Centro Mater Misericordiae

“Els vincles que hem creat i treballat amb les persones usuàries durant tot aquest temps són molt forts”

ERTOs, permisos retribuïts, atur, ajudes… Diàriament escoltam aquests conceptes en les notícies perquè formen part de la realitat de moltes persones treballadores, i els usuaris del servei d'Inserció Laboral de Mater no són aliens a aquesta situació tan complexa.

Hi ha alguns que han continuat treballant, com Isabel, Miquel i Alejandro, netejadors de l'Hospital d'Inca, un treball que, si ja era essencial, s'ha convertit en absolutament imprescindible. Ells, al costat de la resta dels seus companys, van rebre un homenatge en les xarxes socials per part de l'Hospital d'Inca.

A molts altres se'ls està tramitant un ERTO i en tots ells està present la incertesa de què passarà amb el seu futur laboral. Per a fer més suportable aquesta situació tan complexa està l'equip d'Inserció Laboral de Mater, format per Dalila, Bea, Macu, Irene, Sara, Marian i Joana. Per a conèixer com estan vivint el confinament els hem plantejat unes preguntes a les quals han respost conjuntament.

CENTRE MATER

MISERICORDIAE CIF R0700137C www.orgmater.org · info@orgmater.org Francesc Julià, 54 · 07008 Palma de Mallorca · Tel. 971 274 959 · Fax 971 240 473

D’esquerra a dreta i de dalt a baix, l’equip d’Inserció Laboral: Macu, Joana, Dalila, Bea, Sara, Marian i Irene

Centro Mater Misericordiae

Pregunta. En què consisteix el vostre treball durant la quarantena? Resposta Començam la jornada a les 8.30 del matí enviant-nos el bon dia per Whatsapp, sembla un doi, però és important (i ens agrada) veure que cada dia totes estam presents, malgrat no veure'ns.

Des d'Inserció Laboral no només ens dedicam a la recerca d'ofertes d'ocupació per als nostres usuaris, sinó que els hi donam suport en aquests moments tan difícils i els hi explicam la situació per la qual estam passant.

A més, gràcies a Sara Vera, tècnica de Formació, realitzam cursos per videoconferència amb les persones usuàries i les informam dels diferents recursos als que poden optar amb la coordinació de Serveis Socials. Una altra de les nostres funcions és lade buscar formacions gratuïtes que puguin fer online per a reciclar-se i millorar el seu currículum.

Desgraciadament, la realitat és que moltes de les empreses en les què treballaven persones usuàries del servei han fet ERTOs i aquesta situació està sent bastant complicada per a la majoria d'ells.

Estam en contacte continu amb les empreses i treballadors per a explicar-los la nova situació, fem de mediadores davant dubtes o possibles escenaris en què les empreses no actuen com haurien de fer i ens estam convertint en expertes en normativa i accés a recursos de la comunitat per als usuaris. Recursos que, a més, estan en continu canvi. També els ajudam a realitzar els tràmits.

No ens hem oblidat de la recerca d'ofertes d'ocupació perquè seguim activament en contacte amb diferents empreses que necessiten, sobretot, personal de neteja. Abans de la pandèmia les nostres funcions consistien a valorar les característiques i condicions de l'ocupació i buscar a la persona idònia per a aquesta vacant. Ara, a més, valoram que la persona candidata no estigui en situació de risc ni pugui suposar-ho a les persones que viuen al seu voltant.

CENTRE MATER

MISERICORDIAE CIF R0700137C www.orgmater.org · info@orgmater.org Francesc Julià, 54 · 07008 Palma de Mallorca · Tel. 971 274 959 · Fax 971 240 473

Sonia Pérez i Marina Reynés (a dalt), reben una formació per part de Sara Vera (abaix)

Centro Mater MisericordiaeConsideram que també és molt important que els usuaris adquireixin uns hàbits i unes rutines diàries, i que comptin amb espais on interactuar amb iguals. Per això utilitzam els grups de Whatsapp, on es donen suport, comparteixen recomanacions (pel·lícules, sèries, música, exercicis, llibres, etc.) o s'expliquen quines coses estan fent perquè les hores siguin més productives.

Pregunta. Xerrau de contacte continu, formacions online… De quina manera us comunicau amb els al·lots i al·lotes d'Inserció Laboral?, Què tal està funcionant el contacte a distància? Resposta La nostra manera de contactar amb els usuaris és via telefònica i per Whatsapp. Ara mateix no podem tenir contacte directe, però intentam mantenir un contacte diari amb ells, ja estiguin d’ERTO, permís retribuït o sense treball. Sigui quina sigui la seva situació laboral és important poder calmar-los en els moments difícils i que sentin el nostre suport. Tots estan preocupats per si aquesta temporada no troben feina.

Pregunta. Veiem que el contacte diari i continu amb les persones usuàries és molt important i que el vostre treball també contempla altres accions com la cerca d'informació, de recursos, de formacions… A més de la comunicació fluida amb les empreses. Realitzar aquestes funcions des de casa, us permet mantenir l'horari habitual de treball o s'ha vist modificat?

Resposta Tot ha canviat, també el nostre horari, que ara és molt més flexible i s'ha adaptat a circumstàncies personals: algunes de nosaltres conciliam el treball amb la cura dels nostres fills i filles, o simplement hem d'establir horaris per a compartir les eines de treball; i també ens hem d’adaptar a les necessitats dels nostres usuaris i usuàries, ja que moltes vegades reben informació laboral fora de l'horari establert fins al moment, informació que necessita ser resolta al moment… Al final, podem dir que estam disponibles les 24 hores del dia a través del telèfon mòbil.

Pregunta. Estar confinades a casa, sortir només en situacions degudament justificades, veure com la realitat laboral de les persones usuàries es torna molt més complexa… Són situacions molt noves i no sempre positives. Com esatu?

Resposta Malgrat aquesta situació, nova per a tothom, que ens ha separat i distanciat físicament i ens ha arrabassat el contacte físic diari; ens ha demostrat que els vincles que hem creat i

CENTRE MATER

MISERICORDIAE CIF R0700137C www.orgmater.org · info@orgmater.org Francesc Julià, 54 · 07008 Palma de Mallorca · Tel. 971 274 959 · Fax 971 240 473

Centro Mater Misericordiaetreballat durant tot aquest temps són molt forts. Segurament més forts del que ens podíem imaginar, ja que no hi ha un sol dia que no aconseguim un somriure o un moment de diversió, tant dins de l'equip com entre les orientadores i els usuaris.

És temps de reflexionar i valorar la qualitat humana que tenim dins de casa, així com la fortalesa que estan demostrant els nostres al·lots i al·lotes per a fer front a aquesta situació tan dura d'una manera serena i pacient.

Cadascuna segueix les seves pròpies rutines diàries, però és clar que poder treballar des de casa ajuda a què el temps passi més ràpid. Alguna de nosaltres està fent més esport ara que abans de la quarantena, unes altres estan aprenent a cuinar… Sense intoxicar als seus familiars, jajajaj! També ens divertim veient i fent reptes d'internet, i en això, la més animada és la nostra coordinadora Joana Aina Coli amb la seva família, gràcies a ells ho passam molt bé!

Pregunta. Sembla que la diversió no us abandona… Si hi ha alguna cosa que trobeu a faltar, què diríeu que és?

Resposta Trobam a faltar el treball en equip diari… És cert que fem videoconferències i estam en contacte directe entre totes nosaltres, però no és el mateix.

També trobam a faltar el contacte directe amb les persones usuàries i viure al costat d'elles la seva trajectòria laboral, l'alegria de començar una nova feina… que és el normal en aquesta època, en la qual normalment preparam la nova temporada turística. Al final, tot el que ens queda són ERTOs i confusió, no sabem amb certesa què passarà amb la temporada turística.

CENTRE MATER

MISERICORDIAE CIF R0700137C www.orgmater.org · info@orgmater.org Francesc Julià, 54 · 07008 Palma de Mallorca · Tel. 971 274 959 · Fax 971 240 473

Joana, amb les seves filles, en un dels vídeos familiars que fan aquests dies per passar-ho bé.