Coaching aplicado a la función gerencialEl arte y la ciencia de alcanzar resultados desarrollando talentoa te y a c e c a de a ca a esu tados desa o a do ta e to

Wolfgang HoffmannIDEAR “ Red Internacional de Consultoría”whoffmann@idearconsultores.net

Cambio en los valores

organizacionalesCambios en la cultura laboral

ResultadosCambio en el

entornoMejor calidad

de vidaResultados Consistentes

&Percepción de

entorno de vida

Percepción de satisfacción y compromiso

4 RETOS URGENTES4 RETOS URGENTES

ABORDAJE DE LA

TEMATICATeórico

Académico TEMATICADEL

Académico

DEL COACHING

Filosófico

COACHING PARA

ExperiencialMetodológico

GERENTES

¿Deseas aprender a manejar “POWER POINT”jpara realizar laminas tan hermosas como estas?hermosas como estas?

;Lenguaje ensamblador, sintaxis Intel para procesadores x86 mov eax,1 ;mueve a al registro eax el valor 1 xor ebx, ebx ;pone en 0 el registro ebx int 80h ;llama a la interrupción 80h (80h = 128 sistema decimal) p ( )

/*Lenguaje C*/ /*declaración de las funciones estandars de entrada y salida*/ #include <stdio.h> int main(int argc, char **argv) { char *p; /*creamos un puntero a un byte*/ if(argc == 1){ printf("\nIngrese un argumento al programa\n");/*imprimimos el texto*/ return 1; } p = 0x30000 /*el puntero apunta a 0x30000 */ *p = argv[1][0] /*el primer caracter del primer argumento lo copiamos a la posición 0x30000 */ return 0; } program suma; var x,s,r:integer; {declaración de las variables} begin {comienzo del programa principal} writeln('Ingrese 2 números enteros');{imprime el texto} readln(x,s); {lee 2 números y los coloca en las variables x y s} r:= x + s; {suma los 2 números y coloca el resultado en r} writeln('La suma es ',r); {imrpime el

lt d } dl d {t i l i i l}resultado} readln; end.{termina el programa principal}

OPCION TEÓRICA – ACADEMICA

¿Deseas desarrollar ¿competencias en

i iócomunicación para gerentes?gerentes?

OPCION FILSOFICA-VALORATIVA

Deseas¿Deseas cambios

consistentes y efectivos eny efectivos en el desempeño

de los gerentes?gerentes?

INFORMACIÓN :

UTIL, PRÁCTICA, SENCILLA, COMPROBADA Y ESPECIALIZADAY ESPECIALIZADA

EXPERIENCIAL-METODOLÓGICA

¿ Qué es el Coaching?¿ g

Es un proceso especializadoEs un proceso especializadode conversación yacompañamiento que tienep qcomo objetivo facilitar elaprendizaje y la liberación depotencial represado queimpide alcanzar los resultadosdeseadosdeseados.

ES UN FACILITADOR DE APRENDIZAJE QUEES UN FACILITADOR DE APRENDIZAJE QUEESTIMULA LA TOMA DE CONCIENCIA, LA VISIÓNINTEGRAL DE LOS HECHOS Y LA ACCIÓN DESDEESTRATEGIAS EFECTIVAS Y DIFERENTES.

ES UN FACILITADOR DE RESULTADOS QUE AL MENOS TENGAN 3 CARACTERÍSTICAS:MENOS TENGAN 3 CARACTERÍSTICAS:

OPORTUNOS; EFICIENTES Y CONSISTENTES.

FACTORESRESULTANTES A PARTIR

DE LASDE LAS DEFINICIONES

proceso especializado de conversación yproceso especializado de conversación y acompañamiento

Q f ilit l di jQue facilita el aprendizaje

Para alcanzar resultados oportunos eficientes yoportunos, eficientes y

consistentes

¿Cómo podemos¿Cómo podemos entender al

hi d tcoaching dentro de la función

gerencial?

Es una competencia estratégica que permite un desempeñoque permite un desempeño

superior en la gestión de alcanzar resultados desarrollar gente yresultados, desarrollar gente y

mejorar en forma consistente la productividadproductividad.

La mejora constante deld ñdesempeñoEl aprendizajeorganizacionalEl desarrollo de criterios

Es un experto en alcanzarresultados que

paralelamente crea de El desarrollo de criteriosLa productividadEl compromiso y sentidode pertenencia de sus

pmanera efectiva las

condiciones en su equipo de trabajo que permita: de pertenencia de sus

colaboradores

FALSAS CREENCIAS ACERCA DEL COACHING EN LA FUNCIÓN GERENCIALCOACHING EN LA FUNCIÓN GERENCIAL

• Un gerente debe dejar de dirigir para empezar a cochear a sus colaboradores.

• Un gerente que hace coaching debe atender emocionalmente a sus colaboradores.

• Un gerente que hace coaching hará más hincapié en las competencias personales que en los resultados.

•Un gerente que hace coaching pasara la mayor parte del tiempo reunido con sus g q g p y p pcolaboradores.

¿Cuándo hacer Coaching? ¿Cuándo Gerenciar?

Rol Gerencial

CoachingCoaching

Para alcanzar resultadosSolucionar problemas críticos o urgentesToma de decisiones críticas o urgentesRe-organizar para actuarDar respuestas efectivas a solicitudes forzadas.

C á d i ?¿Cuándo gerenciar?

¿Cuándo hacer¿Cuándo hacer hi ?coaching?

P d ll it i d l iPara desarrollar criterio acerca del negocioPara generar aprendizaje organizacionalG i d ñGerenciar desempeñoIntegrar al equipo de trabajoD ll t iDesarrollar competenciasFacilitar procesos de cambio grupal o individual.

Momentos clavesMomentos claves

MOMENTOS CLAVESMOMENTOS CLAVES

Tensión deCalma

arranqueCalma

CalmaTensión

decierre

CríticosCalma

ERRORES CLAVE EN LA GERENCIA DEL DESEMPEÑOGERENCIA DEL DESEMPEÑO.S

ERRORES CLAVE

Acciones reactivas

100% control

Uso de Lenguaje NO productivoNO productivo

ERRORES CLAVE

Planes miopes

Directrices simples

Vieja escuela delVieja escuela deldeber

¿Qué le brinda el coaching a la gestión gerencial y a las organizaciones?

• Instrucciones claras

Establecimiento de

• Desarrollo de lacapacidad de logro enlos colaboradores.

• Empatía

• Capacidad de observar• Establecimiento de

acciones ocompromisos concretos y efectivos

• Comunicación basadaen hechos y no enj icios

pdesempeños yresultados

• Conocer factores oy

• Establecimiento de metas especificas.

juicios.

• Escucha activa

• Conocer factores ovariables críticas defondo

metas especificas.

• Cambio de creenciaslimitantes.

• Acompañamiento del desempeño .

• Relación basada en laconfianza y elreconocimientopositivopositivo.

Tres aspectos básicos del coaching

OBSERVAR ESCUCHAR PREGUNTAR

ESTRUCTURA DEL COACHING

RapportPlan de mejoracompromisos

1 ppy compromisos

26Decide que cambiar y lo que desea obtener

Planteamientodel tema

26

35Establece causas y

resultados

Reflexión yanálisis dela situación

34

54