2010El Observador

Cetelem

El consumo en 2010:no una reducción, sino una mejora

Alemania Italia Bélgica Polonia Eslovaquia Portugal España Reino UnidoFrancia República Checa Hungría Rusia

Observador Cetelem 210

El consumo de productos orgánicos, de comercio justo y de segunda mano como tendencias de fondo y soluciones post-crisisEl 2009 ha sido un año para volver a empezar. El consumidor se recupera progresivamente de una crisis cuya gravedad se ha hecho patente con la quiebra de ciertos símbolos económicos. Todo ello ha resucita-do el miedo a la escasez que la euforia económica de los últimos años había conseguido borrar. El consu-midor raciona sus gastos para aumentar al máximo su bienestar en función de las restricciones impuestas por el presupuesto. En efecto, aunque el nivel de intención de consumo acaba con los rumores del incre-mento del anti-consumismo, también pone de manifiesto una firme voluntad de modificar los hábitos de consumo. Sólo el tiempo logrará confirmar si las soluciones aplicadas a día de hoy cambiarán realmente el consumo del futuro, mientras que otras tendencias estructurales de fondo provocarán modificaciones permanentes, sin duda alguna, en los hábitos de consumo de los europeos. Por una parte, la evolución demográfica: el envejecimiento generalizado de la población influirá en gran medida en los hábitos de con-sumo. Por otra parte, la evolución económica: como consecuencia de la crisis y la disminución del poder adquisitivo, cambiará la estructura de los gastos domésticos como reflejo de las nuevas aspiraciones de los consumidores y como respuesta a las nuevas demandas surgidas a largo plazo.

La tradicional pirámide de edades cambia para adquirir la forma de un “obelisco de edades”, como consecuencia de la disminución

de la tasa de mortalidad también para las personas de edad avan-zada. Que la esperanza de vida ha aumentado es un hecho y, como

consecuencia, el número de seniors crece a un ritmo muy elevado.

Demografía: el aumento de la población senior abre nuevas posibilidades al consumo

En 2010 En 2020

Fuente: BIPE a partir de proyecciones de población de la ONU.

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Fuente: BIPE a partir de proyecciones de población de la ONU.

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Observador Cetelem 210

Pirámide de edades en Europa* en 1990(Miles por franja de edad)

Pirámide de edades en Europa* en 2020(Miles por franja de edad)

Fuente: BIPE a partir de proyecciones de la población según la ONU.

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* Media 12 países analizados * Media 12 países analizados

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Fuente: BIPE a partir de proyecciones de la población según la ONU.

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Al contrario de lo que se piensa, el envejecimiento de la población no es sinónimo de decrecimien-to. Todo lo contrario, el crecimiento económico y la disminución de la mortalidad van de la mano. Este fe-nómeno puede observarse en todos los países y, hoy en día, en particular, en los países emergentes. Los ciudadanos de más edad son estadísticamente los más

ricos: esta franja de edad es la que concentra la riqueza vinculada al patrimonio. Es importante tener en cuenta que la crisis actual no ha mermado este fenómeno y no ha afectado apenas a los ingresos de los jubilados en lo que se refiere a las pensiones o a los bienes del pa-trimonio. En definitiva, los hábitos de consumo de la población senior son diferentes pero esto no significa que

consuman menos que el resto, sino más bien al contrario. De hecho, hace diez años, los ciudadanos senior eran subconsumidores del 7% en relación con su peso demográfico, pero hoy en día esta proporción ha experimenta-do un giro completo y son consi-derados superconsumidores en un 7% de media.

Observador Cetelem 210

La edición anterior del Observador Cetelem sobre el consumo arrojó luz sobre las inquietudes de los consu-midores en relación con el porvenir de su poder adquisitivo.Éstas se fundamentaban en fac-tores económicos (subida de los precios, desempleo), pero también

en la deformación progresiva de la estructura de consumo. Durante la última década, los gastos fijos (vivienda, educación y sanidad) no han dejado de aumentar, relegan-do a otros tipos de gastos (ropa y calzado, transporte, alimentación) al área de gastos arbitrarios. El desarro-

llo de las ambiciones socioculturales ha provocado el crecimiento de los gastos de ocio (entretenimiento, sali-das). La evolución cruzada de estos tres tipos de gastos ha influido en la percepción que tienen los europeos acerca de la evolución de su poder adquisitivo.

La llegada a la jubilación de los padres del baby boom va a acentuar más, si cabe, el superconsumo de los seniors. En cuanto a valores, esta generación difiere bastante de otras anteriores: es más numerosa pero también más consumista que los jubilados de hoy en día. Por otra par-te, es en esta generación donde se ha generalizado el empleo femenino.

Así pues, las nuevas parejas de jubilados podrán disfrutar a menudo de las pensiones ínte-gras, algo que no ocurría con sus antepasados.Los ciudadanos senior, de 50 años en adelante, gozan hoy por hoy de un poder adquisitivo de al menos un 30% por encima de la media.En 2020, esta franja de edad

podría concentrar casi el 60% de los ingresos, mientras que hoy en día dispone, en Francia, de más del 45%.

Por tanto, la población senior reúne todas las condiciones para aumentar directamente su nivel de vida y su consumo.

Economía: Los efectos sobre la percepción del poder adquisitivo serán duraderos

Observador Cetelem 210

Los europeos sufren hoy en día el mazazo de la crisis y, convencidos de que ésta será duradera, modifi-can su comportamiento para asumir los costes. En consecuencia, el 64% de ellos considera que este cambio no será algo temporal.

Para más de la tercera parte de los franceses, italianos y portugueses, la crisis marcará un antes y un después en sus hábi-tos de consumo. En el caso de España aunque en menor medida, es también un

porcentaje alto por encima de la media Europea, el que declara que la crisis afectará de manera duradera su forma de consumir, en concreto un 69% de los espa-ñoles frente al 64% de los euro-peos.

Estos cambios demográficos y económicos no conducirán a una disminución del consumo, sino

que más bien introducirán cam-bios en los hábitos de consumo.

Y estos cambios no tienen necesa-riamente que ir a peor.

Es el momento de vivir mejor, el consumo de calidad se prefiere al consumo masivo. La relación calidad-precio debe ser el pilar del poder adquisitivo, así como el precio y la calidad son los principales crite-rios de selección, respectivamente, para el 96% y el 87% de los encues-tados, porcentajes que se desmar-

can del resto de los criterios. Las compras de productos de “comercio justo” se encuentran en tercera po-sición, elegidos por un 62% de las personas entrevistadas. La crisis confirma la necesidad de utilizar valores tradicionalmen-te estables: el precio justo y la calidad son fundamentales.

Si los modelos económicos low-cost o de bajo coste consiguen aunar precios bajos con calidad, tienen por delante un futuro muy prometedor.

Con la crisis, pasamos página

“¿Cree usted que la crisis actual va a afectar de manera permanente a sus hábitos de consumo?”(En % de personas que respondieron “Sí, seguro” o “Sí, es probable”)

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Fuente: Encuesta Observador Cetelem 2010

Observador Cetelem 210

Es conveniente buscar y rebuscar para encontrar buenas ofertas, ya sea en la ciudad o en el campo, en las tiendas o por Internet. Obvia-mente, la crisis requiere que nos apretemos el cinturón y la humil-dad en los hábitos de consumo se torna un imperativo. Un nuevo ideario adquiere el papel dominante: la simplicidad en el producto, en la elección de los gastos, en la selec-ción de los productos de consumo

es preferible a la estética “bling bling” y a las tendencias exageradas. Las tiendas de descuento obser-van una mezcla cada vez mayor de clases sociales. Buen ejemplo de ello es el aumento de “revistas a 99 peniques” en Inglaterra, tanto en los barrios ricos como en los obreros. Ya sea por obligación o de forma voluntaria, la búsqueda de ofertas puede ser una buena oportunidad: la aparición de ideas innovadoras a

menudo surge de las dificultades. Así pues, tanto la compra como la venta de productos de segun-da mano se multiplican a través de diferentes canales. Desde los mercadillos hasta la construcción de plataformas de venta por Inter-net, pasando por los sistemas de pujas. Proliferan pues los medios para paliar la caída de los benefi-cios.

Reactivar una economía saneando sus cimientos requiere una reflexión profunda sobre el futuro del planeta. La construcción de un mundo para las generaciones futuras precisa la inclusión progresiva del coste ecológico y el carácter sostenible en los hábitos de con-sumo. Ambos criterios prevalecen en las elecciones de los consumido-

res con un 59% y un 62% respecti-vamente. El desarrollo sostenible es el reto fundamental de esta crisis, que será duradera. El consumidor está implicado en gran medida en el futuro del mundo del que se sirve. Debe pues encontrar un equilibrio entre su voluntad de ser actor impul-sor del cambio y la gestión de su día a día. Además, debe estar concien-

ciado sobre la conciliación de tres dimensiones: intereses económicos, medioambientales y sociales.Proteger el medioambiente, con-sumir productos saludables y no explotar los más escasos, son los ingredientes que caracterizan a un consumidor responsable, pre-ocupado por evitar que se repita la crisis galopante actual.

A la caza de las ofertas

Un consumidor cívico

“¿Influyen los siguientes criterios en sus hábitos de consumo?”(En % de personas que respondieron “Sí, seguro” o “Sí, es probable”)

Fuente: Encuesta Observador Cetelem 2010

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52 42 45 42 61 60 30 42 34 59 64 30 47

El precio

La calidad

El carácter equitativo de su compra

El coste ecológico

La preferencia nacional

12 países