Capacitación de Mujeres Líderes de Pymes Proyecto BID¨ ATN/ME-14180-PR ¨Expansión de Servicios Financieros

para Mujeres Empresarias¨

Enero, 2016

Módulo 4«Gestionando la Calidad en mi Empresa»

Innovar o morirInnovar o morir

“Cuando soplan los vientos de tempestad unos corren a refugiarse…

y otros construyen molinos”. 

Proverbio Holandés

Competencias Generales Competencias Generales

Dimensión cognitivaReconocer y relacionar los conceptos de creatividad e innovación. Identificar los tipos de innovación.Reconocer la importancia de un sistema de gestión que incentive la innovación.  

   

Competencias Generales Competencias Generales

 Dimensión actitudinalIdentificar las formas de incentivar la creatividad e innovación dentro de la empresa.Señalar las características de un sistema de gestión de la innovación dentro de la empresa.

  

Competencias Generales Competencias Generales

Objetivo:Lograr identificar la capacidad de sus empresas de ser creativas y generar innovaciones; sentir la necesidad de implementar 1 sistema de gestión que motive dicha creatividad e innovación en toda la empresa.

   

Creatividad vs. InnovaciónCreatividad vs. InnovaciónPara lograrlo innovar, hay que sumar:

CREATIVIDAD + INNOVACIÓN

Creatividad es el proceso de generar ideas o alternativas de soluciones

Innovación permite que esas ideas se transformen en soluciones aplicables y sostenibles

“La inspiración existe, pero tiene que encontrarte trabajando”. Pablo Picasso

¿Por qué Innovar?¿Por qué Innovar?

Para subsistir en el tiempo…alguien hoy utiliza máquinas de escribir y no computadores en su empresa?

Nos permiten alcanzar una situación de competitividad en el mercado.

Hacer frente a los cambios constantes del entorno.

Algunas formas de InnovaciónAlgunas formas de Innovación 1) Innovación en producto: diseñar e introducir con éxito en el mercado 1 producto en el que hemos mejorado sustancialmente las prestaciones, el uso, la estética, peso, costo, seguridad, el tiempo de vida, etc.

Algunas formas de InnovaciónAlgunas formas de Innovación 2) Innovación en servicio: definir e introducir con éxito en el mercado 1 servicio en el que se ha mejorado sustancialmente la homogeneidad del mismo, el tiempo de producción, el tiempo de espera, etc.

Algunas formas de InnovaciónAlgunas formas de Innovación 3) Innovación en proceso: desarrollar y aplicar con éxito nuevos métodos de:

a. fabricaciónb. Logísticac. La organización

• Fabricación: que puedan aumentar la calidad, estandarizar los componentes, minimizar el tiempo de montaje, reducir costes, etc.

• Logística: que puedan reducir el coste de almacenaje, el tiempo de entrega, etc.

Algunas formas de InnovaciónAlgunas formas de Innovación

• Organización: que puedan cambiar la forma de dirigir o trabajar con las personas, mejora de procesos, la introducción de sistemas de información, etc.

• Marketing: nuevos canales de ventas (franquicias, nuevos embalajes, nuevo público, nuevo precio (producto premium/o producto más económico)

Algunas formas de InnovaciónAlgunas formas de Innovación

¿Qué implica Innovar?¿Qué implica Innovar?

Innovar es, en términos generales, la acción de producir un bien, ofrecer un servicio, usar un método, una estrategia o un nuevo insumo que represente un cambio tecnológico u organizacional para mejor.

¿Qué implica Innovar?¿Qué implica Innovar?Algunas formas de lograrlo:

1.Erradicar el miedo al fracaso/al ridículo.2.Estimular la creatividad empresarial.3.Lanzar nuevos productos/servicios con alguna mejora (es importante comunicar eso a los clientes/clientes potenciales y público en general).4.Estar atentos a cambios y tendencias del mercado.

Tipos de InnovaciónTipos de Innovación

Características Innovación Incremental

Innovación Radical

Efecto A largo plazo duradero

Pero sin dramatismo

Corto plazo pero dramático

Ritmo Pequeños pasos Grandes pasosMarco de tiempo Continuo y con

incrementosIntermitente y sin incrementos

Cambio Gradual y constante Abrupto y volátilInvolucramiento Todos Pocos seleccionadosAcercamiento Esfuerzos de grupos y

acercamiento por sistemas

Ideas individuales y esfuerzos

Modo Mantenimiento y mejoramiento

Bote y construya

 Chispa Know-How convencional

y tecnología de puntaDescubrimientos tecnológicos y nuevas teorías

Requerimiento Practico Requiere pequeñas inversiones pero gran esfuerzo de mantenimiento

Requiere grandes inversiones y pequeños esfuerzos para mantenerlo

Orientación del esfuerzo Hacia las personas TecnologíaCriterios de evaluación Procesos y esfuerzos

para mejores resultadosResultados por utilidades

Ventajas Trabaja bien en economías de lento crecimiento

Mejor adaptado para economías de rápido crecimiento

Tipos de InnovaciónTipos de Innovación

Proceso de Gestión de la InnovaciónProceso de Gestión de la Innovación

Detalles importantes sobre la Detalles importantes sobre la gestión del cambiogestión del cambio

• Consiste en un enfoque sistemático que gestiona los cambios implementados desde el punto de vista de la organización así como de los individuos.

• Requiere de mucha planificación y de una implementación con sensibilidad

• Se debe involucrar a las personas que serán parte del cambio

• Los cambios que son aplicados a la fuerza y sin mucha explicación, pueden tener resultados no deseados.

Algunos parámetros Algunos parámetros a tener en cuentaa tener en cuenta

• Deben ser prácticos y cuantificables• Los cambios deben considerar parámetros

asociados con el manejo de las personas.• Antes de ir al cambio, hay que definir la

necesidad del cambio, qué se cambiará, porqué, cómo y quiénes lo harán

• Debe tener una lógica para un cambio en particular, con una comprensión clara acerca del mismo e involucrar a las personas que serán parte de dicho cambio.