecuencias o resultados
– Refuerzan su postura conductualRefuerzan su postura conductual
– Realizan conductas - respuestas a Realizan conductas - respuestas a estímulos captadosestímulos captados
– Reaccionan internamente a ellosReaccionan internamente a ellos
– Captan e interpretan situaciones y Captan e interpretan situaciones y estímulosestímulos
PADREPADRECRITICOCRITICO
ADULTOADULTO
NIÑONIÑONATURALNATURAL
NIÑONIÑOADAPTADOADAPTADO
PADREPADREPROTECTORPROTECTOR
PERSONALIDADPERSONALIDAD
55
DDIIFFEERREENNTTEESS
MMAANNEERRAASS
DDEE
MMAANNIIFFEESSTTAARRSSEE
DIAGNOSTICO
Palabras que se usan Tono de voz Expresión de la cara Ademanes Postura corporal Vestimenta
PCPC AA NNNNPPPP NANA
PERSONALIDADES COMPLEMENTARIAS
Reforzamiento de PersonalidadesReforzamiento de Personalidades
PCPC
PPPP
NANA
NNNN
AA
NNNN
NANA
PPPP
PCPC
AA
““Yo”Yo” OtrosOtros
Predicciones acerca de nuestros estados del “Yo” predominantes:
El directivo de nuestra PersonalidadEl directivo de nuestra Personalidad
0
1
23
4
5
6
7
89
10
PC PP A NN NA0123456789
10
PC PP A NN NA
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10
PC PP A NN NA
0
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10
PC PP A NN NA
EGOGRAMA IDEAL
0
1
23
4
5
6
7
89
10
PC PP A NN NA
Curva de GaosCurva de Gaos
CIRCUITO DE LA PERSONALIDADCIRCUITO DE LA PERSONALIDAD
Resultados de VidaResultados de Vida
PCPC
AA
NNNN
NANA
PPPP
SISTEMASISTEMANegativoNegativo PositivoPositivo
PensamientosPensamientos
SentimientosSentimientos
ConductasConductas
PensamientosPensamientos
SentimientosSentimientos
ConductasConductas
COMUNICACION COMUNICACION INTRAPERSONALINTRAPERSONAL
(Diálogos o Transacciones Internas)(Diálogos o Transacciones Internas)
““YO”YO”
PCPC
NNNN
AA PP PP
NANA
ESQUEMA BASICO DE LA COMUNICACIONESQUEMA BASICO DE LA COMUNICACION
EMISOREMISOR RECEPTORRECEPTORCANAL
MENSAJE
CANAL
RESPUESTA
PARA ANALISIS TRANSACCIONALPARA ANALISIS TRANSACCIONAL
EMISOREMISORQUE PRODUZCAQUE PRODUZCA
UNA DETERMINADAUNA DETERMINADAREACCIONREACCION
SELECCIONA UN SELECCIONA UN CANALCANAL
ENVIA MENSAJEENVIA MENSAJE
INTENCIONINTENCION (Consciente(Consciente
o inconcienteo inconciente)
BUSCA BUSCA CIRCUNSTANCIACIRCUNSTANCIA
COMUNICACION INTERPERSONALCOMUNICACION INTERPERSONAL
NN
PCPC
PPPP
NANA
NNNN
AA
NNNN
NANA
PPPP
PCPC
AA
(Transacciones externas)(Transacciones externas)
CCOOMMPPLLEEMMEENNTTAARRIIAASS
TTRRAANNSSAACCCCIIOONNEESS
““OTROS”OTROS”INTENCIONINTENCION
““YO”YO”INTENCIONINTENCION
TRANSACCIONES CRUZADASTRANSACCIONES CRUZADAS
Fin de la comunicaciónFin de la comunicación
PC
PP
NA
NN
A
NN
NA
PP
PC
A
IntenciónIntención IntenciónIntención
P.N.L.P.N.L. Es una
herramienta o metodología desarrollada en los 70´s a partir de la investigaciones de John Grinder y Richard Bandler Para producir cambios permanentes en la personas
Definición de la P.N.L.Definición de la P.N.L.
Programación: Plan de acción seleccionado de entre varias alternativas que han sido preparadas para enfrentar distintas situaciones que se hallan inscritas en el lenguaje.
Neuro: Sistema nervioso mediante el cual realizamos y operamos una elección a través de nuestros cinco sentidos.
Lingüística: Lenguaje y otros sistemas no verbales de comunicación, a través de los cuales nuestra representación neurológica son codificadas, ordenadas e interpretadas.
LA P.N.L. SERIA LA P.N.L. SERIA ENTONCES?ENTONCES?
Seleccionar un plan de acción de entre varias alternativas con el fin de encontrar la que mejor convenga en nuestro propósito natural de conservarnos vivos y ser mejores (excelencia) y este proceso lo realizamos por conducto de nuestras neuronas, a través del lenguaje y otros sistemas no verbales que le permite al sistema neuronal codificar, ordenar e interpretar esta información.
LA MENTE INCOSCIENTELA MENTE INCOSCIENTE
LITERAL: Se refiere que tomara y aceptara el mensaje tal cual se lo indique
NO ANALITICA: Se refiere a que una vez recibido el mensaje no interpreta ni racionaliza el contenido de este
SIN SENTIDO DEL HUMOR: En ocasiones en momentos triviales o de broma no se hace distinción del sentido del mensaje
CANALES DE CANALES DE PERCEPCIONPERCEPCION
VISUALES
AUDITIVOS
KINESTESICOS
LA PERSONA VISUALLA PERSONA VISUAL
Las personas visuales entienden el mundo tal cual como lo ven: cuando recuerdan algo lo hacen en forma de imágenes, cuando imaginan algo del futuro lo visualizan.
LA PERSONA AUDITIVALA PERSONA AUDITIVA
Las personas auditivas tienden a ser más sedentarias que las visuales. No necesitan andar observando y explorando para saber que pasa.
Las personas auditivas son excelentes conversadores y muy cerebrales y tienen más vida interna.
LA PERSONA LA PERSONA KINESTESICAKINESTESICA
Las personas kinestésicas son más sensitivos y llevan el corazón más a flor de piel.
Demuestra su sensibilidad y expresa espontáneamente sus sentimientos.
La comodidad física es muy importante para la persona sentimental.
EXPRESIONES DE EXPRESIONES DE PERSONAS VISUALESPERSONAS VISUALES
Veo un futuro brillante Tienes la imagen clara Ves lo que quiero decir…? Si pudieras mostrarme… Para mí es perfectamente claro Parece una buena oportunidad Mi punto de vista es...
EXPRESIONES DE LAS EXPRESIONES DE LAS PERSONAS AUDITIVASPERSONAS AUDITIVAS
No me parece bien que te expreses así
Dime lo que me tengas que decir No necesitas gritar Te escucho perfectamente Eso me suena… No necesitas repetirlo
EXPRESIONES DE LAS EXPRESIONES DE LAS PERSONAS PERSONAS
KINESTESICASKINESTESICAS
Te siento lejos Eres muy duro con esa actitud Percibo malas vibras Aguántate Tengo la sensación de que va a salir...
CONDUCTAS DE LOS CONDUCTAS DE LOS VISUALESVISUALES
Organizados Limpio y ordenado Observador Orientado a la apariencia Buena ortografía Memoria viendo imágenes Tiene problemas para recordar
instrucciones verbales Prefiere leer a que le lean Los ruidos le distraen poco
CONDUCTA DE LOS CONDUCTA DE LOS AUDITIVOSAUDITIVOS
Hablan para sí mismos Fácilmente se pueden distraer Mueven la boca y labios cuando leen Repiten lo que dicen Facilidad para las lenguas Les gusta la música Aprenden escuchando Patrones rítmicos cuando hablan
CONDUCTAS DE LOS CONDUCTAS DE LOS KINESTESICOSKINESTESICOS
Se acercan mucho a las personas y las tocan
Orientado físicamente Se mueve mucho Aprende haciendo Memoriza a través de movimientos Gesticula demasiado
LAS CLAVES DE ACCESO VISUALLAS CLAVES DE ACCESO VISUAL
Visual EvocadoVisual EvocadoVisual CreadoVisual Creado
Auditivo Auditivo EvocadoEvocado
Auditivo Auditivo CreadoCreado
Diálogo InteriorDiálogo InteriorKinestésicoKinestésico
Esquema válido para el Esquema válido para el 95% de los diestros. 95% de los diestros.
Generalmente invertidoGeneralmente invertido en los zurdosen los zurdos
Claves ocularesClaves ocularesPersona Persona Visual:Visual:
Persona Persona Auditiva:Auditiva:
Persona Persona Kinestésica:Kinestésica:
Ojos arriba derechaOjos arriba derecha(Construye visual)(Construye visual)
Ojos arriba izquierdaOjos arriba izquierda(Recuerda visual)(Recuerda visual)
Ojos al frenteOjos al frente(Desenfocados)(Desenfocados)
Ojos a nivel derechaOjos a nivel derecha(Construye auditivo)(Construye auditivo)
Ojos a nivel izquierdaOjos a nivel izquierda(Recuerda auditivo)(Recuerda auditivo)
Ojos hacia abajo izquierdoOjos hacia abajo izquierdo(Diálogo interno)(Diálogo interno)
Ojos hacia abajo derechaOjos hacia abajo derecha(Sentir)(Sentir)
¿Será?¿Será?
METAMODELOMETAMODELO
“EL MAPA NO ES EL
TERRITORIO”
METAMODELOMETAMODELO
La generalización
La eliminación
La distorsión
RAPPORTRAPPORT
Es una técnica y/o metodología para poder llegar a la empatía
RAPPORTRAPPORT
ESPEJEO
VOZ (Ritmo y tono)
RESPIRACIÓN
Somos lo que pensamos…Somos lo que pensamos…
El ConscienteEl Consciente
El InconscienteEl Inconsciente
El PreconscienteEl Preconsciente
(5 %)(5 %)
(15 %)(15 %)
(80%)(80%)
IcebergIceberg