Coca Cola Empresa

8/17/2019 Coca Cola Empresa

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ALUMNA: Ángela Cáceres Meza

GESTIÓNEMPRESA

RIAL

EMPRESA: COCA

COLA


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INTRODUCCION

La Coca-Cola es un refresco efervescente creado en 1886 por el

farmacéutico John Pemberton en Atlanta, Georia! Pero en a"uella época la

Coca-Cola era usada como medicina, principalmente para aliviar el dolor de

cabe#a $ las nauseas $ era un %arabe hecho con ho%as de coca $ semillas de

cola!

&espués Pemberton la vendi' en su farmacia como un remedio para calmar

la sed!

(n empresario llamado )ran* +obinson le propuso a su creador venderla en

todo el pas $ un mes después Pemberton le vendi' la bebida $ la empresa

por .///

d'lares! +obinson le puso el nombre de Coca-Cola! Cuando la bebida sevolvi' todava m0s famosa, un rupo de aboados compro la empresa $ la

eporto hacia el

resto del mundo $ ah es cuando se crea 2he Coca-Cola Compan$!3o$ por

ho$ la Coca-Cola es una de las bebidas m0s famosas $ consumidas en el

mundo! 2he Coca-Cola Compan$ es también una de las empresas mas

randes $ su producto $a se

vende en cada pas!

4s importante aclarar "ue, a pesar de "ue sea una bebida mu$

refrescante $ de buen sabor, la Coca-Cola no es, lo "ue se puede decir,buena

para salud por"ue sus inredientes $ sus componentes "umicos afectan en

ran parte el cuerpo humano! 5ue se una de las bebidas o la bebida m0s

consumida en el mundo es alo preocupante, $a "ue el 8/ de las personas

no son consientes del da7o "ue puede hacer una lata de Coca-Cola, o ha$

m0s personas "ue son

consientes pero "ue no le prestan atenci'n a lo "ue sucede! era importante

hacer caer en cuenta a las personas el por"ué del da7o de la Coca-Cola en

lasalud $ al menos reducir el consumo por"ue es casi imposible de%ar de

producirla!


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1. HISTORIA

(n 8 de ma$o de 1886 comen#aba la historia de Coca-Cola en Atlanta! 4l

farmacéutico John ! Pemberton

"uera crear un %arabe contra losproblemas de diesti'n "ue

adem0s aportase enera, $ acab'

dando con la f'rmula secreta m0s

famosa del mundo! La farmacia

Jacobs fue la primera en

comerciali#ar la bebida a un precio

de 5 céntimos el vaso, vendiendo

unos nueve cada da! 4ra solo el

inicio de una historia de m0s de

1/ a7os!

Pemberton no tard' en darse

cuenta de "ue la bebida "ue haba

creado poda ser un éito! u contable, )ran* +obinson, fue "uien ide' la

marca $ dise7a el lootipo9 haba nacido Coca-Cola! 4n 1891 se !nd" The

Coca-Cola Compan#, formada por el también farmacéutico Asa G! Candler,

su hermano John ! Candler $ )ran* +obinson! &os a7os después

reistraron la marca en la :ficina de +eistro de la Propiedad ;ndustrial de los

44((!

l modelo de embotelladoras

Apenas haban pasado once a7os desde su creaci'n en una farmacia

cuando, en 18


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4

La primera concesi'n fue ad%udicada en eclusiva a >en%amin

)!2homas $ Joseph >! ?hitehead, dos aboados de 2ennessee, pero

no tard' en tener compa7a9 en los primeros a7os del silo @@ m0s

de %&& plantas em$otella$an Coca-Cola en 4stados (nidos,

Panam0, Canad0 $ Cuba!

Nace la botella más famosa del mundo

Con el refresco lleando a m0s $ m0s ente a través de diferentes embotelladoras,

suri' un problema9 cada embotellador utili#aba unas$otellas dierentes, $ eso

creaba confusi'n entre el pblico, "ue encontraba diferentes envases en cada #ona!

Por eso en 1


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5

La lata y la expansión

4n los a7os / se cre' la primera ca%a para seis botellas, "ue facilitaba el

transporte $ la distribuci'n de la bebida! A finales de esta década, la venta de

botellas superara $a a la de distribuidores de soda! Coca-Cola aparece en

4spa7a por primera ve#, aun"ue eso s, por medio de las importaciones!

&urante los a7os D/ fueron los soldados estadounidenses los "ue

contribu$eron a populari#ar la bebida por el mundo mientras combatan en la

;; Guerra Eundial! Para poder facilitar su transporte, se cre' un n!evoenvase m*s resistente # *cil de transportar+ la lata de Coca-Cola! u

éito hi#o "ue tras la uerra se continuase utili#ando! 4n 1


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La marca Coca-Cola est* considerada la m*s valiosa del m!ndo sen la

consultora ;nterbrand, $ es adem0s la m0s famosa del planeta con un /rado

de reconocimiento del 9%0 de la po$laci"n m!ndial+ Fes el seundo

término m0s reconocido del mundo después de la epresi'n o*a$HIPero no

todo es Coca-Cola9 la compa7a comerciali#a m0s de B// marcas $ .!B//productos, entre ellos bebidas con o sin as, #umos $ café! Posee c!atro de

las cinco marcas de rerescos m*s amosas del mundo9 Coca-Cola, Coca-

Cola Liht, )anta $ prite $ en total 1= de sus marcas est0n valoradas en

m0s de mil millones de d'lares!

La preocupaci'n por la sal!d también es importante para la compa7a9 en la

actualidad, 1< de los / productos m0s vendidos de Coca-Cola no tienen

a#car o cuentan con una versi'n Liht o Kero!

. AA2ISIS 3,2 4,RCA3O

e hace un estudio minucioso de los factores $ hechos "ue rodean el

consumo de un bien o servicio

A"u debemos plantearnos c'mo es "ue el entorno eneral $ especfico

afecta de manera positiva $ neativa a esta marca! Para ello, debemos

anali#ar ciertos puntos "ue pueden limitar a la marca como un producto

"ue es ofrecido a los clientes!

a Competencia9 4l producto debe tener ran calidad o avances de

innovaci'n superiores a los de la competencia! e fi%a en todo desde los

procesos de producci'n, el dise7o del producto, su sabor, su

manufactura $ su calidad hasta el empa"ue


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!

b Eedios de comunicaci'n9 2iene "ue ser trasmitida en los medios

adecuados para "ue sea vista por la ente "ue ellos saben "ue pueden

comprar el producto!

c Cultural9 Poblaci'n como una cultura con poder ad"uisitivo sobre esteproducto, siendo esta una oportunidad!

d Poltico9 4l estado promueve la reali#aci'n de este tipo de neocios en

todo el pas para tales fines!

e 2ecnol'ico9 4l producto cuenta con tecnoloa de primera adecuada

para su producci'n

. CIC2O 3, 6I3A 3,2 7RO3CTO

M &esarrollo9 Coca Cola fue creado por el farmacéutico John Pemberton

en 1886, como un medicamento en %arabe "ue aliviaba el dolor de

cabe#a $ las nauseas! 4n sus inicios estaba compuesto por ho%as de

coca $ semillas de nue# de cola, de donde se oriina el nombre! La

bebida como tal sure al combinar accidentalmente el %arabe con aua

carbonatada, donde $a se empe#' a vender como un remedio "ue

calmaba la sed a B centavos en vaso!

M ;ntroducci'n9 4se mismo a7o se le ofreci' a Pembertom distribuir suproducto por todo los 4stados (nidos! e reali#' la venta de la


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"

compa7a $ la marca al empresario Asa Gris Candler por .!.//

d'lares, cu$as estrateias de Ear*etin hicieron a la bebida una de las

m0s consumidas del sio @@! Para introducir Coca Cola en el mercado

se utili#ara el modelo A;&A, el cual se basa en los factores

psicol'icos del consumidor al momento de comprar el producto! A;&A

son las silas de atenci'n, interés, deseo $ acci'n!

M Crecimiento9 4n esta etapa Coca Cola empie#a a ser conocido $ sus

ventas aumentan poco a poco en todos los 4stados (nidos! a a

finales del silo @;@, el producto se posiciona e inicia sus ventas a nivel

mundial! Lleando a pases como 2ur"ua, China, Jap'n, etc! Al Per

lle' en el a7o 1


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#

5. AA2ISIS O3A

ORTA2,:AS+

M 4s una marca de reconocida calidad, posicionada $ preferida en ran

parte del mundo!

M 2iene una f'rmula nica "ue la distinue, la cual nunca ha podido ser

copiada por la competencia!

M Posee muchas sucursales en todo el mundo superando a la

competencia, $a "ue tiene un nivel ba%o de endeudamiento!

M 2iene diferentes tipos de presentaciones $ tama7os!

3,;I2I3A3,S+

M Coca cola tiene uno de los precios m0s altos en el mercado de bebidas

aseosas!

M 4s considerada por un sector del mercado como una bebida poco

saludable

M No puede tener la pla#a de bebidas como ;n*a Cola, $a "ue no tiene la

imaen de producto peruano!

A4,A:AS+

M )uerte competencia a nivel de precios $ productos similares!

M Alunos sectores dedicados a la salud a nivel internacional, consideran

"ue las bebidas a#ucaradas como Coca Cola son da7inas para la

salud!

M 2eniendo varios due7os por sucursales, la fran"uicia de Coca Cola

puede verse afectada en su imaen por el descuido de aluno!

M


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$%

O7ORTI3A3,S+

M 4s una marca representativa a nivel mundial $ tiene convenios

estratéicos con diferentes industrias en el mercado, por lo cual le es

m0s f0cil publicitarse en diferentes sectores $ medios!

M 2iene un ran valor de marca $ esto es mucho m0s f0cil para introducir,

promocionar $ posicionar un nuevo producto!

M Cuenta con randes inresos a nivel mundial $ ello le permite

reali#ar randes inversiones en publicidad!

,TI= 4I?

-7rod!cto+ Consumo etendido no solo para lo "ue en principio est0n

pensando en refrescar, sino para consumir en cual"uier momento o

situaci'n

-7recio9 4l comprador se siente conforme por el prestiio de la marca!

-7la@a+ Como ob%etivo llevar hasta el consumidor el producto!

-7romoci"n+ Para el incremento de las ventas! Para eso se aplican

diferentes polticas de comunicaci'n con el eterior!


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$$1!

2a p!$licidad+;nforma sobre las caractersticas del producto $ la mas importante,

persuadir al posible comprador! 3a$ diferentes elementos "ue Coca

Cola usa para llamar la atenci'n! Por e%emplo, la ma$ora de sus

campa7as inclu$en el color ro%o "ue adem0s de recordar al producto

capta la atenci'n de las personas!

! 3espertar interés+Coca Cola centra muchos esfuer#os en

captar el interés de la ente %oven

ofreciéndoles o interes0ndose por sus

ustos $ aficiones tales como la msica,

orani#ando conciertos

.! ,ncontrar !n deseo+Coca Cola %uea muchsimo con este

aspecto! Por e%emplo, compara su

producto con un beso, lo e"uipara a los

deseos de felicidad $ pa# navide7a!

D! Conse/!ir la act!aci"n+i el resto de pasos funcionan, $ Coca

Cola se aseura de eso con poderosas

campa7as, el ob%etivo de la venta se

alcan#a!


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$2

B! 6enta 7ersonal+4s una venta mucho mas individual "ue

tiene como ob%etivo informar, persuadir $

convencer $ "ue implica una relaci'n mas

estrecha vendedor cliente! Por su buenposicionamiento, Coca Cola no acostumbra

$ no le hace falta practicar este tipo de

venta!


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$3B.

O;,TI6OS

4l ob%etivo es brindar un producto de calidad Sen este caso bebidas

aseosas, dedic0ndose a la fabricaci'n, comerciali#aci'n $

distribuci'n de las mismas para lorar la satisfacci'n del cliente!

M Eantener la f'rmula del producto para empoderamiento $ permanencia

del pblico consumidor!

M Promover el crecimiento econ'mico de los pases enerando nuevos

puestos de traba%o!

M >rindar una imaen novedosa Scomo imaen de la marca $ familiar del

producto en los diferentes establecimientos comerciales sean micro,

medianas o randes empresas!

M 4nfati#ar valores $ sentimientos "ue lleuen a la mente de los

consumidores!

M Comprometerse con la conservaci'n del medio ambiente modificando

la tecnoloa de envasado en botellas "ue contenan ba%o contenido

de carbono!

M >rindar un buen clima laboral!

M ;nvertir en ma"uinaria!

M :frecer beneficios a los accionistas!


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$4

8. AA2ISIS 7ORT,R

Rivalidad entre competidores

La industria de aseosas es casi dominada por coca cola! 4sta

industria es bien conocida como un duopolio entre coca cola $ Pepsi

como las empresas m0s competitivas! 4stos dos competidores tienen

la ma$or parte de la cuota de mercado!;dentificaci'n de los competidores Pepsi es la compa7a "ue compite a la par con coa cola, los dem0s

competidores son de tama7o desiual, especialmente en los mercados

locales

=rado de dierenciaci"n

Coca cola $ Pepsi compiten principalmente en la publicidad $ la

diferenciaci'n $ no en los precios! Coca cola tiene diversas campa7as

de publicidad donde el ob%etivo principal es hacer felices a sus

usuarios, coca cola es reconocida como la marca m0s conocida en el

mundo, sus consumidores no prescinden de coca cola, $ han

establecido una lealtad!

Alcance de la competencia

La amena#a de una nueva entrada es relativamente ba%a debido a9 4sta industria es eneralmente lobal coca cola esta

aproimadamente presente en // paises!

La industria de refrescos necesita de una ran cantidad de dinero para

astar en publicidad $ mar*etin ! 4n el ///, coca cola invirti'


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$5

aproimadamente TB8/ millones en publicidad eso hace "ue sea

ecepcionalmente difcil para un nuevo competidor luchar con el

mercado actual!

ideli@aci"n de clientesD Ima/en de 4arca

Coca Cola ha invertido ran cantidad de publicidad $ de mar*etin a

través de su eperiencia! 4sto se ha traducido en un ma$or valor de

marca $ la base de fuertes $ leales clientes de todo el mundoH! Por lo

tanto, se hace casi inviable para un recién lleado alcan#ar este nivel

e"uivalente en la industria de refrescos!

3istri$!ci"n al por menor

Coca cola ofrece importantes m0renes a los minoristas! Por e%emplo,

alunos minoristas obtienen 1B-/, mientras "ue los otros disfrutan

de un /-./ de los m0renes! 4stos m0renes son bastantesra#onables lo "ue hace "ue sea mu$ difcil para los nuevos

competidores persuadir a los minoristas "ue acepten nuevos productos

o productos sustitutos para Coca-Cola

4l miedo a represalias

4s mu$ difcil entrar en un mercado donde los competidores presentes

est0n bien establecidos, tales como Coca-Cola la cual no permitir0 "ue

nuevos competidores entren f0cilmente en el mercado pues Coca-Cola

les har0 pasar por tiempos difciles a los nuevos entrantes "ue podran

resultar en una uerra de precios, o una nueva lnea de productos, con

el fin de debilitar a los recién lleados!

Amena@a de prod!ctos s!stit!tos

3a$ muchos tipos de sustitutos de los productos de Coca-Cola entre

ellos son el aua embotellada, bebidas deportivas, el café, el té, %uos!

Por lo tanto, la amena#a de Coca-Cola para productos sustitutos son,

respectivamente, altos debido a "ue los consumidores también se

preocupan por consumir bebidas m0s econ'micas $ mucho m0s

saludables!

A/resividad de prod!ctos s!stit!tos en promoci"n

Adem0s de saludables estos se han convertido en una tendencia, el

café cada ve# m0s popular ha$ un creciente nmero de tiendas de

café por e%emplo tarbuc*s "ue ofrecen muchos sabores diferentespara diferentes mercados de consumo!

Costeo del cam$io

4l costo de los productos de sustituci'n es mu$ ba%o por lo "ue los


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$

consumidores pueden cambiar f0cilmente a los productos de

sustituci'n!

,l poder de ne/ociaci"n de los proveedores

Los proveedores para una empresa de bebidas son bastantesimportante $a "ue brindan los insumos, es decir la materia prima

como los sabori#antes, el color, la cafena, el a#car, $ el envasado,

para "ue sean transformados en un determinado producto, son mu$

pocos los "ue loran cumplir con las est0ndares "ue eie la

empresa!

Coste del cam$io

2odos los inredientes de las materias primas son mercancas

b0sicas $ de f0cil acceso para los fabricantes! 4l coste del cambio

para los proveedores es mu$ ba%o la f0brica puede cambiar

f0cilmente a los dem0s proveedores!

;mportancia de seleccionar la industria de proveedores

La misma empresa se hace responsable de las contrataciones de

proveedores $a "ue dependen de ellos "ue los productos cumplan

con los est0ndares de seuridad alimentaria SG);!

La empresa también tiene la poltica de minimi#ar el impacto

ambiental ocasionando por el proceso productivo! ;mplementa el

sistema de calidad de Coca-Cola Compan$ S*ore!

4L poder de neociaci'n de los clientes Al tratarse de un producto masivo, se debe de satisfacer la

necesidad eneral, "ue es satisfacer la sed $ ser apto para todas las

edades!

Los compradores de Coca-Cola son principalmente tiendas de

alimentos, de servicio de restaurantes comedores universitarios! La

rentabilidad en cada uno de estos sementos, obviamente,

demuestra el poder de neociaci'n de los compradores es alta

debido a los compradores paan a diferentes precios!

Tiendas de servicio

4ste semento est0 tremendamente framentado $ no tiene ninn

poder de neociaci'n debido a "ue se tiene "ue paar precios

superiores E0"uinas ependedoras

Ea"uinas ependedoras "ue proveen productos con un enorme

poder estimulante a consumir el producto!

2ienda de Alimentos 4ste semento de compradores es %ustamente fusionado para pcos

supermercados locales $ las numerosas tiendas de la cadena! &ado


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$!

"ue este semento presenta me%or espacio en las estanteras "ue

eie precios m0s ba%os!

Centros comerciales Ea"uinas ependedoras "ue distribu$en el producto ratis a manera

de entretenimiento para lorar fideli#ar al mercado!

9. COC2SIO,S

M Coca cola siempre intenta inresar a la familia con vida sana $ feli#

con cada uno de sus publicidades, pues son mu$ emotivas $ loran

llamar nuestra atenci'n! Con las promociones navide7as, lora estar

en la mente de los consumidores como marca mundial! 4s por ello,

"ue sin la promoci'n $ publicidad coca cola nunca hubiese lleado

a ser lo "ue es ho$ en da!

M La presencia de coca cola en el mercado se debe al plan biendesarrollado de sus diversas estrateias! 2ambién, por"ue pudieron


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$"

identificar las necesidades de cada una de las #onas eor0ficas en

las "ue se encuentra presente actualmente, $ posicionarse en el

mercado de las bebidas aseosas!

M A7os atr0s todava era posible calcular los precios a base de costo $

maren de anancia! 3o$ es necesario e%ecutar una administraci'n

de precios competentes! Para estructurar dichos precios $ la

posici'n en el mercado, debemos considerar factores de influencia

como los impositivos, leales, polticos $ sociales! Por otro lado, las

empresas competidoras deben ser observadas constantemente!

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