29 de noviembre de 2010

��Ence es un gestor forestal con dos líneas de actividad ligadas albosque, la tradicional de la celulosa y otra menos conocida, pero yamuy cimentada en la compañía, que es la generación de energía verde

con biomasa forestal. Su estrategia ahora es convertirse en los próximos años enun productor de energía renovable de 400 megavatios. “Nuestro objetivo es combinar un negociorentable, la celulosa, con otro muy estable, la energía verde, balanceando las dos actividades, con unEbitda similar al cabo de cinco años”, asegura Antonio Palacios, consejero delegado de Ence. Lacompañía ha obtenido un resultado neto en los nueve primeros meses de 2010 de 54 millones de euros,lo que representa una cifra récord en los diez años últimos de su historia.

Referente encelulosa y energía

renovable

SUMARIO

El Plan Estratégico 2010-

2013 combina la

producción de celulosa

con la energía renovable

Un modelo de negocio

rentable y sostenible

Págs. 2 y 3

El bosque, base de las activi-

dades productivas de Ence

De consumidor de

madera a gestor forestal

Pág. 4

La madera procede de

plantaciones forestales con

un origen controlado

Primer productor

europeo de celulosa

de eucalipto

Pág. 5

Generación de energía

renovable

La biomasa, base

del futuro crecimiento

empresarial de Ence

Pág. 6

Nueva estructura financiera

Costes controlados,

ingresos crecientes

Pág. 7

Capital Humano y Comuni-

cación, al frente de la nue-

va estrategia

Cambio cultural y de

imagen externa, una

prioridad de la compañía

Pág. 8

//22EMPRESAS BAJO LA LUPA: ENCE

29 de noviembre al 5 de diciembre de 2010

EEnce es una empresa forestalcon dos líneas industrialesde actividad ligadas a la ges-tión del bosque, la tradicio-nal y más conocida de lacelulosa, es decir, la fabrica-

ción de pasta de papel, y otra menos cono-cida pero ya muy cimentada, con tradiciónen la empresa desde hace décadas, que esla generación de energía verde con bioma-sa forestal. La innovación y la sostenibili-dad son valores intrínsecos al actual pro-yecto empresarial de Ence

En su larga trayectoria, fue creada en 1957,Ence ha logrado convertirse en un referenteen la producción de celulosa y energía conbiomasa como ejemplo de actividad com-prometida con el desarrollo sostenible y lamitigación del cambio climático. La gestiónde Ence se asienta sobre tres áreas de acti-vidad perfectamente diferenciadas perocomplementarias, cuyo origen se sitúa en elcultivo y el cuidado del árbol. Su negocio sebasa en el cultivo y aprovechamiento deespecies forestales para la producción yextracción de madera y su transformaciónen celulosa y energía. La compañía gestio-na aproximadamente 80.00 hectáreas fores-tales, en España, cumpliendo los más exi-gentes requisitos internacionales en materiade gestión forestal sostenible.

Ence desarrolla su actividad forestal enáreas rurales, contribuyendo a la distribu-ción y fijación de rentas en el entorno rural.Desarrolla, además, convenios, contratosy consorcios con propietarios públicos yprivados a los que aporta su know-howmediante suministro de planta, formaciónen técnicas silvícolas y de seguridad, y apo-yo a la certificación forestal. Además de lasoperaciones de gestión patrimonial, Enceparticipa en el mercado de bienes foresta-les, comprando madera a particulares yorganizando su distribución y logística. Su

actividad genera un total de 11.220 pues-tos de trabajo estables. El 58% son emple-os forestales en entornos rurales, cuya eco-nomía se ve dinamizada. La actividad deEnce supone el 1.1% del empleo conjuntode Pontevedra, Asturias y Huelva. El valorde la celulosa producida en las fábricas delgrupo equivale al 1,1% del PIB de Ponte-vedra, el 0,6% del PIB de Asturias y el 1,9%del PIB de Huelva.

Ence cuenta con tres complejos indus-triales en España, Huelva, Navia (Asturias)y Pontevedra, con una capacidad nominalde producción de 1,3 millones de tonela-das de pasta de papel y 1,7 millones demegavatios de energía eléctrica renovable.Sobre esta base, la compañía está des-

arrollando sus nuevos proyectos energéti-cos con el fin de maximizar la eficiencia desus plantas y aprovechar su experienciaforestal para crecer en la generación deenergía renovable con biomasa.

“Somos expertos gestores del bosque,sabemos cómo obtener el mayor rendimien-to de la madera y ahora queremos ampliarnuestra capacidad de producción con lageneración de energía eléctrica con bioma-sa. El bosque tiene varios componentes. Porun lado, la celulosa para producir papel, porotro la lignina, que es lo que da el poder calo-rífico, la energía. Hasta ahora, hemos utilizaun tercio para hacer celulosa y otro terciopara generar energía para nuestras propiasplantas y exportarla. Nuestro proyecto esaprovechar esa capacidad para producirdirectamente energía con biomasa, muypotenciada en el marco de la política ener-gética española. Nuestros planes de aquí acinco años son ampliar 210 megavatios decapacidad para convertirnos en un produc-tor de energía de 400 megavatios, que es unacantidad muy considerable. Esto nos va apermitir modificar el perfil financiero de lacompañía. Vamos a combinar adecuada-mente un negocio muy rentable, como es elde la celulosa pero que tiene oscilacionescomo todas las materias primas, con un nego-cio muy estable que es el de la energía, ofre-ciendo a nuestros inversores un negocio másestable, visible y claro y, por lo tanto, un ren-dimiento mayor”, puntualiza Antonio Pala-cios, consejero delegado de Ence.

Plan Raíces

Para llevar adelante este proyecto, Enceaprobó, a finales del pasado mes de octu-bre, el desarrollo del Plan Estratégico2010-2013 a través de un programa, deno-minado ‘Plan Raíces’, para adaptar su

Ence es el primer propietario forestal privado de España, con 80.000 hectáreas de bosque. Como evolución natural de suactividad, la compañía se propone ahora combinar la producción de celulosa, su negocio tradicional, con la generaciónde energía renovable a partir de la biomasa. “Nuestro objetivo de aquí a cinco años es convertirnos en un productor de

energía verde de 400 megavatios. Queremos balancear las dos actividades, con un Ebitda similar al cabo de cincoaños.”, indica Antonio Palacios, consejero delegado de Ence, y añade que 2010 quizás va a ser “el mejor año en la

historia de la compañía”, ya que al aumento de la demanda y de los precios de la celulosa se une una sólida política decontención de costes y mejora de la eficiencia.

El Plan Estratégico 2010-2013 combina la producción de celulosa con la energía renovable

Un modelo de negocio rentable y sostenible

El equipo directivo de Ence, con su presidente, Juan Luis Arregui, al frente.

Su actividad se basa en el cultivo y

aprovechamientode especies forestalespara producir y extraer

madera y transformarla encelulosa y energía

//33 EMPRESAS BAJO LA LUPA: ENCE

29 de noviembre al 5 de diciembre de 2010

estructura y organización a los objetivosy exigencias del Plan Estratégico, elabo-rado en marzo de 2010, basándose en fun-damentos sólidos, es decir, en la produc-ción eficiente en sus instalaciones de celu-losa, realizando inversiones recurrentes;en el crecimiento en la generación de ener-gía eléctrica a partir de la biomasa, asícomo en la disciplina financiera. Se tratade convertir a Ence en un referente en lafabricación eficiente y limpia de celulosay en la generación de energía verde conbiomasa, partiendo de su posición y cono-cimientos sólidos como experto gestorforestal.

El nuevo esquema organizativo gira en

torno a las tres unidades de negocio delgrupo: celulosa, forestal y energía. Los prin-cipios de esta nueva organización son latransversalidad y el intercambio de lasmejores prácticas de gestión, el aumentode la capacidad para la ejecución de pro-yectos, el incremento en la orientación alcliente y a resultados, así como la puestaen marcha de procesos eficientes en latoma de decisiones.

En la unidad de Celulosa, la prioridad esavanzar en la optimización de la produc-ción y la mejora de la eficiencia de las fábri-cas dotándose de los medios para la pues-ta en marcha de proyectos singulares demejora de la estructura productiva. El foco

en la calidad y en las necesidades de losclientes será parte relevante de las priori-dades de esta unidad, así como reafirmarsu carácter de centros de referencia defabricación de celulosa en Europa, respe-tando las normas medioambientales másexigentes.

En la unidad de Forestal, el objetivo deEnce es obtener el máximo partido de suexperiencia como gestor forestal paraincrementar la productividad de sus culti-vos y de los propietarios asociados con laempresa, con el fin de aportar un sumi-nistro estable de madera y biomasa a cos-tes competitivos a las plantas de celulosay a las centrales de generación de energía

con biomasa, así como promover, ante lasadministraciones públicas, especialmen-te las autonómicas, la mejor ordenaciónterritorial posible de las plantaciones bos-cosas. Y todo ello, también, con criteriosde sostenibilidad en el ámbito de la ges-tión forestal.

En la unidad de Energía, el foco es pro-fundizar en la explotación de los proyectosactuales de generación de energía con bio-masa y para la prospección, el diseño y laconfiguración de los nuevos proyectos, conel fin de cumplir el ambicioso programa deinstalación de 210 MW de producción deenergía verde con biomasa en el periodoprevisto de desarrollo del plan.

En paralelo, el plan consolida el papel delCentro Corporativo para llevar a cabo polí-ticas encaminadas a la gestión del conoci-miento y a la creación de una cultura empre-sarial basada en el desarrollo de las perso-nas, el compromiso y la orientación a resul-tados (actividades que recaen en la Direc-ción General de Capital Humano). La nue-va organización reafirma a la DirecciónGeneral de Finanzas como el departamen-to de referencia de las actividades de pla-nificación, relaciones con inversores, con-trol de gestión, administración y tesorería,y a la Secretaría General y Asesoría Jurídi-ca como el órgano que vela por la defensade los intereses de Ence.

Asimismo, la empresa quiere aumentartodos los cauces de interlocución con suentorno, en particular con los grupos deinterés prioritarios (inversores y analistas,administraciones públicas, sector forestal,universidades, medios de comunicación yel entorno de las fábricas), a la vez que daun impulso a la Responsabilidad Social, ala gestión de su marca y a su presencia eninternet, actividades que gestionará la Direc-ción General de Comunicación, Marca yReputación.

� Ence ha obtenido un resultado netoen los nueve primeros meses de 2010

de 54 millones de euros, lo que representauna cifra record en los diez últimos años desu historia y contrasta con los 139 millonesde pérdidas en el mismo período del añoanterior.

El Ebitda de la empresa se ha situado en150 millones de euros, frente a pérdidas de32 millones en el mismo período de 2009.Las ventas totales se situaron en 607 millo-nes de euros, un 68% más que los nueveprimeros meses de 2009. Estos sólidosresultados operativos han sido posibles gra-cias a las subidas de precio registradas has-ta julio, los aumentos de capacidad reali-zados durante el año pasado y la conten-ción de costes.

Por otra parte, la continua mejora en lasoperaciones de la empresa y la positivageneración de caja durante el año han per-mitido reducir nuevamente la deuda neta,hasta situarla en 204 millones de euros, loque supone un 62% menos con respectoa los máximos alcanzados en junio de2009.

En cuanto a la unidad de Celulosa, losingresos por ventas ascendieron a 468 millo-nes de euros, un 94% por encima de lasalcanzadas en 2009. Los volúmenes de ven-ta crecieron un 15% frente al mismo perí-odo de 2009 tras la ampliación de capaci-dad realizada en Navia. Las ventas mejo-raron en un 69% gracias a la subida de losprecios de mercado y a la apreciación deldólar.

Por su parte, la unidad de Energía ha con-

seguido unas ventas de 101 millones deeuros, lo que supone un crecimiento del12% en relación al mismo período de 2009,gracias a la optimización de los esquemaseléctricos de las fábricas.

La unidad Forestal, encargada de la ges-tión del patrimonio forestal de Ence, estárealizando un esfuerzo por contener los cos-tes, lo que ha permitido reducir el cash-costy, en consecuencia, garantizar una impor-tantísima participación de esta unidad enel resultado operativo de Ence. La compa-ñía ha mantenido con resultados positivossu política. Al mismo tiempo ha intensifi-cado las importaciones y ha ajustado el mixde especies utilizado en el proceso pro-ductivo. De hecho el cash-cost en los nue-ve primeros meses ha sido de 371euros/tonelada frente a los 384 euros/tone-lada en 2009.

Por otra parte, Ence cerró con éxito elpasado 14 de octubre una nueva finan-ciación que ha sustituido al anterior cré-dito sindicado y líneas a corto plazo dis-ponibles. Con las nuevas condiciones,todos los tramos de deuda aumentan suduración más de tres años con 18 mesesde carencia y se reducen los futuros ven-cimientos trimestrales a seis millones deeuros.

Este acuerdo refuerza la estabilidad finan-ciera de la compañía eliminando renova-ciones de deuda hasta 2014, y aumenta laflexibilidad para afrontar el plan de inver-siones en biomasa ya que reduce los com-promisos de devolución durante la vida delos nuevos sindicados.

Beneficio récord en los nueve primeros

meses de 2010

� El compromiso de Ence con la socie-dad queda reflejado en su pertenen-

cia FTSE4Good Ibex, el índice que concen-tra a las 34 compañías españolas con mejo-res prácticas de negocio socialmente res-ponsables. El FTSE4Good Ibex es el índi-ce de referencia en el mundo para conocerlas empresas de referencia para la inversiónresponsable. De hecho, además de la Bol-sa española, cuentan con este índice las bol-sas de valores de Johannesburgo, Londres,Malasia, NASDAQ, Singapur y Taiwan, ade-más del Dow Jones Indexes.

FTSE4Good señala que la inversión res-ponsable está creciendo en todo los paísesy que está concentrando el interés de unacomunidad de inversores, cada vez másimportante, que reconoce la necesidad degestionar los riesgos sociales y medioam-bientales. Junto con esto, existe cada vezmayor reconocimiento por parte de lasempresas del valor añadido que una buenaresponsabilidad corporativa puede agregara los resultados financieros. De hecho, unode los objetivos fundamentales delFTSE4Good es permitir a los inversores res-

ponsables identificar e invertir en compañí-as que cumplen a nivel global los estánda-res de Responsabilidad Corporativa.

Los criterios de responsabilidad social ymedioambiental del FTSE4Good se basanen la gestión de los riesgos medioambien-tales, el cambio climático, los derechoshumanos y laborales, los estándares labo-rales de la cadena de suministro y las prác-ticas de buen gobierno.

El índice de Inversión Responsable cuen-ta en su seno con 34 compañías. Creado en2008, incorporaba inicialmente a 27, por loque ya ha aumentado en un 26% con res-pecto a su composición original. ElFTSE4Good, además, es revisado semes-tralmente, con la finalidad de realizar unaevaluación continua para que las empresasno relajen sus políticas de responsabilidadsocial.

Los criterios del índice FTSE4Good sebasan en la gestión de riesgos medioam-bientales, el cambio climático, los derechoshumanos y laborales, los estándares labo-rales de la cadena de suministro y las prác-ticas de buen gobierno.

Compromiso con lainversión responsable

Antonio Palacios, consejero delegado de Ence.

Ence gestiona en torno a 80.00 hectáreasforestales aplicando los requisitos internacionales

en materia de gestión forestal sostenible

La compañía quiere ser un referente en la fabricacióneficiente y limpia de celulosa y en la generación de

energía verde con biomasa

//44EMPRESAS BAJO LA LUPA: ENCE

29 de noviembre al 5 de diciembre de 2010

EEs el origen y la base principalsobre la que se asienta elnegocio de Ence, tanto la pro-ducción de celulosa como deenergía. La creación de patri-monio forestal, la investiga-

ción aplicada al rendimiento de las especies,su cultivo, cuidado y mantenimiento para laextracción de madera y biomasa así comogarantizar el suministro para la producciónde celulosa y de energía constituyen las tare-as fundamentales de la Dirección General deForestal. Su máximo responsable, Pedro Len-cart, enumera sus prioridades: gestión efi-ciente del suministro de madera y necesidadde mantener un coste de madera estable, enun contexto de precios de celulosa crecien-tes, mediante el incremento de la capacidadde gestión del grupo. Para ello, “es necesa-rio transformar el grupo de consumidor demadera a gestor forestal”, asegura. Además,la unidad Forestal es responsable de garan-tizar la adquisición de madera en los merca-dos internacionales para cubrir la falta demadera en el mercado ibérico, realizandocompras a precios competitivos; llevar a cabouna gestión eficiente del patrimonio propio ydimensionamiento del mismo con criterio deretorno; impulsar la regulación de la ordena-ción forestal y promocionar la agrupación dela gestión del bosque; desarrollar actividadde cultivos energéticos para el abastecimientode los nuevos proyectos y obtener un sumi-nistro de biomasa competitivo y estable.

Ence produce 1,3 millones de toneladasde celulosa y tiene que abastecer las nece-sidades de sus fábricas que ascienden a másde tres millones de toneladas de madera. Lagestión eficiente del suministro es, por tan-to, una prioridad clave que Ence ya está rea-lizando. La madera para cubrir esas necesi-dades tiene tres orígenes: el patrimonio pro-pio, la madera de mercado adquirida a pro-ductores forestales y, finalmente, la importa-ción procedente de mercados fuera de laPenínsula Ibérica, que actualmente suponecasi el 30%. “Deberíamos lograr el suminis-tro con madera de la Península Ibérica, laimportación es una situación temporal”, afir-ma Lencart. Históricamente, Ence ha impor-tado cantidades más bajas que las actuales,pero el mercado ibérico de la madera es unmercado único sobre el que existe actual-mente una gran presión debido al aumentode capacidad de producción de celulosa, tan-to en España como en Portugal.

Por tanto, “no hay oferta suficiente demadera en este momento para cubrir lasnecesidades de las plantas de producción,

pero creemos que esto va a cambiar”, ase-gura Pedro Lencart.

El reto es aprovechar todo el potencial quenuestro país tiene para la producción fores-tal. “España tiene las mejores condiciones deEuropa para producir eucalipto. Galicia y Astu-rias tienen unas condiciones naturales exce-lentes, de alta productividad. Hablo de pro-ductividad no de producción bruta. Por lotanto, esto no quiere decir que sea necesa-rio aumentar el área, sino la productividad. Silogramos mejorar la eficiencia de los proce-sos de transformación de la madera, sere-mos mucho más competitivos. España pue-de ser un referente mundial”, puntualiza PedroLencart, que también añade que no es posi-ble una buena gestión forestal si no es sos-tenible.

Pionera mundial

La gestión forestal de Ence tiene un apo-yo fundamental en las actividades de inves-tigación, desarrollo e innovación. Sus actua-ciones en este ámbito se centran en la mejo-ra de especies forestales y su rendimiento,con el fin de maximizar el autoabastecimien-to de madera y biomasa. Un ejemplo de laimportancia que para Ence tiene esta activi-dad es el Centro de Investigación y Tecnolo-gía Forestal ubicado en Huelva, que lleva másde dos décadas trabajando en la mejoragenética del eucalipto por selección y repe-tición de los árboles que demuestran mayorresistencia a factores como plagas o sequías,así como mayor crecimiento. Esta técnicaestá basada en conseguir que enraícen losesquejes de los eucaliptos seleccionados yha sido desarrollada de forma pionera por elequipo de investigación de Huelva.

Con el criterio de incorporar a la produc-ción las mejoras en investigación, el viverode Huelva ha ido adaptando los constantesavances de esta línea de mejora hasta pro-ducir de forma estable una media anual deentre siete y ocho millones de eucalipto. EnHuelva se producen los árboles que Ence cul-tiva en toda España para abastecer de made-ra sus tres fábricas de pasta de papel y ener-gía eléctrica. La dirección de I+D+i de la com-pañía hace el seguimiento del comporta-miento de estos árboles, mejorando y aumen-tando su capacidad productiva y de adapta-ción sostenible a los espacios forestales don-de Ence toda produce la madera que nece-sita.

Los beneficios derivados del uso de plan-tas mejoradas se traducen en significativos

aumentos de la producción de madera en lamisma superficie. Esto es posible ya que conlos denominados árboles plus y una selvi-cultura apropiada, se consiguen masas fores-tales más homogéneas, que se adaptanmejor a las distintas condiciones climatoló-gicas y a las características de los suelosdonde crecen, con los beneficios medioam-bientales que ello conlleva.

El éxito de la técnica de propagación vege-tativa o de repetición del eucalipto blancoestá en el control de factores como la hume-dad, la temperatura y la luminosidad a la quese ven sometidos los esquejes hasta quelogran enraizar y ser una planta apta para sucultivo. Aunque la técnica está plenamentedesarrollada y se manejan unas tasas deenraizamiento en torno al 80% de los esque-jes que se plantan, el Centro de Investigacióny Tecnología Forestal y el Vivero de Huelvamantienen una línea de mejora continua conel objetivo de conseguir mejores materialesgenéticos y seguir aumentando la tasa deenraizamiento y la eficiencia de las plantasdurante su crecimiento.

Conseguir aumentos de la producción demadera como los que permiten las plantasmejoradas es fundamental para los planesforestales de Ence. En este sentido, Ence tie-ne plantas mejoradas especialmente pensa-das para el norte de España, que quiere ponera disposición de los propietarios.

Pedro Lencart señala que el eucalipto es,sin duda, la mejor especie para la produc-ción de celulosa porque permite un rendi-miento mejor, un consumo más bajo demadera, mejor calidad de la celulosa y, ade-más, es un tipo de celulosa que tiene un grancrecimiento de mercado.

“El debate sobre el impacto en el terrenodel eucalipto me parece una pérdida de tiem-po. Es un árbol como otro cualquiera, lo quele hace bueno o malo es la forma cómo lomanejamos. Es un árbol muy eficiente queutiliza los recursos de una manera muy efi-caz, es una máquina biológica muy avanza-da. Hace muchos años que está en el nortese España y lo que hay que garantizar es queno se pierda la biodiversidad. Y esto lo tene-mos en cuenta en nuestra gestión”. Pero sinolvidar la componente social del eucalipto.Sólo en Galicia y Asturias hay más de mediomillón de propietarios forestales, lo que dauna idea de la riqueza que genera este culti-vo.

Toda la actividad de Ence está certificada.La certificación es un proceso que siguevoluntariamente y que, básicamente, con-siste en aplicar una serie de criterios e indi-

cadores en términos de gestión forestal sos-tenible a los que la compañía se adhierevoluntariamente. Además, un tercero inde-pendiente audita el proceso.

El patrimonio forestal del Grupo Ence estácertificado según los estándares internacio-nales más avanzados en Gestión ForestalSostenible, como es el PEFC (Programme forthe Endorsement of Forest Certification) o elFSC

Ence es el primer productor de celulosade eucalipto en Europa, donde ocupa unaposición de proveedor estratégico en laindustria del papel y vende el mayor volu-men de su producción, sobre todo a Ale-mania. La compañía exporta el 80% de suproducción.

Ence centra su actividad en la creación, conservación y aprovechamiento sostenible de plantaciones forestales como basede su negocio. La gestión forestal requiere un equilibrio ambiental con los ecosistemas donde se integra la producción demadera, pero también un equilibrio social. Ence considera que sin estos equilibrios no es posible una gestión sostenible yeficiente. La gestión del bosque fija empleo, crea actividad en áreas rurales abandonadas o improductivas y contribuye areducir el riesgo de incendios. En esta nueva etapa, Ence se propone pasar de consumidor de madera a gestor forestal.

De consumidor de madera a gestor forestal

Pedro Lencart, director general de Forestal.

El bosque, base de las actividades productivas de Ence

//55 EMPRESAS BAJO LA LUPA: ENCE

29 de noviembre al 5 de diciembre de 2010

EEl 100% de la celulosa que fabri-ca Ence procede de planta-ciones forestales que garanti-zan un origen controlado de lamadera. Su capacidad de pro-ducción, 1,3 millones de tone-

ladas anuales, representa el 58% de la ofer-ta de celulosa de mercado de eucalipto fabri-cada en Europa. Las fábricas de Ence, inclui-da la gestión comercial y de ventas, cuentancon la certificación de la Cadena de Custo-dia (CdC), que cubre la fase entre la recep-ción de madera y la entrega de pasta a clien-tes, según los dos esquemas internacional-mente reconocidos, PEFC (Programme forthe Endorsement of Forest Certification) y FSC(FSC (Forest Stewardship Council).

Es la actividad original del grupo y, hastaahora, la más importante, pero en el nuevomarco estratégico, que define a Ence comouna empresa forestal, compartirá los ingre-sos del grupo al 50% con la producción deenergía renovable con biomasa. “Esto noquiere decir que la producción de celulosavaya a menguar para utilizar la materia primaen la generación de energía con biomasa.Son especies diferentes y estamos utilizan-do plantaciones diferentes. La aportación decelulosa no se va a reducir, al contrario vamosa aumentar las capacidades. Y, adicional-mente, se va a aumentar la producción deenergía”, asegura José Manuel Zarandona,director general de Celulosa.

A partir del capital humano de las fábri-cas y a través de la calidad del trabajo delos profesionales, Ence se centra en opti-mizar la producción y mejorar la eficienciade las fábricas , poniendo el foco en la cali-dad y en las necesidades de los clientes.Ence quiere reafirmar, así, el carácter de refe-rencia de sus centros de fabricación de celu-losa en Europa, respetando las normasmedioambientales más exigentes. La made-ra empleada en los procesos productivosde Ence excluye explícitamente los siguien-tes orígenes: madera extraída ilícitamente,madera aprovechada en violación de dere-chos tradicionales y civiles; madera apro-

vechada en bosques cuyos altos valores deconservación estén amenazados por las acti-vidades de manejo; madera aprovechadaen bosques que se estén convirtiendo aplantaciones o usos no forestales, así comomadera proveniente de bosques en los quese planten árboles modificados genética-mente.

Prioridades

Una de las prioridades de la unidad deCelulosa es la implantación de un modelo degestión común en las tres fábricas, asegu-rando el intercambio de mejores prácticasentre las fábricas que permitan cumplir losobjetivos de producción y asegurar la cali-dad demandada por los clientes.

“Estamos trabajando en la interrelaciónde las plantas de producción. Hasta hacepoco, las fábricas trabajaban de forma autó-noma. Ahora, queremos hacer sinergias deconocimiento entre ellas. De hecho, esta-mos iniciando un programa de mejora con-tinua global para las tres fábricas”, subrayaZarandona.

La fábrica de Ence de Pontevedra es unreferente mundial en la industria de la celu-losa. Sus parámetros ambientales de pro-ducción superan a los de las instalacionesmás avanzadas. La de Pontevedra es la úni-ca planta en el mundo que, utilizando la tec-nología más limpia que actualmente existeen el sector, produce de forma integral pas-ta de eucalipto TCF (Totalmente Libre de Clo-ro -Totally Chlorine Free-), altamente valora-da por los productores de tisú y los fabri-cantes europeos más exigentes por sus pará-metros de calidad. La factoría de Ponteve-dra cuenta con las certificaciones de Calidadsegún las normas ISO 9001 y de MedioAmbiente ISO 14001, y está presente en elRegistro de empresas adheridas de formavoluntaria al Reglamento Europeo de Eco-gestión y Ecoauditoría (EMAS). Asimismo,cuenta con el Sistema de Gestión para la Pre-vención de Riesgos Laborales, certificadosegún el estándar OHSAS 18001. La capa-cidad instalada actual de producción de estaplanta es de 430.000 toneladas al año. Expor-ta el 90% de su producción.

La fábrica de Ence en Huelva es la prime-ra suministradora de celulosa para la indus-tria papelera en España y ocupa una posi-ción estratégica para la exportación a mer-cados del Mediterráneo y Oriente Próximo.

Su capacidad de producción actual es de410.000 toneladas de celulosa, también librede cloro elemental, con unas calidades quela hacen especialmente valorada, entre otrasrazones, por su facilidad de refino en la pro-ducción de papel. Las instalaciones de cuen-tan con las certificaciones AENOR de Cali-dad según las normas ISO 9001 y de Medio

Ambiente UNE EN ISO 14001. Asimismo, estápresente en el EMAS, y cuenta con el Siste-ma de Gestión para la Prevención de Ries-gos Laborales implantado según estándarOHSAS 18001. La planta de celulosa de Navia(Asturias) es la fábrica con mayor capacidadde producción del Grupo Ence, que ascien-de a 500.000 toneladas de celulosa de euca-lipto ECF de alta calidad.

Con la reciente ampliación y mejora de susinstalaciones, Navia ha pasado a ser la mayory más eficiente fábrica de celulosa de mer-cado de eucalipto instalada en Europa. Supasta es especialmente valorada por el mer-cado de las especialidades papeleras, gra-cias a la calidad de la madera utilizada y a unproceso enfocado a la obtención de las cali-dades requeridas en papeles decorativos,multicapa, filtros y otros papeles especiales,al tiempo que mantiene los parámetros exi-gidos por papeles de impresión y escritura ytisú. La producción de Navia se destina prin-cipalmente a la Unión Europea. La planta deproducción está ubicada en la margen dere-cha del río Navia, y ocupa una extensión totalde 505.130 metros cuadrados.

Ence Navia cuenta con las certificacionesde Calidad ISO 9001 y de Medio AmbienteISO 14001. Está presente en el RegistroEMAS y, como los otros dos centros de pro-ducción, dispone de un Sistema de Gestiónpara la Prevención de Riesgos Laborales, cer-tificado según la OHSAS 18001.

� Las actuaciones deinvestigación de Ence

en el ámbito de producciónde celulosa están enfoca-das hacia la mejora conti-nua de los procesos defabricación y, como conse-cuencia, de los productosofrecidos y su continuaadaptación a las necesida-des del mercado.

Concretamente, en elárea de transformación yproducción, el esfuerzo de

los grupos de mejora secentra en maximizar el ren-dimiento específico, con laimplantación y puesta enmarcha de innovacionespara el ahorro energético yla reducción del consumode madera en cocción, através de la adaptación denuevos sistemas de coccióncontinua.

Ence investiga e innovaademás en las mejoras tec-nológicas de las pastas

Ecológicas ECF y TCF, conla finalidad de mejorar lasprestaciones papeleras,aumentar su calidad y redu-cir el uso de productos quí-micos. Los centros de pro-ducción de Ence cuentancon grupos especializadosdedicados a la mejora deprocesos industriales y eldesarrollo de característicasde la celulosa adecuadas alas necesidades de susclientes.

Mejora continua en elproceso de fabricación

Optimizar la producción y mejorar la eficiencia son prioridades de la unidad de negocio de Celulosa.

José Manuel Zarandona, directorgeneral de Celulosa.

Ence es el mayor productor, en España y en Europa, de celulosa de eucalipto y un referente por la eficiencia ambiental desus procesos de producción. Es la actividad original del grupo y, hasta ahora, la más importante. Sin embargo, en el nuevomarco estratégico, que define a Ence como una empresa forestal, compartirá los ingresos de la compañía al 50% con la

producción de energía renovable con biomasa. Ence exporta el 80% de la celulosa que produce.

La madera procede de plantaciones forestales con un origen controlado

Primer productor europeo de celulosa de eucalipto

//66EMPRESAS BAJO LA LUPA: ENCE

29 de noviembre al 5 de diciembre de 2010

LLa apuesta de Ence por la gene-ración de energía renovable conbiomasa forestal constituye labase de su crecimiento empre-sarial. Ence es actualmente líderen producción de energía reno-

vable a partir de residuos de biomasa y cul-tivos energéticos en España, con una apor-tación de más del 37% de la cuota de pro-ducción total. La compañía genera la electri-cidad y el calor que necesita para sus activi-dades industriales y vende el excedente desu producción a la red nacional. Para ello,Ence utiliza como materia prima biomasaforestal, procedente de la gestión en sus ins-talaciones industriales, de cultivos energéti-cos que gestiona en las zonas en las que ope-ra y de residuos forestales que proceden delas tareas de limpieza de los bosques.

Ence tiene actualmente en operación 230megavatios eléctricos, de los cuales más de180 son producidos con biomasa forestal.“Somos pioneros y líderes en España en ges-tión de plantaciones específicas de árboles,los llamados cultivos energéticos, que en rea-lidad son plantaciones arbóreas de distintasespecies para producción energética”, seña-la Luis López-Van Dam, director general deEnergía, Regulación y Nuevos Negocios

En estos momentos la compañía estáinmersa en la puesta en marcha de proyec-tos de biomasa que aportarán unos 210megavatios adicionales en los próximos años.Se encuentra ya en construcción el primeroy más importante, una planta de 50 mega-vatios ubicada en Huelva, que será la mayorde España y que entrará en funcionamientoen el primer trimestre de 2012. Según indicaLópez-Van Dam, “es un referente en Españay yo diría que en Europa”.

Además, se encuentra en tramitación avan-zada la construcción de varias plantas de bio-masa, distribuidas por el territorio de Espa-ña, con potencias aproximadas medias de20 megavatios, “Estamos acometiendo yainversiones significativas en plantacionesforestales para abastecer estas nuevas plan-

tas, cuya construcción iniciaremos muy pro-bablemente durante 2011. La capacidad quevamos a instalar duplica la actual en un hori-zonte de cuatro-cinco años”, afirma el direc-tor general de Energía.

El negocio eléctrico aporta en estosmomentos el 30% a los resultados de Encey las expectativas, recogidas en el Plan Estra-tégico, son que el 50% de los resultados ope-rativos provengan de la generación eléctricacon biomasa. Las ventajas de la biomasa sonmúltiples y se concretan, desde el punto devista medioambiental, en una reducción delriesgo de incendios, en el cumplimiento deobjetivos medioambientales de la UE, en lareducción de emisiones de CO2 y otros con-taminantes, así como en el tratamiento sos-tenible de residuos. Desde la perspectivasocioeconómica, crea empleo rural, produ-ce una mejora de la balanza comercial, yaque permite bajar las importaciones de com-bustibles y supone la reactivación del sectoragrícola, en un contexto de reducción de sub-venciones, entre otros beneficios.

Por otro lado, contribuye a la estabilidaddel suministro energético, asegurando la dis-ponibilidad de potencia en todo momento yun mejor aprovechamiento de las redes porsu estabilidad. La biomasa es una energíagestionable.

Inversiones

Las cifras de inversión que Ence manejapara poner en marcha sus proyectos de bio-masa asciende a 525 millones de euros. “Enla planta de 50 megavatios la inversión indus-trial está en torno a 125 millones de euros, ycada unas de las instalaciones de 20 mega-vatios requieren una inversión de unos 50millones de euros”, afirma Luis López-VanDam, que también resalta una característicamuy importante de la producción de esteenergía, especialmente en el momento enque se encuentra España en términos de des-empleo, que es la generación de muchos

puestos de trabajo, con una doble vertiente.“Por una parte, crea empleo industrial con uncomponente tecnológico importante, que serefiere al personal vinculado a la operaciónde la planta, pero hay una parte muy signifi-cativa de desarrollo en el entorno rural, unentorno, además, cada día más empobreci-do. Las zonas forestales tienen muy pocorecorrido desde el punto de vista de gestióneconómica, los bosques en España estánabandonados, no hay recursos dedicados nipara mantenerlos en debida forma para evi-tar incendios ni para generar economía, por-que otro gran negocio a partir del bosque,como puede ser la industria del mueble, estámuy castigado por la crisis. Sin embargo, labiomasa genera muchos puestos de trabajoen el entorno rural y, además, a largo plazo.Estas plantas tienen un vida útil de 30 y 40años y podemos hablar de unos 20 emple-os por cada megavatio instalado, entre direc-tos, indirectos e inducidos. Hay un compo-nente de empleo inducido muy importanteen la gestión forestal con el transporte, ges-tión y logística de la madera. Es decir, hay uncomponente humano muy relevante en estasplantas. Estamos creando ya muchas cen-tenas de empleos, lo cual suscita mucho apo-yo por parte de los ayuntamientos y las comu-nidades autónomas donde nos implantamos”.

Otro factor que consolida al cultivo ener-gético como alternativa al abandono agrí-cola es el objetivo marcado por Europa encuanto al desarrollo de energías renova-bles. La UE cifra en un 20% la cuota deproducción de este tipo de energía en 2020,lo que sitúa a la biomasa como el sustitu-to idóneo para determinados cultivos debaja competitividad.

Cultivos energéticos

Ence cuenta ya en Huelva con más de8.000 hectáreas de cultivo energético. El obje-tivo es alcanzar las 17.000 hectáreas nece-sarias para asegurar el abastecimiento de la

futura planta onubense de 50 megavatios,cuyo consumo anual se estima en 140.000toneladas de residuos agroforestales y260.000 toneladas de biomasa cultivada.

Para alcanzarlo, los planes forestales delGrupo Ence se basan en aumentar la efi-ciencia de los eucaliptales andaluces, de losque en torno al 40% están abandonadosactualmente. Esto permitirá incluso reducirla superficie actual dedicada a esta especieforestal, aumentando la producción de made-ra en Andalucía y paliando su déficit de estamateria prima.

Los planes forestales de Ence también con-templan la reconversión a bosque autócto-no de aquellas zonas ocupadas por eucalip-to que por su baja productividad de maderao alta sensibilidad ambiental así lo requieran.Además, la compañía promueve la oportuni-dad de impulso económico sostenible quesupone aprovechar la biomasa procedentede trabajos de mejora forestal o defensa con-tra incendios en la provincia, para su valori-zación energética en la nueva planta de Ence.

La planta de biomasa de 50 MW en pro-yecto supondrá trabajo estable para unas 550personas, hasta 1.000 contando con el empleoinducido, y en su mayoría en labores de cul-tivo, cosecha y transporte de biomasa enzonas rurales necesitadas de este tipo deimpulsos que aportan cohesión social en losnúcleos de población menos favorecidos, con-tribuyendo a la fijación de la población y a ladiversificación de la actividad económica.

La generación de energía verde a partir de la biomasa es la base del crecimiento que Ence ha diseñado para los próximosaños. El objetivo es que esta actividad aporte el 50% del Ebitda de la compañía. Actualmente tiene en operación 230

megavatios eléctricos, de los cuales más de 180 son producidos con biomasa forestal. Los nuevos proyectos aportarán unos210 megavatios adicionales en los próximos años. Se encuentra ya en construcción el primero y más importante, una plantade 50 megavatios ubicada en Huelva, que será la mayor de España y que entrará en funcionamiento en el primer semestre

de 2012.

La biomasa,base del futuro crecimientoempresarial de Ence

Los cultivos energéticos generan muchos puestos de trabajo en zonas rurales.

Luis López Van Dam, director generalde Energía.

Generación de energía renovable

//77 EMPRESAS BAJO LA LUPA: ENCE

29 de noviembre al 5 de diciembre de 2010

RReducir el riesgo y adquirir fle-xibilidad para acometer losproyectos que tiene actual-mente en marcha es la prio-ridad que Ence se ha mar-cado en el ámbito financie-

ro. El acuerdo alcanzado a mediados del mesde octubre con una veintena de entidadesfinancieras para la financiación a largo plazode 298 millones de euros, “es la culminaciónde un proceso que iniciamos hace más deun año. En este periodo, ha cambiado el per-fil de resultados de la compañía. Hemospasado de tener un ebitda negativo a otropositivo y, además, creciente. El cambio delmercado y las medidas de gestión que hemosaplicado han modificado el perfil de resulta-dos de Ence de manera muy significativa.Ahora tenemos costes controlados e ingre-sos crecientes”, asegura Diego Maus, direc-tor general de Finanzas.

Ence ha cambiado su perfil de crecimien-to, ha dejado de apostar por un proyecto, elde Uruguay, donde tenía prevista la cons-trucción de una planta de celulosa, “que era,sin duda, un proyecto positivo pero que teníaun riesgo elevado, tanto financiero como deejecución, y nos hemos centrado en el nego-cio energético con biomasa para el que real-mente estamos mejor dotados, porque Encees un gestor forestal y, por tanto, acceder aun proyecto de biomasa es un movimientonatural”, señala Maus

Esta nueva orientación en el foco de cre-cimiento, centrado ahora en los ambiciososproyectos energéticos, supone un movimientode bajo riesgo financiero, según el directorgeneral de Finanzas, porque “son proyectosque se pueden financiar sin recursos y, portanto, no necesitan una estructura de recur-sos propios muy significativa. Son, además,de bajo riesgo operativo porque se desarro-llan en España, son de menor inversión y sepueden llevar a cabo con un calendario razo-nable, adaptado a la geenración de caja”.

Estos cambios significativos, más lareducción de la deuda en cerca de 330 millo-nes de euros en solo 13 meses, ha permiti-do a Ence dar un paso más y abordar unaestructura financiera que busca, sobre todo,estabilidad y flexibilidad. “Estabilidad por-que el entorno financiero actual no es espe-cialmente positivo, hay poca liquidez en elmercado y, por lo tanto, queremos tener unaestructura estable, no depender de los ban-cos en los próximos tres años. Con la nue-va estructura financiera contamos con tresaños garantizados de financiación. Y flexi-bilidad porque nos permite ejecutar nues-tros proyectos de inversión, tanto en celu-losa como en biomasa”. Además, esta nue-va estructura financiera protege a Ence anteciclos menos positivos que el actual del mer-cado de la celulosa. Con ello, Ence alcanzalos tres objetivos perseguidos con la nue-vas estructura financiera: estabilidad, flexi-bilidad y una mejor protección ante ciclosdel mercado.

Ence cuenta con líneas de crédito parapoder hacer frente a sus proyectos, así comopara financiar el crecimiento operativo de lacompañía. “Queremos tener una estructurafinanciera cuyas obligaciones contractualescon los bancos sean asumibles en cualquierentorno de mercado. Ha sido una operaciónexitosa. Creo que, en estos momentos, pocascompañías tienen la capacidad de negociarcon sus bancos y establecer una estructuraque les dé libertad para poder actuar. Es loque nosotros hemos conseguido. Ha sido un

trabajo complejo para poder dar ese saltocualitativo. En estos momentos, Ence tieneel mejor balance financiero del sector”, expli-ca Maus.

Trabajar de manera muy intensa en redu-cir los costes e incrementar la capacidad deproducción, en celulosa y, sobre todo, enenergía, ha permitido a Ence poder abordarla negociación con los bancos en buenascondiciones.

Ence realiza anualmente inversiones indus-triales por un valor de 45 millones de euros.Y las va a seguir realizando en los próximosaños porque es la inversión que necesita paramantener el ritmo de sus operaciones. “Porencima de esas inversiones, vamos a ejecu-tar el proyecto de biomasa, que implica unainversión total de 525 millones de euros, delos que tenemos que aportar un 30% apro-ximadamente. Esa aportación procederá dela generación de caja que esperamos en lospróximos años”, asegura Diego Maus, y aña-de que todos los esfuerzos que la compañíaestá realizando están encaminados a esta-blecer unos criterios de disciplina financiera.“Queremos mantener un balance saneado,fundamental para estar mejor protegidos anteciclos más o menos positivos, sin renunciaral crecimiento”, concluye el director generalde Finanzas.

Velar por los intereses de la compañía

La Secretaría General es el área corpno-rativa responsable de la dirección y gestiónde los asuntos que tienen relevancia o tras-cendencia jurídica para el Grupo. Según susecretario general, Guillermo Medina, “Enceha apostado por el reforzamiento y redi-mensionamiento de este área porque con-sidera que es fundamental para velar porlos intereses de la compañía en las distin-

tas instancias y estratégica como garantede la seguridad jurídica de sus actividadesy operaciones”.

El secretario general es miembro del Comi-té de Dirección, lo que según aquél “permi-te a este área obtener una visión de conjun-to de los distintos negocios del Grupo y par-ticipar activamente en la gestión y en la tomade decisiones”.

Para Guillermo Medina esto es esencial“pues la misión de esta área es velar por lalegalidad de las actividades del Grupo y desus relaciones con terceros, asumiendo asi-mismo la representación de sus intereses antelas administraciones públicas y ante los órga-nos jurisdiccionales”.

Entre las materias jurídicas más relevantesque guardan relación con los negocios delGrupo destacan mercantil –principalmentecontratación y competencia–, administrativo–principalmente regulación medioambientaly energética– y procesal –civil, mercantil ycontencioso-administrativo–.

La Secretaría General también tiene unpapel fundamental en la gestión y asesora-miento en asuntos corporativos y relaciona-dos con el carácter de sociedad cotizada deEnce. En los últimos meses, ésta ha llevadoa cabo importantes operaciones corporati-vas entre las que destacan los acuerdos deventa de activos y de financiación o la amplia-ción de capital, todos ellos culminados connotable éxito.

Guillermo Medina explica que “una denuestras funciones principales es asesorara la compañía sobre regulación del merca-do de valores y representarla ante su orga-nismo supervisor (CNMV)”. Para aquél,“resulta especialmente importante en estamateria lo relacionado con las prácticas debuen gobierno, que hoy constituyen un ele-mento fundamental del gobierno de lassociedades cotizadas y de la relación conlos mercados.

Ence presume de tener el mejor balance financiero del sector. El cambio del mercado y las medidas de gestión que la compañía haaplicado han modificado el perfil de sus resultados de manera muy significativa. Tras la reestructuración financiera, Ence ha

conseguido mantener costes controlados e ingresos crecientes y ha pasado de un Ebitda negativo a otro positivo. Hoy la empresase encuentra en una posición cómoda para abordar los proyectos que se ha marcado para los próximos tres años.

Ence realiza anualmente inversiones industriales por valor de 45 millones de euros.

Diego Maus, director general deFinanzas.

Guillermo Medina, secretario general.

Nueva estructura financiera

Costes controlados, ingresos crecientes

//88EMPRESAS BAJO LA LUPA: ENCE

29 de noviembre al 5 de diciembre de 2010

EEl cambio cultural y el refuerzode la imagen externa sonaspectos clave del proyectoestratégico en el que seencuentra inmerso Ence, queha pasado de ser una com-

pañía focalizada prioritariamente en la pro-ducción de celulosa a otra con nuevos des-arrollos de negocios vinculados con la ges-tión forestal y la biomasa. “Ence es unaempresa que evoluciona hacia algo diferen-te a lo que ha sido hasta ahora y necesita quetodos sus profesionales la acompañen en esecambio. Para ello hemos puesto en marchaeste año, a partir de la presentación del PlanEstratégico, un programa con la mirada pues-ta en 2013 que implica un cambio culturalmuy significativo”, explica María José Zue-ras, directora general de Capital Humano

En este nuevo escenario, el fortalecimien-to y la transformación del grupo se regirá porlos principios de transversalidad e inter-cambio de mejores prácticas entre regionesy centros de producción para reforzar unaorganización colaborativa con fuerte espe-cialización y procesos comunes en todas laszonas donde opera, reforzando los meca-nismos de coordinación y comunicación entrelas diferentes unidades de negocio y lasáreas corporativas.

La responsable de Capital Humano seña-la que el Comité de Dirección de Ence ha inte-riorizado la necesidad de este cambio, asu-miendo que las personas son imprescindi-bles para la consecución de los objetivosrecogidos en el Plan Estratégico para los pró-ximos años. “Para ello, hemos verbalizadode una manera muy clara los valores cultu-rales que nos tienen que guiar. Hemos iden-tificado todos los aspectos relacionados conel liderazgo para poner en práctica un estilopropio en la gestión de nuestras personas yequipos, así como aquellos otros que tienenque ver con la responsabilidad en el sentidode compromiso en la toma de decisiones. Setrata de conseguir que toda la organizaciónasuma un compromiso con los resultadosque, a su vez, irá acompañado de una seriede políticas de participación. Y, finalmente,entendemos que esto solo lo podemos con-seguir si trabajamos en un entorno que gene-re confianza entre todos los trabajadores”,afirma Zueras.

El reto es llevar el cambio organizativo acada una de las personas que forman partede la compañía a través de la innovación, eldesarrollo del talento, la colaboración trans-versal y el trabajo en equipo. “Tenemos unahistoria de empresa jerarquizada, llevamosmuchos años trabajando bajo un determina-do esquema y una manera de hacer las cosas.Ahora tenemos que evolucionar hacia otrasformas de relación que favorezcan la cola-boración transversal entre las personas”, pun-tualiza María José Zueras.

En este nuevo marco, la comunicacióninterna es fundamental tanto para transmitirel proyecto a todos los equipos como paragenerar confianza y apoyo al cambio cultu-ral que Ence quiere promover, sin duda basa-do en los valores y el conocimiento que laempresa y sus trabajadores han adquididoa lo largo de los años, pero también en elimpulso de otros que permitan afianzar sufuturo.

Los roles fundamentales que la comunica-ción interna ha de desarrollar son tanto apo-yar la visión estratégica como la gestión delcambio. Por tanto, es necesario transmitir deforma activa la nueva estrategia que la com-pañía ha puesto en marcha para asegurar elentendimiento, compromiso y dedicación desus empleados, y todo ello a través de lacomunicación de los objetivos y de los logrosalcanzados, y a la vez dando a conocer losvalores fundamentales hacia los que quieredirigirse Ence en las relaciones con y entre

sus empleados y con los grupos de interés.Uno de los instrumentos con los que ha tra-

bajado la Dirección General de Capital Huma-no para desarrollar lo pilares de la comunica-ción interna es el estudio de clima realizadoel pasado año. “Es una vía muy directa pararecoger lo que piensa nuestra gente y parapoder mediar si realmente evolucionamos ono. Los dos aspectos fundamentales que laplantilla de Ence demandaba en el estudio,en los que requería una mejora, son el estilode dirección y la comunicación interna. En un

par de años haremos un nuevo estudio paraver qué avances hemos conseguido. En elloestamos”, subraya María José Zueras.

Ence tiene claro que la mejora de su ima-gen externa es también una necesidad y unaprioridad. A pesar de ser una empresa líderen la producción de celulosa y de energía conbiomasa, con un modelo de negocio eficien-te, generadora de empleo en zonas rurales yser puntera en I+D+i, históricamente Ence haacarreado importantes debilidades tanto deorigen externo, puesto que su actividad indus-trial ha sido percibida como contaminante, apesar del esfuerzo que la compañía ha rea-lizado para esa percepción, como de ges-tión interna ya que siempre ha tenido unaescasa reacción a los ataques de fuera, suplantilla ha estado poco alineada con una cul-tura de empresa común y prácticamente hatenido una relación inexistente con los mediosde comunicación, asociaciones y foros pro-fesionales afectados o interesados en su acti-vidad. La imagen ha sido la de una empresaopaca, difícil, contaminante... “Todo esto seha ido sumando y retroalimentando a lo lar-go de los años y ha creado una debilidadenorme que se ha visto ampliada por la fal-ta de canales de comunicación, de vocaciónde comunicar y de entendimiento con suentorno”, afirma Manuel Sempere, directorgeneral de Comunicación, Marca y Reputa-ción. “Nos hemos planteado una serie deobjetivos estratégicos. Se trata, fundamen-talmente, de recuperar terreno para empezara figurar en el mapa en línea con la realidadde la empresa. Por ejemplo, resulta quesomos el principal generador de energía reno-vable con biomasa de España pero no se per-cibe así, la sociedad desconfía de nuestraactividad, no hemos tenido un mensaje cre-íble cuando lo hemos lanzado. Para recupe-rar terreno es necesario hablar con la gente”,aclara Sempere.

Los objetivos que se ha marcado Comuni-cación se resumen en mejorar y consolidaruna imagen positiva de la compañía apoya-da en su gestión sostenible de empresa fores-tal, fomentando la confianza y el respeto detodos sus públicos objetivo; crear las basespara tener una presencia positiva, estable ycoherente en los foros profesionales, secto-riales y de interés para la empresa, así comoavanzar en el papel de Ence como fuente deinformación asequible para todos los mediosde comunicación y públicos objetivo. Ade-más, la nueva política de Comunicación plan-tea poner en valor la estrategia y la gestión deResponsabilidad Social de Ence, orientada ala mejora de resultados y de la percepción desus trabajadores y sus stakeholders, y a pro-fundizar en un modelo de gestión de marcacoherente y consistente que sirva de nexo deunión entre toda la plantilla y apoye la crea-ción de una nueva cultura empresarial.

Sempere destaca la importancia de cola-borar con Capital Humano para crear una cul-tura de empresa diferente que empiece agenerar orgullo de pertenencia. “Los traba-jadores son el primer público objetivo de unPlan de Comunicación, Marca y Reputación.Ence es una empresa cuya imagen corpora-tiva es la misma que tenía en la época del INIy arrastra esa imagen de empresa pública deantes, aunque ahora ya no sea así. Vamos atrabajar para contar lo que somos”.

Ence quiere dar a conocer a la sociedad su proyecto estratégico basado en nuevos desarrollos de negocio vinculados conla gestión forestal y la producción de energía con biomasa. Para ello, las direcciones generales de Capital Humano yComunicación, Marca y Reputación han puesto en marcha sendos programas, a partir de la presentación del Plan

Estratégico, que profundizan en el cambio cultural que la compañía debe asumir para afrontar su futuro con éxito, así comoen la mejora de su imagen externa.

María José Zueras, directora generalde Capital Humano.

El cambio cultural de Ence se asienta en la experiencia acumuladaen su larga trayectoria.

Manuel Sempere, director general deComunicación, Marca y Reputación.

Cambio cultural y de imagen externa,una prioridad de la compañía

Capital Humano y Comunicación, al frente de la nueva estrategia