Clase dos 2011

Tecnología de la Tecnología de la InformaciónInformación

LA INFORMACIÓNLA INFORMACIÓN

Recurso de las organizacionesRecurso de las organizaciones

Tecnología de la Información 2011 ProfTecnología de la Información 2011 Prof. Norma Morales. Norma Morales

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Definición de Definición de InformaciónInformación

Según Según Burch-GrudnitskBurch-Grudnitski: i: La La información la componen datos información la componen datos que se han colocado en un que se han colocado en un contexto significativo y útil y se contexto significativo y útil y se ha comunicado a un receptor, ha comunicado a un receptor, quien la utiliza para tomar quien la utiliza para tomar decisionesdecisiones


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Para Para Gordon B. DavisGordon B. Davis : : La La información es un dato que ha información es un dato que ha sido procesado en una forma sido procesado en una forma significativa para el receptor y significativa para el receptor y su valor es real o percibido su valor es real o percibido actualmente o en acciones actualmente o en acciones prospectivas o en decisiones.prospectivas o en decisiones.


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Para Para James A. SennJames A. Senn: Conjunto : Conjunto de datos que dentro de un de datos que dentro de un contexto significativo y útil, ésta contexto significativo y útil, ésta se comunica a un receptor, se comunica a un receptor, quien la utiliza para tomar quien la utiliza para tomar decisiones.decisiones.


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Según la Según la enciclopedia Británicaenciclopedia Británica: : En lo general el término información En lo general el término información se refiere a los factores y opiniones se refiere a los factores y opiniones enviadas y recibidas durante la vida enviadas y recibidas durante la vida diaria. Se obtiene información diaria. Se obtiene información directamente de otras personas, directamente de otras personas, medios masivos, bancos de datos y medios masivos, bancos de datos y de todos los fenómenos que de todos los fenómenos que observamos en el ambiente.observamos en el ambiente.


77

Porqué recurso ?Porqué recurso ?Une a todos los Une a todos los

componentes de la componentes de la organización para una mejor organización para una mejor operación, coordinación operación, coordinación

Las compañías funcionan por Las compañías funcionan por la informaciónla información


88

InformaciónInformación Implica comunicación y recepción Implica comunicación y recepción

de inteligencia o conocimientode inteligencia o conocimientoSirve para:Sirve para:

Evaluar y notificarEvaluar y notificar Reducir incertidumbreReducir incertidumbre Revelar alternativas adicionalesRevelar alternativas adicionales Eliminar alternativas irrelevantesEliminar alternativas irrelevantes Anticipar el futuroAnticipar el futuro


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Qué contiene ?Qué contiene ?DatosDatos ImágenesImágenesTextoTextoDocumentosDocumentosVozVozGráficosGráficos


1010

Diferencia entre Diferencia entre información y datosinformación y datos

Datos:Datos: realidades concretas en su realidades concretas en su estado primario. estado primario.

Pueden ser Pueden ser alfanuméricosalfanuméricosde imágenes de imágenes de audio de audio de video de video


1111

Información:Información: conjunto de conjunto de datos organizados de manera datos organizados de manera tal que adquieren valor tal que adquieren valor adicional más allá del que adicional más allá del que poseen por sí mismos.poseen por sí mismos.


1212

La conversión de datos en La conversión de datos en información es un información es un procesoproceso o un o un conjunto de tareas relacionadas conjunto de tareas relacionadas entre sí en forma lógica y entre sí en forma lógica y ejecutadas con el fin de ejecutadas con el fin de producir un resultado.producir un resultado.


1313

El proceso para definir relaciones El proceso para definir relaciones entre datos requiere de entre datos requiere de conocimientoconocimiento..

El El conocimientoconocimiento es la apreciación es la apreciación y compresión de un conjunto de y compresión de un conjunto de información y de la utilidad que información y de la utilidad que puede extraerse de ella en puede extraerse de ella en beneficio de una tarea específica.beneficio de una tarea específica.


1414

En algunos casos los datos se En algunos casos los datos se organizan o procesan en forma organizan o procesan en forma mental o manual. mental o manual.

No importa de donde proceden No importa de donde proceden los datos o cómo se los procesa los datos o cómo se los procesa sino lo útil y valiosos que son.sino lo útil y valiosos que son.


1515

Características que debe Características que debe tener la información para tener la información para

que sea valiosaque sea valiosaExactaExactaCompletaCompletaEconómicaEconómicaFlexibleFlexibleConfiableConfiable


1616

Características que debe Características que debe tener la información para tener la información para

que sea valiosaque sea valiosaPertinentePertinenteSimpleSimpleOportunaOportunaVerificableVerificableAccesibleAccesible


1717

Atributos de la Atributos de la Información:Información:

La información La información oportunaoportuna, , relevanterelevante y y exactaexacta es el es el recurso esencial para mantener recurso esencial para mantener las operaciones y ser las operaciones y ser competitivoscompetitivos


1818


ExactitudExactitudQue esté libre de errores y Que esté libre de errores y

tendenciastendenciasQue sea clara y refleje Que sea clara y refleje

adecuadamente los datos en los que adecuadamente los datos en los que se basase basa

Que transmita una imagen clara al Que transmita una imagen clara al receptor, lo cual puede requerir receptor, lo cual puede requerir distintas presentacionesdistintas presentaciones


1919


OportunidadOportunidadHacer llegar la información a los Hacer llegar la información a los

receptores dentro del marco de receptores dentro del marco de tiempo necesario tiempo necesario

Que los receptores la puedan Que los receptores la puedan obtener cuando la necesitanobtener cuando la necesitan


2020


RelevanciaRelevanciaLa información debe responder La información debe responder

de manera específica al usuario de manera específica al usuario sobre:sobre:

Qué?, por qué?, dónde?, Qué?, por qué?, dónde?, cuándo?, quién?, cómo?cuándo?, quién?, cómo?


2121


RelevanciaRelevanciaTener en cuenta que la información Tener en cuenta que la información

relevante para un usuario no lo es relevante para un usuario no lo es necesariamente para otronecesariamente para otro

La relevancia de la información varía La relevancia de la información varía según la posición del usuario dentro según la posición del usuario dentro de la pirámide organizacionalde la pirámide organizacional


2222

Categorías de la Categorías de la InformaciónInformación

Se puede clasificar de muchas formasSe puede clasificar de muchas formas

pero para una empresa la importanciapero para una empresa la importancia

que tiene es respecto a quien va que tiene es respecto a quien va dirigida y para quien es útil. dirigida y para quien es útil.

EstratégicaEstratégica Enfocada a la planeación a largo plazo Enfocada a la planeación a largo plazo Orientada a la alta administración.Orientada a la alta administración.


2323

TácticaTáctica Información de control administrativo Información de control administrativo Es un tipo de información compartida. Es un tipo de información compartida. Tiene una utilidad a corto plazo. Tiene una utilidad a corto plazo.

Operacional Operacional Información rutinaria. Información rutinaria. Muestra la operación diaria. Muestra la operación diaria. Tiene una utilidad a muy corto plazo. Tiene una utilidad a muy corto plazo.

Conceptos de Conceptos de SistemasSistemas


2525

Conceptos de SistemasConceptos de Sistemas

Un sistema es un conjunto de Un sistema es un conjunto de partes relacionadas entre sí, que partes relacionadas entre sí, que interactúan permanentemente con interactúan permanentemente con el propósito de alcanzar objetivos a el propósito de alcanzar objetivos a fines que son comunesfines que son comunes..

Los sistemas poseen entradas, Los sistemas poseen entradas, procesamientos, mecanismos, procesamientos, mecanismos, salidas y retroalimentación.salidas y retroalimentación.


2626

Un sistema es un conjunto de elementos Un sistema es un conjunto de elementos dinámicamente relacionados, que dinámicamente relacionados, que desarrolla una actividad para lograr un desarrolla una actividad para lograr un objetivo o propósito, operando con datos, objetivo o propósito, operando con datos, para suministrar información.para suministrar información.

Los sistemas son todo lo que rodea al ser Los sistemas son todo lo que rodea al ser humano (sistema nervioso, sistema solar, humano (sistema nervioso, sistema solar, sistemas de numeración, sistemas de sistemas de numeración, sistemas de información, sistema digestivo)información, sistema digestivo)


2727

el sistema se compone de partes el sistema se compone de partes denominadas subsistemas denominadas subsistemas

las relaciones entre dichas partes las relaciones entre dichas partes existen y son muy importantes existen y son muy importantes

el o los objetivos del sistema se el o los objetivos del sistema se alcanzan mediante el alcanzan mediante el funcionamiento armónico y funcionamiento armónico y coordinado de los subsistemas coordinado de los subsistemas


2828

Una organización puede estudiarse Una organización puede estudiarse como un sistema compuesto por como un sistema compuesto por diversas partes que interactúan y diversas partes que interactúan y orientan sus acciones hacia el logro orientan sus acciones hacia el logro de objetivos que son comunes; esos de objetivos que son comunes; esos objetivos pueden ser obtener objetivos pueden ser obtener ganancias o prestar un servicio a la ganancias o prestar un servicio a la comunidad sin fines de lucro.comunidad sin fines de lucro.


2929

Qué es un Sistema de Qué es un Sistema de Información?Información?

Un sistema de información es un Un sistema de información es un conjunto de elementos o conjunto de elementos o componentes interrelacionados componentes interrelacionados para recolectar, manipular y para recolectar, manipular y diseminar datos e información y diseminar datos e información y para proveer un mecanismo de para proveer un mecanismo de retroalimentación en pro del retroalimentación en pro del cumplimiento de un objetivo.cumplimiento de un objetivo.


3030

Un Un sistema de informaciónsistema de información es un es un conjunto organizado de elementos : conjunto organizado de elementos : personas, datos, actividades y recursospersonas, datos, actividades y recursos


3131

Todo ese conjunto de elementos Todo ese conjunto de elementos interactúan entre si para procesar los interactúan entre si para procesar los datos y la información (incluyendo datos y la información (incluyendo procesos manuales y automáticos) y procesos manuales y automáticos) y distribuirla de la manera más distribuirla de la manera más adecuada posible en una adecuada posible en una determinada organización en función determinada organización en función de sus objetivos.de sus objetivos.


3232

Es un grupo de gente, una serie de Es un grupo de gente, una serie de procedimientos o equipo de procedimientos o equipo de procesamiento de datos que escoge, procesamiento de datos que escoge, almacenan, procesan y recuperan almacenan, procesan y recuperan datos para disminuir la incertidumbre datos para disminuir la incertidumbre en la toma de decisiones mediante el en la toma de decisiones mediante el suministro de información a los suministro de información a los niveles gerenciales para que sea niveles gerenciales para que sea utilizada eficientemente. utilizada eficientemente.


3333

Es el medio por el cual los datos Es el medio por el cual los datos fluyen de una persona o fluyen de una persona o departamento hacia otros y pueden departamento hacia otros y pueden ser, desde la comunicación interna ser, desde la comunicación interna entre los diferentes componentes de entre los diferentes componentes de la organización y líneas telefónicas la organización y líneas telefónicas hasta sistemas de cómputo que hasta sistemas de cómputo que generan reportes periódicos para generan reportes periódicos para varios usuarios. varios usuarios.


3434

Características de los Características de los sistemas de informaciónsistemas de información

Sistemas sencillos sirviendo a Sistemas sencillos sirviendo a funciones y niveles múltiples funciones y niveles múltiples dentro de la empresa. dentro de la empresa.

Acceso inmediato en línea a Acceso inmediato en línea a grandes cantidades de grandes cantidades de información. información.


3535

Fuerte confiabilidad en la Fuerte confiabilidad en la tecnología de tecnología de telecomunicaciones. telecomunicaciones.

Mayor cantidad de inteligencia y Mayor cantidad de inteligencia y conocimientos implícita en los conocimientos implícita en los sistemas. sistemas.

La capacidad para combinar La capacidad para combinar datos y gráficas. datos y gráficas.


3636

Elementos de un sistema Elementos de un sistema de Informaciónde Información

El equipo computacional El equipo computacional El recurso humano que interactúa El recurso humano que interactúa

con el Sistema de Información con el Sistema de Información Los datos o información que son Los datos o información que son

introducidos en el sistema introducidos en el sistema Los programas que producen Los programas que producen

resultados resultados


3737

Un sistema de información realiza Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas: cuatro actividades básicas: entrada, procesamiento, salida de entrada, procesamiento, salida de información y retroalimentacióninformación y retroalimentación


3838

EntradaEntradaEs la actividad que consiste en Es la actividad que consiste en

recopilar y capturar datos primarios. recopilar y capturar datos primarios. Puede adoptar diferentes formas Puede adoptar diferentes formas

pero más allá del sistema de que se pero más allá del sistema de que se trate el tipo de entrada está trate el tipo de entrada está determinado por la salida que se determinado por la salida que se desea obtener. desea obtener.

La exactitud de la entrada es La exactitud de la entrada es decisiva para obtener la salida decisiva para obtener la salida deseada.deseada.


3939

ProcesamientoProcesamiento

Es la transformación de datos Es la transformación de datos en salidas útiles (hacer cálculos, en salidas útiles (hacer cálculos, adoptar acciones alternas, adoptar acciones alternas, almacenar datos) almacenar datos)

Puede llevarse a cabo en forma Puede llevarse a cabo en forma manual o automatizada.manual o automatizada.


4040

SalidaSalida

Producir información útil en Producir información útil en forma de documentos o forma de documentos o reportes. reportes.

La salida de un sistema de La salida de un sistema de información puede ser la información puede ser la entrada de otro.entrada de otro.


4141

RetroalimentaciónRetroalimentación Es la salida que se utiliza para Es la salida que se utiliza para

efectuar cambios en actividades efectuar cambios en actividades de entrada o procesamiento. de entrada o procesamiento.

La presencia de errores o La presencia de errores o problemas puede imponer la problemas puede imponer la necesidad de corregir datos de necesidad de corregir datos de entrada o modificar un proceso.entrada o modificar un proceso.


4242

RetroalimentaciónRetroalimentación

Un administrador puede utilizar Un administrador puede utilizar la retroalimentación para decidir la retroalimentación para decidir el pedido de más artículos si la el pedido de más artículos si la salida indica que los niveles de salida indica que los niveles de inventario de esos artículos son inventario de esos artículos son bajos. Los nuevos pedidos se bajos. Los nuevos pedidos se transforman en entradas al transforman en entradas al sistema.sistema.


4343

Los objetivos que persigue un Los objetivos que persigue un Sistema de Información son: Sistema de Información son:

Automatizar los procesos Automatizar los procesos operativos. operativos.

Proporcionar información que Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones. toma de decisiones.

Lograr ventajas competitivas a Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso.través de su implantación y uso.


4444

Algunos tipos de Sistemas de Algunos tipos de Sistemas de Información: Información:

Sistemas Transaccionales: Sistemas Transaccionales: automatizan tareas operativas de la automatizan tareas operativas de la organización. organización.

Sistemas de Apoyo de las Decisiones: Sistemas de Apoyo de las Decisiones: brindan información que sirve de brindan información que sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la apoyo a los mandos intermedios y a la alta administración en el proceso de alta administración en el proceso de toma de decisiones. toma de decisiones.


4545

Sistemas Estratégicos: generan Sistemas Estratégicos: generan ventajas que los competidores no ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en posean, tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. clientes y proveedores.

Sistema Planificación de Recursos Sistema Planificación de Recursos (ERP): integran la información y los (ERP): integran la información y los procesos de una organización en un procesos de una organización en un solo sistema. solo sistema.


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