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 I. CLASES SOCIALES1.1. DEFINICION._ La clasesocial se define como ladivisión de miembros de una

sociedad en una jerarquíade clases de estatus distinto,para que los miembros decada clase tenganrelativamente el mismoestatus y los miembros detodas las demás clasestengan un mayor o un menorestatus.

EJECUTIVO

OBRERO

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1.2. ESTRATIFICACIONDE LAS CLASES

SOCIALES.- La sociedadse divide en capassociales o estratos.Como base de la división,se toman distintos

caracteres como son:económicos, políticos,biológicos, raciales,religiosos y otros. Elconcepto deestratificación socialincluye también ladivisión de la sociedad enclases, mas esta divisiónse establece partiendo dediversos criterios.

RURAL O POBRE

CLASE ALTA

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1.3. CATEGORIAS DE LASCLASES SOCIALES._

Se dice también que la clasesocial es jerárquica, es decir,son ordenadas en general por

 jerarquías que van desde unestatus muy bajo hasta unomuy alto. Por lo tanto, losmiembros de una clase socialespecífica perciben a losmiembros de otras clasessociales como aquellos quetienen un mayor o menor

estatus del propio. 

EL CAMPO

LA EMPRESA

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1.4 CRITERIOS DE CLASIFICACION DE CLASES

SOCIALES 

Prima el criterio económico como el principal criteriode la clasificación de las sociedades: Ricos y Pobres.

Para la clasificación socioeconómica se utilizandiversos factores que a continuación se explicaran,considerando los más usados: el nivel de ingreso,nivel de educación y profesión.

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1.5 FACTORES QUE DETERMINAN LA CLASE

SOCIAL

NIVEL DE RENTA.- Los estilos de vida para un nivelde renta elevado y para uno bajo sonnecesariamente diferentes.

OCUPACION.- Es uno de los elementos utilizados enmarketing por cuanto el trabajo desarrollado delimitaunas manifestaciones de consumo propios. Cadapersona transmite a través de su cesta de compra su

estatus profesional. En general las personasasociamos un determinado nivel a las otras personascuando conocemos a qué se dedica, cual es susituación laboral

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PRESTIGIO.- Podemos estimar que el prestigio o

estima que goza un individuo en la sociedad se debefundamentalmente a las funciones que cumple enella y a las que el resto de la comunidad de que setrate atribuye una mayor o menor relevancia.

FORMACION.- Es una realidad que la educación,formación, constituye un valor fundamental de lassociedades más desarrolladas. Las personasaspiramos a alcanzar un nivel formativo que nos

permita el ascenso social. 

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CONCIENCIA DE CLASE.-  La conciencia de clase de

un grupo en el seno de una sociedad y de unindividuo integrado en un grupo también puede serun determinante del estrato social. Generalmentecuanto menor son estas agrupaciones mayor

conciencia de grupo existe, así por ejemplo, en losestratos que podríamos calificar de altos suelenproducirse una elevada identificación de estrato ouna clara conciencia de clase. Sin embargo, estedeterminante ofrece dificultades en su referencia aestratos de mayor tamaño y por su caráctereminentemente subjetivo.

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II. CLASES SOCIALES EN EL

PERÚSegún INEI

Medio Alto 14.2%

Medio 16.3%Medio Bajo 17.2%

Bajo 46.4%

Según APOYO Y APEIM

 A1 Alto 0.8% A2 Medio Alto 3.5%

B1 Medio Típico 6.5%

B3 Medio Bajo 8.8%

C1 Bajo Ascend 10.9%

C2 Bajo Típico 21.5%D1 Muy bajo pobres 36.1%

E Muy bajo extremo 11.9%

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2.1 Nuestra Historia

1960 Reforma Agraria

1970 Oligarquía

1980 Clases Populares

1990 Sectores emergentes , migraciones

2000 Sectores populares nueva clasemedia urbana

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Nuestra Historia

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2.2 Sectores Populares y Nuevas

Clases Media Urbanas

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III. Relación Clase Social y

Comportamiento del ConsumidorEn las ciencias del comportamiento, elestatus muchas veces es conceptualizado

como los rangos relativos de los miembrosde cada clase social en términos de factoresespecíficos de estatus. Por ejemplo:

El ingreso relativo

El poderEl prestigio

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  Cuando se trata del comportamiento del consumidor y de lainvestigación de mercados, el estatus se define con mayor

frecuencia en términos de una o más de las siguientes variablesdemográficas convenientes (variables socioeconómicas):

Ingreso familiar

Estatus ocupacional

Logros educacionales

Para un análisis más completo del comportamiento social y deconsumo se requiere contemplar otras variables comoopiniones, actitudes o valores, entre otras, que pertenecen a laesfera social y psicológica del individuo, esto es, a su estilo de

vida: conservadores, tradicionales, progresistas, sobrevivientes,adaptados, trabajadores, afortunados, emprendedores ysensoriales.

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3.1 PROCEDIMIENTOS DE

MEDICIÓNConjunto de procedimientos que permiten medir laestratificación social y diferenciar los estratos que laintegran, así como describir sus valores y

comportamientos.Del comportamiento del consumidor el problemafundamental es llegar a comprender y delimitarcuáles son las diferencias en las conductas y en

otros aspectos que se ponen de manifiesto por elhecho de pertenecer a dos estratos diferentes.

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Tipos de procedimientos

Reputacionales

Sociométricos

Subjetivo

Objetivos

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3.2 ESTRATOS, DECISION DE CONSUMO Y MARKETING

Estrato Social: principal grupo que influye enlos individuos que lo integran, determinando

modos y comportamientos similares en ellos.En el campo del consumo pueden delimitarseconductas muy parecidas entre los miembrosque pertenecen a un determinado estrato

social y sustancialmente diferentes de lasque corresponden a los integrantes de otrosestratos.

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 Aspectos que se ven mayormente influenciados

por la pertenencia a un estrato ycaracterísticas que dominan en los diferentesestratos en sus comportamientos de compra:

 Aprendizaje

PersonalidadCriterios de Evaluación

 ActitudesConsumo

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CONSUMO

Los miembros de un mismo estratomuestran patrones de consumo

similares, estilos de vida parecidos, ydiferentes de otros niveles sociales.

La estratificación permite segmentar el

mercado con las evidentes ventajas queeste hecho conlleva.

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 Aspectos a considerar:

Diferenciación en cuanto a bienes y serviciosadquiridos:

Cualitativa y Cuantitativa.

Diferenciación en cuanto a los lugares decompra:

Localización del lugarLugar de compra

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DECISIONES DE CONSUMO

SEGÚN CLASES SOCIALESDesde la perspectiva de la información:cantidad y tipo de información

Desde la perspectiva en el sectoralimenticio: producto y otros aspectos.Desde la perspectiva en lo que esvestido: precio y lugar de compra.Respecto al ocio: formación delindividuo y posibilidades económicas.

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3.3 APLICACIONES ADICIONALES DELCOMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

EN RELACION CON LA CLASE SOCIAL

Los perfiles de la clase social proporcionan un amplio

panorama acerca de los valores, actitudes ycomportamientos que distinguen a los miembros dediversas clases sociales.

Se relaciona a la clase social con el desarrollo de la

estrategia de mercadotecnia. Existen diferencias declase social en los hábitos para las prendas de vestir,la decoración del hogar, el uso de teléfono, lasactividades para el esparcimiento, el auspicio aldetalle y los hábitos de ahorro, de gasto y de crédito.

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CONCLUSIONES

En todas las sociedades existen desigualdades que ponen demanifiesto la existencia de diferentes estratos.

La estratificación es razonamiento estática por lo que puede ser

utilizada como herramienta de marketing y al mismo tiempo essuficientemente dinámica como para que no debamos atender asus movimientos. La estratificación existe en todas lassociedades y culturas.

La clase social se define generalmente por la cantidad de

estatus que poseen los miembros de una clase específica enrelación con los miembros de otras clases. La pertenencia de laclase social sirve a menudo como un marco de referencia (ungrupo de referencia) para el desarrollo de actitudes ycomportamientos del consumidor.

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La clasificación por niveles socioeconómicos tienen

múltiples e innegables ventajas, la principal es queson una forma importante de segmentación pararealidad de grandes diferencias económicas como laperuana.

Otra ventaja de las clasificaciones económicas esque la división de clases es fácilmente comprensiblepor todos, consumidores y empresas.

La importancia de la clasificación socioeconómica nodebe estar sobredimensionada, puesto que deja delado las diferentes características delcomportamiento humano.

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Los diferentes estratos manifiestan regularidades en loscomportamientos de compra de sus diversos integrantes y este

hecho constituye una excelente base para la segmentación demercados.

La medición de la estratificación es aconsejable que se realice apartir de la utilización de procedimientos objetivos. La mediciónde la clase social consiste en clasificar a los individuos en

agrupamientos de estratos sociales.El marketing debe tener presente que las diferencias deplanteamientos, de decisiones y comportamientos mostrados enlos mercados por miembros de diferentes estratos constituyenun notable input que debe resultar de gran ayuda para la tomade decisiones y diseño de actividades comerciales.