Clase 1 etica y valores
-
Upload
diplomados2 -
Category
Documents
-
view
1.952 -
download
7
Transcript of Clase 1 etica y valores
Ética y responsabilidad social en las organizaciones Unidad 1 INTRODUCCION A LA ETICA
VALORES Y ETICA
• ¿Qué son los Valores?. • Conceptos y Generalidades. • Tipos de valores: Universales,
Sociales, Morales. • Valores Zulianos. • Valores Corporativos u
Organizacionales. • Innovación del Valor:
Organizaciones orientadas a Valores.
• Gerencia basada en Valores. • Nuestros Valores.
Los Valores
Valor= axios, en griego- digno, del latín aestimabile
Lo mejor entre lo bueno Todo objeto de
preferencia o elección
El valor es una especie de bien,
que se distingue por un grado mayor de
atracción
Todo arte, investigación científica, lo mismo que toda acción y elección
parecen tender a algún bien.
El bien es aquello a lo
que todas las cosas aspiran
Fuente: Aristóteles ética Nicomaquea, 1985
• Son todas aquellas cosas que guían nuestra conducta y dan sentido a nuestra vida.
• Nos hacen emocionarnos: se generan por afectividad, voluntad y contexto.
• Guían la vida del ser humano: orientan la actividad del hombre en situaciones concretas de la vida.
• Sirven de base para juzgarnos y juzgar a los demás.
• Ayudan a evaluar, resolver conflictos y tomar decisiones.
• Sirven para mantener y exaltar el autoestima.
• Son metas ideales que trascienden situaciones.
•Son patrones normativos y determinantes de actitudes
y conductas.
¿Qué son los Valores ?
Dimensiones
• Objetiva (fines, metas, objetivos)
• Subjetiva
(sentimientos, afectos, deseos, motivos)
Características de los Valores: • Son de libre elección
• Son percibidos y estimados
• Producen reacciones
• Tienen jerarquía
• Forman parte de nuestras actitudes y sentimientos
¿Qué tiene Valor?
• Un objeto
• Un bien material
• Un ideal
• Una persona
• Un recuerdo
• Una gestión o proyecto
¿Qué son los Valores ?
Los valores son principios que nos permiten orientar nuestro comportamiento en función de realizarnos como personas.
Son creencias fundamentales que nos ayudan a preferir, apreciar y elegir unas cosas en lugar de otras, o un comportamiento en lugar de otro. También son fuente de satisfacción y plenitud.
Nos proporcionan una pauta para formular metas y propósitos, personales o colectivos. Reflejan nuestros intereses, sentimientos y convicciones más importantes.
Los valores se refieren a necesidades humanas y representan ideales, sueños y aspiraciones, con una importancia independiente de las circunstancias.
Valores: Conceptos y Generalidades
Valores, actitudes y conductas están estrechamente relacionados: son la disposición de actuar en cualquier momento, de acuerdo con nuestras creencias, sentimientos y valores.
Los valores se traducen en pensamientos, conceptos o ideas, pero lo que más apreciamos es el comportamiento, lo que hacen las personas. Una persona valiosa es alguien que vive de acuerdo con los valores en los que cree.
Una persona vale lo que valen sus valores y la manera cómo los vive.
Pero los valores también son la base para vivir en comunidad y relacionarnos con las demás personas. Permiten regular nuestra conducta para el bienestar colectivo y una convivencia armoniosa.
VALORES
• Creer que algo es preferible y digno de aprecio
ACTITUDES
• Disposición a actuar según ciertas creencias, sentimientos y valores.
CONDUCTA
• Comportamientos que se manifiestan espontáneamente.
Valores: Conceptos y Generalidades
VALORES
CREENCIAS
COMPORTAMIENTOS OBSERVABLES
ACTITUDES
NORMAS-DISCIPLINA
Valores: Conceptos y Generalidades
• Personales
• Familiares
• Grupales
• Sociales
• Nacionales
• Internacionales
• Universales
• Económicos
• Religiosos
• Humanos
• Empresariales
• Naturales
• Culturales
• Éticos
• Morales
• Políticos
• Ecológicos
• Artísticos
Valores: Conceptos y Generalidades
• Verdad
• Paz • Libertad
• Amor • Amistad
• Fidelidad • Humildad
• Bondad
• Justicia
• Perdón • Tolerancia
• Sacrificio • Solidaridad
• Compasión • Generosidad
• Hermandad
• Confianza
• Caridad • Consideración
• Rect i t ud • Equidad
• Gratitud • Respeto • Honestidad
• Dignidad
• Aceptación
• Servicio • Creatividad
• Innovación • Responsabilidad
• Paciencia
• Devoción
Valores
• Empresa: iniciativa, perseverancia, tenacidad, innovación, confianza.
• Organización: disciplina, estabilidad, trabajo en equipo.
• Laborales: trabajo, motivación, esfuerzo.
• Educación: conocimiento, actualización.
• Mercado: competencia, calidad.
• Fe • Hospitalidad
• Sinceridad
• Alegría
• Orgullo (Regionalismo)
• Espontaneidad
Valores Zulianos
• Valores: requieren identidad, aceptación y actitud.
• Principales promotores: Familia
Escuela
Universidad
Iglesia-Religión
Medios de Comunicación
Empresas y organizaciones
Gremios Profesionales
¿Quiénes son los promotores de los valores?
•Conjunto de patrones y lineamientos declarados e impuestos por la directiva de una empresa con la finalidad de influir en la forma de percibir, pensar y sentir de sus individuos ante el entorno.
Filosofía Corporativa:
•Conjunto de formas tradicionales con las que la gente de una empresa piensa y actúa ante las situaciones con la que ha de enfrentarse. (Scheinsohn)
Cultura Corporativa:
•Rasgos o patrones perdurables en el tiempo y adoptados en virtud de creencias corporativas como guías para lo que se considera el pensamiento apropiado de una organización en su entorno.
Valores
Corporativos:
Valores Corporativos u Organizacionales
Cultura Organizacional
Visión
Misión
Valores Objetivos – Metas
Estrategias
FILOSOFIA CORPORATIVA
Valores Corporativos u Organizacionales
¿Por qué practicar valores en la empresa?
1. Son los impulsores de la actuación de las personas, otorgan cohesión y sentido de pertenencia y establecen compromisos éticos entre todos los involucrados.
2. Los modelos de gestión de empresas tradicionales perdieron vigencia. La
de ética debe ser un nuevo punto referencia.
3. Nada es más importante que una visión y unos valores claros para determinar que pasa en una compañía.
4. Una visión sin valores, se asemeja a un viaje a la luna sin mapa.
5. Los valores y creencias son la base más importante de los tres componentes de la misión (Visión, objetivos y metas)
Fuente: Gracía y Dolan (2005)
Los valores, su importancia en la empresa
Fuente: Athos y Pascal (2006)
En los enfoques gerenciales de los últimos años aparecen los valores como un componente fundamental
Identifica cuáles son los aspectos donde se debe trabajar para lograr los cambios representan fundamentales
requeridos, las “s” las variables
Las 7S
Estructura (Structure)
Estrategia (Strategy)
Sistemas (systems)
Valores compartidos (shared values)
Equipo (Staff)
Estilo gerencial (Style)
Habilidades (Skills)
Los valores, el modelo de las 7s
¿Valores compartidos?
Son enunciados esenciales para la realización de la misión y la visión que se ha propuesto la organización, son los que deben guiar las conductas de los miembros de la empresa, los que sirven de mecanismos de autocontrol y cauce estratégico, para la puesta en marcha de la misión y la visión. ( Los objetivos apuntan a resultados y los
valores a como lograrlos y bajo que conductas y comportamientos)
OBSERVATORIO VENEZOLANO DE ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL Fuente: Peters (2007)
Valores compartidos
¿Para que sirven los valores como parte de la
estrategia de la organización ?
Sirven de guía de conducta y comportamiento a sus miembros.
Fortalece la cohesión y la protección ante amenazas externas.
Sirven de mecanismo de orientar a los
de cómo autogobierno, para empleados acerca haciendo las cosas.
Se utilizan para
están
la selección y evaluación del personal.
Dan coherencia y “ALMA”.
Sentimientos a la organización.
Fuente: García y Dolan (2008)
Valores compartidos y Estrategia
La Gerencia basada en Valores es una filosofía y un sistema orientado a lograr
un posicionamiento competitivo sostenible; conlleva un sistema de
creencias basado en el valor de cada persona, incluyendo
los principales actores: clientes internos y externos, accionistas, proveedores y
asociados.
Implica lograr un equilibrio de valores: entre todos e identificar los procesos y actividades que generan
VALOR.
Gerencia basada en Valores
Competencias: características inherentes, propias o adquiridas de una persona, causa presuntiva de un desempeño superior. Competencias Personales: valores y principios, patrones de conducta, habilidades y destrezas arraigadas en las personas que determinan su desempeño valor agregado. Competencias Técnicas: conocimientos, experiencia adquirida y dominio de técnicas, roles o contribuciones.
La Gerencia basada en valores comienza por la definición del perfil de competencias y capacidades del personal, dado que los valores constituyen el núcleo del perfil de un cargo.”
Organizaciones orientadas a valores
DIMENSIONES LOGICA CONVENCIONAL LOGICA DE LA INNOVACION DEL VALOR
ESTRATEGIA Condiciones y reglas convencionales inalterables.
Condiciones y reglas basadas en valores.
ENFOQUE Ventajas competitivas y orientación a enfrentar la competencia.
Dominio del mercado basado en sus valores.
CLIENTES Mantener y aumentar el número de clientes, diferentes valoraciones de las características de los productos y servicios ofrecidos.
Mejorar los productos y servicios con base a las exigencias del cliente para lograr captarlo, aunque se pierdan algunos.
VENTAJAS Y CAPACIDADES Aprovechar al máximo sus ventajas y capacidades.
No limitarse por lo que la empresa ya tiene, aspirar lo que se quiere, otorgar nuevos valores.
OFERTAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
Límites tradicionales que determinan los productos y servicios que pueden ofrecer.
Orientar la oferta de bienes y servicios más allá de lo tradicional, diferenciar, dar soluciones, agregar valor.
VALORES Calidad, Precio, Variedad, Tradición, Costumbres.
Satisfacción del cliente, Velocidad, Honestidad, Responsabilidad, Garantía.
Proviene del Griego ethos Que significa:
uso o costumbre
Proviene del Latín Mos-moris Que significa: algo perteneciente al
carácter de la persona
Aproximación a la ética
OBSERVATORIO VENEZOLANO DE ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
La regla de oro Regla básica aceptada por la mayoría De las tradiciones filosóficas y religiosas
Haz a los demás lo que quisieras
que hicieran contigo
Aproximación a la ética
La ética hace referencia a la calidad humana de las personas
Comportamiento ético
A sus acciones o como lo entendían
los clásicos la excelencia
Contribuye al desarrollo de las
cualidades propias del ser humano
Aproximación a la ética
Actuar bien supone obrar de modo que La acción realizada edifique al individuo
como persona
Ejemplo: el que dice la verdad Se convierte en alguien que se puede
confiar
Ejemplo: el que miente habitualmente pierde legitimidad ante los demás
El bien en su sentido ético es aquello que
contribuye a la perfección de la
persona como tal
El mal en su sentido ético es
aquello que deshumaniza
La persona es beneficiaria o victima de su propio actuar
Aproximación a la ética
Norma aceptada por la filosofía y las religiones
La regla de oro
Haz con los demás lo que quieras que hicieran contigo
Criterio ético cuya racionalidad es
distinta a la económica/política
La ética se caracteriza por ser un
saber teórico y a la vez práctico
La ética es un conocimiento para el gobierno de las propias acciones
Para desarrollarse a plenitud y encontrar la felicidad
Aproximación a la ética
Ética Conjunto de reglas que
rigen la conducta en términos de lo que es o
no correcto
No estudiamos ética para saber que es la virtud, sino para aprender a hacernos virtuosos y buenos. De otra manera este estudio sería completamente inútil.
OBSERVATORIO VENEZOLANO DE ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
Fuentes de la ética: Se identifican con seis dimensiones
Fuente: Guédez (2004)
1. Dimensión filosófica: hacer el bien por el bien mismo.
2. Dimensión religiosa : hacer el bien por amor a Dios y al prójimo.
3. Dimensión humana: hacer el bien por amor propio.
4. Dimensión sociopolítica: hacer el bien para la convivencia social.
5. Dimensión institucional: hacer el bien por el mejoramiento y progreso de la organizaciones.
6. Dimensión legal: hacer el bien por mandato y prescripción formal.
Aproximación a la ética
OBSERVATORIO VENEZOLANO DE ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
Fuente: Argandoña (1994)
Cooperar con el mal Hacer el menor mal Hacer el mayor mal
Tolerar el menor mal
No Hacer el mal
Hacer el bien
Cooperar con el bien
Hacer el menor mal posible
Hacer el mayor bien posible
Ética minimalista
Ausencia de ética
Ética maximalista
Aproximación a la ÉTICA