Clima Organizacional y Desempeno~ Laboral de los ......Capitulo IV - Resultados Tablas de...

Clima Organizacional y Desempeno Laboral de los ServidoresAdministrativos de la Universidad Nacional de Cajamarca

Propuestas de Mejora

Delia Esperanza Barrantes Medina

UNC

2013

Profesor: Carlos Julio Holguin Nacarino

Indice

1 Capitulo IV - ResultadosNormas OrganizacionalesAmbiente social y Relaciones Existentes en la InstitucionComportamiento OrganizacionalAmbiente FısicoExpectativa de Reconocimiento del DesempenoResponsabilidad con Relacion al Trabajo que RealizaIdentificacion con la Institucion

2 Tablas de Contingencia

3 Conclusiones

4 Propuestas de Mejora

5 Bibliografıa

Capitulo IV - ResultadosTablas de Contingencia

ConclusionesPropuestas de Mejora

Bibliografıa

Normas OrganizacionalesAmbiente social y Relaciones Existentes en la InstitucionComportamiento OrganizacionalAmbiente FısicoExpectativa de Reconocimiento del DesempenoResponsabilidad con Relacion al Trabajo que RealizaIdentificacion con la Institucion

Normas Organizacionales

¿Esta de acuerdo con el estilo de direccion de la Universidad?

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Cases weighted by Factor

¿Conoce usted las metas, procedimientos de la Universidad?

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Delia Esperanza Barrantes Medina Clima Organizacional y Desempeno Laboral de los Servidores Administrativos de la Universidad Nacional de Cajamarca



Bibliografıa


Ambiente social y Relaciones Existentes en la Institucion

¿La comunicacion en su grupo de trabajo es fluida?

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¿Su jefe trata bien a los subordinados?

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Bibliografıa



¿Le es agradable trabajar en su grupo de trabajo?

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¿Las personas de su grupo laboral se ayudan unas con otras para sacar adelante el trabajo?

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Bibliografıa



¿Cree usted que las relaciones de amistad con los jefes jamÆs se transforman en favoritismo en el trabajo?

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¿En esta Universidad los trabajadores pueden decir lo que piensan sin temor, aunque este en desacuerdo con los jefes?

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Bibliografıa



¿En la Universidad se fomenta la cooperacion entre compaæeros de trabajo?

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¿Se lleva bien usted con sus compaæeros de trabajo?

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Bibliografıa



¿Nunca tuvo problemas con alguno de ellos?

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¿Si dejara de trabajar en la Universidad para ir a otra institución lo sentiria por sus compaæeros?

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Bibliografıa



¿Su jefe lo tratan normalmente bien, con amabilidad?

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¿Su jefe es demasiado exigente, con usted en su trabajo?

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Bibliografıa



¿Existe comprension hacia usted, por parte de su jefe?

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¿Trabaja usted con su jefe y compaæeros de trabajo en autentico equipo?

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Bibliografıa



¿Se considera continuamente vigilado por su jefe?

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¿Considera usted que tiene un jefe justo y con personalidad?

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Bibliografıa



¿Su jefe escucha sus sugerencias y considera sus iniciativas personales?

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¿Si ocurre algun conflicto laboral en la Universidad se resuelve rapidamente?

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Bibliografıa


Comportamiento Organizacional

¿Cree usted que en la Universidad la mayoria de trabajadores respeta los horarios de trabajo?

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¿El trabajo que realiza nunca le ocasiona estres?

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Bibliografıa



¿Existe mucha presión por parte de su jefe en el trabajo?

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¿En la Universidad reconocen a los trabajadores por sus resultados?

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Bibliografıa



¿Su jefe le incentiva a realizar un buen trabajo?

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¿Cree usted que el puesto de trabajo que tiene es seguro y estable?

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Bibliografıa



¿Considera usted que su trabajo no cae en lo rutinario?

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Bibliografıa


Ambiente Fısico

¿La infraestructura del Ærea en el que labora es la adecuada para realizar su trabajo?

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¿El espacio fisico es suficiente para el desarrollo de sus actividades?

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Bibliografıa


Ambiente Fısico

¿Su puesto de trabajo le resulta agradable y familiar?

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¿Su jefe en alguna ocasion, se ha preocupado por el diseæo de su puesto de trabajo?

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Bibliografıa


Ambiente Fısico

¿Tiene suficiente luz en su puesto o lugar de trabajo?

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Bibliografıa


Expectativa de Reconocimiento del Desempeno

¿Cree usted que en la Universidad es posible realizar el trabajo con ideas innovadoras de los trabajadores?

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¿Cree usted que el trabajo que realiza lo llevara a una realización personal y/o profesional?

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Bibliografıa



¿En su area de trabajo se aprovechan bien sus capacidades?

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¿Su jefe es justo en la evaluación de su trabajo?

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Bibliografıa



¿Su jefe lo hace sentir importante, en el logro de objetivos de la Universidad?

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¿Cuando realiza un buen trabajo recibe reconocimiento de su jefe en publico?

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Bibliografıa



¿Considera usted que esta bien remunerado?

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Bibliografıa


Responsabilidad con Relacion al Trabajo que Realiza

¿Usted tiene suficiente autonomia para realizar los trabajos de los cuales es responsable?

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¿Actualmente hace uso de sus conocimientos y habilidades en el trabajo que realiza?

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Bibliografıa


Responsabilidad con Relacion al Trabajo que Realiza

¿Actualmente siente que el trabajo que realiza es importante y valido?

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¿Prefiere cumplir ordenes siempre o tomar iniciativas y responsabilidades?

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Identificacion con la Institucion

¿Se siente identificado con la Universidad?

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¿EstÆ satisfecho con su trayectoria laboral en la Universidad?

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Bibliografıa


Identificacion con la Institucion

¿Le gusta la Universidad como centro laboral?

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¿Se siente integrado a la Universidad?

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Indice



3 Conclusiones


5 Bibliografıa



Bibliografıa




Bibliografıa

Desempeno Laboral

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Grafico de Barras

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Clima

Organizacional




Bibliografıa


Indice



3 Conclusiones


5 Bibliografıa



Bibliografıa

Conclusiones Clima Organizacional

Aspectos Positivos Aspectos Negativos1) Fluidez comunicacional. 1) Mala gestion.2) Relaciones de confraternidad entre trabajadores. 2) Desconocimiento de las normas.3) Cooperativismo. 3) Se cree que existe favoritismo.4) Buenas relaciones interpersonales. 4) No se puede decir lo que se piensa con total libertad.5) Apego hacia los companeros. 5) La cooperacion no es producto de una polıtica de

la institucion.6) Relacion jefe-trabajador es adecuada. 6) Los problemas entre companeros son un poco re-

currentes.7) Los jefes son exigentes cuando es necesario. 7) Hay cierta sensacion de vigilancia por parte del jefe,

mas alla de lo normal.8) Comprension por parte del jefe. 8) Los conflictos no se resuelven con celeridad y tien-

den a prolongarse.9) El trabajo se realiza en equipo. 9) No se respetan los horarios de trabajo.10) Tienen un jefe justo. 10) Existe estres laboral.11) Participacion activa por parte de los trabajadores. 11) No se reconoce al trabajador por la labor que rea-

liza.12) Los jefes colaboran en incentivar a los trabajado-res.

12) El puesto de trabajo no es estable.

13) El puesto de trabajo es rutinario.




Bibliografıa

Conclusiones Desempeno Laboral

Aspectos Positivos Aspectos Negativos1) EL trabajador sı esta en el puesto al cual deci-dio postular.

1) Mala infraestructura laboral.

2) Los jefes se preocupan de que el trabajador se sientecomodo.

2) Espacio fısico inadecuado.

3) Existe suficiente luz. 3) La innovacion no se practica.4) La labor que hacen los trabajadores sı los realizaprofesionalmente y como persona.

4) No se desarrollan totalmente las capacidades de lostrabajadores.

5) El jefe es justo al evaluar el trabajo. 5) El reconocimiento a la buena labor no se hace demanera publica.

6) El jefe hace sentir importante al trabajador. 6) Los trabajadores no estan bien remunerados.7) El trabajador sı hace uso de sus habilidades. 7) El trabajo no se lleva de manera autonoma.8) El trabajo que realiza es importante y valido. 8) Se prefiere cumplir ordenes y no tomar iniciativas.9) El trabajador se siente identificado con la institu-cion.10) El trabajador esta satisfecho con su labor en lainstitucion.11) La institucion sı representa un ambiente agradable.12) El trabajador sı se siente integrado a la institucion.




Bibliografıa

Conclusiones: Clima organizacional y Desempeno Laboral

1 Se identifico que la mayorıa de personas acierta en que existe unbuen Clima Organizacional y un buen Desempeno Laboral.

2 Se considera que el Desempeno Laboral es bueno dada la deduccionde que el 76.2 % de personas lo considera como bueno.

3 Se considera que el Clima Organizacional es regular dada ladeduccion de que el 58.1 % de personas lo considera como malo, locual representa un porcentaje relativamente bajo.

4 Se demostro que existe una relacion estadıstica de dependenciaentre Desempeno Labor y Clima Organizacional.

5 Se demostro que la relacion estadıstica es positiva, es decir sitomamos en cuenta un mejoramiento en el clima organizacionalpodemos obtener un mejoramiento en el Desempeno Laboral.


Indice



3 Conclusiones


5 Bibliografıa



Bibliografıa

Propuestas para el Clima Organizacional

Mejorar la gestion administrativa en general.

Hacer de conocimiento a todos los trabajadores sobre las nor-mas de la institucion y ampliar la informacion necesaria para lamejor toma de decisiones.

Eliminar cualquier tipo de favoritismo por parte del jefe haciaalgun trabajador. Esto sentimientos de egoısmo y envidia quegerminan la enemistad entre trabajadores y socavan las relacio-nes con los jefes.

Hacer de la cooperacion una polıtica promovida por la institu-cion.




Bibliografıa

Propuestas para el Clima Organizacional

Reducir los posibles problemas y conflictos entre companerosfomentando la cooperacion citada anteriormente.

Generar incentivos para que se respeten los horarios de trabajoaplicando mecanismos de descuentos por tardanza.

Dictar charlas y ofrecer tratamientos contra el estres laboral.

Reconocer a los trabajadores que destacan en su labor y pre-miarlos publicamente. Mejorar el sistema de administracion derecursos humanos de tal manera que el trabajo no sea rutinario.Polıticas de rotacion laboral y vision holıstica de la institucion




Bibliografıa

Propuestas para el Desempeno Laboral

Mejorar todos los aspectos negativos del Clima Organizacionalya que estos influyen en el Desempeno laboral segun se com-probo.

Mejorar la infraestructura del area laboral.

Disenar el espacio fısico acorde con las necesidades laborales delos trabajadores.

Practicar la innovacion participativa.

Gestionar el talento humano de tal manera que se pueda po-tencializar al trabajador y mejorar sus capacidades.

Generar incentivos salariales estableciendo metas a cumplir yaumentos de sueldos segun rendimiento laboral.

Incentivar la toma de iniciativas por parte de los trabajadores.


Indice



3 Conclusiones


5 Bibliografıa



Bibliografıa

ALFARO ALVAREZ, J.(2010) Mejoramiento del Clima Organizacional de laEmpresa Ciencias de la Informatica, Computacion y Sistemas SRL-Cajamarca, apartir del Planteamiento del Talento Humano- Universidad Nacional deCajamarca-EPG.

BRUNET,L. (1999). El Clima de Trabajo en las Organizaciones. Mexico:Editorial Trillas.

BRUNET, L. (2004). El Clima de Trabajo en las Organizaciones DefinicionDiagnostico y Consecuencias. Mexico: Trillas.

CORONEL GONZALEZ, LAURA, (2011) El Clima Laboral y su Incidencia en elDesarrollo Organizacional del Banco Continental de Cajamarca.

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Bibliografıa

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Bibliografıa

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