¿CÓMO PERSONA?envejecimiento.csic.es/documentos/documentos/ponencias...ACTITUDES BÁSICAS ACOGIDA...
Transcript of ¿CÓMO PERSONA?envejecimiento.csic.es/documentos/documentos/ponencias...ACTITUDES BÁSICAS ACOGIDA...
![Page 1: ¿CÓMO PERSONA?envejecimiento.csic.es/documentos/documentos/ponencias...ACTITUDES BÁSICAS ACOGIDA NO TENER MIEDO. ACERCARME A LA PERSONA SIN MIEDO, EN UNA RELACIÓN DE SEGURIDAD](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022053116/60958b29c8c1a5139716429e/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: ¿CÓMO PERSONA?envejecimiento.csic.es/documentos/documentos/ponencias...ACTITUDES BÁSICAS ACOGIDA NO TENER MIEDO. ACERCARME A LA PERSONA SIN MIEDO, EN UNA RELACIÓN DE SEGURIDAD](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022053116/60958b29c8c1a5139716429e/html5/thumbnails/2.jpg)
¿CÓMO ME QUIERO ACERCAR A LA PERSONA?
PRESENCIA COHERENTE – ESTAR PRESENTES
VALIDAR
CADA UNO TIENE SU PERSPECTIVA – NO ENJUICIAR TENER CONECTADOS LA CABEZA CON EL CORAZÓN
![Page 3: ¿CÓMO PERSONA?envejecimiento.csic.es/documentos/documentos/ponencias...ACTITUDES BÁSICAS ACOGIDA NO TENER MIEDO. ACERCARME A LA PERSONA SIN MIEDO, EN UNA RELACIÓN DE SEGURIDAD](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022053116/60958b29c8c1a5139716429e/html5/thumbnails/3.jpg)
ACTITUD PROACTIVA
PENSAR ANTES DE ACTUAR.
PRIMERO DE TODO: CONECTAR CONMIGO MISMO
![Page 4: ¿CÓMO PERSONA?envejecimiento.csic.es/documentos/documentos/ponencias...ACTITUDES BÁSICAS ACOGIDA NO TENER MIEDO. ACERCARME A LA PERSONA SIN MIEDO, EN UNA RELACIÓN DE SEGURIDAD](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022053116/60958b29c8c1a5139716429e/html5/thumbnails/4.jpg)
ACTITUDES BÁSICAS
ACORDÁNDONOS SIEMPRE QUE ES IMPRESCINDIBLE
CONECTAR CON NOSOTROS MISMOS PARA COMUNICARNOS COMO QUEREMOS COMUNICARNOS
![Page 5: ¿CÓMO PERSONA?envejecimiento.csic.es/documentos/documentos/ponencias...ACTITUDES BÁSICAS ACOGIDA NO TENER MIEDO. ACERCARME A LA PERSONA SIN MIEDO, EN UNA RELACIÓN DE SEGURIDAD](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022053116/60958b29c8c1a5139716429e/html5/thumbnails/5.jpg)
ACTITUDES BÁSICAS
COMPROMISO DE HACER UN RECORRIDOPERSONAL. TRABAJAR NUESTRO MUNDOINTERIOR.
![Page 6: ¿CÓMO PERSONA?envejecimiento.csic.es/documentos/documentos/ponencias...ACTITUDES BÁSICAS ACOGIDA NO TENER MIEDO. ACERCARME A LA PERSONA SIN MIEDO, EN UNA RELACIÓN DE SEGURIDAD](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022053116/60958b29c8c1a5139716429e/html5/thumbnails/6.jpg)
ACTITUDES BÁSICAS
CREAR UN CONTEXTO DE SEGURIDAD YCONFIANZA
• ESCUCHANDO• EMPATIZANDO• VALIDANDO
![Page 7: ¿CÓMO PERSONA?envejecimiento.csic.es/documentos/documentos/ponencias...ACTITUDES BÁSICAS ACOGIDA NO TENER MIEDO. ACERCARME A LA PERSONA SIN MIEDO, EN UNA RELACIÓN DE SEGURIDAD](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022053116/60958b29c8c1a5139716429e/html5/thumbnails/7.jpg)
ACTITUDES BÁSICAS
ACOGIDA
NO TENER MIEDO. ACERCARME A LA PERSONA SIN MIEDO, EN UNA RELACIÓN DE SEGURIDAD Y CONFIANZA DE MANERA QUE LA PERSONA PUEDA HABLAR A SU RITMO Y NO AL MÍO.
![Page 8: ¿CÓMO PERSONA?envejecimiento.csic.es/documentos/documentos/ponencias...ACTITUDES BÁSICAS ACOGIDA NO TENER MIEDO. ACERCARME A LA PERSONA SIN MIEDO, EN UNA RELACIÓN DE SEGURIDAD](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022053116/60958b29c8c1a5139716429e/html5/thumbnails/8.jpg)
ACTITUD PROACTIVA
ACOGIDA PRESENCIA COMPASION: Compartir la emoción con el otro haciendo una acción para que el otro se ayude a sí mismo
VALIDACION: Legitimar la perspectiva del otro. No hace falta estar de acuerdo, sino entender que ningún comportamiento es porqué sí.
![Page 9: ¿CÓMO PERSONA?envejecimiento.csic.es/documentos/documentos/ponencias...ACTITUDES BÁSICAS ACOGIDA NO TENER MIEDO. ACERCARME A LA PERSONA SIN MIEDO, EN UNA RELACIÓN DE SEGURIDAD](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022053116/60958b29c8c1a5139716429e/html5/thumbnails/9.jpg)
PASAR DE MODELOS PATERNALISTAS A MODELOS DELIBERATIVOS
![Page 10: ¿CÓMO PERSONA?envejecimiento.csic.es/documentos/documentos/ponencias...ACTITUDES BÁSICAS ACOGIDA NO TENER MIEDO. ACERCARME A LA PERSONA SIN MIEDO, EN UNA RELACIÓN DE SEGURIDAD](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022053116/60958b29c8c1a5139716429e/html5/thumbnails/10.jpg)
VALIDAR DESDE LA PERSONALIZACIÓN
![Page 11: ¿CÓMO PERSONA?envejecimiento.csic.es/documentos/documentos/ponencias...ACTITUDES BÁSICAS ACOGIDA NO TENER MIEDO. ACERCARME A LA PERSONA SIN MIEDO, EN UNA RELACIÓN DE SEGURIDAD](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022053116/60958b29c8c1a5139716429e/html5/thumbnails/11.jpg)
ESCUCHAR LA EMOCION
4 EMOCIONES BÁSICAS
MIEDO RABIA TRISTEZA ALEGRIA
![Page 12: ¿CÓMO PERSONA?envejecimiento.csic.es/documentos/documentos/ponencias...ACTITUDES BÁSICAS ACOGIDA NO TENER MIEDO. ACERCARME A LA PERSONA SIN MIEDO, EN UNA RELACIÓN DE SEGURIDAD](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022053116/60958b29c8c1a5139716429e/html5/thumbnails/12.jpg)
SÍNTESIS
ACOGIDAPRESENCIACOMPASIONVALIDACION
![Page 13: ¿CÓMO PERSONA?envejecimiento.csic.es/documentos/documentos/ponencias...ACTITUDES BÁSICAS ACOGIDA NO TENER MIEDO. ACERCARME A LA PERSONA SIN MIEDO, EN UNA RELACIÓN DE SEGURIDAD](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022053116/60958b29c8c1a5139716429e/html5/thumbnails/13.jpg)
ESTRATEGIAS RELACIONALESPasar de modelos paternalistas o maternalistas amodelos participativos y deliberativos.
La costumbre en nuestra cultura es realizarintervenciones paternalistas y/o autoritarias que setraducen en mensajes impositivos del tipo: “tiene que,haga, salga, no se preocupe, llore…” que responden a lanecesidad del ser humano de ejercer el control sobrelos demás.
![Page 14: ¿CÓMO PERSONA?envejecimiento.csic.es/documentos/documentos/ponencias...ACTITUDES BÁSICAS ACOGIDA NO TENER MIEDO. ACERCARME A LA PERSONA SIN MIEDO, EN UNA RELACIÓN DE SEGURIDAD](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022053116/60958b29c8c1a5139716429e/html5/thumbnails/14.jpg)
El counselling pone énfasis en las habilidadesde escucha activa, de diálogo desde laempatía, dejando hablar a la persona; cuida lacomunicación no‐verbal, los gestos cargadosde contenidos; respeta los silencios, utiliza lacomunicación en primera persona (mensajeYO), la cual permite asumir la responsabilidadpor lo que se dice; refuerza, refleja, confrontadesde la acogida, se acerca a la persona, nohuye de su mirada, facilita el des‐ahogoemocional, utiliza la pregunta.
![Page 15: ¿CÓMO PERSONA?envejecimiento.csic.es/documentos/documentos/ponencias...ACTITUDES BÁSICAS ACOGIDA NO TENER MIEDO. ACERCARME A LA PERSONA SIN MIEDO, EN UNA RELACIÓN DE SEGURIDAD](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022053116/60958b29c8c1a5139716429e/html5/thumbnails/15.jpg)
HABILIDADES FACILITADORAS Realizar preguntas abiertas dirigidas: ¿Con qué ánimo se encuentra hoy? ¿A qué atribuye su empeoramiento?
Ayudar a especificar sus preocupaciones. No se puede intervenir cuando el paciente generaliza: “Temo por mi familia”. “¿Qué es lo que teme exactamente con respecto a su familia?”
Atender a las pistas indirectas proporcionadas por los pacientes, teniendo en cuenta que la mayor parte de ellas son no‐verbales (Atender tanto a la letra como a la música de su mensaje.)
![Page 16: ¿CÓMO PERSONA?envejecimiento.csic.es/documentos/documentos/ponencias...ACTITUDES BÁSICAS ACOGIDA NO TENER MIEDO. ACERCARME A LA PERSONA SIN MIEDO, EN UNA RELACIÓN DE SEGURIDAD](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022053116/60958b29c8c1a5139716429e/html5/thumbnails/16.jpg)
Utilizar un diálogo empático. Reconocer la emoción de la persona, identificar su origen y dar señales de que uno trata de ponerse en su lugar y de que se entienden sus sentimientos. La participación afectiva en el sufrimiento y realidad de la persona, requiere un gran esfuerzo de desprendimiento y autocontrol. Motivar a comunicarse: “Bien… continúe, le escucho”.
Preguntar sin dar nada por supuesto: ¿Qué entiende por…?
Escuchar antes de hablar. Se suele tener la costumbre de dar información sin, previamente, delimitar el conocimiento concreto que tiene la persona.
![Page 17: ¿CÓMO PERSONA?envejecimiento.csic.es/documentos/documentos/ponencias...ACTITUDES BÁSICAS ACOGIDA NO TENER MIEDO. ACERCARME A LA PERSONA SIN MIEDO, EN UNA RELACIÓN DE SEGURIDAD](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022053116/60958b29c8c1a5139716429e/html5/thumbnails/17.jpg)
Hablar desde “la verdad”. Es su derecho y no debemos arriesgarnos a romper la relación de confianza con la persona. La mentira inhibe la capacidad de adaptación del interlocutor.
![Page 18: ¿CÓMO PERSONA?envejecimiento.csic.es/documentos/documentos/ponencias...ACTITUDES BÁSICAS ACOGIDA NO TENER MIEDO. ACERCARME A LA PERSONA SIN MIEDO, EN UNA RELACIÓN DE SEGURIDAD](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022053116/60958b29c8c1a5139716429e/html5/thumbnails/18.jpg)
NO OLVIDARSE DE…
EL RESPETO DE TODA PERSONA A SU PROPIA LIBERTAD DE ELLECCIÓN
“a la gente le gusta que le digan lo que tiene que hacer, pero le gusta mucho más, hacer lo contrario”
![Page 19: ¿CÓMO PERSONA?envejecimiento.csic.es/documentos/documentos/ponencias...ACTITUDES BÁSICAS ACOGIDA NO TENER MIEDO. ACERCARME A LA PERSONA SIN MIEDO, EN UNA RELACIÓN DE SEGURIDAD](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022053116/60958b29c8c1a5139716429e/html5/thumbnails/19.jpg)
PASOS QUE FACILITAN EL APOYO EMOCIONAL Reconocer, por parte del profesional, las propias emocionescon el fin de entenderlas, asumirlas y dirigirlas en ladirección apropiada.
Reflexionar antes de actuar y controlar las reaccionesimpulsivas propias de la cultura. Detener las reaccionesinmediatas, digerirlas y reconducirlas en función delpaciente.
Entender y contener las reacciones emocionales de lapersona. Aceptar el impacto emocional, facilitar susmanifestaciones, activando la empatía y la escucha activa,respetando los silencios y el llanto, y manteniendo laproximidad física. Es fundamental identificar la emoción –ponerle nombre‐ y explorar la causa que lo ha suscitado.
![Page 20: ¿CÓMO PERSONA?envejecimiento.csic.es/documentos/documentos/ponencias...ACTITUDES BÁSICAS ACOGIDA NO TENER MIEDO. ACERCARME A LA PERSONA SIN MIEDO, EN UNA RELACIÓN DE SEGURIDAD](https://reader033.fdocuments.es/reader033/viewer/2022053116/60958b29c8c1a5139716429e/html5/thumbnails/20.jpg)
En síntesis…
Aceptar el impacto emocionalPermitir que la emoción se manifieste en lapersona
Conseguir que la sienta y la identifiqueCanalizar la emoción en una dirección quefacilite el proceso de adaptación a lasituación.