Centros de Computo Unidad 8 y 9

5/12/2018 Centros de Computo Unidad 8 y 9 - slidepdf.com

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CORPORATIVO INTERNACIONAL UNIVERSITARIOS. C.

Nombre del alumno:

Jesús Tomas Sánchez Benítez

Nombre del Catedrático:

L.I. Gabriel Flores González

Asignatura:

Administración de Centros de Cómputo

y Evaluación del Rendimiento y Productividad del Servicioy Empresas y Proyectos Informáticos

Cuatrimestre:

Quinto

Enero 2012.



ADMINISTRACIÓN DE CENTRSO DE CÓMPUTO

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SANCHEZ

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INDICE

TEMA PAG.1 Introducción««««««««««««««««««««« 32 Evaluación del Rendimiento y Productividad del Servicio..... 43 Empresas y Proyectos Informáticos««««««««««... 17

4 Conclusiones««««««««««««««««««««.. 235 Bibliografía««««««««««««««««««««...... 24




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INTRODUCCION

La naturaleza especializada de la auditoría de los sistemas deinformación y las habilidades necesarias para llevar a cabo este tipode auditorías, requieren el desarrollo y la promulgación de NormasGenerales para la Auditoría de los Sistemas de Información.

La auditoría de los sistemas de información se define como cualquier auditoría que abarca la revisión y evaluación de todos los aspectos (o

de cualquier porción de ellos) de los sistemas automáticos deprocesamiento de la información, incluidos los procedimientos noautomáticos relacionados con ellos y las interfaces correspondientes.

La empresa es la institución o agente económico que toma lasdecisiones sobre la utilización de factores de la producción paraobtener los bienes y servicios que se ofrecen en el mercado. Laactividad productiva consiste en la transformación de bienes

intermedios (materias primas y productos semielaborados) en bienesfinales, mediante el empleo de factores productivos (básicamentetrabajo y capital).

Para poder desarrollar su actividad la empresa necesita disponer deuna tecnología que especifique que tipo de factores productivosprecisa y como se combinan. Asimismo, debe adoptar unaorganización y forma jurídica que le permita realizar contratos, captar recursos financieros, si no dispone de ellos, y ejerce sus derechos

sobre los bienes que produce.




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EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO YPRODUCTIVIDAD DEL SERVICIO

Está orientada a:

Evaluar posibles cambios en el hardware a fin de nivelar el sistema de cómputocon la carga de trabajo actual, o de comparar la capacidad instalada con losplanes de desarrollo a mediano y largo plazo.

Evaluar las posibilidades de modificar el equipo para reducir el costo o bien eltiempo de proceso. Evaluar la utilización de los diferentes dispositivos periféricos.

Es la recolección y análisis de información relativa al rendimiento del sistema

existente.Permite localizar embotellamientos con rapidez.

Puede ayudar a decidir la forma de mejorar el rendimiento.

Puede ser útil para determinar la distribución de trabajos de varios tipos:

Permitiría aconsejar el uso de compiladores optimizadores o compiladores rápidosy sucios.

El controlador del rendimiento puede hacerse por medio de técnicas de hardwareo software:

Los monitores de software: generalmente son económicos. Pueden distorsionar las lecturas del rendimiento debido a que consumen recursos del sistema.

Los monitores de hardware: generalmente son más costosos. Su influencia sobrela operación del sistema es mínima.

Los monitores: producen grandes cantidades de datos que deben ser analizadosmanualmente o por sistema. Indican con precisión como está funcionando el

sistema. Son de mucha ayuda para evaluar sistemas en desarrollo y tomar lasdecisiones de diseño adecuadas.




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Objetivo

Perfeccionar los sistemas de control interno

Asignar adecuadamente objetivos de gestión

Fomentar la conciencia del coste y del ahorro

Propiciar una mayor eficiencia en el uso de recursos disponibles

Mejorar el funcionamiento organizativo y optimizar resultados de gestión deunidades

Facilitar, en una 2ª fase, la implantación de los sistemas de evaluación deldesempeño.

Lista de actividades a evaluar

1.- Evaluación de los Sistemas

Evaluación de los diferentes sistemas en operación (flujo de información,procedimientos, documentación, redundancia, organización de archivos,estándares de programación, controles, utilización de los sistemas).

Evaluación del avance de los sistemas en desarrollo y congruencia con el diseñogeneral

Evaluación de prioridades y recursos asignados (humanos y equipos de cómputo)

Seguridad física y lógica de los sistemas, su confidencialidad y respaldos

2.- Evaluación de los equipos

Capacidades

Utilización

Nuevos Proyectos

Seguridad física y lógica

Evaluación física y lógica




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Beneficios

Ayuda a convertir el enfoque individual» o subjetivo de la valoración de lasnecesidades por parte de los miembros de la comunidad en un planteamientocomunitario» objetivo más amplio.

La gente se siente realmente implicada, y pasar por el análisis de los datos poneen marcha una valoración de las causas que están en la raíz de su situación, loque facilita la educación para el desarrollo, que a su vez les ayuda a comprender mejor su papel como grupo de apoyo y presión para hacer los cambiosnecesarios.

Una inspección o valoración de la comunidad, llevada a cabo profesionalmente por la propia gente comienza el proceso de participación y motivación, vital para el

sostenimiento de las actividades.

Desde el punto de vista individual, se considera la perspectiva del beneficiario delproyecto. La perspectiva de la comunidad local plantea el problema de la fuente definanciamiento. Respecto a la sociedad nacional, hay que considerar no solo loscostos y beneficios directos, sino también los de carácter secundario e intangible.

Índices de rendimiento DIMENSIÓN ÍNDICE

Económica Costos unitarios de producción

Rentabilidad

Rotación de inventarios

Retorno sobre la inversión

Costes totales indirectos y de material




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Competitiva Cuota de mercado

Servicio al cliente

Variedad de productos

Entregas a tiempo

Tiempo de entrega al cliente

Satisfacción del cliente

Operativa Rapidez en el desarrollo de productos

Conformidad con las especificaciones

Tiempo de cambios de equipo

Tiempo total de producción

Tiempo de adquisición / compras




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1.- Evaluación de los Sistemas

Evaluación de los diferentes sistemas en operación (flujo de información,procedimientos, documentación, redundancia, organización de archivos,estándares de programación, controles, utilización de los sistemas).

Evaluación del avance de los sistemas en desarrollo y congruencia con el diseñogeneral

Evaluación de prioridades y recursos asignados (humanos y equipos de cómputo)

Seguridad física y lógica de los sistemas, su confidencialidad y respaldos

2.- Evaluación de los equipos

Capacidades

Utilización

Nuevos Proyectos

Seguridad física y lógica

Evaluación física y lógica

Controles administrativos en un ambiente de Procesamiento de Datos

La máxima autoridad del Àrea de Informática de una empresa o institución debeimplantar los siguientes controles que se agruparan de la siguiente forma:

1.- Controles de Preinstalación

2.- Controles de Organización y Planificación

3.- Controles de Sistemas en Desarrollo y Producción

4.- Controles de Procesamiento5.- Controles de Operación

6.- Controles de uso de Microcomputadores




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1.- C ontroles de Preinstalación

Hacen referencia a procesos y actividades previas a la adquisición e instalación deun equipo de computación y obviamente a la automatización de los sistemasexistentes.

Objetivos:

Garantizar que el hardware y software se adquieran siempre y cuando tengan laseguridad de que los sistemas computarizados proporcionaran mayores beneficiosque cualquier otra alternativa.

Garantizar la selección adecuada de equipos y sistemas de computación

Asegurar la elaboración de un plan de actividades previo a la instalación

Acciones a seguir:

Elaboración de un informe técnico en el que se justifique la adquisición del equipo,software y servicios de computación, incluyendo un estudio costo-beneficio.

Formación de un comité que coordine y se responsabilice de todo el proceso deadquisición e instalación

Elaborar un plan de instalación de equipo y software (fechas, actividades,

responsables) el mismo que debe contar con la aprobación de los proveedores delequipo.

Elaborar un instructivo con procedimientos a seguir para la selección y adquisiciónde equipos, programas y servicios computacionales. Este proceso debeenmarcarse en normas y disposiciones legales.

Efectuar las acciones necesarias para una mayor participación de proveedores.

Asegurar respaldo de mantenimiento y asistencia técnica.

2.- C ontroles de organización y Planificación

Se refiere a la definición clara de funciones, línea de autoridad y responsabilidadde las diferentes unidades del área PAD, en labores tales como:




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Diseñar un sistema

Elaborar los programas

Operar el sistemaControl de calidad

Se debe evitar que una misma persona tenga el control de toda una operación.

Acciones a seguir

La unidad informática debe estar al más alto nivel de la pirámide administrativa demanera que cumpla con sus objetivos, cuente con el apoyo necesario y ladirección efectiva.

Las funciones de operación, programación y diseño de sistemas deben estar claramente delimitadas.

Deben existir mecanismos necesarios a fin de asegurar que los programadores yanalistas no tengan acceso a la operación del computador y los operadores a suvez no conozcan la documentación de programas y sistemas.

Debe existir una unidad de control de calidad, tanto de datos de entrada como delos resultados del procesamiento.

El manejo y custodia de dispositivos y archivos magnéticos deben estar

expresamente definidos por escrito.

Las actividades del PAD deben obedecer a planificaciones a corto, mediano ylargo plazo sujetos a evaluación y ajustes periódicos "Plan Maestro de Informática"

Debe existir una participación efectiva de directivos, usuarios y personal del PADen la planificación y evaluación del cumplimiento del plan.

Las instrucciones deben impartirse por escrito.




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3.- C ontroles de Sistema en Desarrollo y Producción

Se debe justificar que los sistemas han sido la mejor opción para la empresa, bajouna relación costo-beneficio que proporcionen oportuna y efectiva información,que los sistemas se han desarrollado bajo un proceso planificado y se encuentrendebidamente documentados.

Acciones a seguir:

Los usuarios deben participar en el diseño e implantación de los sistemas puesaportan conocimiento y experiencia de su área y esta actividad facilita el procesode cambio

El personal de auditoría interna/control debe formar parte del grupo de diseño parasugerir y solicitar la implantación de rutinas de control

El desarrollo, diseño y mantenimiento de sistemas obedece a planes específicos,metodologías estándares, procedimientos y en general a normatividad escrita yaprobada.

Cada fase concluida debe ser aprobada documentadamente por los usuariosmediante actas u otros mecanismos a fin de evitar reclamos posteriores.

Los programas antes de pasar a Producción deben ser probados con datos queagoten todas las excepciones posibles.

Todos los sistemas deben estar debidamente documentados y actualizados. La

documentación deberá contener:

- Informe de factibilidad

- Diagrama de bloque

- Diagrama de lógica del programa

- Objetivos del programa

- Listado original del programa y versiones que incluyan los cambios efectuadoscon antecedentes de pedido y aprobación de modificaciones

- Formatos de salida

- Resultados de pruebas realizadas




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Implantar procedimientos de solicitud, aprobación y ejecución de cambios aprogramas, formatos de los sistemas en desarrollo.

El sistema concluido será entregado al usuario previo entrenamiento y elaboración

de los manuales de operación respectivos

4.- C ontroles de Procesamiento

Los controles de procesamiento se refieren al ciclo que sigue la información desdela entrada hasta la salida de la información, lo que conlleva al establecimiento deuna serie de seguridades para:

Asegurar que todos los datos sean procesados.Garantizar la exactitud de los datos procesados.

Garantizar que se grabe un archivo para uso de la gerencia y con fines deauditoría

Asegurar que los resultados sean entregados a los usuarios en forma oportuna yen las mejores condiciones.

Acciones a seguir:Validación de datos de entrada previo procesamiento debe ser realizada en formaautomática: clave, dígito auto verificador, totales de lotes, etc.

Preparación de datos de entrada debe ser responsabilidad de usuarios yconsecuentemente su corrección.

Recepción de datos de entrada y distribución de información de salida debeobedecer a un horario elaborado en coordinación con el usuario, realizando undebido control de calidad.

Adoptar acciones necesarias para correcciones de errores. Analizar conveniencia costo-beneficio de estandarización de formularios, fuentepara agilitar la captura de datos y minimizar errores.




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Los procesos interactivos deben garantizar una adecuada interrelación entreusuario y sistema.

Planificar el mantenimiento del hardware y software, tomando todas las

seguridades para garantizar la integridad de la información y el buen servicio ausuarios.

5.- C ontroles de Operación

Abarcan todo el ambiente de la operación del equipo central de computación ydispositivos de almacenamiento, la administración de la cintoteca y la operaciónde terminales y equipos de comunicación por parte de los usuarios de sistemas online.

Los controles tienen como fin:

Prevenir o detectar errores accidentales que puedan ocurrir en el Centro deCómputo durante un proceso

Evitar o detectar el manejo de datos con fines fraudulentos por parte defuncionarios del PAD

Garantizar la integridad de los recursos informáticos.

Asegurar la utilización adecuada de equipos acorde a planes y objetivos.

Acciones a seguir:

El acceso al centro de cómputo debe contar con las seguridades necesarias parareservar el ingreso al personal autorizado

Implantar claves o password para garantizar operación de consola y equipo central(mainframe), a personal autorizado.

Formular políticas respecto a seguridad, privacidad y protección de las facilidadesde procesamiento ante eventos como: incendio, vandalismo, robo y uso indebido,intentos de violación y como responder ante esos eventos.

Mantener un registro permanente (bitácora) de todos los procesos realizados,dejando constancia de suspensiones o cancelaciones de procesos.




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Los operadores del equipo central deben estar entrenados para recuperar orestaurar información en caso de destrucción de archivos.

Los backups no deben ser menores de dos (padres e hijos) y deben guardarse en

lugares seguros y adecuados, preferentemente en bóvedas de bancos.

Se deben implantar calendarios de operación a fin de establecer prioridades deproceso.

Todas las actividades del Centro de Computo deben normarse mediantemanuales, instructivos, normas, reglamentos, etc.

El proveedor de hardware y software deberá proporcionar lo siguiente:

- Manual de operación de equipos

- Manual de lenguaje de programación- Manual de utilitarios disponibles

- Manual de Sistemas operativos

Las instalaciones deben contar con sistema de alarma por presencia de fuego,humo, asi como extintores de incendio, conexiones eléctricas seguras, entre otras.

Instalar equipos que protejan la información y los dispositivos en caso de variaciónde voltaje como: reguladores de voltaje, supresores pico, UPS, generadores de

energía.

Contratar pólizas de seguros para proteger la información, equipos, personal ytodo riesgo que se produzca por casos fortuitos o mala operación.

6.- C ontroles en el uso del Microcomputador

Es la tarea más difícil pues son equipos más vulnerables, de fácil acceso, de fácilexplotación pero los controles que se implanten ayudaran a garantizar la

integridad y confidencialidad de la información.




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Acciones a seguir:

Adquisición de equipos de protección como supresores de pico, reguladores devoltaje y de ser posible UPS previo a la adquisición del equipo

Vencida la garantía de mantenimiento del proveedor se debe contratar mantenimiento preventivo y correctivo.

Establecer procedimientos para obtención de backups de paquetes y de archivosde datos.

Revisión periódica y sorpresiva del contenido del disco para verificar la instalaciónde aplicaciones no relacionadas a la gestión de la empresa.

Mantener programas y procedimientos de detección e inmunización de virus encopias no autorizadas o datos procesados en otros equipos.

Propender a la estandarización del Sistema Operativo, software utilizado comoprocesadores de palabras, hojas electrónicas, manejadores de base de datos ymantener actualizadas las versiones y la capacitación sobre modificacionesincluidas.

Revisión de Centros de Cómputo

Consiste en revisar los controles en las operaciones del centro de procesamientode información en los siguientes aspectos:

1.- Revisión de controles en el equipo

Se hace para verificar si existen formas adecuadas de detectar errores deprocesamiento, prevenir accesos no autorizados y mantener un registro detalladode todas las actividades del computador que debe ser analizado periódicamente.

2.- Revisión de programas de operación

Se verifica que el cronograma de actividades para procesar la información asegure

la utilización efectiva del computador.

3.- Revisión de controles ambientales




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Se hace para verificar si los equipos tienen un cuidado adecuado, es decir si secuenta con deshumidificadores, aire acondicionado, fuentes de energía continua,extintores de incendios, etc.

4.- Revisión del plan de mantenimiento

Aquí se verifica que todos los equipos principales tengan un adecuadomantenimiento que garantice su funcionamiento continuo.

5.- Revisión del sistema de administración de archivos

Se hace para verificar que existan formas adecuadas de organizar los archivos enel computador, que estén respaldados, así como asegurar que el uso que le danes el autorizado.




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EMPRESAS Y PROYECTOS INFORMÁTICOS

La Empresa:

Es una unidad productiva dedicada y organizada para la explotación de unaactividad económica.

Las empresas se pueden clasificar de la siguiente manera:

y Sectores Económicosy Su Tamañoy El origen de su capital.y Conformación de su capitaly El pago de impuestosy El número de propietariosy La función social

POR SECTORES ECONOMICOS

Extractivas: Dedicadas a explotar recursos naturales.

Ejemplo: Cerrejón, ECOPETROL, Minas de Oro del Chocó.

Servicios: Entregarle sus servicios o la prestación de estos a la comunidad.

Ejemplo: Clínicas, salones de belleza, transportes.

Comercial: Desarrolla la venta de los productos terminados en la fábrica.

Ejemplo: Cadenas de almacenes Ley, La 14, Carrefour etc.

Agropecuaria: Explotación del campo y sus recursos.

Ejemplo: Hacienda, agroindustria.

Industrial: Transforma la materia prima en un producto terminado.

Ejemplo: Acerías Paz del Río, Ingenio Risaralda.




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POR SU TAMAÑO

Grande: Su constitución se soporta en grandes cantidades de capital, un grannúmero de trabajadores y el volumen de ingresos al año, su número detrabajadores excede a 100 personas. Ejemplo: Comestibles La Rosa, Postobón,Gino Pascalli, etc.).

Mediana: Su capital, el número de trabajadores y el volumen de ingresos sonlimitados y muy regulares, número de trabajadores superior a 20 personas einferior a 100.

Pequeñas: Se dividen a su vez en.

Pequeña: Su capital, número de trabajadores y sus ingresos son muy reducidos, el

número de trabajadores no excede de 20 personas.

Micro: Su capital, número de trabajadores y sus ingresos solo se establecen encuantías muy personales, el número de trabajadores no excede de 10(trabajadores y empleados).

Famiempresa: Es un nuevo tipo de explotación en donde la familia es el motor delnegocio convirtiéndose en una unidad productiva.

POR EL ORIGEN DEL CAPITALPúblico: Su capital proviene del Estado o Gobierno. Ejemplo: Alcaldía de Pereira,Gobernación de Risaralda.

Privado: Son aquellas en que el capital proviene de particulares. Ejemplo:Sociedades comerciales.

Economía Mixta: El capital proviene una parte del estado y la otra de particulares.Ejemplo: Bancafé, La Previsora S.A.




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POR LA CONFORMACIÓN DE SU CAPITAL.

Multinacionales: En su gran mayoría el capital es extranjero y explotan la actividaden diferentes países del mundo (globalización). Ejemplo: Nicole

Grupos Económicos: Estas empresas explotan uno o varios sectores peropertenecen al mismo grupo de personas o dueños. Ejemplo: Alejandro Echavarria,Manuel Mejia Jaramillo, Carlos Ardilla Lulle, Manuel Carvajal Sinisterra, JimmyMayer, Eduardo Santos, Hernando Caicedo Caicedo, Fernando Mazuera, JulioMario Santo Domingo y Luis Carlos Sarmiento Angulo.

Nacionales: El radio de atención es dentro del país normalmente tienen suprincipal en una ciudad y sucursales en otras.

Locales: Son aquellas en que su radio de atención es dentro de la mismalocalidad.

POR EL PAGO DE IMPUESTOS

Personas Naturales: El empresario como Persona Natural es aquel individuo queprofesionalmente se ocupa de algunas de las actividades mercantiles, la PersonaNatural se inscribe en la Cámara de Comercio, igualmente se debe hacer con laMatrícula del Establecimiento Comercial.

Están obligados a pagar impuestos, su declaración de renta aquí le corresponde atrabajadores profesionales independientes y algunos que ejercen el comercio.

Los libros que se deben inscribir ante Cámara y Comercio son: Libro de Registrode Operaciones Diarias, Libro de Inventario y de Balances y Libro Mayor y deBalances. ·

Sucesiones Ilíquidas: En este grupo corresponde a las herencias o legados que seencuentran en proceso de liquidación.

Régimen Simplificado: Pertenecen los comerciantes que no llenan requisitos que

Exige la DIAN. Ejemplo: Las pequeñas tiendas, no están obligados a llevar contabilidad.




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Régimen Común: Empresas legalmente constituidas y sobrepasan las limitacionesdel régimen simplificado, deben llevar organizadamente su contabilidad.

Gran Contribuyente: Agrupa el mayor número de empresas con capitales eingresos compuestos en cuantías superiores a los miles de millones de pesos.Son las más grandes del país.

POR EL NÚMERO DE PROPIETARIOS

Individuales: Su dueño es la empresa, por lo general es él solo quien tiene el pesodel negocio.

Unipersonales: Se conforma con la presencia de una sola Persona Natural oJurídica, que destina parte de sus activos para la realización de una o variasactividades mercantiles.

Su nombre debe ser una denominación o razón social, seguida de la expresión"Empresa Unipersonal" o de la sigla "E.U", si no se usa la expresión o su sigla, elcontribuyente responde con todos sus bienes aunque no estén vinculados a lacitada empresa.

Sociedades: Todas para su constitución exigen la participación como dueño demás de una persona lo que indica que mínimo son dos (2) por lo general

corresponden al régimen común.

POR LA FUNCIÓN SOCIAL

Con Ánimo de Lucro: Se constituye la empresa con el propósito de explotar yganar más dinero.

Trabajo Asociado: Grupo organizado como empresa para beneficio de losintegrantes E.A.T.

Sin Ánimo de Lucro: Aparentemente son empresas que lo más importante paraellas es el factor social de ayuda y apoyo a la comunidad.




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Economía Solidaria: En este grupo pertenecen todas las cooperativas sin importar a que actividad se dedican lo más importante es el bienestar de los asociados y sufamilia.

Outsourcing

El Outsourcing es una tendencia actual que ha formado parte importante en lasdecisiones administrativas de los últimos años en todas las empresas a nivelmundial.

En un contexto de globalización de mercados, las empresas deben dedicarse ainnovar y a concentrar sus recursos en el negocio principal. Por ello el Outsourcing

ofrece una solución óptima.

Básicamente se trata de una modalidad, según la cual determinadasorganizaciones, grupos o personas ajenas a la compañía son contratadas parahacerse cargo de "parte del negocio" o de un servicio puntual dentro de ella. Lacompañía delega la gerencia y la operación de uno de sus procesos o servicios aun prestador externo (Outsoucer), con el fin de agilizarlo, optimizar su calidad y/oreducir sus costos.

Mercado

Entre las distintas clases de mercados se pueden distinguir los mercados al por menor o minoristas, los mercados al por mayor o distribuidores, los mercados web,los mercados de productos intermedios, de materias primas y los mercados deacciones (bolsas de valores).

El término mercado también se emplea para referirse a la demanda de consumopotencial o estimada.




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El concepto clásico de mercado de libre competencia define un tipo de mercadoideal, en el cual es tal la cantidad de agentes económicos interrelacionados, tantocompradores como vendedores, que ninguno de ellos es capaz de modificar el

precio (competencia perfecta), será distinta de la que se genera en un mercadodonde concurran un número reducido de vendedores (oligopolio). Como casoextremo, donde la competencia es inexistente, se destaca aquel en el que elmercado es controlado por un solo productor (monopolio). En cualquiera de estassituaciones cabe que los productores compartan el mercado con gran cantidad decompradores, con pocos o con uno solo.

En los mercados de competencia perfecta, el beneficio a largo plazo es nulo, ya

que mientras un mercado ofrezca la posibilidad de obtener beneficio neto de unainversión entrarán más y más productores hasta que el beneficio quede anulado.Naturalmente en la práctica la competencia perfecta es irrealizable y a corto ymedio plazo el mercado no es perfectamente competitivo, y es en esa situaciónque las empresas pueden obtener beneficios. Cuando el mercado está cerca deser perfectamente competitivo, las empresas que pretenden obtener beneficiosgeneralmente deben aprovechar mejor la tecnología para reducir costes yaumentar el margen de beneficio entre el precio de venta y el coste unitario deproducción. Por lo tanto, el intento de aumentar la tasa de beneficio va asociada ala combinación más eficiente y rentable de los factores productivos y a la

modernización de la tecnología, al menos a nivel local. El efecto neto sobre elmedio ambiente o las otras industrias es más complicado de predecir, por lo quees difícil juzgar sobre el efecto global de las condiciones de cuasi-competenciaperfecta sobre la economía en un determinado mercado.




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CONCLUSIONES

Como se puede observar, la evaluación de competencias es unproceso complejo, que requiere como pasos previos la definición deperfiles ocupacionales, estructurados en torno a conocimientos,habilidades y conductas individuales y sociales. Enseguida, esnecesario establecer los instrumentos de medición que den cuenta delas demostraciones o evidencias de cada una de estas competencias,pero vistas desde una perspectiva balanceada e integral.

En conclusión la empresa se basa en los recursos económicos quetenga para implementar la misma, así como tiene que estar acorde delos avances tecnológicos del momento, para así iniciar un mejor desarrollo empresarial y así tomar un mejor manejo y rapidez en lasdiferentes fuentes de ingreso.

El mercado pues, es el lugar en donde se juntan compradores yvendedores, donde se determina el precio de un producto. Y éste a suvez tiene muchas clasificaciones que anteriormente ya fueron

explicadas.




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BIBLIOGRAFIA

http://www.itlp.edu.mx/publica/tutoriales/admoncomp/tema21.htm

http://www.itlp.edu.mx/publica/tutoriales/procesoadmvo/tema3_3.htm

http://www.funcionpublica.gob.mx/scagp/servicios/seminarios/Capitulo _2_CISA _sfp.pdf

http://www.emprender-en-aragon.es/guiaprac/pag4/pag4b.htm

http://es.wikipedia.org/wiki/Mercado

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