Clima Organizacional

Avance de acciones Julio 2010

SRFyM

SUBSECRETARÍA DE RECURSOS

FINANCIEROS Y MATERIALES

DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS GENERALES

DIRECCIÓN GENERAL DE CONTABILIDAD Y

PRESUPUESTO

DIRECCIÓN GENERAL DE TESORERÍA

210

colaboradores

PRINCIPALES ACCIONES

1. En enero de 2009 se constituyó el equipo de líderes de la Subsecretaría,integrado por 35 personas del nivel 6 en adelante.

2. Definición de los valores del equipo: Respeto, Solidaridad, Lealtad, Libertad de expresión, Honestidad, Comunicación, Compromiso y Responsabilidad.

3. Conformación de equipos de trabajo para simplificar y atender procesos importantes, tales como:• Equipo de Seguimiento de Proyectos.• Equipo de Clima Laboral.• Equipo de Terceros Institucionales• Equipo de Nómina Electrónica.• Equipo de simplificación de trámites contables.

CONTEXTO

ACCIONES continuación….

4. A la fecha se han efectuado las reuniones mensuales en las cuales se han abordado los siguientes temas de capacitación:• Los 21 comportamientos del Líder, impartida por el C.P. Smith.• Perspectivas económicas 2009 y 2010, impartida por funcionarios

bancarios.• Disposiciones normativas para el ejercicio del gasto, impartida por el

C.P. Olvera y compañeros de la SFyA.• Cambio climático, calentamiento global y recomendaciones para

optimizar el uso de la energía, impartida por el Ing. Orlando Sánchez y funcionarios del FIDE de la CFE.

• Liderazgo con Sentido impartida por Consultores Estratégicos en PAM y a los 210 colaboradores.

• Los 7 hábitos de la Gente Altamente Efectiva, impartida con Howard Gardner en el marco del Segundo Congreso de Educación.

• Liderazgo por México impartida por el C.P. Carlos Kasuga Osaka, Presidente y Director General de Yakult S.A., en el marco de la inauguración del programa escuelas de calidad.

• Ponencia el Maestro del siglo XXI, en el marco de la inauguración de la ruta de capacitación docente.

ACCIONES continuación….

5. Presentación semestral de los avances de metas.

6. Celebraciones mensuales de cumpleaños y fiesta de fin de año.

7. En mayo de 2010 se efectuó por el despacho de Consultores Estratégicos en PAM una investigación de liderazgo, con el fin de detectar áreas de oportunidad entre los líderes. De los resultados obtenidos se turnó a 12 colaboradores a la prueba assesment.

8. En la reunión del pasado 14 de junio se acordó que el equipo de líderes se deberá reunir invariablemente el primer jueves de cada mes, de tal forma que la agenda de la reunión de jueves 8 de julio es la siguiente:

TEMA RESPONSABLE TIEMPO

Bienvenida Edith Salazar Solís 15 min

Alimentación Saludable Ramón Torres Navarro (externo)

40 min

Activación Física Alejandra Bárcenas (CEDAJ) 40 min

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Buenas Prácticas UDI

DR Dolores Hidalgo

“Integración”

El estilo deliderazgo quepromueve eltrabajo enequipo estapositivamenteasociado con laproductividady las buenasrelaciones.

COORDINADOR PARA EL DESARROLLO INSTITUCIONAL

Ing. Nicolás Gutiérrez Ortega

DEPARTAMENTO DE CALIDAD L.R.I. Ma. Estela Martínez

Villegas

DEPARTAMENTO DE SISTEMAS VACANTE

AUXILIAR DE SISTEMAS T.S.U. Arturo Sánchez Tapia

SECRETARIA DE APOYO Ana Laura Romero Rivera

PLANEACIÓN

ESTRATEGIAS

TÁCTICAS

COMUNICACIÓN

CONFIANZA

INTEGRACIÓN

“Aspectos Importantes”

Catalizador

de resultadosCoach

Analista y

entregaFacilitador

1

2

34

5

6

Rol del Coordinador

Ruta 9.9

1. Objetivos claros.

2. Dirección y

supervisión.

3. Decisiones

consensadas.

4. Comunicación

“Franca y

Honesta”.

5. Crítica para

mejorar

eficiencia y

aprender.

6. Ambiente de reto

y Satisfacción.

Interés por la Gente

Interés por los resultados9.91.9

9.11.1

5.5

Interés

por la

Gente

Interés por los resultados

1 2 3 4 5 6 7 8 9

9

8

7

6

5

4

3

2

1

Más y

mejores

resultados

Gerencia de

gruposCountry club

Empobrecimiento

Mitad de la

ruta

Liderazgo Situacional

Nivel de desarrolloEstilo de liderazgo

recomendado

Poca competencia

Mucho InterésDirigir

Alguna competencia

Poco interésInstruir

Mucha competencia

Interés variableApoyar

Mucha competencia Mucho interés

Delegar

D1

D2

D3

D4

S1

S2

S3

S4

Acciones emprendidas

Definición de expectativas

Reuniones de planeación

Informe quincenal de actividades de

los departamentos.

Facultación Acompañamiento

Retroalimentación

Participación en proyectos

Participación en toma de decisiones

importantes

Reconocimiento público posterior a

los eventos

Convivios: Festejos de cumpleaños y días importantes

Capacitaciones: Administración del

tiempo, 6S, Tecnologías

Propuestas de mejora y

fortalecimiento a las relaciones

Apoyo y facilidades para continuar o concluir con sus

estudios

EL RELATO DEL BURRO

• Cuentan que en una ocasión un turista, que paseaba por el campo se atasco en un arroyo, y acudió a una granja cercana a

pedir ayuda. Ahí el granjero le dijo que solo tenia a “Tiburcio” su burro ciego y que no podría estirar el vehículo él solo. Ante la insistencia el granjero accede a ayudar y dice, “Ah ya se lo que voy a hacer” Y acto seguido ata un arnés al borrico y empieza a

gritar, “arre hosco, arre pinto, arre Tiburcio...” y el burro haciendo un gran esfuerzo empieza a sacar el vehículo él solo. Acabada la faena el turista pregunta al granjero ¿oiga y porqué

le grito tres nombres si era un solo burro? Y éste le contesta “Pues porque si el burro estaba solo no querría hacerlo y como

sintió que estaba con un equipo, se sintió que si podría hacerlo...y lo hizo.

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Subsecretaría para el Desarrollo Humano

Campaña de difusión de

procesos y requisitos a la

ciudadanía para atención a

público.

•Folleto de salida digna diseñado, está

en validación.

•Mapeos de procesos con el proyecto

"LIEE“, en proceso.

30%

Revisión y aprobación

de políticas y

criterios para

la asignación

de

compensaciones

especiales

(45, NS Y SN).

• Proceso y políticas diseñadas.

• 3 Reuniones realizadas entre la

SDH, SRFyM y jurídico.

80%

Fortalecer las

competencias de

liderazgo en el equipo

de líderes de la

subsecretaría

• Se aplicó la encuesta de Liderazgo en el 2009,

la cual consta de 4 etapas:

1. Evaluación personal y auto perceptiva

2. Integración de resultados

3. Retroalimentación

4. Despliegue de iniciativas

Con la participación de 264 personas, En el 2010

se están determinando las iniciativas

institucionales a implementar.

80%

Fortalecer las

competencias

de retroalimentación

positiva y

solución de conflictos.

•28 personas de la Subsecretaría para el

Desarrollo Humanos tomaron el taller de

retroalimentación STAR´ar, en el 2010.

•En la página de evaluación del desempeño de

la SFyA se difunde el manual de

retroalimentación STAR´ar.

80%

PRESEG

• Se implementó el Programa de

Reconocimientos al buen Desempeño en el 2009,

la entrega fue para 44 personas de losdiferentes niveles y categorías de puestos,representativas de Delegaciones Regionales yde Oficinas Centrales, en el evento presididopor el Secretario de Educación, el Sr. AlbertoDiosdado y Directivos de SEG.

•Para éste 2010 se continúa con laimplementación del Programa, se incluye elreconocimiento a equipos de proyecto.

80%

Rol de periódico

mural mes

SDH

mar

zo

abri

l

may

o

jun

io

julio

ago

sto

sep

tiem

bre

oct

ub

re

no

viem

bre

dic

iem

bre

DSH X XDGARHDACPF XDACPE XDASS X XDAPS X XDARL X XDGDPDAFP XCM X

OBJETIVO:

Se utilizan los medios

impresos para mejorar la

comunicación entre el personal

de la SDH, (para difundir los

procesos más importantes,

felicitación de cumpleaños,

efemérides, etc.)