Grupo Salud y VidaCharla sobre: Habilidades sociales.Responsable Walter SeguraUniversidad Politcnica Salesiana EL ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES (MARCO GENERAL)CONCEPTO GENERAL DE HABILIDAD SOCIAL Y LOS COMPONENTES DE LA HABILIDAD SOCIALEL CONCEPTOLa habilidad social es la capacidad compleja para emitir conductas o patrones de respuesta que optimicen la influencia interpersonal y la resistencia a la influencia interpersonal no deseada (eficacia en los objetivos), mientras que al mismo tiempo optimiza las ganancias y minimiza las prdidas en la relacin con la otra persona (eficacia en la relacin), y mantiene la integridad y sensacin de dominio (eficacia en el respeto a uno mismo).El concepto de conducta socialmente habilidosa implica la especificacin de tres componentes de la habilidad social: Una dimensin conductual (el tipo de habilidad), Una dimensin personal (las variables cognitivas), y Una dimensin situacional (el contexto ambiental). Una respuesta socialmente habilidosa sera el resultado final de una cadena de conductas que empezara con una recepcin correcta de estmulos interpersonales relevantes, seguira con el procesamiento flexible de estos estmulos para generar y evaluar las posibles opciones de respuesta, de las cuales se seleccionara la mejor, y terminara con la emisin de respuesta apropiada, expresin de la opcin escogida.CLASES DE RESPUESTAS MS ESTUDIADASDentro del concepto definido con anterioridad, hay una serie de respuestas que han sido mas estudiadas en el entrenamiento en habilidades sociales: Hacer cumplidos Aceptar cumplidos Expresar amor, agrado y afecto Iniciar y mantener conversaciones Defender los propios derechos Rechazar peticiones Expresar opiniones personales, incluido el desacuerdo Expresin justificada de molestia, desagrado o enfado Peticin de cambio de conducta del otro Disculparse o admitir ignorancia Afrontar las crticasLas habilidades sociales estn cobrando especial relevancia en diferentes mbitos, por razones como: La existencia de una importante relacin entre la competencia social de la infancia y laadaptacin socialy psicolgica. Kelly (1987) expresa que la competencia social se relaciona con un mejor y posterior ajuste psicosocial del nio en el grupo -clase y en el grupo- amigos, y en una mejor adaptacin acadmica. La baja aceptacin personal, el rechazo o el aislamiento social son consecuencias de no disponer de destrezas sociales adecuadas. Argyle (1983) y otros especialistas como Gilbert y Connolly (1995) opinan que los dficits en habilidades sociales podran conducir al desajuste psicolgico y conlleva a que la persona emplee estrategias desadaptativas para resolver sus conflictos. La competencia social adquirida previamente garantiza una mayor probabilidad de superar trastorno. Las habilidades sociales correlacionan positivamente con medidas de popularidad, rendimiento acadmico y aumento de laautoestima. Las habilidades sociales se forman en el hogar e influyen en la escuela. En el mbito de lapedagoga de la salud, se aplican para el tratamiento y prevencin de la presin, alcoholismo, esquizofrenia, etctera. La carencia de habilidades sociales favorece elcomportamiento disruptivo, lo que dificulta el aprendizaje.Segn Gil y Len (1995), las habilidades sociales permiten desempear las siguientes funciones: Son reforzadores en situaciones de interaccin social. Mantienen o mejoran la relacin interpersonal con otras personas. Una buena relacin y comunicacin son puntos base para posteriores intervenciones con cualquier tipo de colectivo. Impiden el bloqueo del reforzamiento social de las personas significativas para el sujeto. Disminuye el estrs y la ansiedad ante determinadas situaciones sociales. Mantiene y mejora el autoestima y el autoconcepto.Modelos explicativos de las habilidades socialesLas habilidades sociales son estrategias aprendidas de forma natural. Existen varias teoras al respecto, de entre las cuales destaca lateora del aprendizaje socialy la psicologa social industrial de Argyle y Kendon.Teora del aprendizaje social de Albert BanduraLateora del aprendizaje social, deAlbert Bandura, est basada en los principios delcondicionamiento operantedesarrollados porBurrhus Frederic Skinner(1938), quien parte de que la conducta est regulada por las consecuencias del medio en el que se desarrolla dicho comportamiento. El esquema de cmo aprendemos segn este modelo es el siguiente: ESTMULO->RESPUESTA->CONSECUENCIA(positiva o negativa).Con base en este esquema, nuestra conducta est en funcin de ciertos antecedentes y consecuencias que, en caso de ser positivas, refuerzan el comportamiento. Las habilidades sociales se adquieren mediante: reforzamiento positivoy directo de las habilidades aprendizaje vicariooaprendizaje observacional, mediante el desarrollo de expectativas cognitivas respecto a las situaciones interpersonales retroalimentacin interpersonalEstos cuatro principios del aprendizaje social permiten estructurar el entrenamiento en habilidades sociales, de manera que ste cumpla las siguientes condiciones: que sepamos qu conductas nos demanda una situacin concreta; que tengamos oportunidad de observarlas y de ejecutarlas; que tengamos referencias acerca de lo efectivo o no de nuestra ejecucin (retroalimentacin); que mantengamos los logros alcanzados (reforzamiento); que las respuestas aprendidas se hagan habituales en nuestro repertorio (consolidacin y generalizacin).