Clases 7 de estilos de vida en el perú

ESTILOS DE VIDA EN EL PERÚ

Dra. Sonia Edith Barrios Gabriel

LOS ESTILOS DE VIDACOMO CRITERIO DE CLASIFICACIÓN SOCIAL

ESTILOS DE VIDA Es el comportamiento

que caracteriza al individuo en su forma de ser y expresarse, pero no solo en lo psicológico sino también comportamientos y características externas, las cuales determinan la manera de ser futura del individuo. “Formas de ser, tener, querer y

actuar compartidas por un grupo significativo de personas”.

Desde una perspectiva integral, es necesario considerar los estilos de vida como parte de una dimensión colectiva y social, que comprende tres aspectos interrelacionados:

En lo material

En lo social

En el plano ideológico

ESTILOS DE VIDA E INDIVIDUO

Patrón que caracterizaal individuo

Patrón que dirige la conducta

ESTILOS DE VIDA Y GRUPOS Agrupar a aquellos individuos que tengan

característica comunes.

Los estilos de vida son formas de ser, tener, querer y actuar compartidas por un grupo significativo de personas

ESTILOS DE VIDA Y CONSUMO

El consumidor tiende a expresar su personalidad y estilo de vida a través de la preferencia y compra de ciertos objetos.

En el año 2000 se publico el libro “Los estilos de vida en el Perú”, con una clasificación de la población peruano en 9 estilos de vida, los cuales en la actualidad han sido reagrupados en 6 estilos, los cuales reflejan como es, siente y actúa el nuevo consumidor peruano.

ESTILOS DE VIDA

Solo conociendo a nuestros consumidores podemos comportarnos de manera que respetemos a sus deseos, actitudes, valores y expectativas y así alcanzar el camino hacia su plena satisfacción.Representa una innovación en el análisis de los mercados que promueve la creación de valor agregado, de mejores ofertas, que redunden en la satisfacción de nuestros clientes y en el crecimiento de las empresas. Los estilos de Vida pueden ser clasificados en:

Los afortunados 6% Los progresistas 23% Las modernas 23% Los adaptados 16% Las conservadoras 20% Los modestos 12%

Nueva clasificación Afortunados o progresistas

8% Los progresistas 21% Las modernas 27% Los adaptados 18% Las conservadoras 18% Los modestos 8%

LOS SOFISTICADOS

Hombres MixtosMujeres

ESTILOS DE VIDA PROACTIVOS ESTILOS DE VIDA REACTIVOS

A

B

D

INGRESO

MODERNIDAD

E

C

TRADICIÓN

Adaptados

Austeros

Sofisticados

Modernas

Progresistas

Conservadoras

La modernidad es su paradigma

Aspiran a ser admirados

Se relacionan con las marcas intensamente

SOFISTICADOS

¿QUÉ DESEAN COMO CONSUMIDORES?

EVALUAN EL AMBIENTE DEL

PRODUCTO Y EL SERVICIO

BUSCAN PRODUCTOS DE ALTA CALIDAD

INVIERTEN MUCHO EN SU

CUIDADO PERSONAL

Se aventuran a probar novedades

El “cambio constante” es un

valor en sí

Toman al precio como indicador de

calidad

Marcas son importantes símbolos de

diferenciación

Son sensibles a tendencias y a

las modas

Buscan disfrutar del dinero que han ganado. Están dispuestos a pagar más por la deleite.

SOFISTICADOS

¿QUÉ SE LES PODRÍA OFRECER?Confieren mucha importancia a los atributos de imagen para evaluar

las experiencias de consumo.

Tecnología, productos orgánicos, alimentos.

Modas y avances científicosLa modernidad

Alimentos, confecciones y arte

made in Perú

Productos de “calidad de

exportación”

Calidad superior y experiencia satisfactoria

Beneficios valorados Oportunidades Categorías

Educación, salud, viajes, segunda vivienda, clubes.

Adquisiciones trascendentales

Mantener y elevar el status

Confecciones, retail, restaurantes, vehículos.

Tendencias en consumo. Hacer

constante al cambioSímbolos de exclusividad

14

SOFISTICADOS

¿CÓMO COMUNICARSE CON ELLOS?

Enterados de actualidad, innovación y tecnología.

Sobrexpuestos a publicidadInternet es una buena alternativa

Mensajes novedosos Disfrutan del uso del humor inteligente

Tienen TV y cable, pero no le dedican mucho tiempo ni

atención

Son los que menos escuchan radio

Son quieness más leen periódicos tanto impresos

como por Internet

Valoran el tenor simbólico de las marcas y de personajes públicos por la exclusividad y modernidad que representan.

LOS AUSTEROS



A

B

D

INGRESO

MODERNIDAD

E

C

TRADICIÓN

Adaptados

Austeros

Sofisticados

Modernas

Progresistas

Conservadoras

El dinero es escaso

Tienen que

completar la canasta

Las marcas no son relevantes

AUSTEROS


COMPRAR ES UNA NECESIDAD

VIVEN EL DÍA Y PIDEN FIADO

FRECUENTAN CASI A DIARIO

LOS MERCADOS

Compran lo indispensable

La elección de compra es más

racional

Valoran la maximización

del dinero

Son tradicionales en su consumo

Sacrifican esfuerzo y tiempo por ahorrar

Buscan productos baratos y nutritivos.

Buscan disfrutar la comida, y por tanto se fijan menos en propiedades saludables o dietéticas en

los productos comestibles que eligen.

AUSTEROS

¿QUÉ SE LES PODRÍA OFRECER?Tienen necesidades desatendidas. Se puede penetrar en este

mercado generando desarrollo social.

Alimentos, productos de limpieza, bebidas, snacks.

Productos de mayor calidad en formatos más económicosMaximización del dinero


Materiales de construcción, educación, banca.

Financiamiento, préstamos y asesoría

Mejora de condicionesde vida

Academias, educación, guarderías, agencias de

empleo.

Servicios que ayuden a superar frenos laborales de

modernidad

Sentido de participación

Productos del hogar, materiales de construcción,

mueblería.

Productos funcionales ajustados a la realidad de sus

condiciones de vidaSer incluidos

18

AUSTEROS

¿CÓMO COMUNICARSE CON ELLAS?

Admiran a personajes ligados a la religión

Las promociones a las que pueden acceder son limitadas. Les agradan muestras gratis y los 2x1.

La publicidad que usa testimonios y que muestra gente parecida a ellos.

Consideran que la TV es el mejor medio para estar

informados

Prestan atención a los contenidos radiales

Es el segmento que menos lee periódicos. Son un gasto y no

tienen hábito de lectura

Son suspicaces, por eso las publicidades deben ser creíbles, siendo directas y sencillas.

LOS PROGRESISTAS



A

B

D

INGRESO

MODERNIDAD

E

C

TRADICIÓN

Adaptados

Austeros

Sofisticados

Modernas

Progresistas

Conservadoras

Evalúan costo-beneficio

Pueden sacrificar beneficios

secundarios por precio

Le gusta la modernidad, pero no

pagaría adicional

PROGRESISTAS


Son utilitarios en el consumo y racionales al momento de decidir la compra.

PREFIEREN PDV CERCANOS

ES EL MAYOR CONSUMIDOR DE

CERVEZA

COMPRAN LO NECESARIO

Buscan rendimiento

Abiertos a la experiencia y

retos

Cazadores de “gangas”

Utilitarios en consumo

Prefieren lo bueno, bonito

y barato

“Hay que sudarla”

PROGRESISTAS

¿QUÉ SE LES PODRÍA OFRECER?

Moda y tecnología a bajo precio “para experimentar”

Productos resistentes y de larga vida sin gran arte

Prefieren invertir en construir su casa o hacer crecer su negocio antes de ahorrar. Gustan de marcas que cumplan promesas y ofrezcan mayor valor al menor costo, evitando que “lo

barato salga caro”

Complementos para rentabilizar su negocio y

calidad de vida de su familia

Productos que inspiren modernidad para su familia y

su empresa

Símbolos de “avance”para “ganadores”

Utilitarismo, rendimiento y precios bajos

Vehículos, educación complementaria, seguros y

medios de control

Productos y servicios versátiles “doble uso”

Evidenciar su crecimiento profesional en lo personal

Canal de venta especializado.Sistemas de pago accesibles.

Propuestas de valor sencillas tangibles, y consistentes en la

experiencia.

Indicadores de toma de decisiones confiables


Los diarios económicos (pero informativos) y los

deportivos son sus favoritos

22

PROGRESISTAS


Admiran a personajes que se hayan superado

Disfrutan de elementos cómicos. Son los que más ven programas humorísticos.Gustan de la música de moda.

Las promociones atractivas y directas.Rebajas de precios para adquirir productos de alta calidad.

Refieren que la TV es el medio idóneo para

informarse y entretenerse

Es el mayorusuario de radio

Pasan la mayor parte del tiempo en la calle y en su centro de labores, en contacto con personas. El boca a boca es muy importante.

23

http://www.arellanomarketing.com/inicio/estudio-nacional-del-consumidor-peruano-2013/

http://www.arellanomarketing.com/inicio/estudios-multiclientes-demanda-inmobiliaria/

LOS ADAPTADOS



A

B

D

INGRESO

MODERNIDAD

E

C

TRADICIÓN

Adaptados

Austeros

Sofisticados

Modernas

Progresistas

Conservadoras

No comparte labores del

hogar

No estiran el dinero

Se fidelizan a productos y

marcas

ADAPTADOS

¿QUÉ DESEAN COMO CONSUMIDORES?Buscan símbolos (como marcas) que les garantice que sus adquisiciones tendrán alto valor.

Temen equivocarse y ser juzgados.

SON MACHISTAS

ALTA PERCEPCIÓN DE RIESGO

HACEN COMPRAS

EGOEXPRESIVAS

PREFIEREN LOS

PRODUCTOS TRADICIONAL

ES

COMPRAN PRODUCTOS

RECONOCIDOS

Cuando les sobra algo de dinero al mes, lo gastan en actividades de esparcimiento

ESTABLECIMIENTOS

MODERNOS

NO ALEJARSE MUCHO DE SU

RUTINA

BUSCAN UNA COMPRA RÁPIDA

ADAPTADOS

¿QUÉ LES PODEMOS OFRECER?Sus principales gastos están enfocados en mantener sus niveles de confort.Ellos no suelen gastar su dinero, quien lo suele administrar es la ama de casa

encargada en su hogar.

Centros de esparcimiento,

artefactos, servicios

Productos y actividades que propicien la

reunión de la familiaPasar momentosÍntimos en familia


Educación, productos de uso personal,

tecnología, inmuebles y seguros

Productos que prometan seguridad, actualización y ajuste

al medio

Mantener estatus

Retail, bancos, centros comerciales y telefonía

Planes de descuentos y promociones

Que el dinero alcance para la compra de

productos de reconocida calidad

Vestimenta, alimentos, bebidas alcohólicas

Marcas de alta calidad y socialmente valiosas Ganar reconocimiento

social

Son los más ajenos a la programación de

TV

Después de los Sofisticados, son los

que menos escuchan radio

Después de los Sofisticados, son los

que más leen periódicos y

revistas

27

ADAPTADOS


Admiran a personajes de lucha, poder y alta moral. No tanto a políticos ni de farándula.

Están al tanto de la prensa y construyen sus criterios en función a la información.

Prefieren promociones pero donde no perciban riesgo.

LAS MODERNAS



A

B

D

INGRESO

MODERNIDAD

E

C

TRADICIÓN

Adaptados

Austeros

Sofisticados

Modernas

Progresistas

Conservadoras

Comprar es un placer

Usan marcas como referente de calidad

y valor social

Quieren atender la casa, pero tampoco sentirse esclavas

MODERNAS

¿QUÉ DESEAN COMO CONSUMIDORAS?

PASEAN POR MALLS TIENDAS

POR DEPARTAMENTO

VALORAN LA EXPERIENCIA EN

EL PUNTO DE VENTA

COMPRAN PRODUCTOS

LIGHT O SALUDABLES

Buscan legitimidad

social

Interesadas en su

apariencia

Abiertas al mundo

Interesadas en

simplificar su labores del hogar

Integran sus distintas

facetas en el consumo

Son hedonísticas en su gasto y decisiones de compra.Dan gran importancia a la calidad y beneficios emocionales de lo que adquieren .

MODERNAS

¿QUÉ SE LES PODRÍA OFRECER?Son muy aspiracionales y planificadoras. En el momento de la decisión de compra evalúan el costo-

beneficio en función a la mejor promesa de valor emocional y plenitud.

Alimentos, salud, maquillaje, textiles.

Productos saludables (light)de costo similar a productos

tradicionales (no light)Salud e imagen personal


Alimentos precocidos, artículos de limpieza, electrodomésticos.

Productos que brinden sensación de “estar cerca de las

tareas del hogar”Practicidad

Consumo masivo, retailProductos y canales de venta

acordes a sus intereses de compra y rutinas

Soluciones modernas

Moda, bisutería, educación, vehículos, banca, artículos

electrónicos

Desarrollar imagen de marcas y productos hacia la

deseabilidadReconocimiento social

31

MODERNAS


Están al tanto de las tendencias

Forman grandes expectativas al momento de la compra. Son exigentes con las promesas.

Participan en ofertas y promociones.Disfrutan de los regalos sorpresa, sorteos y canjes.

Son minuciosas con los contenidos televisivos que

eligen

Son las que tienen la preferencia más variada

de emisoras radiales

En periódicos y revistas les interesa encontrar cupones y

tips

Son conservadoras para algunos temas íntimos, pero pragmáticas en las tareas orientadas a resultados.

Los mensajes generarán impacto mientras combinen adecuadamente estas pautas.

LAS CONSERVADORAS



A

B

D

INGRESO

MODERNIDAD

E

C

TRADICIÓN

Adaptados

Austeros

Sofisticados

Modernas

Progresistas

Conservadoras

Ir al mercado permite salir de

casa

La elección de un producto puede llegar a ser

angustiante

Prefieren cantidad a beneficios secundarios

CONSERVADORAS

¿QUÉ DESEAN COMO CONSUMIDORAS?

LES GUSTAN LAS PROMOCIONES

DEL CANAL MODERNO

LA ABUNDANCIA EN PRODUCTOS

ES UN REFERENTE

SON FIELES A SUS CASEROS DE

SIEMPRE

Son tradicionales en su consumo, compran lo que su familia realmente necesita.

Prefieren rendimiento y calidad

No les atraen las

novedades

Optan por “sus marcas de siempre”

Buscan economizar

Compran lo

necesario

CONSERVADORAS

¿QUÉ SE LES PODRÍA OFRECER?Son poco materialistas y dedican la mayor parte de su presupuesto al hogar

y al cuidado de sus hijos.

Moda infantil, complementos

culinarios, menaje, electrodomésticos

Liquidaciones, marcas tradicionales, promesas

de calidadSentirse queridas


Alimentos, complementos nutricionales

Desarrollo de productos de precios bajos

Sensación de abundancia

Mueblería, artículos de limpieza, decoración del hogar, artículos

eléctricos

Promoción de estilos de vivienda en formatos

cercanos a ellasUna casa cálida

Artículos de limpieza, electrodomésticos

Productos que demuestren facilitar las

labores del hogarPasar tiempo con sus

seres queridos

35

CONSERVADORAS


Admiran a personajes con sólidos valores

Les gusta sentirse “atendidas”, Prefieren las promociones con obsequios, el regateo y la yapa del casero.

Anuncios que demuestren la eficacia de los productos. Prefieren ver a gente parecida a ellas

Son las que más tiempo están en casa, y más

ven TV

En radio, prefieren programación

tradicional (noticias, música del recuerdo)

Valoran que los productos y promociones les “ayuden” a asegurar el bienestar de su familia

Después de los Austeros, son las que

menos leen diarios

Clases 7 de estilos de vida en el perú

Internet

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