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EL MÓDULO DE CIRCULACIÓN DE MILLENNIUM

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Elementos de la circulación

Usuarios y ejemplares Préstamos y renovaciones Avisos a los usuarios Devoluciones y sanciones Reservas Gestión de usuarios

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Documentación disponible sobre circulación en la UV

Documentos para el personal de bibliotecas Intranet http://agora.blogs.uv.es/category/millennium/circulacio-mill/

Manual de circulación en Millennium Manual de reservas Parámetros de circulación Registros de usuario Estructura de los registros de ejemplar Cómo crear y modificar registros de ejemplar

Documentos para los usuarios: Web de la biblioteca http://biblioteca.uv.es/valenciano/servicios/prestec_domicili.php

Quien puede usar el servicio Obtención del carné Qué se puede prestar y cuanto tiempo Renovación de un préstamo Devolución de obras prestadas Reserva de ejemplares Formulario de incidencias Préstamo intercampus Solicitudes a la Biblioteca Depósito

Catálogo TROBES Ayuda

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Marco normativo Normativa de préstamo aprobada por Junta de

Gobierno y se publica en la web de la biblioteca http://biblioteca.uv.es/valenciano/informacion/normativa/nor_pres_dom.php

Regula: Periodos de préstamo y renovación El número máximo de ejemplares prestables Sanciones en caso de retraso

Otros acuerdos y disposiciones: Condiciones más favorables para personas con

discapacidad Convenios (colegios profesionales, UNED…) Profesores o investigadores visitantes… PDI y PAS de la UV jubilados

ESTA NORMATIVA SE APLICA LUEGO MEDIANTE LOS PARÁMETROS DE CIRCULACIÓN DE MILLENNIUM

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Parámetros de circulación (1)

Definen el comportamiento de Millennium en cada uno de los procesos de circulación.

Cómo ver los parámetros de circulación en Millennium: Módulo de circulación > Admin > Parámetros > Parámetros de circulación

Principales elementos:

Reglas de préstamo Tabla de determinantes de las reglas de préstamo Bloqueos de usuario Días en que la biblioteca está cerrada

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Parámetros de circulación (2)

Elementos BÁSICOS que determinarán todas las condiciones del préstamo:

Campo Tipo de usuario del reg. de usuario (p.) Estudiante (1) Estudiante + doble titulación (doble nº de obras en el mismo periodo) (8) Estudiante + discapacidad (doble periodo + intercampus) (7) 3r ciclo / postgrado (4) 3r ciclo / postgrado + discapacidad (intercampus) (11) PDI (2) PAS (3) Convenio (sin manuales) (5) Proyecto (sólo ejemplares del proyecto) (9) Departamento (6) Biblioteca (10)

Campo Tipo de ejemplar del reg. de ejemplar (i.) “Tipo” para el préstamo Préstamo normal (15, 30, 180, 365 días + renovación a veces) (1) Préstamo corto (7 días para todos sin renovación, 14 discap.) (4) Corto especial (3 días + renovación) (3) Sin préstamo (5) Investigación (365 + 2 renovaciones) (7)

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Parámetros de circulación (3)

Elementos que definen el comportamiento de Millennium en cada uno de los casos de los procesos de circulación.

Módulo de circulación > Admin > Parámetros > Parámetros de circulación Reglas de préstamo rigen múltiples aspecto: duración del

préstamo, posibilidad de renovación y reserva, avisos enviados, días de sanción, etc.

Tabla de Determinantes de la regla de préstamo: Ubicación + Tipo usuario + Tipo ejemplar Regla del préstamo Activa y desactiva las reglas. Es importante para los periodos especiales de

préstamo (navidad, pascua, verano) Bloqueos de usuario por:

Fecha de caducidad del carné Número máximo de ejemplares prestados Retraso en la devolución o por Bloqueo manual

Días en que la biblioteca está cerrada Se pueden definir para cada centro Avisar con antelación al SBD Afectan a fecha de vencimiento (sábados, puentes…) se utilizan para

evitar sanciones poco razonables o mantene el periodo de recogida de reservas (sábado = ½ día, se considera cerrado aunque la biblioteca está abierta)

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Resumen del proceso de préstamo en Millennium

1. Identificación del usuario (ej. código de barras del carné): Se comprueba que NO existan condiciones de bloqueo Se retiene el dato Tipo de usuario

2. Identificación del ejemplar (ej. código de barras del libro): Se comprueba la ubicación del ejemplar Se retiene el dato Tipo de ejemplar

3. Se rastrea la Tabla de Determinantes (de abajo a arriba) hasta encontrar la primera línea coincidente de Ubicación+Tipo de ejemplar+Tipo de usuario Se identifica la Regla de préstamo que se debe aplicar (ej. 32)

4. Según la Regla de préstamo se calcula la fecha de devolución (teniendo en cuenta también la tabla de días cerrados y la fecha máxima de caducidad del carné)

5. Esta Regla de préstamo regirá el resto de procesos (renovaciones, avisos, días de penalización, etc.).

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Préstamo en periodos especiales

¿Qué ocurre durante los periodos de préstamo especial?Se activan reglas diferentes de préstamo que estarán actuando

sólo durante el periodo necesario. Posteriormente estas reglas especiales se desactivarán y volverán a actuar las reglas ordinarias

¿Cuándo activan las reglas especiales?El mismo día que empieza el periodo especial a primera hora de la

mañana ¿Y cuando se desactivan?

Se estudia con detalle cada caso y se desactivan en distintos momento para que el usuario tenga siempre las condiciones más beneficiosas

Se aplican sólo si suponen mejores condiciones La fecha de devolución es absoluta (Ej. 8 sept) NO SE

PUEDEN RENOVAR estos préstamos

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Algunos aspectos a tener en cuenta

Las condiciones del préstamo NO se recalculan Una vez realizado un préstamo (asignada la regla de

préstamo) si modificamos los valores de Tipo de usuario o Tipo de ejemplar, NO se recalculan las condiciones del préstamo Devolver y volver a prestar.

Días cerradosAl calcular la fecha de devolución SÍ se tienen en

cuenta los días en que la biblioteca está cerrada (se saltan). Pero NO se tienen en cuenta al calcular los días de sanción

Sanciones Un usuario retrasado en la devolución es bloqueado

sólo cuando se le ha procesado la 1ª reclamación (normalmente al día siguiente de la fecha de devolución)

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Cómo ignorar los parámetros y evitar sanciones a un usuario (1)

- Situaciones puntuales en que se quiere evitar o ignorar la sanción

- Algunas de estas soluciones necesitan autorización específica. El sistema almacenará la información de quien, cuando y en qué condiciones se han saltado las reglas de préstamo o los bloqueos

Posibles soluciones para evitar una sanción: Retrasar la fecha de devolución calculada (al prestar) Adelantar la fecha de devolución (al devolver) Saltarse las reglas de préstamo (autorización: el sistema lo

archiva) Saltarse los bloqueos (autorización: el sistema lo archiva) Devolver y prestar el mismo ejemplar otra vez al usuario Cambiar o borrar la fecha Bloc. Hasta (NO debe hacerse,

sólo será el último recurso)

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Retrasos y sanciones1 día sin usar el servicio de préstamo por cada día y obra que se

haya retrasado en devolver.

El proceso se realiza así:

1. Al prestar el libro, se incluye en el registro i. la Fecha de devolución (teniendo en cuenta la regla de préstamo y los días en que la biblioteca está cerrada)

2. Unos días antes de que venza el préstamo se envía un Aviso de cortesía al usuario

3. Vencida la fecha de devolución se procesará el 1er Aviso de reclamación y se enviará un e-mail al usuario. En este momento el usuario queda ya BLOQUEADO

4. En días sucesivos se le enviarán nuevas reclamaciones si es necesario

5. Cuando el usuario devuelva finalmente la obra se calculará el periodo de multa BLOQ HASTA. Un usuario MULTADO no puede llevarse obras en préstamo ni renovar otras obras ni realizar reserva.

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Avisos enviados a los usuarios

Millennium genera diversos que se envían por e-mail es básico que conozcamos la dirección de correo de todos los usuarios (Mensaje pedir e-mail).

Avisos de cortesía (unos días antes del vencimiento del préstamo)

Avisos de reclamación: 1er aviso de reclamación el usuario queda

bloqueado 2º y 3º avisos de reclamación 4º y último aviso de reclamación (al coordinador de

circulación de la biblioteca) 5º se envía desde la Dirección del SBD

Avisos relacionados con las reservas: Avisos de recogida de reservas Avisos de cancelación de reservas (con indicación del

motivo)

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Devolución de préstamos¿Qué ocurre cuando un ejemplar es devuelto?

Millennium verifica si la fecha de devolución es igual o anterior a la de

vencimiento. También compara la ubicación de ejemplar y la del login con que se está trabajando

Se actualizan varios campos del registro de ejemplar (i.): Prestado (fecha), prestado en, vencimiento Usuario actual, usuario anterior (se guarda sólo 1) Última devolución (fecha), devuelto en, último préstamo (fecha) Regla de préstamo, estado Nº atrasos, Nº renovaciones, fecha de aviso

Se actualizan varios campos del registro de usuario (p.): Préstamos en curso Bloq. Hasta Última actividad

Devolución de ejemplares de otra biblioteca (ubicación)

Como norma general los ejemplares se devolverán donde se tomaron prestados

Si se acepta la devolución el ejemplar se pondrá EN TRÁNSITO y se procesará como tal

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Devolución con afirma devuelto

En ocasiones un usuario afirma haber devuelto un ejemplar pero no nos consta que realmente lo haya hecho. En estos casos podemos optar por procesar la devolución como un “Afirma devuelto”

El ejemplar será devuelto y constará como disponible

El usuario ya no tendrá prestado el ejemplar y no será multado en esta ocasión

Sin embargo, esta devolución “anómala” quedará reflejada en su registro de usuario: El campo contador Afirma devuelto se verá

incrementado Aparecerá una nota recogiendo los datos en que

se realizó la devolución: ejemplar, fecha …

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Errores en la devoluciónSi un ejemplar es devuelto en el mostrador pero la

devolución no se procesa, Millennium seguirá adelante con el proceso: enviará un aviso de reclamación al usuario y cuando se procese finalmente la devolución lo sancionará

Consecuencias: Se producen quejas por parte de los usuario afectados El ejemplar consta como prestado en el catálogo. Esto

afectará a nuevos préstamos y reservas

Por lo tanto: Es importante procesar todas las devoluciones

correctamente lo antes posible Podemos utilizar las impresoras de tiques para

generar recibos de devolución

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Renovación de préstamos

Puede hacerse por el usuario desde Trobes (siempre que se den las condiciones necesarias)

La Normativa de préstamo determina si un tipo de material puede o no ser renovado por determinado tipo de usuario.

La renovación se procesará por Millennium como un nuevo préstamo

El periodo del nuevo préstamo se calcula desde el momento en que se produce la renovación, no se acumula desde la fecha de vencimiento del préstamo anterior (ej. NO 15+15)

Hay periodos mínimo que deben haber transcurrido ANTES de poder renovar el préstamo. ”Es massa prompte per a renovar”

Este periodo se define en cada regla de préstamo: debe haber pasado 2/3 del periodo habitual de préstamo

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Curs formatiu per als funcionaris de Grup C, Escala tècnica bàsica d’Arxius i Biblioteques

LA GESTIÓN DE LOS USUARIOS EN MILLENNIUM

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Usuarios en las bibliotecas de la UV (1)

¿Quienes son usuarios de las biblioteca para Millennium?

Personas con registro de usuario en el sistema

Pueden estar activos o bloqueados las actividades de circulación

Por carné caducado Por retraso en la devolución (1r aviso enviado) (antes de

que devuelvan) Por multa (Bloqueado hasta…) (después de devolver) Por número máximo de ejemplares prestados Por bloqueo manual (puesto por el personal de la

biblioteca por algún motivo: datos incompletos, etc) Por estar en uso por el sistema

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Usuarios en las bibliotecas de la UV (2)

Distribución de los usuarios por CENTRO. Total a 31-12-2007 127.394

Sin especificar17%

DRET8%

ETS EN-GINYERIA

3%FISIOTERAPIA

1%

INFERMERIA2%

MAGISTERI4%

BIOLOGIQUES3%

FCAFE1%

MATEMÀTIQUES

1%

CC SOCIALS6%

ECONOMIA14%FARMACIA

4%

FILOLOGIA7%

FILOSOFIA CCEE

4%

FISICA2%

GEO HIS-TORIA

5%

MEDICINA3%

PSICOLOGIA4%

QUIMICA2%

BOTANIC0%

TERCER CICLO

0%OTROS

4%

ADSCRITO5%

NAU GRAN0%

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Usuarios en las bibliotecas de la UV (3)

Los usuarios que aparecen en Millennium en general coinciden con los datos que constan en las bases de usuarios de la Universitat y con la realidad cargas masivas de estas bases (semanales)

Sin embargo, a veces se producen desajustes. Esto crea situaciones que hay que resolver individualmente

Algunos casos habituales:

Usuarios que no figuran en nuestra base de datos y deberían estar ¿problemas con su carné o su matrícula? ¿próxima carga semanal? alta provisional sin carné

Usuarios que no tienen carné pero sí derecho a utilizar la biblioteca comprobación de datos carné del SBD

Usuarios que aparecen en nuestra base y no deberían ya aparecer ¿caducidad del carné? posible bloqueo manual

Usuarios con datos incompletos o erróneos comprobación en bdusu corrección de datos

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Gestión de usuarios en Millennium (1)

Gestión de usuarios. Tareas que implica:

Altas Cargas masivas (desde Servicio Informática) Altas individuales definitivas o provisiones (desde SBD-

Servicios Centrales)

Bajas Obtención de estadísticas (desde SBD-SC) Bajas masivas (fecha de caducidad y otros datos) (desde

Servicio Informática)

Actualizaciones: cambios de vinculación y tipo de usuario, nuevos datos de contacto (dirección, teléfono)…

Modificaciones individuales (desde SBD-SC + Bibliotecas) Modificaciones masivas (desde SBD-SC o SI)

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Los carnés de usuario en la UV Importancia y utilidad del carné:

Identificación precisa (generados por la UV a partir de su información)

Agilidad de transacciones (código de barras)

TIPOS DE carné en lo que afecta a las biblioteca: carné universitario y carné del SBD (“Plásticos” ~ “Cartones”)

Plásticos: carné oficial de la Universitat, emitidos por una entidad bancaria

Cartones: carnés emitidos por el Servei de Biblioteques i Documentació y que tienen un ámbito de actuación limitado a las bibliotecas

INFORMACIÓN sobre carnés web de la Biblioteca Serveis que oferim > Obtenció del carnet Gestions i formularis

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Los carnés de usuario del SBD (1)

¿Y los usuarios que no tienen carné de la UV? Carné del SBD (cartón)

Características Utilidad SÓLO en el ámbito de las bibliotecas Lo emite el SBD-SC Da acceso inmediato a los servicios de la Biblioteca

Algunos aspectos importantes Caducidad se adapta a cada caso concreto (ej. 1 año para Colegios de

licenciados…) SBD Podemos modificar datos clave: código de barras, caducidad, tipo

de usuario, vinculación, etc. ¿Quién tiene debe solicitarlo?

Usuarios que NO tengan ni vayan a tener carné de la Universitat pero que SÍ tengan derecho a utilizar los servicios de la Biblioteca

Convenios (colegios profesionales, UNED, profesores de secundaria)

Personas que van a hacer exámenes de convalidación de títulos Profesores de cursos de postgrado que no pertenecen a la UV

¿Cómo solicitar y obtener el carné del SBD (o un alta provisional)? Formulario en la web de Bibliotecas

http://biblioteca.uv.es/valenciano/servicios/prestec_domicili/carnet_usu_c.pdf Documentación que acredite su condición + 1 foto Más Información en la web de Bibliotecas

http://biblioteca.uv.es/valenciano/servicios/prestec_domicili/carnet_usuari.php

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Los carnés de usuario del SBD (2)

Altas provisionales

A veces el usuario tardará en tener el Carné de la Universitat y quiere usar la Biblioteca

Alta provisionalmente en Millennium para que pueda utilizar los servicios básicos, pero

El usuario NO tendrá carné del SBD (cartón) No tendrá por tanto código de barras asociado NO

podrá realizar ciertos servicios desde Trobes La caducidad de esta alta provisional será corta, sólo

la necesaria hasta que reciba el Carné de la Universitat

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Los registros de usuario en Millennium Se identifican por la letra inicia p. (p11802479) Estructura campos fijos y variables

Campos fijos Caduca (fecha) Vinculación Centro y titulación Tipo usuario Total de préstamo, total renovaciones (contador) Nº préstamos en curso (contador) Mensaje usuario Bloqueo manual Bloqueado hasta (fecha) Última actividad (fecha)

Campos variables Nombre Dirección 1 y 2 Teléfono 1 y 2 NIF/Pasaporte Código de barras E-mail (El de la UV si es existe) Usuario ldap

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Confidencialidad de los datos relativos a los usuarios

La Ley de protección de datos personales nos obliga a mantener la confidencialidad de cierta información de los usuarios

Datos personales Domicilio, teléfono, e-mail Datos de actividad lectora Obras que tiene en préstamo o que ha reservadoDatos de retrasos, sanciones, Bloqueado hasta, Mensajes o nota…

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Curs formatiu per als funcionaris de Grup C, Escala tècnica bàsica d’Arxius i Biblioteques

LA GESTIÓN DE LAS RESERVAS EN MILLENNIUM

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Reservas: documentación

Intranet Manual de reservas en Millennium

http://biblioteca.uv.es/intranet/mil/circ/manual_reservas.htm

Y específicamente: Limpiar estantería de reservas

http://biblioteca.uv.es/intranet/mil/circ/manual_reservas.htm#42

Ver reservas pendienteshttp://biblioteca.uv.es/intranet/mil/circ/manual_reservas.htm#43

Solicitudes de préstamo intercampus y obras de Biblioteca Depósitohttp://biblioteca.uv.es/intranet/mil/circ/manual_reservas.htm#5

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Funcionamiento general de las reservas en la UV

Quién reserva: Todos los usuarios que usen los servicios de circulación (en general)

Qué se reserva como norma general: Ejemplares concretos se pueden reservar varios ejemplares de una

misma obra Obras prestadas o no disponibles y que sean:

Obras de préstamo normal Obras disponibles en la estantería y que sean:

Obras de la Biblioteca Depósito (préstamo normal o consulta en sala)

Solicitudes de préstamo intercampus (sólo a través de Millennium)

Además podemos usar las reservas para:

Reservar obras “disponibles” pero que no se encuentran Extraviadas Reservar obras compradas a cargo de un proyecto o por un usuario

Selectro

Repercusiones para la renovación una obra reservada por otro usuario NO podrá ser renovada por el usuario actual

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Parámetros de circulación que intervienen en las reservas

Tipo de usuario : Esto condiciona el que un usuario pueda o no reservar (Departamentos) y en qué condiciones

Tipo de ejemplar : Condiciona que un ejemplar se pueda o no reservar (Préstamo normal, Préstamo corto, Sin préstamo)

Ubicación del ejemplar : Las obras de la Biblioteca Depósito tienen condiciones especiales

Estado del ejemplar : Un usuario sólo podrá reservar los ejemplares con Estado = Disponible (-) y que

además estén prestados en ese momento. (Excepción: Biblioteca Depósito) También se podrán reservar los que estén codificados como NO disponibles por

algún motivo: extraviado (m), en encuadernación (b), no disponible temporalmente (v)

Los ejemplares cuyo estado sea "c - Consulta en sala" no se podrán reservar (Excepción: Biblioteca Depósito)

Nº máximo de reservas : determinado por la Tabla de bloqueos de usuario (5 actualmente)

Elección del lugar de recogida : determinado por la Regla de préstamo que se aplique

Tiempo para recoger el ejemplar: determinado por la Regla de préstamo que se aplique

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Cómo se pone una reserva: desde Trobes

Documentación: http://biblioteca.uv.es/intranet/mil/circ/manual_reservas.htm#21

El usuario identificado puede reservar un ejemplar en ciertas condiciones:

Condiciones del usuario No debe estar multado o bloqueado o con el carné caducado … Máximo de 5 ejemplares reservados a la vez No puede reservar un ejemplar ya reservado por él mismo pero

sí otro ejemplar de la misma obra Condiciones del ejemplar

El ejemplar deberá estar prestado o no disponible Tendrá que ser de préstamo normal

Deberá recoger la obra en: La biblioteca del ejemplar (estudiantes, 3r. Ciclo…) La biblioteca que elija (PDI, PAS, estudiantes con discapacidad)

La Biblioteca Depósito es una excepción: Se pueden reservar obras disponibles Se pueden reservar obras de consulta en sala (tesis) Se puede elegir siempre donde se recogerá la obra

(intercampus)

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Cómo se pone una reserva: desde el cliente Millennium

Documentación : http://biblioteca.uv.es/intranet/mil/circ/manual_reservas.htm#3

El personal de las bibliotecas puede también poner una reserva sobre un ejemplar desde el módulo de circulación (y desde otros módulos: adquisiciones …)

Las condiciones desde aquí son menos restrictivas En estos casos el sistema informará de la situación pero

nos ofrecerá la posibilidad de Autorizar (necesario tener las funciones necesarias)

Se podrán reservar ejemplares disponibles en sala Se podrán reservar ejemplares de consulta en sala Se podrá elegir la ubicación de recogida (modificando

la reserva) Se podrá sobrepasar el nº máximo de reservas Se podrá poner una reserva para un usuario bloqueado

Algunos mensajes que pueden aparecer:http://biblioteca.uv.es/intranet/mil/circ/manual_reservas.htm#36

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Cancelar y modificar reservasDocumentación: http://biblioteca.uv.es/intranet/mil/circ/manual_reservas.htm#32

Cancelación de una reservaDesde Trobes por el propio usuario NO hay notificaciónDesde Millennium por el personal de la biblioteca Notificación

al usuario:Por decisión de la bibliotecaPor decisión del propio usuario

Modificación de una reservaDesde MillenniumSe puede modificar la ubicación de recogida, la fecha No

deseado después deSi el ejemplar ya está En tránsito o En estantería de reserva no

se puede modificar la reserva Alteración de la cola de reservas de un ejemplar

Se requiere autorización Se refleja en el opac

Transferir reservas a otros ejemplar

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Limpiar la estantería de reservasDocumentación: http://biblioteca.uv.es/intranet/mil/circ/manual_reservas.htm#4

Qué ocurre cuando un ejemplar reservado llega a la biblioteca Ejemplar para otra biblioteca En tránsito (hoja de tránsito) Ejemplar para nuestra biblioteca A estantería de reservas

(hoja para poner en el libro) Limpiar estantería de reservas (generar informe)

Desde el modo Limpiar estantería Limpiar reservas expiradas y/o Limpiar estante de reservas Elegir SÓLO nuestra ubicación Pulsar Borrar Se genera un informe de los libros que hay que sacar

IMPRIMIR este informe es esencial Actuar sobre los libros reales de la estantería

Los de nuestra biblioteca Si no hay más reservas al estante Si hay más reservas check- in (nueva hoja para el

libro) Los de otras bibliotecas check in (hoja de tránsito)

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Ver reservas pendientes (1)

Desde el modo Ver reservas pendientes Generar el informe

Fecha límite: reservas puestas el día anterior (procesos que se realizan por la noche)

Contenido del informe: Cabecera: resumen de la información Listado pormenorizado de las reservas pendientes

Revisar reservas para: MI ubicación de recogida las que se recogerán EN mi

Estantería de reservas TODAS las ubicaciones de recogida Ver todas las

reservas pendientes y de ellas las que son de ejemplares DE mi biblioteca (ordenar por signatura o por ubicación del ejemplar) futuros préstamos intercampus

Fecha de la reserva: ordenar para ver las más antiguas

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Ver reservas pendientes (2)

Cómo puedo actuar para agilizar las reservas

Reservas sobre bibliográfico NO deben hacerse pero puede haber alguna hecha por error intentar ponerla sobre ejemplares concretos disponibles o que se vaya a devolver pronto

Reservas sobre ejemplar que lleven mucho tiempo puestas intentar transferirla a otro ejemplar disponible o que se vaya a devolver más pronto

Ver si se han comprado nuevos ejemplares o notificar a adquisiciones si hay mucha demanda de una obra transferir reservas a los nuevos ejemplares

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Solicitudes diarias de préstamo intercampus

Documentación: http://biblioteca.uv.es/intranet/mil/circ/manual_reservas.htm#5

Pasos a seguir:

Para enviar el ejemplar solicitado Correo diario al alias de correo indicado por la biblioteca Si hay solicitudes de reserva el personal responsables recibirá

un e-mail con las peticiones (a primera hora de la mañana) Imprimir el e-mail Recoger los ejemplares solicitados de las estanterías Hacer check-in el ejemplar quedará En tránsito Se imprimirá la hoja de tránsito Enviar por correo interno los ejemplares a la biblioteca

destinataria

Al recibir el ejemplar Hacer check-in el ejemplar cambiará al estado adecuado