CENTROS TECNOLÓGICOS COMUNITARIOS Aguascalientes
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Centros Tecnológicos Comunitarios (CTCs)
Tiempo estimado de presentación: 25 minutos
Expone: Ing. David G. Zapata Leal Director de Tecnologías de la Información y Comunicación
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ESTRATEGIA DIGITAL MUNICIPAL
La indicación del Presidente: “Ser un Gobierno Cercano a la Gente”
EDM
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CENTROS TECNOLOGICOS COMUNITARIOS “CTCs” (BASES)
Red metropolitana empresarial / Red Municipal de Fibra Optica
Trayectoria de la fibra óptica estratégicamente instalada (65 Kms)
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CENTROS TECNOLOGICOS COMUNITARIOS “CTCs” (ESQUEMA IMPLEMENTADO)
• 35 CTCs en el municipio: promedio de 17 computadoras, 1 impresora; la mayoría con equipo de videoconferencia y algunos con pizarrón electrónico. • Turnos de servicios gratuitos a la comunidad: matutino y vespertino. • Supervisores por turno: por servicios social y/o contrato. • En comunidades más vulnerables. Objetivo: Inducción, capacitación técnica, desarrollo de habilidades y con ello, reducción de la “brecha digital” y la democratización de TI (formación y fomento de las competencias digitales). Administrado centralmente en DTIyC. 4,880 eqs-hrs / dia 97,600 eqs-hrs / mes
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CENTROS TECNOLOGICOS COMUNITARIOS “CTCs” (PROCEDIMIENTO DE OPERACIÓN EXISTENTE)
CTC 1
…… CTC 15 CTC 16 CTC 17
…… CTC 35
Coordinación de CTCs Unidad de capacitación
Dirección de TIyC
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CENTROS TECNOLOGICOS COMUNITARIOS “CTCs” (CAPACITACION A SUPERVISORES)
Actividades programadas para la capacitación:
# ACTIVIDAD TIEMPO
ESTIMADO
1.- Información general de la operación de los CTC 4 hrs.
2.- Presentación del SW didáctico instalado en las máquinas de los CTC 1 hr.
Xvolution Learning 4 hrs.
Xvolution English 4 hrs.
Xvolution Skills 4 hrs.
3.- Presentación de los cursos de ofimática a impartirse en los CTC 1 hr.
Capacitación para impartir Ofimática Word nivel básico e intermedio 4 hrs.
Capacitación para impartir Ofimática Excel nivel básico e intermedio 4 hrs.
Capacitación para impartir Ofimática Power Point nivel básico e
intermedio
4 hrs.
4.- Modelo de Operación de los Centros 2 hrs.
Capacitación en el Software de Administración de los CTC 2 hrs.
Sociodrama de Atención de los CTC 4 hrs.
38 hrs. Supervisores: • Búsqueda con características de habilidad. • Examen aplicado. • Supervisión constante física y virtual.
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CENTROS TECNOLOGICOS COMUNITARIOS “CTCs” (PROMOCION Y ADMINISTRACION)
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CENTROS TECNOLOGICOS COMUNITARIOS “CTCs” (EVIDENCIAS)
Área del Centro Tecnológico Comunitario (En Templo de Fraccionamiento El Dorado)
Pantalla de una de las aplicaciones computacionales empleadas para la inducción y capacitación social en TI
Pantalla del mecanismo digital de supervisión y control de los equipos de cómputo y apoyo para la coordinación de los supervisores de centros
Área del Centro Tecnológico Comunitario (En SUM de Colonia Pintores Mexicanos)
Ejemplo de registro de usuarios y el empleo del equipo
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CENTROS TECNOLOGICOS COMUNITARIOS “CTCs” (SERVICIOS OTORGADOS)
Capacitación otorgada: Horas
1 Manejo general de la PC 1 hora
2 Adecuado empleo del internet (navegado y correo electrónico) 3 horas
3 Manejo general de Microsoft Office Word 2010 5 horas
4 Manejo general de Microsoft Office Excel 2010 8 horas
5 Manejo general de Microsoft Office PowerPoint 2010 4 horas
6 Xvolution Learning (preescolar, primaria, secundaria, bachillerato) 1 a 3 meses
7 Xvolution English (básico e intermedio) 1 a 3 meses
8
Xvolution Skills (laborales: eléctrica, electrónica, contabilidad, carpintería,
administración, programación, etc.) 1 a 3 meses
9 Guía de servicios y trámites de gobierno Lo necesario
10 Redes sociales 4 horas
Para población sin internet y/o equipo de cómputo
* Curso especial a invidentes en CTC DIF
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CTC BIBLIOTECA ANTUNEZ
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CTC BIBLIOTECA INSURGENTES
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CTC CALVILLITO
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CTC CAÑADA HONDA
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CTC CASA BLANCA
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CTC DISCAPACIDAD
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CTC DOUGLAS
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CTC FUNDADORES
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CTC HEROLES
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CTC INEPJA
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CTC JUVENIL INSURGENTES
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CTC ALTAVISTA Y CTC NAZARIO
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CTC PINTORES
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CTC POLIDEPORTIVO
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CTC BIBLIOTECA PROGRESO
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CTC SALTO DE LOS SALADO
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CTC SUM PERALTA
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CENTROS TECNOLOGICOS COMUNITARIOS “CTCs” (ASISTENCIA TECNICA POR DTIyC)
• Mantenimiento técnico general al 100% del equipamiento, • Capacitación e inducción del personal designado como administradores, • Reparación y ejecución del software disponible en los equipos computacionales, • Enfrentamiento y solventado de auditorías formales (Contraloría, OSF, CONACYT, etc.), • Generación diversa de informes (a Presidente, a OE, a DS, etc.), • Establecimiento de medidas de seguridad física como alarmas y lógicas como medios
antihackeo, • Tratamiento táctico y convencimiento con los proveedores de servicios (internet, bienes
inmuebles, energía eléctrica, software, equipos, tintas de impresión, etc.) para facilidades en los pagos y/o el otorgamiento adecuado de los servicios,
• Soporte y guía del proveedor del equipamiento para el operativo correctivo requerido, • Preparado y desarrollo de la promoción de los mismos (logos, letreros, carteles,
entrevistas, etc.),
Adicionalmente, este proyecto se ha venido combinando en planes de continuidad y crecimiento con Organismos como CANIETI, INADEM, FUMEC, Agencia Espacial Mexicana e IJALTI
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CENTROS TECNOLOGICOS COMUNITARIOS “CTCs” (BENEFICIOS Y COSTOS)
• Genera bienestar y desarrollo social. • Cercanía del gobierno con la población. • Se consigue: conocimiento, involucramiento, inducción y capacitación de las personas de las
comunidades vulnerables en el aprovechamiento de las TIyCs. • Total de personas beneficiadas en el presente año: 63,000 (30.4% del total de la población
objetivo). • Aparición de factores de satisfacción ciudadana en desarrollo de servicios y trámites
gubernamentales en línea: comodidad, rapidez, facilidad, claridad, etc. • Mayor competitividad regional generando mayor cultura social integral (involucramiento de la población y eficiencia de tareas). Ayuda significativa en calidad de vida. • Inversión total directa aproximada:
• Infraestructura total: $29’990,083.20 del CONACYT. • $7,000 al mes por centro (con supervisores contratados) $2’940,000 al año. • $46,200 anuales en tintas de impresión (si no se cobra la misma).
Clasificación del Programa: • Democrático: abona a la Transparencia y Servicios Públicos. • Incluyente: abona a educación, participación ciudadana, espacios públicos y atención a
población vulnerable. • Competitivo: abona a desarrollo económico y fomento al empleo, infraestructura municipal,
fortalecimiento de la gestión y tecnología.
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CENTRO INTEGRAL DE ATENCION CIUDADANA “CIAC” (PROXIMAS ACTIVIDADES)
Nichos de oportunidad: • Legislar o reglamentar cobro de impresión (servicio autosuficiente). • Promoción en medios masivos. • Incrementar cantidad de equipos y centros tecnológicos comunitarios. • Ampliar espacios, en especial en algunos centros. • Seguimiento más formal a personas ya capacitadas. • Desarrollo de guías autómatas para usuarios. • Enriquecer programas de capacitación.
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Centros Tecnológicos Comunitarios (CTCs)
¡¡GRACIAS!!
Expone: Ing. David G. Zapata Leal Director de Tecnologías de la Información y Comunicación