Principios Del Coaching. Coaching Integral

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Coaching

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  • Principios del Coaching

    (Coaching Integral)

    Nueva metodologa y herramientas paraapoyar el xito personal y profesional

    Jos L. Menndez

  • Bubok Publishing S.L., 2011 2 Edicin ISBN: 978-84-9009-283-5 DL: M-39960-2011Impreso en Espaa / Printed in SpainImpreso por Bubok

  • ndice

    Prlogo .......................................................... 9Agradecimientos .............................................. 11Introduccin .................................................. 13Coaching Integral ............................................ 15Feedquestioning: ............................................ 21Objetivos de este libro: Qu aprenders en l? .. 23Cmo sacar lo mejor de este libro? .................. 25Qu es el Coaching? ...................................... 29Aqu va mi propia definicin del Coaching ............ 31Metfora deportiva para explicar el Coaching ...... 33De dnde proviene el Coaching? ...................... 35Testimonio de un caso real .............................. 41Breve historia del Coaching .............................. 43Algunos datos sobre el Coaching en Espaa .......... 47El Coaching como profesin .............................. 49Etapas de aprendizaje en un coach .................... 53Caso prctico: elevando la conciencia paraaprender ........................................................ 57Elementos del Coaching .................................. 61Ejercicios ........................................................ 67El impacto de un pero .................................. 71

  • El tesoro de escuchar (como coach) un pero .. 75Caso prctico: escucha en las empresas.............. 77Test de escucha activa .................................... 83Elementos del Coaching .................................. 85Preguntas bsicas y poderosas .......................... 85Caso prctico de un dilogo entre coach y coachee .. 89Ejercicio ........................................................ 101Objetivos versus Expectativas (lenguaje) ............ 103Ejercicio ........................................................ 109Herramientas .................................................. 111La Rueda de la Vida.......................................... 111Mapas mentales: Diseando tu Futuro ............ 113Comienza a disear tu futuro en imgenes ........ 115Ejercicio de visualizacin .................................. 121Elementos para crear un futuro ........................ 121Ensayo mental ................................................ 123Generalizar la enseanza .................................. 125Cundo crear un futuro o realizar este tipode visualizaciones? .......................................... 127Trabajando contigo mismo ................................ 129Caso prctico: Me falta algo y no s lo que es 131Elementos del Coaching .................................. 135

    1. Feed-questioning: P.S.E.G.A.R .............. 135Ejercicio .................................................... 1432. Intuicin ............................................ 145

    La intuicin Es siempre correcta o verdadera? 149Caso prctico: Seguir la intuicin con respeto alcliente .......................................................... 155

  • Ejercicios ........................................................ 159Tolerancias (ladrones de energa) ...................... 161Criterios para que algo pueda ser consideradocomo una tolerancia en lugar de un problema .... 163Caso prctico .................................................. 165Ejercicio ........................................................ 167Resultados versus Problemas (preguntasenfocadas a) ................................................ 169Elementos esenciales para realizar un Coachingexcelente ...................................................... 177Caso prctico .................................................. 179Obstculos del escuchante (en el Coaching) .... 185Ejercicio prctico ............................................ 187Definicin de Coaching segn la ICF .................. 189Beneficios del Coaching .................................... 193Competencias del Coaching segn la ICF ............ 195Principios del Coaching (integral) ...................... 205Etapas de una conversacin de Coaching .............. 207Revisin de respuestas (pgina 22) .................. 211Cdigo deontolgico de la ICF .......................... 213Qu puedes hacer despus de leer este libro? .. 221Bibliografa recomendada ................................ 223

  • 9PRLOGO

    All por el ao 1996, cuando viva en Londres, meinscrib en un curso de desarrollo personal, habilidadescomunicativas y mucho ms que, sin yo saberlo, daraun vuelco a mi vida. Su duracin era de veinte das, re-partidos en dos das al mes durante diez meses, de loscuales diez de esos das eran laborales. Me llam tantola atencin que decid invertir en l todos mis ahorros,pues costaba unas 2.000 libras esterlinas de las de en-tonces, adems de conllevar la inversin de la mitad demis vacaciones para poder realizarlo.

    Para mi sorpresa, no solamente comenc a cambiarpara mejor, creo yo, sino que me top con un tipo que sehaca pasar por coach, y a m, que entonces estaba en elmundo del deporte, como rbitro de baloncesto activo enprimera divisin de la Liga inglesa, me llam la atencinque fuese un coach de ningn deporte.

    A partir de ese momento continu formndome comocoach personal, y no he parado desde entonces de asis-tir a cursos de Coaching y desarrollo personal.

    Un buen da, Vicente Verd, columnista de El Pas,uno de los peridicos ms ledos en Espaa, escribi ungran artculo sobre el Coaching en el dominical del 10 demarzo del 2002, y en l me mencion como coach per-sonal afincado en Londres, algo que desat el inters decientos de personas, que me escribieron por e-mail.

  • 10

    Tambin el inters de una de las editoriales ms grandesen Espaa, la editorial Aguilar, de Santillana, quienes semostraron interesados en el tema y me solicitaron escri-bir un libro sobre el Coaching para su publicacin.

    Para su sorpresa, les contest que ya lo tena escrito,su ttulo, Abre el meln. Les envi un borrador, y lesgust tanto que decidieron publicarlo. La primera edicinfue de 4.000 ejemplares, que se agotaron en un plazode unos dieciocho meses. Consideraron este tiempo de-masiado largo como para que les mereciera la penasacar otra edicin, segn me contaron. As que, mi gozoen un pozo!

    Tuve despus algunas propuestas de otras editorasms pequeas para reeditar el libro, pero por razonesque no vienen a cuento en estos momentos, decid nohacerlo. Ahora, como autor principal de aquel libro quemuchos consideraron un xito, adems de ser el primerlibro en castellano, no traducido, que trataba sobre elCoaching, aprovecho gran parte de su contenido, lo ac-tualizo y aado otros nuevos que se incorporan en nues-tro curso Principios del Coaching. Este curso, de enormexito, se imparte desde el 2001 y por l han pasadocientos y cientos de personas, de las cuales la mayorahan salido y salen transformadas. Muchos de ellos con-tinan despus con cursos ms avanzados de Coa-ching, y varios ahora ejercen como coaches profesiona-les exitosos.

  • 11

    AGRADECIMIENTOS

    ste es mi primer libro como nico autor, pues he pu-blicado dos ms como co-autor. Por ello, me gustara de-dicarlo a las personas ms cercanas a mi corazn: a mispadres, Carmen y Ramn; mis abuelos, en especial Pepey Carmen; mis hermanos, Carmen, Ramn, Carlos, Ma-rin, Fuen, Toms, Rafa, Paco, Merce, Sole, Gabi y Je-ss. Muchos de ellos han sido inspiradores.

    Tambin, a la persona que ms ha influido en m enestos ltimos diez aos y que me ha apoyado enorme-mente para ser quien soy hoy. Mi compaera, mi amiga,mi amante, mi socia, mi maestra, mi coach y mi esposacsmica, puesto que nos casamos con un chamn enMachu Picchu, Lupita Volio.

    Y una mencin de enorme agradecimiento a AliciaVicente, ejemplo de luchadora para todos nosotros. Sinella, este libro no hubiera visto la luz por unos cuantosaos ms.

  • 13

    INTRODUCCIN

    Existe una historia divertida que nos ilustra cmonace un paradigma. Esta historia la incluyo en este libropara que antes de comenzar a leerlo, reflexiones sobrecules son tus paradigmas.

    Un grupo de cientficos coloc cinco monos en unajaula y en el centro de la misma una escalera con mu-chos pltanos. Cuando uno de los monos suba la esca-lera para agarrarlos, los cientficos lanzaban un chorrode agua fra sobre l hasta desalentar su intento.

    Luego de algn tiempo de repetir esta operacin,cuando un mono iba a subir la escalera, los otros a lafuerza se lo impedan. Pasado algn tiempo ms, ningnmono suba la escalera a pesar de la tentacin que sig-nificaban los pltanos.

    Entonces, los cientficos sustituyeron a uno de los mo-nos. La primera cosa que hizo el nuevo simio fue subir laescalera, siendo rpidamente impedido por los otros confuerza y peleas. Despus de algunas palizas, el nuevo in-tegrante del grupo ya no subi ms la escalera.

    Un segundo mono fue sustituido y ocurri lo mismo.El primer nuevo integrante particip con entusiasmo dela paliza al novato. Un tercero fue cambiado y se repitiel hecho. El cuarto, y finalmente el ltimo de los vetera-nos, fue sustituido.

  • Los cientficos se quedaron entonces con un grupo decinco monos que, an cuando nunca recibieron un baode agua fra, continuaban golpeando a aquel que inten-tase llegar a los pltanos.

    Si fuese posible preguntar a alguno de ellos por qupegaban a quien intentase subir la escalera, con certezala respuesta sera: No s, las cosas aqu siempre sehan hecho as....

  • 15

    COACHING INTEGRAL

    El Coaching se ha convertido en los ltimos tiemposen una disciplina que toma mayor vigencia por el hechode que conforme avanzamos en el devenir histrico y lassociedades humanas se hacen ms interdependientes, loque ocurre en un lugar alejado en el espacio o el ti