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En el camino del Coaching Ontológico racas, 28 de septiembre de 2010 Presentación hecha para la Formación de Facilitadores y Coaches de INDELSER
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En el caminodel CoachingOntológico
Caracas, 28 de septiembre de 2010
Presentación hecha para la Formación de
Facilitadores y Coaches de INDELSER
¡BIENVENIDOS!
OBJETIVOS
Acercar a los participantes al Coaching Ontológico.
Dar a conocer el proceso de aprendizaje.
Descubrir el observador que estoy siendo en este momento.
Revelar la importancia de la escucha como proceso activo en la comunicación.
Mostrar la relevancia del lenguaje en el día a día, más allá de las palabras.
Aprender qué son los actos lingüísticos.
Develar la diferencia entre las emociones y los estados emocionales.
EL APRENDIZAJE
APRENDIZAJE
Es un proceso donde se adquieren o modifican conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes y conductas que nos permiten desempeñarnos en un ámbito de acción específico.
Es un proceso que implica un cambio en el comportamiento y se produce como resultado de la práctica, y/o de la observación y reflexión en la acción.
APRENDIZAJE
IGNORANTE INCONSCIENTE: No sabe que no sabe.
IGNORANTE CONSCIENTE: Sabe que no sabe.
COMPETENTE INCONSCIENTE: No sabe que sabe.
Niveles de incompetencia
APRENDIZAJEAprender es un proceso
que va de un momento “A” a un momento “B”
VirtuosoCompetente
Avanzado
Principiante
Maestro
TIPOS DE APRENDIZAJE
DE PRIMER ORDEN: Busca expandir nuestra capacidad de acción.Manteniendo constante el observador que somos.
DE SEGUNDO ORDEN: Nos concentramos para transformar al observador que somos. Luego, las acciones se verán modificadas.
ENEMIGOS APRENDIZAJE Miedo al “NO” – adelantarnos- No aceptar que toma su
tiempo. No dar autoridad al maestro. No ver posibilidad de cambio. Autosuficiencia (lo sé todo) Miedo a equivocarme. Miedo al juicio. Miedo a lo desconocido. Miedo a preguntar. No confiar en los demás. Pesimismo.
ALIADOS APRENDIZAJE
Asumir mi responsabilidad. Aceptar mi “no se”. Permitirme la equivocación. Convivir con las preguntas. Escucharme y a los demás. No conformarme con lo que sé. Pedir ayuda. Valor a los avances. Buscar y encontrar a un
maestro.
PARA RECORDAR…
El aprendizaje empieza cuando me doy cuenta que “no sé”
En el aprendizaje comienzo a reconocer oportunidades.
Hay aprendizaje de primer orden y de segundo orden.
Aprendo desde el QUIERO. Aprendo cuando CONFIO y
cuando me abro a una posibilidad de CAMBIO.
EL OBSERVADOR
El que soy yo y el que eres tú
EL OBSERVADOR Todos SOMOS observadores. Cada persona es un observador
diferente. La forma en la que veo el mundo es
solo la forma como veo el mundo. Vivimos en un mundo interpretativo.
No sabemos CÓMO son las cosas, solo sabemos cómo las observamos o cómo las interpretamos.
EL OBSERVADOR
ACCIONES
Aprendizaje de 1er orden
Aprendizaje de 2do orden - Interpretaciones
EL OBSERVADOR
La observación es una competencia, tanto por fuera como por dentro.
La autoobservación me permite evaluar mis acciones y mis resultados.
Como observador puedo mirar unas cosas y otras no.
Cada observador tiene sus límites.
Solo podemos intervenir en un el mundo que somos capaces de observar.
EL OBSERVADOR
Vivimos en Mundos Interpretativos
¿Qué produce la diferencia en los observadores? La historia personal. Creencias. Percepciones. Cultura. Lo inconsciente.
TIPOS DE OBSERVADOR
Observador metafísico
Observador ontológico
Lo que observa es LO QUE ES
Reconoce que lo que observa es
solo lo que observa.
TIPOS DE OBSERVADOR
Observador de enfoque único
Observador de enfoque múltiple
TIPOS DE OBSERVADOR
Observador de enfoque único
Mi tarea es que los demás acepten mi enfoque y alinearlos a mi enfoque.El observador busca convencer, subordinar, neutralizar y eliminar.
TIPOS DE OBSERVADOR
Observador de enfoque múltiple
Mi tarea es comprender y compartir.Mi tarea es legitimar las diferencias.Hay respeto.Las preguntas fomentan este enfoque.
QUIEBRE
Transparencia 1
Es un fluir de la vida
Transparencia 2
QUIEBRE
QUIEBRENoción del quiebre
Son interrupciones de nuestras transparencias.
Es un suceso que nos conduce a modificar nuestra visión y nuestras posibilidades.
QUIEBRE
PARA RECORDAR… Cada observador es
diferente. Cada quien observa
desde su experiencia. Cada quien mira el
mundo como lo mira, no como es.
Vemos las cosas como vemos las cosas.
Hay observadores de enfoque único y otros de enfoque múltiple.
LA ESCUCHAUn proceso activo
LA ESCUCHA
ESCUCHAR = percibir + interpretar
No solo escucho con los oídos, sino con mis otros sentidos.
Puedo “escuchar” la corporalidad del otro es incluso su estado emocional.
Es muy importante para el proceso de aprendizaje.
Posibilita la proyección al futuro.
LA ESCUCHA
La escucha es un proceso activo que comienza incluso antes de que la persona comience a hablar.
Escucho desde el observador que estoy siendo.
Cada quien escucha lo que escucha.
Tú y yo somos dos horizontes de sentido, porque somos dos observadores diferentes.
LA BRECHA
Como somos observadores diferentes, entre TÚ y YO siempre habrá una BRECHA.
La brecha puede ser muy grande: nos dejamos de escuchar y nos dejamos de entender.
La brecha puede ser más pequeña: nos escuchamos y nos entendemos.
Mi trabajo es acortar esta brecha.
LA ESCUCHA
Verificar: Hacer alto en la conversación. Chequear lo que ambos están
escuchando. Compartir inquietudes:
Plantear preocupaciones. Te explico de lo que me pasa.
Indagar : Preguntar desde el observador
que soy y el que es el otro.
Para acortar la brecha
LA BUENA ESCUCHA Deje hablar. Haga que el hablante se
sienta cómodo. Parezca sinceramente
interesado. Elimine y evite distracciones. Sea empático. Sea paciente. Mantenga la calma y el buen
humor. Evite discusiones y críticas. Haga preguntas. Pare de hablar.
PARA RECORDAR… Escucho con todos mis
sentidos. Escuchar es percibir +
interpretar. Cada quien escucha
como escucha. Somos dos horizontes
de sentido. Para acortar la brecha
entre nosotros, puedo: compartir inquietudes, verificar e indagar.
AFIRMACIONES Y
DECLARACIONESEl lenguaje
y su papel activo
EL LENGUAJE
El lenguaje es ACCIÓN.
El lenguaje puede describir al mundo y también puede generar una nueva realidad.
Cuando hablamos, actuamos, sin importar en qué idiomas hablemos.
¿Se adecua la PALABRA al MUNDO o el MUNDO a la PALABRA?
ACTOS LINGÜÍSTICOS
Cuando laPALABRA se adecua
al MUNDO
AFIRMACIONES DECLARACIONES
Cuando el MUNDO se adecua a la
PALABRA
ACTOS LINGÜÍSTICOS
AFIRMACIONESLenguaje descriptivo.Fenomenológico.Compartida por todos.El mundo de los
hechos.Verdaderas o falsas.
DECLARACIONESLenguaje generativo.Explica.Interpreta.Generan nueva realidad.Las fundamentales: Si,
No, No se, Gracias, Perdón,Disculpa, Te quiero,Basta.
AFIRMACIONES
Las afirmaciones parecen descripciones
AFIRMACIONES
Son actos lingüísticos con los que nos referimos al mundo de los hechos.
Son proposiciones de nuestras observaciones.
Están dentro del lenguaje descriptivo. Son compartidas por todos. Operan dentro de un consenso social. Si tenemos duda: buscamos evidencias.
AFIRMACIONES
Pueden ser: Verdaderas Falsas
Pueden ser: Relevantes Irrelevantes
Para diferenciar esto, busco evidencias.
Aquí no hay discrepancia. Ni confrontación.
Dependiendo de las inquietudes
del observador.
AFIRMACIONES
Verdaderas
Puedo probarlas.Puedo proporcionar
un testigo.
Falsas
Sujetas a confirmación.Alguien las puede
cuestionar.
AFIRMACIONES
En las afirmaciones hay un compromiso intrínseco.
El compromiso de la veracidad de nuestra afirmación.
Necesitamos al menos un testigo para nuestra afirmación.
AFIRMACIONES
Las afirmaciones hablan
de un mundo existente
EL LENGUAJE
generaEl lenguaje
Identidad. Relaciones. Compromisos. Posibilidades. Futuros
diferentes. Mundos
distintos.
DECLARACIONES
Son actos lingüísticos con los que generamos una nueva realidad.
A través de las declaraciones, es el MUNDO el que se adapta a la PALABRA.
Están dentro del lenguaje generativo. Abre nuevos contextos. Construye nuevas posibilidades.
DECLARACIONES
Las declaraciones generan nuevas realidades
DECLARACIONES
El mundo es diferente después de una declaración.
El mundo se articula según la palabra. Pueden ser válidas o inválidas. Su eficacia y validez reside en el poder
de quien declara. Al declarar comprometo mi acción.
DECLARACIONESFUNDAMENTALES
DECLARACIONES DE NEGACIÓN:
Decir «No» es una de las declaraciones más importantes que un individuo puede hacer. A través de ella asienta tanto su autonomía como su legitimidad como persona.Según nuestros «No» definimos un u otra forma de vida.
DECLARACIONES
DE ACEPTACIÓN: Se refiere al compromiso que asumimos cuando hemos dicho «Sí» o su equivalente «Acepto», Cuando ello sucede ponemos en juego el valor y respeto de nuestra palabra.La idea es que nuestras acciones sean congruentes a nuestras declaraciones.
DECLARACIONES DE IGNORANCIA:
Declarar «No sé» es el primer eslabón del proceso de aprendizaje. Implica acceder aquel umbral en el que, al menos, sé que no sé y, por lo tanto, me abro al aprendizaje.Al declarar el «No sé», puedo declarar que «Aprenderé».
DECLARACIONES
DE GRATITUD: La declaración de «Gracias» es como una oportunidad de celebración de todo lo que la vida nos ha proveído y de reconocimiento a los demás por lo que hacen por nosotros y lo que significan en nuestras vidas.Al declarar gratitud, no solo lo hacemos frente a los otros, también es hacia la vida.
DECLARACIONES DE PERDÓN:
Tiene que ver con asumir la responsabilidad por aquello que no hice o que hice y que pudo haber herido al otro.Puedo ofrecer una disculpa y la otra persona puede aceptarla o no. Son independientes.Decirlo a veces no es suficiente. A veces necesitamos acciones para reparar el daño.
DECLARACIONES
DE AMOR: El declarar «Te amo» o «Te quiero» participa en la construcción de mi relación con el otro y forma parte de la creación de un mundo compartido.¿Qué siento cuando lo digo y qué siento cuando lo escucho?
PARA RECORDAR… El lenguaje es acción. Con el lenguaje podemos
describir el mundo: afirmaciones.
Con el lenguaje podemos generar un nuevo mundo: declaraciones.
El mundo se articula según la palabra.
La invitación es a que mis palabras y mis acciones sean congruentes.
LOS JUICIOSGeneradores de
una nueva realidad
LOS JUICIOS
“Esta casa es hermosa”
“Aquí hace más frío que allá”
“Esta bebida no me gusta. Me parece que está muy caliente”
“Trabajo en la mejor compañía del país”
ACTOS LINGÜÍSTICOS
AFIRMACIONESLenguaje descriptivo.Fenomenológico.Compartida por todos.El mundo de los hechos.Verdaderas o falsas.
DECLARACIONESLenguaje generativo.Explica.Interpreta.Generan nueva realidad.Las fundamentales: Si, No, No se, Gracias, Perdón,Disculpa, Te quiero , Basta.
LOS JUICIOS FORMAN PARTE
DE LAS DECLARACIONES.
IDEAS FUNDAMENTALES
Los juicios son un tipo de DECLARACIÓN.
Generan una nueva realidad. Construyen mundo.
Son calificadores de la realidad. Crea un compromiso en el observador. Trae consecuencias. Están vinculados con la autoridad.
LOS JUICIOS
Los Juicios
Los juicios generan nuevas realidades
LOS JUICIOS
Los juicios generan nuevas realidades
LOS JUCIOS
Pueden ser: Válidos Inválidos
Pueden ser: Fundados Infundados
Esto depende de laautoridad de la
persona que emite eljuicio.
Son fundados cuando hay afirmaciones o evidencias que lo
comprueben.
MÁS SOBRE LOS JUICIOS
¿Qué me pasa cuando escucho un juicio? Lo acepto o lo rechazo. Dependiendo de mi
propio juicio. Al emitir un juicio, el observador:
Da sentido a la realidad que observa. Toma decisiones. Construye nuevas realidades.
LOS JUICIOS
JUICIOOpinión
El observador¿Para qué?Para darlesentido al
mundo
MÁS SOBRE LOS JUICIOS
Los juicios viven en la persona que los formula.
Los juicios son discrepables. Su eficacia reside en la autoridad de
quien emite el juicio. El COACH trabaja con los juicios. El un juicio que emito, me revelo ante
el otro.
LOS JUCIOS
PASADO
Tiempo en elque estábasado eljuicio. Experienciaprevia.
PRESENTE
Tiempo en elque se emite
eljuicio.
FUTURO
Los juicios me
permiten crear
nuevasrealidades ytomardecisiones.
LOS JUCIOS
Los JUICIOS los construyo en el
AHORA, basándome en el
PASADO, para crear una nueva
realidad en el FUTURO.
Formulo JUICIOSporque me preocupa el
FUTURO.
FUNDAMENTACIÓN
Emito el juicio POR o PARA ALGO. Nuestro juicio abrirá o cerrará posibilidades.
Hay estándares que marcan mi juicio. Por ejemplo, los sociales.
El juicio lo hago en un dominio determinado.
Ejemplo: laboral, social, personal.
FUNDAMENTACIÓN
Pregunta importante: ¿Qué afirmaciones validan mi juicio?
Otra pregunta: ¿Puedo validar el juicio contrario?
También puedo cuestionarme si el juicio es compartido o no.
FUNDAMENTACIÓN
JUICIO
1. ¿Cuál es la inquietud que me lleva a emitir el juicio?
2. ¿En qué dominio se encuentra?
3. ¿Cuáles son los estándares que manejo?
4. Afirmaciones que validan mi juicio.
5. Afirmaciones del juicio contrario.
PARA RECORDAR…
Los Juicios forman parte de las declaraciones.
Generan una nueva realidad.
Viven en la persona que los formula.
En el juicio, me revelo. Emitimos juicios porque
nos inquieta el futuro.
EMOCIONES Y
ESTADOSDE ÁNIMO
Cuerpo
LenguajeEmocionalidad
¡Congruencia!
DOMINIOS
LAS EMOCIONES
Es una distinción que hacemos para referirnos a cambios en nuestro espacio de posibilidades a raíz de un acontecimiento determinado.
Aparecen cuando experimentamos una interrupción en nuestro fluir por la vida.
LAS EMOCIONES
Son cambiantes. Nos predisponen para la acción. Son contagiosas. Afectan nuestro desempeño. Nos pueden mostrar posibilidades o
imposibilidades. Todos tenemos un menú de emociones.
EMOCIONES
Emoción 1Emoción 2
Acontecimiento
EMOCIONES
Transparencia 1
Transparencia 2
QUIEBRE
ESTADOS DE ÁNIMO
Viven en el trasfondo desde el cual actuamos. Es una distinción diferente a las emociones. No se remiten necesariamente a un hecho en
particular. Desde nuestros estados de ánimo,
damos paso a nuestras ACCIONES. Están asociados a un horizonte de
posibilidades.
ESTADOS DE ÁNIMO
Siempre estamos en algún estado de ánimo.
NO los elegimos ni los controlamos. Tenemos estados de ánimo y los
estados de ánimo nos tienen a nosotros. Nos convertimos en nuestros estados
de ánimo.
EMOCIONES Y ESTADOS DE ÁNIMO
Lo que empieza como una
EMOCIÓN, puede convertirse en un
ESTADO DE ÁNIMO.
Emoción Edos. de ánimo
¿Cómo sucede esto?Si la emoción permanece el tiempo suficiente con la persona y se traslada al trasfondo desde la cual ella actúa.
ESTADOS DE ÁNIMO
1. Especifican un futuro posible. Son los lentes con los que miro el mundo.
2. Generan un determinado mundo, pues determinan mis acciones.
Estados de ánimo
Determinan nuestras ACCIONES
ESTADOS DE ÁNIMO
ACEPTO
RECHAZO
FACTIBILIDAD POSIBILIDAD
Resentimiento Resignación
AmbiciónPaz
PARA RECORDAR… Observemos nuestros
estados de ánimo. Reconocer que “estamos”
en ese estado de ánimo. Estar en un determinado
estado de ánimo no indica que nos vamos a quedar allí para siempre. Podemos cambiarlo.
Comenzar a mirar qué juicios sustentan mi estado de ánimo. Y si hay afirmaciones que los pueden estar sosteniendo.
¡GRACIAS!¡Muchas Gracias!
