7/31/2019 Charla sobre el perfil del Community Manager Profesional. Con Mayte Va Sempere

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Las relaciones pblicas consisten en el proceso

estratgico de comunicacin que construye

relaciones mutuamente beneficiosas entre lasorganizaciones y sus pblicos

Sociedad de Relaciones Pblicas de Amrica (PRSA)

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Community Management:

Gestin de las relaciones de la empresa con sus

clientes en el mbito digital, gracias al

conocimiento de las necesidades y los

planteamientos estratgicos de la

organizacin y los intereses de los clienteAERCO (Asociacin Espaola de Responsables de Comunidades)

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El Relaciones Pblicas Online

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Qu aptitudes debe tener unCommunity Manager?

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Conocimiento

de la empresa

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Conocimiento del sectorQu hace la competencia?

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Conocimientos en publicidad y relaciones pblicas

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Saber escribir

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Pero no slo escribir

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Cultura GeekQu le vamos a hacer? Antes nos llamaban Frikis

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Empata

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Y mucho, mucho sentido comn

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Gestionar una comunidad Online

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Recordad: Las comunidades crecen!

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Superwoman?

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No, es cuestin de organizarse

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Vendemos humo?

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Si continuamos midiendo la efectividad de lasrelaciones pblicas en trminos de lectores de

medios o fans de redes sociales y no en

trminos de negocio, iremos por mal caminoPaul Holmes, presidente y fundador de The Holmes Report

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De todos nuestros seguidores

Cuntos de ellos nos permiten

alcanzar nuestros objetivos?

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Objetivo 1: Lograr seguidores evangelizadores de la marca

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Estadsticas

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Clsico encuestado

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Objetivo 2: VENDER

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Gracias a todos!