Comercialización I

Lic. Matías Jaimematias.a.jaime@gmail.com

>> Clase 10 de mayo 2011 <<

La MarcaNexo artificial entre lo que se manifiesta,

y lo que se pretende significar

Componentes de la Marca

Referente Soporte

Asociaciones

Nombre

Grafismo

Físico

Conceptual

Marca Corporativa

Marca Divisional

Marca Producto

Sub Marca

Patronímicos Nombres propios que generalmente corresponden al fundador.

Enuncian sintéticamente el contenido de un producto o servicio.

Mencionan el lugar de origen de la empresa.

Nombres de fantasía.

Exaltan algún atributo significativo del producto.

Elaborados con iniciales o abreviaturas.

Elaborados con iniciales o abreviaturas.

Descriptivos

Toponímicos

Arbitrarios

Atributivos

Siglas y Acrónimos

Evocativos

Niveles de Categoríasde las marcas

Superior

Básico

Subordinado

Atributos Clave

Rasgos Compartidos

Baja Diferenciación

Atributos brindan la Mayor diferenciación

Discriminación de rasgos comunes

Modelo de la Acumulación

ConceptosExistentes

Mensajes

Concepto Relación

Idea

Nuevo Concepto

o Mensaje

La nueva información se combina con los conceptos y datos existentes.

Diferenciación = Valor Agregado

La empresa es…

…la imagen que los consumidores tienen de ella

¿Cómo se forma esa imagen?

Signo

(Discurso)

Objeto

(Operaciones)

Interpretante

(Representaciones)

ContactoCualquier experiencia que un consumidor tenga

con la marca, productos o servicio.

¿Qué son las CMI?

Información

Experiencias

Anunciante Consumidor

Intercambio

CMI = Comunicación Continua

Diseño de Productos

Envase

Distribución

Precio

Publicidad

Marketing Directo

Eventos Especiales

Presentación en la tienda

Compra

Servicio al cliente

Comunicación = Marketing

Marketing = Comunicación

¿Qué es la Comunicación Estratégica?Sistema Integrador, Sinérgico y Coherente de Tácticas

PublicidadPromociónSponsoring

Relaciones PúblicasDifusión periodística

LobbyingComunicación con los empleados

etcétera

PúblicoEmpresa

Bibliografía

» Schultz, Don y otros. “Comunicaciones de Marketing Integradas” Gránica.» Scheinsohn, Daniel. “Comunicación Estratégica”. Apéndice 2. La marca y las

comunicaciones. Gránica.