LIDERAZGO EFICAZ, NEGOCIACIÓN Y OPTIMIZACIÓN DE EQUIPOS DE

TRABAJO

MÓDULO 2HABILIDADES EN LA

COMUNICACIÓN Y EN LA INTERRELACIÓN

Funciones de la comunicación en la organización

INFORMAR: La información facilita la toma de decisiones y una gestión eficaz del tiempo

MOTIVAR: A través de la comunicación se estimula el rendimiento de las personas

CONTROLAR: Cuando el objetivo es determinar claramente tareas, roles, objetivos, responsabilidades y autoridad

EXPRESAR EMOCIONES: Permite a las personas de la organización expresar sus sentimientos, tanto positivos como negativos

OBJETIVO: FEEDBACK 360º

Reglas a seguir en todos los niveles jerárquicos:

PREGUNTAR: Pedir opiniones , valorar dichas opiniones y estar dispuesto a seguir sugerencias y hacer los cambios necesarios

ESCUCHAR: Prestar atención a lo que digan sin hacer valoraciones ya que nos están transmitiendo su percepción de la realidad

PENSAR: Obtenida la respuesta pensar antes de reaccionar y no comprometerse a cuestiones que no se pueden realizar

AGRADECER: Mostrar agradecimiento por las aportaciones realizadas y dedicar el tiempo necesario a hacerlo personalmente 

Otras reglas del FEEDBACK 360º:

INVOLUCRAR: Hacer participar a todo el personal buscando su apoyo, sugerencias y opiniones

CAMBIAR: Utilice la información obtenida y establezca los cambios que sean necesarios y asígneles la prioridad que requieran

HACER UN SEGUIMIENTO: Revisar las acciones llevadas a cabo con TODO EL EQUIPO con periodicidad no superior a cada tres o cuatro meses

LIDERAZGO EFICAZ, NEGOCIACIÓN Y

OPTIMIZACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO

Ánimo. Nos vemos en Módulo 3