RRHH

ACTITUD EFECTIVA

Claves para tratar fomentar la actitud efectiva

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1. Mantener una actitud positiva y proactiva en el ámbito laboral favorece el logro de

resultados.

2. Un profesional excelente se caracteriza no sólo por hacer bien su trabajo sino por

hacerlo con ilusión, trabajar con perseverancia, coherencia e integridad,

implicándose y superando todo tipo de obstáculos.

3. La inteligencia emocional es la capacidad para reconocer nuestros propios

sentimientos y los de las personas con las que interactuamos, para auto-motivarnos

y para manejar de manera positiva nuestras emociones y sobre todo aquéllas que

tienen que ver con nuestras relaciones humanas.

4. La inteligencia emocional permite mejorar nuestro desempeño en el ámbito laboral.

5. Desarrollar la competencia personal pasa por trabajar de forma individual el

autoconocimiento, el control de las propias emociones y potenciar la capacidad de

automotivarse.

6. Orientarse a resultados significa tener una visión clara del objetivo a conseguir y

focalizar todos los esfuerzos a la consecución del mismo.

7. Conocer el negocio y el sector es necesario para la obtención de los resultados, la

adquisición de la competencia es personal y cada individuo debe mostrarse

predispuesto a pedir toda la ayuda necesaria para su comprensión. Cada persona

aprende de forma diferente, resulta necesario conocer el estilo de aprendizaje de

cada profesional porque permitirá mejorar su eficacia.

8. La mejor manera de obtener resultados es ofrecer una buena calidad de servicio

tanto al cliente interno como externo.

9. Para satisfacer las necesidades de nuestros clientes es necesario identificar y

entender sus necesidades, ofreciendo soluciones satisfactorias y cuidando las

relaciones.

10. Para ofrecer las mejores soluciones es imprescindible recoger adecuadamente toda

la información, preparando adecuadamente las entrevistas y encuentros.