Coca pepsi
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Coca Cola y Pepsi: La guerra sin Fin 2011 Alejandra Carreño Ssantamaría
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Coca Cola y Pepsi: La guerra sin Fin
2011
DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN
Alejandra Carreño Ssantamaría
COCA COLA Y PEPSI: LA GUERRA SIN FIN
ALEJANDRA CARREÑO SANTAMARÍA
GIMNASIO JOSEFINA CASTRO DE ESCOBAR BOGOTÁ, D.C.
2011
COCA COLA Y PEPSI: LA GUERRA SIN FIN
Alejandra Carreño Santamaría
Monografía de grado para obtener el título de bachiller
Asesora Ana María Franco Villegas
Comunicadora Social y Periodista
GIMNASIO JOSEFINA CASTRO DE ESCOBAR ÁREA DE INVESTIGACIÓ
BOGOTÁ, D.C.2011
NOTA ACLARATORIA
El Gimnasio Josefina Castro de Escobar y la asesora de la monografía “Coca
Cola y Pepsi: la Guerra sin fin”, Ana María Franco Villegas, no se hacen
responsables del contenido de este trabajo, únicamente su autora, Alejandra
Carreño Santamaría.
Nota de aceptación:
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
Firma del presidente del jurado
_________________________________________
Firma del jurado
_________________________________________
Firma del jurado
Bogotá D.C, Mayo de 2011
Esta monografía está dedicada a mis padres
por su apoyo y su amor incondicional…
Gracias
AGRADECIMIENTOS
Al culminar este proyecto no sólo se termina un trabajo, se termina un ciclo de
vida y se refleja el esfuerzo del periodo. Pero esta monografía no hubiera sido
posible sin la ayuda diferentes personas que durante el transcurso de un año
pusieron lo mejor de sí para labrar un proyecto como ningún otro. A mi asesora
Ana María Franco Villegas, gracias por dar lo mejor de sí, para que esta
monografía fuera única, por ayudarme y acompañarme durante la realización
de este trabajo. A Myriam Ordoñez le agradezco la guía y la dedicación que
tuvo con cada una de nosotras para poder obtener un proyecto excelente. A
mis padres, gracias por su apoyo incondicional y por estar siempre a mi lado, a
mis hermanos gracias por su comprensión y por su paciencia durante la
realización de esta monografía. Al Gimnasio Pepa Castro le agradezco por
ayudarme a optimizar mi valor de responsabilidad.
CONTENIDO
Pág
INTRODUCCIÓN...................................................................................... 13
1. HISTORIA DE DOS GIGANTES: COCA COLA Y PEPSI....................... 18
2. LA PUBLICIDAD: ARMA MORTAL PARA DOS TITANES.................... 66
2.1 La historia................................................................................................. 67
2.2 La relación entre el Marketing y la publicidad.......................................... 69
2.3 Influencia en el consumidor...................................................................... 71
2.4 La campaña y el anuncio publicitario....................................................... 74
2.5 Medios de comunicación.......................................................................... 78
2.6 Textos publicitarios (Publicidad impresa)................................................. 83
2.7 La publicidad aplicada a Coca Cola y Pepsi………………………………. 87
3. EL DUELO SIN FIN: COMERCIALES…………………………………….. 103
3.1 Comerciales Coca Cola……………………………………………………… 103
3.2 Comerciales Pepsi…………………………………………………………… 113
3.3 Pepsi y Coca Cola: ¿Quién será el ganador?.......................................... 121
4. CONCLUSIONES……………………………………………………………. 136
BIBLIOGRAFÍA........................................................................................ 142
INTRODUCCIÓN
Hace más de un siglo nació Coca Cola, una bebida efervescente que hoy en
día tiene reconocimiento mundial. Unos años más tarde apareció su
competencia, Pepsi, inventada en Estados Unidos, al igual que su
contrincante. Estas dos bebidas han ido evolucionando con el paso de los
años, así como su publicidad, que es uno de los elementos más importantes
para las dos. La competitividad que ha existido se debe a que las dos buscan
ser la bebida más vendida y durante su historia las dos han sido ganadoras por
momentos. Debido a las estrategias utilizadas por estas dos bebidas, ha habido
comerciales especiales que han ganado reconocimiento debido a su
contenido, musicalidad y originalidad, entre otros y siempre buscan vencer a su
contrincante campaña tras campaña. Debido a esto, los medios de
comunicación nombraron esta disputa entre las dos gaseosas “La Guerra de
las Colas” ya que ninguna ha logrado que la otra desaparezca del mercado,
pero hasta el día de hoy la guerra continúa y es observada por el consumidor a
través de la publicidad que cada uno presenta.
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Coca Cola y Pepsi son empresas de reconocimiento mundial, famosas por
tener dos de las gaseosas más vendidas en el mundo, si una no se viera
amenazada por la otra, no habría tanta competitividad y la publicidad no tendría
tanta importancia, por eso es necesario que una prevalezca por encima de la
otra, ya que algunas veces el sabor no es tan importante como la publicidad
porque lo que se vende no es sólo un producto sino que también puede llegar a
ser un estilo de vida que el consumidor adquiere al comprar la gaseosa; por
esta razón cada empresa está equipada por publicistas que buscan una
estrategia que impacte sobre el público, pero los medios de difusión como la
radio, las vallas o la prensa, no son algunas veces tan efectivos como los
comerciales y más si son mostrados en la hora en la que toda la familia está
reunida y presta atención a la televisión. Pero ¿cómo la publicidad de Coca
Cola y Pepsi se ha convertido en un elemento de competitividad entre ambas
empresas y cómo se ve reflejada en sus comerciales?
Coca Cola y Pepsi son gaseosas que comenzaron en Estados Unidos y que
hoy en día son reconocidas mundialmente por su inigualable sabor y por su
original publicidad; con el paso de los años siempre ha existido esa
competitividad para ser el mejor, que se ve expresada en la publicidad que
hacen y que es transmitida por medio de sus jingles, sus comerciales, sus
carteles y hasta sus logos, que siempre trasmiten un mensaje de positivismo y
de alegría, aun así todavía no ha habido un ganador definitivo . Además estas
gaseosas hacen parte de la vida cotidiana de numerosas personas en el
mundo debido a su sabor y a la publicidad de cada producto, que hace que
sus ventas aumenten o disminuyan dependiendo de la calidad de cada
campaña y de qué tanto agrade al consumidor.
La publicidad ha sido uno de los aspectos más importantes para que las dos
empresas sean reconocidas alrededor del mundo, lo que sucede es que desde
que las dos fueron sacadas al mercado y notaron que habían más productos
que querían ser los más vendidos, decidieron competir por medio de la
publicidad; ésta ha sido necesaria para las dos empresas ya que su imagen es
lo que el público ve y lo que se quiere vender, por eso se tiene mucho cuidado
a la hora de realizar las campañas de publicidad en las que se analiza hasta el
más mínimo detalle, ya que puede llegar a ser un éxito total o un fracaso
seguro, lo que propone una de las dos - ya sea Coca Cola o Pepsi- en algunas
ocasiones da paso para que la otra ingenie algo mejor. Con el paso de los
años, se ha visto la evolución de la publicidad de estas dos gaseosas, en la
que se está a la espera del siguiente comercial, del siguiente logo, y es que
estas le deben su fortuna a su sabor y a su publicidad, y gracias a esta última
fueron expandiéndose desde Estadios Unidos hasta el Sur América, Oceanía,
Asia, Europa, África, que supieron que estos refrescos existían debido a sus
posters, sus comerciales y hasta sus jingles.
Los comerciales son un medio de difusión muy eficaz hoy en día, “La publicidad
en TV puede ser muy efectiva en ayudar a crear una imagen para su producto
o empresa... La televisión ofrece todas las alternativas visuales, de sonido,
movimiento, color y efectos especiales que usted pueda pagar. Es un medio
poderoso con un gran impacto visual.”1, es por eso que la batalla que hay entre
las dos gaseosas es más visible por medio de la televisión, y dependiendo de
qué tan original sea un comercial, el público va a recordarlo o va a olvidarlo
fácilmente. Hoy en día, son diferentes la estrategias utilizadas por las dos
gaseosas para que el mensaje llegue como debe ser y su objetivo principal se
cumpla: que una sea más comprada que la otra.
2. OBJETIVOS
Este trabajo de grado pretende demostrar cómo la publicidad se ha convertido
un instrumento efectivo de competitividad entre las compañías Coca Cola y
Pepsi, y cómo ha ido evolucionando con el paso de los años, cómo por medio
del mensaje que le llega a los consumidores los objetivos de cada empresa
son cumplidos. Se analizará qué tipo de estrategias han sido empleadas,
cuáles han sido sus fracasos y sus éxitos publicitarios, además de esto se
definirá qué es la publicidad, cuáles son los medios de difusión, cuál es el
proceso que debe seguir una campaña publicitaria para que sea lanzada,
cómo la esencia de ambos productos de ve expresada en sus spots
publicitarios.
1 Romina P. del Carmen. Tomado de: http://www.monografias.com/trabajos14/public-
propaganda/public-propaganda.shtml#PUBLI.
Un objetivo específico es conocer la historia de las dos bebidas, se planea
conocer quiénes fueron sus creadores, cómo fue el proceso de evolución, y
cuáles han sido sus diferentes directivos. También se pretende conocer la
relación que han tenido Coca Cola y Pepsi para poder entender cómo se han
desplegado en el mundo publicitario, así mismo también se quiere conocer un
poco más de las empresas como tal y qué otros productos tienen.
Así mismo, un objetivo específico importante es definir qué es la publicidad,
qué factores influyen en ella, cómo se ha ido desenvolviendo en diferentes
campos, cuáles son los medios de difusión, qué publicidad es más efectiva,
cómo son los estudios para definir hacia qué población va a ser dirigida y qué
tan efectivo puede llegar a ser un anuncio, un jingle o un comercial en la
sociedad en general. Igualmente se planea aplicar los principios básicos de la
publicidad a Coca Cola y a Pepsi y analizar qué tan diferente llega a ser su
publicidad, factores como los colores, el slogan, y la botella serán analizados
para poder generar una relación de competitividad entre estas dos empresas
de gaseosas.
Finalmente, otro objetivo específico planteado es comparar y contrastar
algunos de los comerciales que han dejado huella en cada compañía, algunos
de ellos no tan recientes como otros, pero que fueron importantes en la historia
de Coca Cola y Pepsi. Después de esto se planea analizar cómo fue el
desarrollo detrás de cámara de algunos comerciales tanto de Pepsi como de
Coca Cola, y finalmente se va analizar cómo son las perspectivas de las dos
bebidas desde el punto de vista de las alumnas del Pepa Castro para analizar
también cuál es la gaseosa preferida por las estudiantes.
3. TIPO DE INVESTIGACION Y METODOLOGÍA
Esta monografía será una investigación acerca Coca Cola y Pepsi y su
publicidad, centrada en sus comerciales. Se desarrollará teniendo en cuenta
los diferentes aspectos que estas dos empresas emplean y cómo su publicidad
es transmitida por medio de distintas estrategias. El medio de difusión tenido en
cuenta será la televisión y se analizarán algunos de los comerciales realizados
por Coca Cola y Pepsi. Se realizarán también encuestas a las alumnas de
séptimo a once del Gimnasio Pepa Castro y se entrevistará a alguien
especializado en el tema. El método utilizado para esta investigación será
consultas a través de libros, videos, internet, entrevistas, encuestas y
documentales.
John Pemberton.
Fuente: http://www.thecoca-
colacompany.com/heritage/chronicl
e_birth_refreshing_idea.html
1. LA HISTORIA DE DOS GIGANTES: COCA COLA Y PEPSI
Dos de las gaseosas más vendidas en el mundo son Coca Cola y Pepsi y han
existido desde hace más de un siglo, como las más
apetecidas por los consumidores. Las dos compañías
utilizan la publicidad para atraer más clientes y han ido
dejando huella en sus compradores potenciales. A
pesar de que muchos toman las bebidas por su sabor,
su publicidad ha influido mucho para que las ventas
cambien. Desde sus vallas hasta sus carteles, sus
anuncios creados desde los inicios y los comerciales
que querían “Regalarle al mundo una Coca Cola”, los que anunciaban una
“Nueva Generación” que consumía una bebida de moda, los que producían una
“Guerra de las colas”2 en la cual, estas dos gaseosas se disputaban el título de
la mejor bebida, han ido provocando una “revolución” publicitaria desde su
creación. Todos estos factores publicitarios han hecho que estas bebidas, a
pesar de sus momentos de crisis, estén donde estén y sigan expandiéndose y
manteniéndose como las primeras bebidas gaseosas alrededor del mundo.
Por un lado, Coca Cola fue creada el 8 de mayo de 1886 por un boticario
llamado John Pemberton3 que vendía remedios en la farmacia “Jacob„s”.
Inicialmente este jarabe era vendido a cinco centavos en Atlanta (E.U.A) como
un remedio que curaba el dolor de cabeza, más adelante fue vendido como un
remedio que calmaba la sed y de en ese momento pasó, de ser un
medicamento a ser una bebida efervescente famosa mundialmente.
2 Nombre designado por los medios de comunicación a la batalla publicitaria de las dos gaseosas
3 John Pemberton creador de Coca Cola (8 de julio de 1831 -1888)
Caleb Bradham
Fuente: http://www.ask.com
/wiki/Caleb_Bradha
m
A pesar de esto se decía que tenía un poco de cocaína4, debido a que
Pemberton había estado en la guerra civil y al resultar
herido, se volvió adicto a la morfina5 ya que le quitaba el
dolor, así pues, “creyó que si consumía la cocaína en su
bebida ya no iba a seguir dependiendo de la morfina”6 y
comenzó a investigar acerca de las propiedades de la
cocaína: “La planta de coca ha sido masticada por los
indígenas de Perú y Bolivia por más de 2.000 años y tiene
fama de actuar como un estimulante, ayuda a la digestión,
es afrodisíaca y de extender la vida”7 Un año después,
esta gaseosa era vendida y reconocida por la gente debido
a su sabor único. Pero mientras Coca Cola comenzaba a crecer, apareció su
rival, Pepsi. Esta bebida fue inventada en New Bern (California), por Caleb
Bradham8 en 1898 y tuvo un desarrollo más lento que el del refresco anterior,
ya que en primera instancia esta gaseosa era vendida como un calmante para
la sed y más adelante como una mezcla de vainilla, semillas de cola9 y
diferentes tipos de aceites. A esta bebida la llamaron “Brad„s Drink”, debido al
apodo que sus amigos le pusieron a Caleb Bradham, pero más adelante la
bebida fue renombrada Pepsi-Cola, por su creador. Sólo hasta el 16 de junio
de 1903, cuando Caleb Bradham decidió registrarla y distribuirla como una
marca de bebida carbonatada, comenzó a hacerle competencia a su gran rival,
Coca Cola.
4 La cocaína es un alcaloide obtenido de la hoja de coca que anteriormente era usada como
medicamento y que hoy en día es una droga prohibida que estimula el sistema nervioso 5 La morfina es un alcaloide derivado del opio que funciona como analgésico
6 Mark Pendergrast, autor del libro “Dios, Patria y Coca Cola”
7 Tomado de : http://www.cocaine.org/coca-cola/index.html,el día 5 de septiembre del 2010
8 Caleb Davis Bradhmam, creador de la bebida Pepsi, nacido en mayo de 1867 y fallecido en 1934
9Semillas de cola o también conocida como nuez de cola, es originaria de África y es uno de los
ingredientes de la cafeína.
Primer Logotipo de Coca Cola.Fuente:www.thecocacolacompany.com
Primer logotipo de Pepsi
Fuente:www.pepsi.com
Siempre mirando hacia adelante, Pemberton decidió que sería bueno para
Coca Cola tener publicidad así que un amigo de él, Frank M. Robinson10, quien
le dio el nombre a Coca Cola, invitó a todos
los ciudadanos a tomar Coca Cola “deliciosa y
refrescante”11 y por medio del diario de Atlanta
se publicaron anuncios donde invitaban a
todos a tomar “la bebida de soda nueva y
popular”12, una vez se publicaron los anuncios
en el diario, aparecieron avisos pintados a mano, que tenían como mensaje,
comprar e ingerir el producto que eran observados por gran cantidad de
personas, haciendo que el negocio creciera poco a poco y que nueve
gaseosas fueran vendidas diariamente en Atlanta.
Pepsi, por su parte, vendía con el lema de
“Estimulante y vigorizante, ayuda a la digestión”13y
fue gracias a la visión de Caleb Bradham que Pepsi
pudo pasar de 7 franquicias a 40 para el año de
1907, además fue una de las primeras empresas
10
Frank Mason Robinson (1845,Maine-1932,Atlanta) fue quien le dio el nombre a Coca Cola 11 Primer eslogan de Coca Cola con el que comenzó la publicidad de esta gaseosa 12
Citada por el diario de Atlanta . 13
Primer slogan de Pepsi
Anuncio de Coca Cola
Mundo Coca Cola, exposición en Centro comercial Santa Fe 18/04/11
en pasar de transporte a caballo a transporte con motor. Otro promotor que
ayudó a Pepsi a subir sus ventas, fue Barney Oldfield 14, quien dijo que la
bebida era refrescante y que tomaba una antes de correr, lo que provocó que
las ventas aumentaran. Más adelante, debido al espíritu de Caleb Bradham,
New Bern (California) comenzó a salir en las postales y alcanzó a ser
considerado como un candidato para la alcaldía de esté lugar. Para entonces el
lema ya había cambiado a “Beba Pepsi Cola. Se va a satisfacer”15.
14
Famoso corredor de autos, que se caracterizaba por no tener el carro más rápido pero que aun así ganaba las carreras 15
Propuesta por Caleb Bradham
Volante publicitario de Pepsi publicado en sus
inicios. Fuente:
http://pepsi.com/PepsiLegacy_Book.pdf
Asa Candler.
Fuente:
http://www.thecocacola
company.com
Cupones repartidos por Coca Cola
Fuente:
http://www.thecocacolacompany.com
Antes de morir John Pemberton decidió vender los derechos
de Coca Cola y darle el control total de la empresa a Asa
Candler16 en 1888. Este hombre tenía su objetivo muy claro y
para 1892 las ventas del líquido habían aumentado casi diez
veces más de lo que se había vendido anteriormente. Con
ayuda de su hermano John Candler y de otros socios se creó
la compañía a la que le dieron por nombre Georgia Coca Cola
que comenzaron con un capital de 100.000 dólares. Para
1893 esta bebida fue registrada como una marca y cada
acción vendida producía 20 dólares.
Asa Candler decidió seguir con la publicidad que había hecho John
Pemberton a Coca Cola, así que repartió cupones con los que la gente podía
reclamar un vaso de Coca Cola. Él quería que se diera a conocer esta bebida
y que así mismo se consumiera, por lo tanto para
1913 había gastado un millón de dólares en
publicidad, repartió 100 millones de artículos
haciéndole propaganda por diferentes medios,
distribuyendo postales, relojes, vasos,
calendarios, termómetros, abanicos japoneses,
entre otros objetos que le hicieron promoción al
producto. Pero lo que causó enfado entre los consumidores fue que en una
postal aparecían tres niños menores que estaban vestidos de marineros y que
decían “Bebemos Coca-Cola”, esto sucedió en 1894 cuando la bebida todavía
tenía cocaína, así que en 1911 cuando el gobierno estadunidense impuso una
demanda porque la bebida tenía cafeína, que era adictiva y dañina para los
16
Banquero nacido en 1851, en Caroll County, compró Coca Cola y fue reconocido por agregar su ingrediente secreto y por remover el contenido de cocaína dentro de la bebida. Tomado de http://www.georgiaencyclopedia.org/nge/Article.jsp?id=h-633, el día 10 de septiembre del 2010
niños, los avisos publicitarios fueron dirigidos a personas mayores de 12 años
para evitar más conflictos17.
Con el paso del tiempo Coca Cola fue creciendo y en 1895 la primera planta de
fabricación fuera de Atlanta se abrió en Dallas (Texas) y un año después se
abrieron dos plantas más, una en Los Ángeles (California) y la otra en Chicago
(Illinois). Para ese mismo año, Candler dijo que “Todos los estados y todos los
territorios de Estados Unidos estaban embriagados con Coca Cola”18, con esto
quería decir que este líquido ya era popular en este país y se manifestó, en
1889 cuando se fundó un nuevo edificio en el que principalmente se generaba
el jarabe y se realizaban los oficios de la empresa pero ésta tuvo que ser
trasladada rápidamente debido a cantidad de producto que se estaba
produciendo y la cantidad de demanda que se estaba generando. Para 1903
Candler ya había eliminado el último rastro de cocaína en la bebida.
La primera embotelladora de Coca Cola se fundó en 1894 en Vicksburg
(Mississippi) por Joseph A. Biendenharn19 que instaló máquinas de
embotellamiento en su camioneta y comenzó a repartir cajas de esta sustancia
en sectores agrícolas cercanos al río Mississippi. Pero el embotellamiento en
17
PENDERGAST, Mark. El Estilo Coca Cola. Barcelona. Deusto, 2008 .p. 17 18
Tomado de http://www.thecoca-colacompany.com/heritage/chronicle_the_candler_era.html. 19
Primer hombre en instalar máquinas de embotellamiento de Coca Cola
Producto publicitario repartido a los
consumidores, bajo el mando de Asa
Candler.
Fuente:http://www.thecocacolacompany.c
om/heritage/chronicle_the_candler_era.ht
ml
Artículos de Coca Cola.
Mundo Coca Cola, exposición 125 años en centro
comercial Santa Fe -18/04/11
grande se produjo en 1899 cuando Benjamin F. Thomas20 y Joseph B.
Whitehead21, negociaron con Candler los derechos para poder vender y
embotellar Coca-Cola en casi todo el territorio de Estados Unidos. Junto con
John T. Lupton22, se comenzó a realizar el embotellamiento mundial de lo que
hoy es Coca Cola.
Cuando Thomas y Whitehead se dieron cuenta de que a pesar de tener
plantas embotelladoras en Atlanta (Georgia) y en Chattanooga (Tennessee) no
tenían suficiente dinero para seguir instalando éstas en todo el país, tomaron la
decisión de buscar capital en el exterior, lo que provocó que en el transcurso de
veinte años pasaran de tener dos embotelladoras a mil, originando que las
máquinas fueran mas rápidas y de mejor calidad lo que logró que se
posicionara hoy en día al sistema de embotellamiento de Coca Cola, como
uno de los más grandes en el mundo entero. En 1916, debido a la gran
cantidad de imitadores que había, Coca Cola anhelo marcar la diferencia, así
que la botella venía con un contorno único que fue diseñado por la compañía
de vidrio Root Glass Company ubicada en Terre Haute23 logrando que esta
gaseosa se distinguiera sobre los demás refrescos y que no tuviera imitadores .
20
Benjamin Thomas (Kentucky, 1860–1914), hombre de negocios y de influencias en Chattanooga (Tennessee) fundador de Coca Cola embotelladora. http://tennesseeencyclopedia.net/imagegallery.php?EntryID=T086 , el día 12 de septiembre del 2010 21
Joseph Brown Whitehead (1864-1906) nacido en Oxford (Mississippi) abogado, co-fundador de Coca Cola embotelladora, reconocido por hacer obras de caridad. Tomado de http://www.jbwhitehead.org/bio_jbw.aspx, el día 12 de septiembre del 2010 22
Johnn Thomas Lupton (1862 - 1933) nacido en Winchester ( Virginia) hombre de negocios, socio y vicepresidente de Coca Cola embotelladora por un tiempo. Tomado de http://tennesseeencyclopedia.net/imagegallery.php?EntryID=L057, el día 12 de septiembre del 2010 23
Ciudad ubicada en Indiana.
En 1914 Candler decide donar un millon de dolares a la universiadad de Emory
en Atlanta como soporte al estudio.
Mientras esto estaba sucediendo con Coca Cola, Pepsi estaba sufriendo una
crisis causada por la Primera Guerra Mundial que ocasióno que los costos de
diferentes productos como la carne cambiaran excesivamente de precio. Uno
de los ingredientes esenciales en la producción del jarabe estaba afectado por
esta crisis: el azucar (subió de 5 centavos a 22). Debido a esta situación, para
1923 Pepsi Cola había quebrado, así que Brandham decidió volver a la
farmacia y vendió la marca al primero de muchos propietarios: Craven Holdings
Co.
Coca Cola por su parte fue vendida por los hijos de Candler -sin que él lo
supiera- por 25 millones de dólares a Ernest Woodruff24 y WC Bradley25 en
1919, quienes uniéndose con una compañía de Delaware, vendieron acciones
24
Ernest Woodruff (1863- 1944)Hombre de negocios en Atlanta(Georgia) 25
William Clark Bradley nacido el 28 de junio de 1863 1847. Fundador de W.C Bradley.co, empresa de textiles desde 1885.
Botellas de vidrio con
diseño único de Coca
Cola.Fuente: http://www.thecocac
olacompany.com/heri
tage/chronicle_the_c
andler_era.html,
http://www.thecoca-
colacompany.com/he
ritage/pdf/Coca-
Cola_125_years_book
let.pdf
a 40 dólares al público. Cuatro años después, Robert Woodruff26 -hijo de
Ernest Woodruff- que anteriormente había sido vendedor de autos y después
gerente y vicepresidente de White Motor co27, fue escogido para dirigir Coca
Cola , y lo que él quería, era reivindicar la calidad de Coca Cola. Woodfruff le
puso al nombre de la fórmula secreta de Coca Cola, mercancía 7X, elemento
que ayudó bastante para mantener a los consumidores más intrigados. La
calidad de este refresco se mostró por medio de una campaña donde se hacía
énfasis en la calidad del producto y se apoyaba más el embotellamiento. Al
notar que esto estaba funcionando y que las ventas cada vez incrementaban,
aumentó más la publicidad y unos años después, por primera vez, Coca Cola
en botella había superado las ventas de otras embotelladoras que ya llevaban
tiempo en el negocio.
Coca Cola estaba beneficiándose con cada movimiento que la compañía hacía,
mientras que Pepsi luchaba para volver a posicionarse en el mercado, por lo
26
Robert Winship Woodruff nacido el 6 de diciembre de 1889 en Colombus –el 7 de marzo del 1985 fue presidente de Coca Cola desde 1923 hasta 1954, y fue reconocido por hacer de Coca Cola un ‘’Imperio’’. Tomado de http://www.georgiaencyclopedia.org/nge/Article.jsp?id=h-1926, el dia 16 de septiembre del 2010 27
Empresa fundada en 1900 encargada de producir carros, bicicletas y patines, que cerró en 1980
Robert Woodruff, Fuente:http://www.thecocacolacompany.com/heritage/c
hronicle_man_named_woodruff.html
que fue comprada por Roy C. Megargel28, quien para entonces era corredor de
bolsa de Nueva York. Él quería hacer lo posible para volver a recuperarse en el
negocio y no volver a caer en bancarrota, así que en 1923 trasladó la empresa
principal que estaba localizada en New Bern (California) a Richmond (Virginia)
para poder tener más control y con su propio dinero intentó reestablecer la
compañía pero sin mucho éxito ya que para 1931 la empresa había quebrado
una vez más .
Después de dos bancarrotas, Pepsi Cola fue comprada por Charles G. Guth29,
presidente de varias cadenas de almacenes de dulces y de fuentes de soda
que se encontraban al este de Seaboard, llamadas “Loft Incorporated”. Al ver
la oportunidad de comprar esta empresa, no lo pensó dos veces ya que le
podía volver a hacer competencia a Coca Cola y a su vez le traería ganancias
a Loft Incorporated. Aunque al principio no fue fácil, ya que para 1933 los
planes que él había hecho para Pesi Cola no estaban resultando, decidió
ofrecerle la compañía a Coca Cola, pero está rechazó la oferta. Un año
después, Pepsi Cola produjo un millón de dólares debido a la publicidad que le
hacia a la bebida, lo que causó extrañeza ya que por esa misma época se
estaba desarrollando una crisis económica en el país, conocida como la Gran
Depresión 30. Guth decidió aprovechar el momento por el que la empresa
estaba pasando, así que se asoció con otros empresarios, creo una red de
embotellamiento y la gaseosa se expandió por América .
28
Dueño de Pepsi durante un tiempo hasta que vendió esta a Charles Guth, logró que la empresa no cayera totalmente, aún así tuvo que pedir ayuda financiera para que no entrara en bancarrota de nuevo. Murió el 15 de junio de 1935 en Texas. 29
Charles G. Guth (1876–1948), fue el fundador de la empresa como tal de Pepsi Cola al comprarla en 1931, reformuló su sabor, y comenzó con las operaciones de embotellamiento. 30
La Gran Depresión, conocida también como la Crisis del 29, fue la situación más importante en los Estados Unidos que afectó principalmente la economía, y que terminó entre los años 30 y los años 40, generando bastante desempleo en este país. Tomado de http://www.grandepresion.com/, el día 17 de septiembre del 2010
Pero la crisis continuaba y el país no mejoraba así que este empresario tenía
que pensar en algo para que el negocio no acabara por tercera vez, por lo que
decidió vender la gaseosa de 12 onzas a un niquel (5 centavos), que era el
mismo precio que se ofrecía por una gaseosa de 6 onzas. Esta estrategia fue
existosa, ya que cuando los ciudadanos se enteraron del precio de Pepsi no
dudaron en ir a comprarla y la empresa se fue expandiendo cada vez más y
más, sin embargo tuvo desventajas debido que la comenzaron a llamar “el
pariente pobre de Coca Cola”31 ya que se pensaba que esta bebida era
consumida por la clase baja debido a su precio económico. Para los años 30
esta compañía estaba decidida a mirar más allá, así que comenzó a
intercionalizarse, y ya se vendía Pepsi Cola como una marca de refresco en la
Unión Soviética, América Latina y las embotelladoras fueron instaladas en
Canadá.
Uno de los puntos más importantes para Coca Cola era su expansión
alrededorh del mundo, así que en 1900 se realizó un viaje a Cuba y a Puerto
Rico y se instalaron embotelladoras en Panamá, Cuba, Canadá, Guam y para
1920 se había instalado la primera embotelladora en Francia, lo que daría el
inicio a la expansión de este producto en Europa. Lo que Robert Woodruff
intentaba hacer era apoyar las economías locales, por ejemplo quería que los
logotipos y las botellas, fueran creados en el mismo país en donde se vendía,
y que el concentrado de Coca Cola fuera lo único importado. Así mismo se
ayudaba con la economía de cada país y las ventas de esta bebida
aumentaban.
31
Tomado de http://tu.tv/videos/coca-cola-vs-pepsi-duelo-de-titanes, el día 17 de septiembre
Charles Guth , Fuente:http://en.wiki
pedia.org/wiki/Charle
s_Guth
Caja de cartón
de6 botellas.
Fuente:
http://www.th
ecocacolacom
pany.com
Robert Woodfruff no iba a perder ninguna oportunidad de seguir vendiendo
Coca Cola en cuantas partes del mundo fuera posible, así que para 1926 éste
hombre formó parte de La Corporación De Coca Cola Export, lo que se conocía
como el Departamento de Relaciones Exteriores que se encargaba de que el
producto fuera instalado en diferentes partes.
Un evento que ayudó a que Coca Cola subiera sus ventas y ganara más
posicionamiento del que ya tenía: los Juegos Olímpicos de 1928 que se
realizaron en Ámsterdam (Países Bajos) del 17 de mayo al 12 de agosto del
mismo año y que contaron con 46 países, que participaron en 14 deportes
diferentes. Ocurrieron dos situaciones sin precedentes: la primera vez que la
llama olímpica se encendió y la primera vez que Coca Cola fue vendida en
unos Juegos Olímpicos, lo que le traería ganancias a la compañía pues este
refresco era vendido dentro de los estadios, y también por fuera de estos; en
las cafeterías, en los restaurantes donde se vendía la bebida y elementos con
el logotipo de Coca Cola, además también se vendían gorras, abrigos,
vestidos, etc. Para 1930, los países con embotelladoras Coca Cola se habían
cuadruplicado.
De la mano de Robert Woodfruff, Coca Cola fue avanzando y él
quería era propagar el negocio de esta bebida para que esta
fuera comprada, así que en los años 20 se inventó un
mecanismo más fácil para consumir Coca Cola: la caja de
cartón, contenía seis botellas de este refresco y el
consumidor la llevaba a su casa para consumirla, haciendo que
las ventas siguieran subiendo y que Woodfruff se beneficiara
más .
Aparte de este invento, la tapa de metal llegó a la vida de Coca Cola,
haciendo que esta bebida fuera vendida fría en diferentes lugares gracias a los
dispensadores. Más adelante estos mejoraron y este refresco se vendía por
medio de refrigeradores mecánicos y las ventas eran controladas por medio
de monedas. La aceptación de estas máquinas fue tan grande que la
expansión de estos artefactos fue rápida, ya se encontraban en oficinas y en
esquinas.
Anuncio promocionando la
nueva caja de cartón
Fuente: Libro, El estilo Coca
Cola
Dispensador mecánico
Mundo Coca Cola, exposición 125 años de
Coca Cola, Santa Fe-18/04/11
Papa Noel de Coca Cola.
Fuente:
http://www.thecocacolacompan
y.com
Sin dejar la publicidad a un lado, para 1929 Coca Cola ya tenía un vaso
distintivo que favorecía las ventas de esta gaseosa, ya tenía también un
logotipo y un contorno definido para su botella que hacían que esta bebida
fuera cada vez más reconocida.
Para 1931 llegó la imagen de Papá Noel a todos los
anuncios de revistas y periódicos, lo que se
observaba, era una imagen de San Nicolás (Papá
Noel) creada por el artista Haddon Sudblom32, que
pintó un hombre viejo y gordo que sonreía y
disfrutaba de una Coca Cola mientras estaba vestido
con un traje rojo. Esta publicidad fue creada para
navidad y rápidamente se fue expadiendo por medio
de revistas. Tuvo tal impacto que hoy, esa imagen de
Papá Noel es la que se ve actualmente y se utiliza para diferentes campañas.
32
Artista nacido en 1889 y fallecido en 1976, creador de la imagen actual de Papa Noel Coca Cola.
Vaso de Coca Cola
Mundo Coca Cola, exposición 125
años de Coca Cola, Santafe-18/04/11
Diferentes diseños de botellas de Coca Cola
Fuente:http://www.thecoca-
colacompany.com/heritage/pdf/Coca-
Cola_125_years_booklet.pdf
Durante esa época, Coca Cola le pidió a Norman Rockwell, uno de los
ilustradores más reconocidos en el negocio estadunidense, que pintara 6
imágenes que tuvieran relación con la época y fueron publicadas en
calendarios que Coca Cola repartía, pero con el paso del tiempo las pinturas
originales desaparecieron y en el 2001 fue encontrada una de ellas que se
llama “Barefoot Boy” con la que se vendieron dos millones de calendarios. Aun
así Coca Cola sigue buscando las pinturas restantes.
Pintura de Norman Rockwell``Barefoot
boy`` única pintura encontrada de las
demás ilustraciones que este artista
había hecho para Coca Cola.Fuente:
www.thecocacolacmpany.com
Artículos de Papá Noel-Coca Cola
Mundo Coca Cola, exposición 125 años de Coca
Cola, Santa Fe-18/04/11
Dispensadores Coca
Cola.
Fuente:
http://www.thecocac
olacompany.com
En 1933, la Feria de Chicago marcó huella en la historia de
este refresco, ya que dio la entrada a los dispensadores
automáticos que se encargaban de mezclar agua con gas y el
jarabe, sorprendiendo a los asistentes que veían que se
mezclaba sólo halando una manija.Esto fue un suceso muy
importante porque la gaseosa se mezclaba manualmente
desde su invención, en 1886. Para 1937 ya estos
mezcladores se encontraban en todas las tiendas y puntos de
venta. En la actualidad se siguen ultilizando estas máquinas
automáticas, pero más modernas, que producen rápidamente
el producto.
``The Old Oaken Bucket” pintura creada
en 1932 por Norman Rockwell,
Fuente:www.thecocacolacmpany.com
``Wholesome Refresment “creada en
1928 publicada en The Saturday Evening
Post.
Fuente: www.thecocacolacompany.com.
“Oficce Boy -4 pm –The pause that
Refreshes “creada en 1930 , Fuente:
www.thecocacolacmpany.com.
Al mismo tiempo, la compañía Pepsi Cola se trasladó en 1934 a una sede más
central en Long Island (Nueva York) y cuatro años más tarde, Walter S. Mack33
fue seleccionado para dirigir esta compañía. Para él, una de las cosas más
importantes para que el refresco fuera vendido, era la publicidad, así que en
1940 creó una tira cómica con los personajes de “Pepsi y Pete” dos policías
que aparecieron en 205 periódicos y 77 revistas que se encargaban de
promocionar la bebida Pepsi y que vendían el producto, por medio de historias
que ellos mismos protagonizaban y que eran vistas en todos lados. Fue tan
rápida la acogida por parte del público que la gente comenzó a ingerir la bebida
y cualquier error publicitario que Pepsi tuviera era una ofensa, por ejemplo,
ese mismo verano, cuando ocho aviones de humo volaron sobre Brooklyn, y
estaban escribiendo con humo el nombre de la bebida, uno de los pilotos no
escribió la segunda P de Pepsi, y como resultado recibieron 110 llamadas de
clientes protestando por este evento.
33
Walter Stuton Mack Jr (1895 -1990) fue presidente de Pepsi –Cola desde 1938 hasta 1951.Tomado de http://www.pennock.ws/surnames/nti/nti116358.html, el día 22 de septiembre del 2010
Personajes de la tira cómica creada por Pepsi durante los años 30
“Pepsi y Pete”,
Fuente: http://www.pepsi.com/PepsiLegacy_Book.pdf
Pero una de las estrategias publicitarias de Pepsi que dejó a otros refrescos
por debajo de esta, fue la creación en 1940 de un jingle que tenía como
nombre “Nickel-Nickel” que se encargaba de promocionar “el doble por un
Niquel”34, era una melodía tan “pegadiza” que fue transmitida como un jingle de
15 segundos en cuatro emisoras, pero a finales de ese mismo año, había sido
“transmitida 300.000 veces en 500 emisoras”35 y fue el “primer jingle”en ser
transmitido en toda la nación de Estados Unidos , así que Pepsi decidió sacar
provecho a la situación que estaban viviendo y realizó 1500 copias para los
tocadiscos y la gente debía introducir 5 centavos para escuchar el jingle que ya
había cambiado su nombre por “Pepsi-Cola Hits the Spot”. Se vendieron un
millón de copias y fue traducida a 55 idiomas. Fue descrita como “inmortal” por
la revista LIFE36 y fue reproducida en Carnegie Hall37, sin duda “Pepsi y Pete”
y el “Nickel-Nickel‟‟ lograron que el nombre de Pepsi llegara más alto.
.
34
Tomado de http://www.pepsi.com/PepsiLegacy_Book.pdf. el 22 de septiembre del 2010 35
ENRICO, Roger.La Guerra de las Colas. Colombia: Norma S.A, 2004. p.31. 36
Revista estadounidense. 37
Salón de conciertos ubicado en Manhattan (Nueva York) inaugurado en 1890 http://es.wikipedia.org/wiki/Carnegie_Hall
NICKEL-NICKEL
Pepsi- Cola da en el clavo.
Doce onzas completas, que es mucho.
El doble por los mismos 5 centavos.
Pepsi –Cola es la bebida para usted.
Letra de la cancioncilla “Nickel-Nickel”, Tomada de la
“Guerra de las Colas”.
Anuncio durante la Segunda Guerra Mundial.
Fuente: http://www.thecocacolacompany.com
Pero la buena situación por la que Pepsi estaba pasando no iba a durar mucho,
ya que durante la Segunda Guerra Mundial los precios del azúcar una vez más
habían cambiado y Robert Woodruff dijo que “todo hombre uniformado debía
tener una Coca Cola por 5 centavos, costara lo que costara y estuviera donde
estuviera”38 así que logró que el gobierno estadounidense no tuviera en cuenta
a Coca Cola para el racionamiento de azúcar, pero estas medidas no fueron
tomadas con Pepsi Cola, así que Coca Cola fue la bebida que la mayoría de
soldados norteamericanos consumieron.
El 29 de junio de 1943, llegó un telegrama del General Dwight Eisenhower‟s de
la sede del norte de África, que pedía materiales para poder instalar 10
máquinas de embotellamiento y también pedía 3 millones de botellas con Coca
Cola y más ingredientes para producir el doble de gaseosas de las que se
habían mandado.
Durante el transcurso de seis meses un
ingeniero viajó hasta Argelia para instalar la
primera planta embotelladora en ese lugar,
que sería la primera de 64 más que se
abrirían en el extranjero durante La
Segunda Guerra Mundial. Lo más
importante era que se intentaba abrir las
38
Tomado de :www.thecocacolacompany.com,el 25 de septiembre del 2010
Anuncio publicitario de Coca Cola
que mostraba la amistad y lo
refrescante que era tomar la
bebida.
Fuente: http://www.thecoca-
colacompany.com/heritage/pdf/C
oca-Cola_125_years_booklet.pdf
plantas cerca a las zonas de conflicto, por lo que las instalaron en Europa y en
el Pacífico, lo que provocó que Coca Cola fuera consumida por gran cantidad
de personas a través de dispensadores o de contenedores movibles.
Al terminar el conflicto se dijo que esta bebida había subido la moral de las
tropas y que los soldados disfrutaban tomarla, por lo que Coca Cola fue vista
como “símbolo de amistad y refresco” 39, al igual que las otras estrategias
publicitarias que esta había utilizado, trajo consigo un efecto que la ayudaría
una vez más. Las plantas embotelladoras se habían duplicado, dejando una
vez más a Pepsi atrás.
Para Pepsi Cola, la Segunda Guerra Mundial no trajo nada bueno, ya que el
azúcar (producto esencial para la producción de esta bebida), había vuelto a
subir de precio y debido a que el gobierno sólo había eximido a Coca Cola del
racionamiento de azúcar, las consecuencias para Pepsi no iban a ser las
mejores, pero a pesar de esto, Mack no podía permitir que Pepsi volviera a
entrar en crisis una vez más, por lo que el azúcar fue comprado en una
plantación ubicada en Cuba.
Debido a que era una época en la cual los hombres uniformados luchaban, los
ejecutivos de Pepsi decidieron que todas las botellas debían tener los colores
azul, rojo y blanco como símbolo de patriotismo, además instaló una USO
cantina40 en Nueva York donde los familiares de militares podían grabarles y
enviarles mensajes a cualquier parte del mundo.
39
Tomado de http://www.thecoca-colacompany.com/heritage/chronicle_symbol_friendship.html, slogan utilizado durante la época de Guerra propuesto por Robert Woodruff, el dia 25 de septiembre del 2010 40
Una USO cantina era un lugar donde se escuchaba música de la época, se tomaba y se comía y el tema principal era el patriotismo por los Estados Unidos de América.
A pesar de los intentos de Pepsi por superar a Coca Cola, ésta seguía
adelante con sus ventas y Pepsi todavía seguía siendo una “bebida de cocina”,
es decir que se tomaba en la cocina a escondidas o para sacarla de allí se
embotellaba en un envase de Coca Cola .
Durante los años 40 y los 50, Coca Cola seguía avanzando y mirando hacia
adelante, por lo que las embotelladoras se iban expandiendo alrededor del
mundo logrando que su número aumentara cada vez más. En 1947 un nuevo e
innovador dispensador de refresco fue creado por Raymond Loewy41 y para la
mitad de los 50 Coca Cola introdujo la botella de 6 y medio onzas, pero los
clientes querían más variedad en todo, así que para 1955 fue lanzada al
mercado las botellas de tamaño familiar de 10, 12 y 26 onzas que
inmediatamente tuvieron éxito. Para 1960 Coca Cola también era vendida en
latas de aluminio que permitía que el sabor no cambiara y se pudieran
transportar fácilmente. Estas principalmente fueron utilizadas por las fuerzas
armadas de ultramar.
41
Raymond Loewy 1893 en 1986) fue uno de los diseñadores industriales más conocidos del siglo XX. Tomado de http://www.designboom.com/portrait/loewy.html,el día 27 de septiembre del 2010
Anuncio publicitario de Pepsi-Cola que
hacía alusión al patriotismo, Fuente:http://www.pepsi.com/PepsiL
egacy_Book.pdf
Una ventaja más para Coca Cola, era que Robert Woodruff tenía contactos en
la Casa Blanca durante los 50, además era amigo de George Walter, del
Alcalde de Atlanta, William B.Hartsfield42, inclusive era amigo del Presidente
Dwigth D.Eisenhower 43 que fue un embajador para promocionar Coca Cola
debido a la amistad que mantenía con Robert Woodrfuff.
Mientras esto sucedía con Coca Cola, Pepsi trasladó su sede en 1945 a
Manhattan (Nueva York) para tener más control sobre la empresa y continuó su
expansión hacia las Filipinas, Latinoamérica y el Medio Oriente. También
42
PENDERGRAST, Mark. El Estilo Coca Cola/ Extraer esa magia de Coca Cola. Barcelona: Ediciones Deusto, 2008. P. 18 43
Dwight.Eisenhower nacido en Texas en 1890- el 28 marzo de 1969) Trigesimocuarto Presidente de los Estados Unidos (20 de enero de 1953-20 de enero de 1961) Tomado dehttp://www.whitehouse.gov/about/presidents/dwightdeisenhower,el dia 27 de septiembre del 2010
Dwight Eisenhower tomando Coca Cola , estrategia
publicitaria que ayudo a la compañía , Fuente:
http://www.corbisimages.com/Enlargement/U13230
49INP.html
continuó experimentando con sus botellas y fue lanzado el primer paquete de
Pepsi Cola en lata.
Pero la situación post-guerra trajo consigo cambios económicos y fueron
introducidos los supermercados que producían bebidas muy parecidas a Pepsi,
por lo tanto tuvieron que cambiar el “Nickel-Nickel” por “Rebota a la onza”
(More Bounce to the Ounce) que intentaba que la gente no olvidara que no
habían bebidas iguales a Pepsi . Aunque cambiaron el lema ya se habían
notado los cambios con respecto a Coca Cola, en 1949 Pepsi había disminuido
las ganancias pues venían de $ 6.300.00 dólares y en ese año las ganancias
habían descendido a $ 2.100.000 dólares.
Primer afiche de Pepsi, publicado
el 4 de marzo de 1953, Fuente:http://www.pepsi.com/P
epsiLegacy_Book.pdf
En 1949 llegó a la presidencia de Pepsi Cola, Al Steele44, que anteriormente
había trabajado en un circo y había sido director de publicidad de “Standard
Oil”45 y Vicepresidente de Mercadeo de Coca Cola (por lo que se tomó por
“traidor”46.) Fue reconocido por ser un jefe muy peculiar pues no era
disciplinado con sus jornadas laborales, tomaba recesos largos y utilizaba el
avión de la empresa para comprar los cigarrillos que más le gustaban, pero lo
que lo hacía diferente era que les proporcionaba una actitud positiva a todos
los empleados, que los hacía trabajar mejor.
Tiempo después, Al Steele se casó con Joan Crawford, una actriz famosa
reconocida por su glamour y por su belleza, que le dio a la bebida una imagen
más “elegante”, muy diferente a la que tenía anteriormente, cuando se decía
44
Alfred Steele (1901–1959) ejecutivo de Coca Cola durante un tiempo, hasta que se convirtió en Director Ejecutivo de Pepsi Cola. 45
Empresa nacida petrolera fundada en 1872 46
ENRICO, Roger. La Guerra de las Colas. Colombia: Norma S.A, 2004. P. 32.
Anuncio publicitario de “Rebota a la
Onza”
Fuente:
http://www.pepsi.com/PepsiLegacy_
Book.pdf
Anuncio de Fanta
Fuente:
http://www.thecoca
colacompany.com
TAB
Fuente:
http://www.thecocacol
acompany.com
que era la “bebida de los pobres”, pero lo que se estaba vendiendo ya no era
un refresco; era un estilo de vida.
Uno de los logros de este hombre, fue que consiguió motivar a todos sus
empleados de Pepsi Cola para que pusieran de sus ahorros para invertir en la
compañía, y dio como resultado que para 1959 había 200 embotelladoras de
esta bebida, subiendo las ventas en un 20 %.
Coca Cola por su parte tuvo un cambio en su estructuración. En 1956
decidieron cambiar la empresa publicitaria con la que habían trabajado desde
1906 -D‟Arcy Masius Benton & Boweles Company47- por McCann Erickson48
con quien trabajarían hasta el día de hoy.
Después de La Segunda Guerra Mundial, los alemanes no pudieron conseguir
el concentrado de Coca Cola así que un alemán decidió inventarse otro
refresco que contenía, manzanas, naranjas, y esta bebida fue nombrada
“Fanta”, que hacía referencia a Fantástica, y Coca Cola Co. compró los
derechos de este nuevo liquido49 que fue introducido en 1960 en los Estados
Unidos. Además de este refresco, apareció Sprite en 1961,
una gaseosa de lima –limón que hoy en
día es una de las más vendidas.
Además de este refresco nació un
líquido bajo en calorías llamado TAB.
Aparte de esto la compañía de Minute
Maid50 se fusionó con la de Coca
47 D'Arcy Masius Benton & Bowles (DMB & B), Inc. empresa de publicidad fundada en 1906.Tomado de:
http://www.answers.com/topic/d-arcy-masius-benton-bowles#ixzz1KXwr7QVb 47
McCann Erickson, empresa de publicidad más grande del mundo, encontrada en más de 120 países.
49
Tomado de http://tu.tv/videos/coca-cola-vs-pepsi-duelo-de-titanes, el día 29 de septiembre del 2010 50
Empresa de jugos de frutas y refrescos que se asocio con Coca Cola.
Cola proporcionando jugos cítricos, provocando que la compañía de Coca Cola
creciera cada vez más.
Durante la “vida” de Coca Cola, hubo muchos cambios tanto en el diseño de la
botella como en el logotipo y hasta los slogans. En 1942 fue “The Real thing”,
para 1950 era “Símbolo del buen sabor” y para 1963 era “Todo va mejor con
Coca Cola”; todas eran frases que a las personas les agradaban, además se
identificaban con los anuncios de Coca Cola ya que transmitían alegría, el
mensaje era de positivismo, de estar con la familia, con los amigos, con la
pareja y los carteles se iban adecuando según la época en la que estaban.
Mientras Coca Cola iba dejando huella con cada estrategia publicitaria que
implementaba, Pepsi por su parte lanzó la botella “swirl” en 1958 que tenía
más curvas en su envase, y que para entonces ya estaba disponible en 120
países. En ese momento Pepsi utilizó una campaña que no lo beneficiaría,
tenía por nombre “Los Sociables” y consistía en que unos hombres de cabello
gris y unas mujeres muy elegantes bailaban en un restaurante lujoso y una
mujer cantaba música Jazz. El slogan para esta campaña era “Se sociable,
tomate una Pepsi”, lo que sucedió fue que la campaña no gustó ni en los
Anuncio publicitario de Coca Cola con uno de los
lemas propuestos por Coca Cola ``LA PAUSA QUE
REFESCA`` Fuente: http://www.thecoca-
colacompany.com/heritage/pdf/Coca-
Cola_125_years_booklet.pdf
consumidores ni en los embotelladores, así que Steele decidió recorrer nueve
ciudades pidiendo más apoyo financiero para esta campaña, pero cuando
terminó de hacer su recorrido, que duró 3 días, murió de un ataque del
corazón y con él también murió la campaña por la que había luchado: “Los
Sociables”.
Al realizar un estudio y diferentes encuestas acerca de la campaña que no
había tenido ninguna acogida, se dieron cuenta de que si querían orientarla
hacia el público joven no lo iban a lograr colocando personas mayores y
notaron que los sociables estaba dirigida hacia un público de 30 años por lo
que decidieron acabarla y no trabajar más sobre ella.
Botella ``Swirl``lanzada en 1958 , Fuente:http://www.pepsi.com/P
epsiLegacy_Book.pdf
A pesar de esta campaña, Pepsi estaba decidido a traspasar fronteras así
que para lograrlo en 1963 llegó a la presidencia de la compañía, Donald M.
Kendall, quien antes había sido dueño de una granja lechera y piloto de la
marina en el Pacífico. Primero trabajó en Pepsi como vendedor de concentrado
y unos años después llegó a la gerencia de la compañía.
Un evento que dejó huella en la historia de Pepsi, sucedió en 1959 cuando en
la Exhibicion Nacional Norteamericana en Moscu, Kendall invitó al
LOS SOCIABLES
Sea sociable,sea elegante.
Viva al día con Pep-si.
Es ligera,es refrescante.
Viva alegre,airoso,joven.
Sea sociable, tome Pep-si
Letra de la canción
``Los Sociables ``
Anuncio
publicitario de la
campaña ``Los
Sociables``Fuente:,
http://www.pepsi.
com/PepsiLegacy_
Book.pdf
vicepresidente de los Estados Unidos de ese momento Richard Nixon51 y a
Nikita Krushchev52 al kiosko en donde se encontraba Pepsi, entonces les pidió
que probaran dos botellas de Pepsi una embotellada en Rusia y la otra en
Estados Unidos, pero lo más importante, fueron las fotografías de los dos
tomando Pepsi-Cola que al otro día estaban en primera plana de muchos
periódicos. Más adelante, cuando Nixon fue presidente, ayudó a Pepsi para
que ésta pudiera tener los derechos exclusivos de ventas en la Unión Soviética
por 20 años53.
Aunque fue un golpe publicitario para Coca Cola, esta seguía adelante
renovando sus lemas, sus avisos, sus comerciales, lo que fuera posible para
que el cliente consumiera cada vez más esta bebida.
Durante los años 60 y 70 la presidencia de Coca Cola pasó a manos de Paul
Austin, licenciado en Derecho de Harvard, que mostraban una imagen más
51
Richard Nixon nacido en California en 1913 el 22 abril de 1994),fue vicepresidente y 37° presidente de los Estados Unidos de América. Tomado de: http://www.whitehouse.gov/about/presidents/richardnixon,el dia 2 de octubre del 2010 52
N ik ita Kruschev1894 -1971, fue pr i mer min istro de la Un ión Soviét ica . Tomado de http://sgm.caspos idad .com/biograf ias/kruschev.htm 53
http://tu.tv/videos/coca-cola-vs-pepsi-duelo-de-titanes
Fotografía tomada en 1959 en la exhibición de productos americanos en Moscú,
que muestra al vicepresidente Nixon y al primer ministro Krushchev tomando Pepsi
Cola Fuente:http://www.pepsi.com/PepsiLegacy_Book.pdf
alegre y multicultural. Para 1970 un nuevo logotipo de Coca Cola había
aparecido, al que llamaron Coke “wave”, este logotipo fue el más parecido al
actual. Para ese tiempo esta bebida ya estaba en 163 países.
Pepsi por su parte estaba tratando de ampliar su territorio y de hacer más
negocios, pero primero tenía que recuperarse de su fracaso con “Los
Sociables” y lo logró en 1963 con la nueva campaña “La Generación Pepsi”
con ayuda de su nueva empresa de publicidad BBDO54. Comenzaron poco a
poco basados en un nuevo término conocido como el „Baby Boom‟ que eran las
personas nacidas en los 40 y en los 50 que era la generación que vivía, que
pensaba y que actuaba siendo símbolo de un estilo de vida renovado, alegre y
positivo.
Esta campaña publicitaria iba dirigida hacia un público joven que no quería
saber más de guerras sino que estaba alegre todo el tiempo y disfrutaba la
vida. El lema principal para esta campaña era “Anímate! tú eres la generación
Pepsi”. La idea de vender no un producto sino una forma de vida hizo que la
campaña fuera creciendo cada vez más; además los comerciales lo tenían todo
para impactar en el público: música alegre, paisajes, atardeceres, “personas de
54Es una de las agencias publicitarias más prestigiosas fundada en 1928 y su nombre se debe a los
fundadores: Batten, Barton, Durstine y Osborn.
Logotipo de Coca Cola ``Wave`` lanzado en
1969 .Fuente: http://heritage.coca-cola.com
carne y hueso divirtiéndose, riéndose, se veían atletas, motos, autos sport”55
que no querían recordar el pasado sino vivir el momento, el presente.
El mensaje era claro, los estadounidenses se sentían parte de la Generación
Pepsi. La idea nueva hizo que esta bebida estuviera una vez más por encima
de los diferentes refrescos y comenzaba a superar Coca Cola. Anteriormente el
mensaje que se estaba transmitiendo era “El sabor que supera los demás
(Pepsi lo sirve)” al darse cuenta que en realidad eso no era lo que querían dar
a entender, en 1969 el mensaje se transformo por “Usted tiene mucho que
vivir…y Pepsi tiene mucho que dar” se retomó el jingle que unos años atrás
había hecho cantar a muchas personas.
55
ENRICO, Roger.La Guerra de las Colas. Colombia: Norma, 2004.p. 40.
Aviso publicitario de ``La Generación Pepsi``.
Fuente:http://www.pepsi.com/PepsiLegacy_Book.pdf
Por el lado publicitario, esa campaña les funcionó, pero también debían
expandir sus negocios e introducir nuevos productos al mercado, por lo que en
1964 se introdujo la Pepsi Dietética, un punto a favor de Pepsi ya que Coca
Cola todavía no había lanzado al mercado la Coca Cola Dietética. La Pepsi
Dietética contaba con pocas calorías para aquellos que querían cuidar su
cuerpo un poco más y la campaña con la que fue lanzada tenía por nombre
“Girlwatchers” y debido a que su jingle fue diferente y original llegó a la lista
Top 40. Ese mismo año otra bebida llegó al mercado: Mountain Dew, un
refresco que al igual que Pepsi Dietética tenía un lema: “Ya-Hoo Mountain
Dew” que tuvo gran acogida.
THE PEPSI GENERATION “Join the
Pepsi People, Feelin’ Free”...“You’ve Got a Lot to Live. Pepsi’s Got a Lot to Give”... “Have a Pepsi Day!”... “Catch that Pepsi
Spirit!”...“Pepsi Now!” ... “The Joy of Pepsi”
Cancioncilla de la ``Generación Pepsi ``.Fuente:
http://www.pepsi.com/PepsiLegacy_Book.pdf
Pepsi Dietética, Fuente:http://www.pepsi.c
om/PepsiLegacy_Book.pdf
Aviso publicitario de Mountain Dew , Fuente:http://www.pepsi.com/PepsiLegac
y_Book.pdf
En 1965 Kendall firmó con Herman Lay, dueño de la compañía Frito- Lay, así
que las compañías Pepsi y Frito Lay se unieron para conformar Pepsi Co.
Debido a esta fusión, la sede se trasladó a Park Avenue (Nueva York) donde
era más fácil expandir sus productos. En 1970 Herman Lay renuncio, así que
Donald M. Kendall tomó el mando de la compañía y siguió la expansión del
producto, llevándolo a lugares como Europa, Japón y Moscú.
Por su parte, Coca Cola necesitaba superar a Pepsi como en años pasados lo
había hecho, y esta disputa entre las dos gaseosas por ser la mejor, obtuvo el
nombre de “La guerra de las Colas”56, ingeniado por los medios de
comunicación al notar que Pepsi adquiría cada vez más terreno sobre Coca
Cola.
Coca Cola comenzó a notar que Pepsi era cada vez más conocido y que sus
ventas estaban aumentando debido a sus campañas publicitarias, que eran
cada vez más innovadoras, así que decidió que no podía quedarse atrás por lo
que en 1971 llegó a la televisión el comercial donde muchas personas de
diferente raza y cultura cantaban todos a un mismo ritmo que querían que el
mundo tuvieran una Coca Cola en sus manos. El comercial fue grabado en la
cima de una colina en Italia y con el lema “Me gustaría comprarle una Coca
Cola al mundo y hacerle compañía” se posicionó una vez más.
56
“La Guerra de las Colas”término ingeniado por los medios de comunicación y nombre del libro de Roger Enrico quien fue presidente de la compañía Pepsi .Co. donde habla de la disputa entre estas dos gaseosas.
Fotografía de la propaganda ``Me
gustaría comprarle al mundo una
Coca Cola`` Fuente:http://www.thecocacolacom
pany.com/heritage/cokelore_hilltop.
html
Desafío Pepsi
Fuente:
http://pepsi.com/PepsiLegacy_Bo
ok.pdf
La expansión de Coca Cola cada vez era más grande, llegando a lugares como
Paraguay, Macau, Turquía y Cambodia, que ya disfrutaban de este refresco.
En 1975 Georgia Coffe57 un producto de Coca Cola company, llegó al mercado
japonés, asegurando una vez más que Coca Cola tendría éxito. Pero hubo un
evento que no benefició a Coca Cola ya que en 1977 el gobierno de India
exigió que la mercancía 7X fuera expuesta y que no fuera más un secreto Coca
Cola prefirió sacar del mercado todas las embotelladoras de la India antes de
exponer su fórmula secreta, pero años después, Coca Cola volvió a ser
vendida en India. En 1978 Coca Cola consiguió algo que ninguno de los
refrescos había hecho: logró ser la primera bebida en llegar al mercado chino y
mantener a Pepsi fuera del mercado durante 3 años58, además Coca Cola
alcanzó,ser la única bebida permitida que vendía el paquete de bebidas frías
en China.
Pepsi continuó con su evolución e introdujo la botella de 32 y la de 64 onzas,
que era un tamaño familiar mucho más grande, con un diseño mucho más
ligero, con envase de plástico reciclable que pronto se convertiría en un
material distinto al el vidrio.
Pero esta gaseosa estaba a punto de llegar con un
nuevo desafío para Coca Cola. Kendall y John Sculley
querían que Pepsi Co fuera la primera empresa
comercializadora del país, pero para lograrlo tenían
que hacer algo al respecto, así que inventaron el
“Desafío Pepsi`” que fue lanzado en Dallas (Texas) en
1974 y fue un gran reto para Pepsi pues en ese
territorio sólo se tomaba o Coca Cola o Dr Pepper59.El
desafío consistía en que había un entrevistador que
57
Georgia Coffe empresa de cafés saborizados lanzada en 1975 en Japón 58
Tomado de http://tu.tv/videos/coca-cola-vs-pepsi-duelo-de-titanes, el día 8 de octubre del 2010 59
Refresco dulce originario de Dallas (Texas )
tenía una Pepsi y una Coca Cola y le tapaba los ojos a los que iban a
participar en el reto, este tomaba un poco de las dos, y al finalizar el
participante debía escoger entre una de las dos, los participantes escogían
Pepsi y habían unos que decían que toda su vida habían tomado Coca Cola
pero que después del “Desafío” terminaban prefiriendo Pepsi-Cola. Este reto
era grabado, y transmitido por medio de comerciales. Después de que fuera
lanzado en Dallas se realizó en el 80 % de Estados Unidos.
Los resultados de este desafío fueron notables, las ventas se elevaron otra vez
y en 1977 Pepsi-Cola era más vendida que Coca Cola en los supermercados
de cadenas más importantes y seguía siendo líder para 1980. Así mismo, la
Pepsi Dietética seguía posicionándose en el mercado y Mountain Dew ya no
tenía el mismo slogan, lo había cambiado por algo más moderno: “Give Me a
Dew”(Dame una Dew ).
Aviso publicitario de
Mountain Dew,
Fuente:http://www.pepsi.co
m/PepsiLegacy_Book.pdf
Desafío Pepsi, Fuente:http://www.pepsi.com/PepsiLegacy_Book.pdf
.Revisado
Roberto
Goizueta.Fuente:
www.google.com
En 1981 llegó a la presidencia de Coca Cola Co Roberto
Goizueta a la edad de 47 años. Él “nació en Cuba y tuvo su
educación superior en la universidad de Yale”60.Ingresó a Coca
Cola el 4 de julio de 1954 como ingeniero químico en el sector
internacional de Coca Cola, más adelante en 1977 fue jefe de
operaciones técnicas en Atlanta y finalmente llegó a la
presidencia de Coca Cola Company.
Goizueta llegó con paso firme, decidido a que esta gaseosa creciera y fuera la
mejor, así que decidió introducir al mercado la Coca Cola Dietética que unos
años antes habían decidido archivar debido a que “Coca Cola sólo era una y
tenía que permanecer así”61 según algunos ejecutivos de la compañía . Debido
a que Goizueta no le temía a los nuevos desafíos, en 1982 llegó “Diet Coke”
una bebida con 0 calorías que fue acogida rápidamente, ya que dos años
después se convirtió en el segundo refresco más vendido después de Coca
Cola.
Otro de los cambios que Roberto Goizueta hizo durante la presidencia de Coca
Cola Co fue comprar Columbia Picures por 700‟000.000 dólares que más
adelante iban a ser recuperados, pero Goizueta decidió concentrarse más en el
producto Coca Cola, por lo que decidió vender Columbia Pictures a Sony.
Este hombre quería que Coca Cola fuera más grande y para lograrlo también
tenía que hacer grandes cambios, comenzando con la reestructuración del
personal, así que contrató a John Bergin, que unos años antes había trabajado
con BBDO y por lo tanto con Pepsi y conocía bien las estrategias publicitarias
que su contrincante había utilizado. Además contrató a Sergio Zyman que
también había trabajo con Pepsi y que fue el vicepresidente de mercadeo de
60
ENRICO, Roger.La Guerra de las Colas. Colombia : Norma S. A.p .11. 61
ENRICO, Roger.La Guerra de las Colas. Colombia : Norma.
Anuncio de La Nueva Coca Cola
Fuente:
http://www.thecocacolacompany.co
m
Coca Cola y muchos más funcionarios que habían trabajado con su “enemigo”.
Todos ellos lo ayudarían a que Coca Cola entrara en combate una vez más.
Pero aun así no sabían cómo entrar hasta el 23 de
abril de 1985 cuando llegó a los mercados “New
Coke” (la nueva Coca Cola) que se decía que tenía
un sabor más suave que el de la mercancía 7X,
pero en vez de levantarlos, lo que hizo fue
derribarlos, pues las ventas no fueron las mejores,
y el consumidor pidió que la Coca Cola fuera la
misma de antes. Tres años antes se habían hecho
diferentes encuestas a 200.000 personas que
costaron 4.000.000 de dólares donde mostraban
diferentes refrescos y resultó que el 55 % de la
gente prefería la Nueva Coca Cola, pero en
realidad no hicieron estudios a familias para que tomaran la gaseosa o no
prepararon bien las encuestas. Aun así este refresco, que tenía un nuevo
sabor, fue un fracaso ya que a los consumidores no les gustó la nueva fórmula.
Goizueta y Brian Dyson, que era el presidente de Coca Cola USA, creyeron
que introduciendo está nueva fórmula iban a superar el “Desafío Pepsi”, pero
notaron que en vez de que las ventas subieran, comenzaron a bajar y la gente
comenzó a protestar por el nuevo sabor de Coca Cola ya que no era el mismo
de antes, así, fue catalogado como uno de los mayores desastres en esa
industria.
Pero Goizueta no iba a permitir que ese desastre durara
mucho tiempo, así que decidió sacar la Nueva Coca Cola
del mercado 79 días después y volver a introducir la Coca
Cola Clásica el 11 de julio de ese mismo año, sólo que esta
vez las ventas subieron una vez más y Coca Cola volvió a
posicionarse en el lugar en el que estaba con anterioridad,
haciendo que su contrincante se quedara atrás. Ese mismo
año, Coca Cola fue la primera gaseosa en ser consumida
en el espacio y un año después en 1986 Coca Cola
cumplió 100 años de existencia.
En Pepsi Co, Roger Enrico62 sustituyó a Sculley y se posicionó como el nuevo
presidente de Pepsi. El 11 de noviembre de 1983, a la edad de 39 años, con
una visión renovada y activa, él estaba decidido a ganar la “Guerra de las
Colas” así que en 1984 firmó el contrato más caro con una celebridad hasta
entonces que era de 5‟000.000 dólares por dos comerciales para patrocinar la
gira de un artista que hasta entonces estaba comenzando y que era reconocido
por bailar hacia atrás y cantar agudamente: Michael Jackson.
El objetivo de los comerciales era patrocinar “La preferida de una nueva
generación”, por medio de los comerciales que este artista grabó se mostraba
una nueva generación que bailaba y cantaba al ritmo de Jackson. Pepsi estaba
demostrando que sí se podía superar al “insuperable”, esta campaña ganó
muchos premios y al mismo tiempo le dio más reconocimiento a Michael
62
Roger Enrico hombre de negocios creador del libro “la Guerra de las Colas”, nacido el 11 noviembre de 1944 ,fue presidente de Pepsi (1983-2001)
Imagen de la Coca Cola clásica
después ‘’New Coke‘’ .Fuente: http://www.thecoca-
colacompany.com/heritage/coke
lore_newcoke.html
Bebida tomada en el espacio.
Fuente: http://www.thecoca-
colacompany.com/heritage/p
df/Coca-
Cola_125_years_booklet.pdf
Jackson y pronto se iba a comenzar a notar el resultado de tanto esfuerzo ya
que las ventas subieron rápidamente. Además otro factor que ayudó a que esto
sucediera fue la llegada de la gaseosa “New Coke‟‟, cuando las ventas de
Coca Cola comenzaron a caer Roger Enrico declaró que Pepsi había ganado la
“Guerra de las Colas” así que decidió dar un día libre para todos los
trabajadores de Pepsi para celebrar el momento por el que estaban pasando.
En 1986 Pepsi Co ya tenía en sus manos los restaurantes Taco Bell y Pizza
Hot y estos le traían buenas ganancias. Durante los 80‟s, Pepsi utilizó una
estrategia que contenía la mayor cantidad de celebridades posibles, desde
Michael Jackson63 hasta Lionel Richie64 y Michael J. Fox 65 que
63
Michael Jackson nacido en Gary (Indiana) el 29 de agosto de 1958- 25 de junio de 2009) reconocido cantante destacado por sus pasos de baile y su forma de cantar. Tomado de http://www.imdb.com/name/nm0001391/,el día 10 de octubre del 2010 64
Lionel Brockman Richie nacido el 20 de junio de 1949,Alabama , productor y cantante norteamericano. Tomado de http://www.islandrecords.com/site/artist_bio.php?artist_id=342, el día 10 de octubre del 2010 65
Michael Andrew Fox nacido el 9 de junio de 1961.Actor canadiense Tomado de :http://www.imdb.com/name/nm0000150/bio, el día 10 de octubre del 2010
Fotografía de Michael Jackson durante la grabación de los comerciales
de Pepsi de ``La Nueva Generacion”.Fuente:
http://www.pepsi.com/PepsiLegacy_Book.pdf
promocionaban “La elección de la Nueva Generación Pepsi”. Además fue la
primera vez que Pepsi era tomada en el espacio, después de que Coca Cola lo
había logrado, así que decidieron crear una lata con diseño especial para el
espacio.
Pero la expansión también era importante por lo que comenzó la distribución en
China, una frontera que todavía no habían cruzado y además Pepsi ya tenía
más de 600 embotelladoras en el mundo y se encontraba en 148 países.
Durante los 90‟s Coca Cola siguió creciendo, haciendo asociaciones con la
FIFA 66, los Juegos Olímpicos, la Asociación Americana de Baloncesto, la
Copa Mundial de Rugby y se convirtió en la bebida oficial de la NASCAR, así,
apoyando todos los deportes su popularidad crecía cada vez más.
En 1990 Coca Cola llegó al este de Alemania y ese mismo año fue abierto en
Atlanta “World of Coca Cola”, una atracción donde el eje principal era Coca
Cola. En este lugar se podía encontrar todo tipo de fotografías, dispensadores,
anuncios, y elementos que tuvieran relación con esta bebida. Un año
después, en 1991, Coca Cola introdujo al mercado las nuevas botellas hechas
de plástico reciclable para ayudar al planeta.
66
“ La Fédération Internationale de Football Association (FIFA) es una asociación de derecho suizo, fundada en 1904 con sede en Zúrich. Está compuesta por 208 asociaciones nacionales”. Tomado de http://es.fifa.com/aboutfifa/federation/index.html el 10 de octubre del 2010.
En 1993 nació la campaña “Siempre Coca Cola”, que estaba conformada por
27 comerciales que contenían animaciones innovadoras ya que tenían una
tecnología única que atraía la atención de los consumidores. Un comercial que
gustó mucho, llevaba el nombre de “Luces del Norte” y sus protagonistas eran
osos polares que mientras miraban La aurora boreal, todos tomaban Coca
Cola. Ese fue el inicio de los osos polares dentro de la campaña.
Más adelante se hicieron comerciales para la navidad. Para los juegos
olímpicos de 1994 en torno a esa temática, así que los osos se deslizaban en
el trineo y luego saltaban en un trampolín.
Aviso publicitario de la
campaña “Siempre Coca
Cola” Fuente:
http://www.thecoca-
colacompany.com/heritage
/pdf/Coca-
Cola_125_years_booklet.pd
f
Museo de Coca Cola en
Atlanta (Georgia), Fuente: http://www.usatourist.c
om/espanol/maillist/arc
hive/0409.html
Durante la década de los 90, este producto ya estaba en 200 países alrededor
del mundo y no paró de generar e incorporar nuevos productos para la
empresa. En 1995 llegó a Coca Cola Co la bebida “Barq‟s”, que se unía a esta
gran compañía. Durante este tiempo llegaron otros productos como
“Powerade”, una bebida energizante utilizada especialmente en los deportes,
“Qoo”, una bebida para los niños, “Dasani” que era agua saborizada, llegó
más adelante, pero esta compañía también adquirió bebidas locales de algunos
países como “Thomps Up” en India ,o “Inca Cola” en Perú, todo con el fin de
ampliar el negocio. Para 1997 ya se había vendido un billón de dólares gracias
a estos productos.
Para Pepsi la situación también iba cada vez mejor en los 90 , esta compañía
firmó el contrato comercial más grande en la historia con la Unión Soviética y
sin dejar a un lado su expansión Pepsi invirtió en países de gran magnitud
comercial como México, Argentina y Europa del Este para que su negocio fuera
más grande.
En cuanto a la publicidad, Pepsi continuó con la estrategia de las estrellas que
presentaban un nuevo producto o seguían presentando la Pepsi tradicional, un
ejemplo claro de esto fue cuando Ray Charles67 canto el “UH-HOO”
promocionando Pepsi Dietética. Cindy Crawford 68 también hizo parte de la
publicidad de esta gaseosa cuando promocionó el nuevo envase de esta
gaseosa .
67
Ray Charles Robinson nacido el 23 de septiembre de 1930 y fallecido el 10 de junio de 2004 , fue un pianista y cantante de jazz, R&B y soul. Tomado de : http://raycharles.com/biography, el día 15 de octubre del 2010 68
Cynthia Ann Crawford nacida el 20 de febrero de 1966, actriz, modelo y presentadora estadounidense Tomado de: http://www.imdb.com/name/nm0000340, el dia 15 de octubre del 2010.
Productos de Pepsi Co.
Fuente:
http://pepsi.com/PepsiLegacy_Book.
La compañía Pepsi Co siguió creciendo y fue
incorporando nuevos productos. En sus manos ya
estaba Pepsi Dietética, Pepsi sin Cafeína, jugos,
toda clase de bebidas sin alcohol. En 1991 Pepsi
Co se asoció con el dueño de marca de té más
vendida en el mercado, Thomas J.Lipton, para
vender “Lipton Tea” y también hizo un negocio
para adquirir un producto que era vendido en
Starbucks llamado Frappuccino, que era un nuevo
café que tenía una base fría y que tuvo muy
buena acogida por el consumidor. Otro producto
que llegó a la familia de Pepsi Co fue Aquafina, agua embotellada purificada
que al poco tiempo de ser introducida al mercado se posicionó como la marca
de agua embotellada más vendida que peleaba su título con Dassani , producto
de Coca Cola Co que fue ofrecida al poco tiempo con diferentes opciones.
Cindy Crawford promocionando el
nuevo envase de Pepsi, Fuente:http://www.pepsi.com/PepsiL
egacy_Book.pdf
Pepsi Co quería asegurar que su sabor era pura frescura y querían que el
consumidor lo viera, así que decidieron implementar un mecanismo en el que
se veía la fecha más apropiada para consumir la bebida. Primero se comenzó
con Pepsi Dietética y más adelante todos los productos de esta compañía
tenían fecha de consumo.
En 1997 llegó “Generation Next”, una campaña publicitaria que volvería a traer
lo que en años anteriores había sido el hit para los consumidores de Pepsi. Un
año después, en 1998, Pepsi cumplió 100 años y para celebrarlo cambió el
logotipo que con el paso de los años se fue transformando. Este nuevo
logotipo fue llamado “Globo” y era un círculo en tercera dimensión con los
colores rojo, azul y blanco que aparecía en todo lo que se relacionaba con la
marca, camiones y máquinas dispensadoras, entre otros.
Pepsi estaba vendiendo cada vez más así que la compañía decidió sacar al
mercado diferentes versiones de Pepsi con bajas calorías, como la Pepsi
ONE que tenía un mínimo de calorías, Pepsi Twist y Pepsi Vainilla que tenían
sólo la mitad de las calorías que la Pepsi regular.
La campaña que Pepsi lanzó para ese tiempo era “La alegría de Pepsi ”que
fue introducida por medio de Hallie Eisenberg, una niña que hablaba como “El
Nuevo envase y nuevo logotipo de Pepsi credo en los 90,
Fuente:http://www.pepsi.com/PepsiLegacy_Book.pdf
Padrino”69, y que fue apodada “la niña de Pepsi” ya que todos quedaron
emocionados al verla en el comercial. “La alegría de Pepsi” contó con
diferentes estrellas como Britney Spears, Shakira y Beyonce Knowels
cantantes que promocionaban esta campaña.
Además de esto, la compañía también hizo asociaciones con Yahoo para
promocionar “PepsiStuff.com”, una campaña donde por la compra de una Pepsi
se le daba unos puntos al consumidor para que los redimiera, participara y
ganara diferentes premios, como reproductores Mp3 que eran de Apple, otra
compañía con la que también se asociaron.
En el siglo XXl Coca Cola ha ido creciendo y aumentando sus ganancias, en el
2001 el paquete de 12 Coca Colas para refrigerar fue introducido al mercado
estadunidense, tiempo después para los Juegos Olímpicos de invierno del
2002 Coca Cola fue patrocinador oficial por 74 vez.
69
El Padrino , fue una película de 1972 basada en el drama de los gánsters que obtuvo varios premios
Aviso publicitario de
la campaña Pepsi
Stuff , Fuente:http://www.
pepsi.com/PepsiLeg
acy_Book.pdf
Anuncio Coca Cola
Fuente:
http://www.thecocacol
acompany.com
Para 2004, Coca Cola cambió de Director Ejecutivo, E.Neville Isdell 70, y en los
años siguientes, iluminó una vez más Times Square (Nueva York) como lo
venía haciendo desde los años 20. Ese mismo año fueron lanzadas al mercado
5 botellas de colección con diseño único en aluminio apodadasM5s que fueron
edición limitada.
Coca Cola firmó un contrato donde patrocina los Juegos Olímpicos hasta el
2020 y en el 2005 la Coca Cola Zero llegó a las tiendas, causando furor una
vez más porque se buscaba que los hombres también la tomaran y el “Zero” la
hacía ver más unisex que la “Light” que se relacionaba más con las mujeres.
En el 2006 Coca Cola cumplió 120 años, y un año después llegó un modelo
de botella de 20 onzas con un material más reciclable que el de antes.
Para seguir expandiendo el negocio, Coca Cola adquirió más productos como
aguas con vitaminas y jugos de frutas, entre otros y se renovó Mundo de Coca
Cola (Museo) que cambió su nombre por El Nuevo Mundo de Coca Cola en
Atlanta (Georgia).
Finalmente en el 2009 llegó a la dirección ejecutiva Muhtar Kent Chairman71 ,y
Coca Cola decidio ayudar más al planeta instalando máquinas recicladoras
para cuidar el medio ambiente .
Sus lemas también se fueron transformando con el paso del
tiempo, en 1929 su lema fue “La pausa que refresca” más
adelante en 1942 salió “La Chispa de la vida” (The Real Thing)
70 Edward Neville Isdell, nacido el 8 de junio de 1943-Director Ejecutivo desde el 2004 hasta el 2008.
71
Muhtar Kent, nacido en 1952, es el actual Director Ejecutivo de Coca Cola.
que volvió a ser usada en 1969, en 1976 fue utilizada “Coca Cola alegra la
vida” y “Una Coca Cola y una sonrisa”, para los 80 el lema había cambiado
una vez más con “Coca Cola es Asi” y “No se puede superar la chispa de la
vida”, en 1990 fue “Siempre Coca Cola” y en la década de 2000 han sido “Coca
Cola Real” , “Destapa la felicidad” y “El lado Coca Cola de la vida “ .Sin dejar a
un lado sus jingles más recordados: “Siempre Coca Cola”, y “Coca Cola es
así!”.
Hoy en día esta empresa no para de crecer, “Está en más de 200 países
alrededor del mundo, vende aproximadamente 1.7 billones de refrescos
diarios72 y siempre está tratando de trasmitir un mensaje de felicidad con,
“Destapa la felicidad” (2010).
72
Tomado de: http://heritage.coca-cola.com, el dia 17 de octubre del 2010.
Imagen publicitaria de ‘’el lado
Coca Cola de la vida”.
Fuente:http://jardinesdeaire.blogsp
ot.com/2009/02/blog-post.html
Pepsi, en la actualidad es una de las bebidas más vendidas en el mundo con
más de 140 embotelladoras, además también esta ingeniando estrategias
publicitarias para alcanzar a
su “contrincante”. Ya tiene
asociaciones con la
empresa de jugos
Tropicana, la compañía de
fritos Frito Lay y con la
empresa Quaker que le ha permitido expandir el negocio.
Esta empresa ha ido ampliando sus frontera y expandiendo sus productos con
ayuda de la publicidad. Sus jingles han sido de gran importancia pues han
colaborado con las ventas de esta bebida. Al igual que Coca Cola tiene más
productos en su poder y ha sido un punto de referencia para otras bebidas.
Hoy en día es una gaseosa muy vendida que se encuentra en más de 100
países y continua en expansión.
Productos de PepsiCo,
Fuente:http://www.pepsi.c
om/PepsiLegacy_Book.pdf
En la actualidad, las dos bebidas siguen siendo importantes, siempre tratando
de superarse y alcanzarse la una con la otra, adquiriendo nuevos productos
para la compañía, pero a pesar de los intentos de Pepsi por ser la primera,
Coca Cola “ocupa el primer puesto como fabricante, comercializadora y
distribuidora de bebidas no alcohólicas … está presente en todo el mundo y
opera con más de 230 marcas en cerca de 200 países”73, sin embargo la
batalla entre estos dos gigantes no va a terminar pronto .
73
VONTRIS, Demetri. El posicionamiento estratégico de Coca Cola en sus operaciones globales de marketing /EL estilo Coca Cola. Barcelona: Ediciones Deusto, 2008. p . 52
Productos Pepsi Co. Fuente:www.pepsi.com
2. LA PUBLICIDAD: ARMA MORTAL PARA DOS TITANES
“La publicidad es una forma de comunicación persuasiva que pretende informar
y, sobre todo, convencer a los destinatarios para que actúen de una forma
determinada”.74 En pocas palabras “Es el arte de comunicar y dar a conocer
una marca, producto y servicio a un público específico (target)”75que intenta
que un producto, o un servicio, sea conocido por diferentes personas, por
medio de un anuncio publicitario pagado que se difunde a través de diferentes
medios e intenta llegar a un objetivo, dependiendo del grado de interés de las
personas, este objetivo puede ser cumplido o puede que no sea cumplido.
Para que la información que se quiere ofrecer llegue a su destinatario, tiene
que haber un anunciante, que es el emisor (el que está transmitiendo el
mensaje ), y tiene que haber un receptor, que es quien recibe, y en la mayoría
de los casos capta y entiende el mensaje, este último debe ser impactante
para que el consumidor lo recuerde y lo tome en cuenta, este mensaje llega por
medio de un anuncio pagado- la mayoría de veces-, que ofrecen un tiempo y
un espacio, además todo mensaje tiene una intención principal que es
influenciar al receptor para que este decida a comprar, donar o utilizar el
producto o el servicio que se ofrece.
Una marca debe tener un logotipo, que es la imagen representativa del
producto, un nombre, que distinga el artículo de otro, unos colores específicos
y un slogan que es el lema del producto: los slogans que “son cortos, fáciles
de recordar y muy directos‟‟76 , estos elementos deben ser realizados con
74
Tomado de http://roble.pntic.mec.es/msanto1/lengua/2publici.htm, el 8 de diciembre del 2010 75
Christian Berger Lugo, director de relaciones publicas 76
RIOU, Nicolás. La publicidad, la ficción de hoy: Panamericana editorial,2008.p. 53
mucho cuidado pues van a ser el conjunto que represente lo que se quiere
vender.
2.1 La historia
La publicidad ha existido desde los tiempos de la Grecia antigua, pero su
máximo desarrollo fue en la Revolución Industrial, debido a que las personas
dejaron de autoabastecerse con productos que ellos mismos producían u
obtenían fácilmente, porque las grandes industrias de la época sacaban
bastantes productos rápidamente, tenían que hacer algo para sobresalir sobre
lo que ofrecían las demás manufacturas, debían demostrar los beneficios de
cada objeto y el por qué era mejor comprar “este” que “ese” , ya que como
sacaban gran cantidad de productos, debían vender más, pero la gran
demanda por parte de las diferentes empresas, no favorecía a ninguno “77.
La solución era que se distinguieran y así fue, primero le dieron un nombre, una
marca, que identificara el artículo que se pretendía vender, así, el público tenía
la oportunidad de escoger entre los muchos productos que se ofrecían. Esta
estrategia en poco tiempo mostró resultados, pues las ventas subieron y el
consumidor sabía diferenciar entre los beneficios de cada objeto.
Durante el siglo XIX , hubo un auge en la prensa, pues la escolarización y la
alfabetización ocurrieron rápidamente y las personas comenzaban a leer los
anuncios que eran publicados en ella.
77
ERICKSON, B.f. Introducción general a la publicidad. Colombia: Playor S.A, 1992.p.10.
A principios del siglo XX, los carteles comenzaron a ejercer un papel muy
importante para la publicidad, así mismo el transporte público se encargaba de
mostrar estos carteles, lo que hacía que cada vez más personas los vieran.
Un artefacto que ayudó a que los anuncios fueran difundidos rápidamente fue
la radio, que estuvo en su clímax durante los años 20 y los años 40 porque la
gente sólo escuchaba ésta, y dentro de ella se encontraban los concursos que
las diferentes marcas de productos hacían y que fueron populares durante este
periodo de tiempo.
Los años 50 fueron de gran importancia para los anuncios ya que llegó la
televisión y eso significaba que el sonido y la imagen se unían por primera
vez, logrando algo que la gente no había visto antes, y que conseguía que se
sintieran fascinados al verlo.
Hoy en día, la publicidad ha seguido evolucionando y se difunde por medios
como la televisión, la prensa, la radio y las nuevas tecnologías, que intentan
cumplir con su intención de persuadir, pero teniendo en cuenta que lo que se
ofrezca debe ser cierto, ya que la publicidad no puede prometerle al público
algo que simplemente no va a cumplir, debido a que si se comprueba que lo
que se ofrece es una mentira, el producto puede desaparecer fácilmente del
mercado, ya que lo más probable es que no vuelva a ser comprado, se toma
como un engaño y puede llegar a tener una demanda por publicidad engañosa.
2.2 La relación entre el Marketing y la Publicidad
Un producto es comprado por dos razones: la primera es la necesidad y la
segunda es la satisfacción, pero a veces para algunas personas la satisfacción
que le causa un producto puede llegar a convertirse en una necesidad. Un
ejemplo de esto podría ser el Baloto, donde las personas lo compran cada vez
que pueden, con el sueño de ser millonarios, pero “La probabilidad de ganar el
mayor del Baloto es de uno en 8.145.060”78. Antes de lanzar un producto es
necesario saber si el público al que va dirigido está interesado en éste. Por este
motivo comienza el proceso de la comercialización79 que se divide en cuatro
etapas:
A. Investigación de mercado:
Su principal objetivo es analizar la demanda y la oferta de un producto, se
estudia el mercado para saber cuáles son las necesidades del público y cuáles
son las satisfacciones, después de esto se analiza el producto que se quiere
vender y se estudia si hay una oferta y una demanda, si el público aceptaría un
nuevo artículo en el mercado, cuáles son las tendencias y cómo se comportaría
el receptor ante este objeto. Finalmente se realiza una comparación entre el
“nuevo producto‟‟ y los demás que ya han estado en el mercado, además se
realiza una serie de preguntas a clientes potenciales donde se analizan
diferentes aspectos que rodean al objeto, pero sólo por medio de encuestas,
estadísticas y sondeos, se tiene un panorama más claro del mercado .
78
Tomado de: http://www.tecdigestion.com/2005/12/16/como-ganarse-el-baloto/,el día 3 de enero del 2011 79
“Comercialización: actividades interrelacionadas que implican el conocimiento del mercado y la acción sobre los factores que influyen en él.” Tomado de :ERICKSON, B.f. Introducción general a la publicidad. Colombia: Norma (Playor S.A),1992. p. 163.
Las encuestas que se realizan al público ayudan a saber si el producto va a
gustar o no, pero si éste ofrece más ventajas y beneficios que los demás y es
diferente, el mercado lo aceptará más fácilmente y el público lo recordara más
que a otros artículos.
B. Proceso de análisis del producto
Después de la investigación del mercado sigue el análisis de lo que se va a
vender, teniendo en cuenta sus características más sobresalientes e
importantes. Debe haber una definición del producto con una descripción
general, sus funciones y características, pero aparte de esto, el precio del
producto también es importante y tiene como referencia los demás productos
(competencia) que estén a la venta, pero a su vez el valor del artículo puede
determinar la calidad y el prestigio del mismo , las personas miran y comparan
precios, pero toman como guía los objetos que acompañan al producto, ya que
el costo de un éste siempre va a ser importante para la compra de este.
C. Distribución del objeto
Cuando ya se tiene claro a quién se va a vender el producto, “el target”80, se
debe comenzar la distribución rápidamente por medio de “canales de
distribución„‟81 tales como las televentas y las llamadas telefónicas, pero cada
fabricante decide qué vía de distribución utilizar, pero existe un proceso antes
de que el producto llegue al consumidor.
80
Publico objetivo 81
Canales de distribución: las diversas vías que se utilizan para repartir un producto hasta que llega al consumidor ERICKSON, B.f. Introducción general a la publicidad. Colombia: Norma (Playor S.A),1992.p. 161
El fabricante realiza el proceso de creación, luego van los depósitos de
almacenamiento donde se guardan los productos, posteriormente pasa a los
mayoristas y viene el minorista que ha adquirido un papel muy importante pues
es quien se encarga de vender el producto, (por medio de argumentos y
orientaciones) al consumidor. La distribución también se puede realizar por
medio de catálogos, máquinas automáticas, televentas, o ventas a domicilio, lo
importante es que se evalúe cuál es la formal más apropiada para vender cada
producto.
D. Organización de la publicidad
Una vez el producto está establecido en el mercado sigue la etapa final, que
tiene como punto de referencia la competitividad que existe frente a otros
artículos, lo que intenta la publicidad es recordarle a la gente que el producto
está ahí y que es mejor ir a comprar uno específicamente y no cualquiera. Con
ayuda de esta, que viene acompañada de la campaña, la gente tiene que verse
identificada y utilizar el producto que se está vendiendo.
2.3 Influencia en el consumidor
El principal objetivo de la publicidad es influenciar al receptor para que realice
una acción, compre o actúe de una manera diferente, pero el motor de esto es
la motivación, que se encarga de incitar a la persona para que realice lo
Fabricante depósitos de almacenamiento mayoristas
minoristas consumidor
anterior, pero los impulsos pueden ser inspirados por necesidades físicas
(conscientes, subyacentes ) o necesidades adquiridas.
Las principales motivaciones están relacionadas con la sociedad, tales como la
aceptación, la clase social, ser más lindo, ganar dinero o la protección, ya sea
individual o familiar, pero todo lo anterior es estimulado por el entorno interno y
externo de la persona que la impulsa a hacer algo o a no hacerlo.
Estas motivaciones en algunos casos conllevan a que las personas consuman
constantemente un producto que les agrade y que no tengan interés en probar
ningún otro, lo que se convierte en un hábito para el consumidor y terminará
siendo un problema para nuevos productos que han sido lanzados al
mercado, pues la motivación ya no va a llegar igual para aquel que está
acostumbrado a utilizar un artículo específico y va a ser muy difícil que ese
personaje se olvide de su „‟artículo‟‟ que ya está posicionado en su mente, por
ejemplo: a los pañuelos faciales se les llama Kleenex, porque esa es una
marca que se posicionó durante muchos años.
La emoción y la razón también son tenidas en cuenta por el consumidor ya
que la razón es utilizada para saber si el producto es bueno y si es de buena
calidad, mientras que la emoción, está en relación con el entorno exterior y con
lo que siente una persona comprando ese producto.
La actitud del comprador o receptor también es importante pues si este ya
viene con prejuicios, con indiferencia o con predisposición, el mensaje que el
producto quiere mostrar no va a llegar igual y se puede ver afectado si el
comprador tiene algún habito.
Teniendo en cuenta las motivaciones del receptor, continúa una investigación
que ayudará una vez más a saber las tendencias y está compuesta por las
entrevistas, las reuniones de grupo y los test de proyección. Los resultados de
lo anterior llegan a los expertos de la publicidad que, van a utilizar estos como
guía para saber desde dónde y hacia dónde va dirigida la campaña.
El consumidor, también se ve influenciado por la imagen que el anuncio está
vendiendo , pues es lo primero que se ve y también lo que llama la atención, ya
que en algunos casos lo que se ve es lo que se vende, pero a la hora de lanzar
ese anuncio al mercado, se deben tener diferentes aspectos en cuenta, por
ejemplo tiene que lograr que sea interpretada del mismo modo por todo el que
vaya a comprar el artículo, además “la imagen se basa en la síntesis de
prejuicios, actitudes, conocimientos y emociones”82 , lo que quiere decir que
abarca diferentes puntos para formar la imagen, ya que si esta es
suficientemente convincente, el objetivo al que se quiere llegar, se va a lograr
seguramente.
82
ERICKSON, B. f. Introducción general a la publicidad. Colombia: Norma (Playor S.A),1992.p. 45.
Anuncio publicitario de
productos de aseo de la
misma empresa.
Fuente: Revista Aló - 555
El anuncio publicitario anterior, utiliza colores llamativos, se ven los diferentes
productos que vende la empresa y el mensaje es que lo más importante para la
empresa es el bienestar del consumidor.
2.4 La campaña y el anuncio publicitario
La campaña publicitaria está compuesta por uno o más anuncios. La
elaboración comienza con una lluvia de ideas de diferentes creativos, y se
escoge la idea con la cual se va a seguir el proceso, seguido a esto se define la
línea Grafica, primero en bosquejos y después se plasma la idea en el
computador, a continuación el cliente tiene que aprobar lo que se manda y una
vez aprobado se envía “el diseño al medio o proveedor para realizar su
respectiva publicación o impresión”83
Un grupo de personas especializadas en el negocio, se encargan de investigar
y de crear este anuncio, pero hay que tener en cuenta los diferentes rasgos del
producto, así sean positivos o negativos porque van ayudar para la creación
del mensaje. Primero se tienen que encontrar los aspectos positivos que se
puedan resaltar del objeto y después se elige el que tenga mayor validez sobre
los demás, también se puede analizar las características negativas o
desventajas que otros productos para transformarlos en una ventaja para “el
producto”, pueden ayudar de cierta forma a llamar la atención. Cuando ya se
tiene claro qué es lo que va a ser transmitido, es decir el mensaje, se debe
verificar que sea suficientemente bueno, para eso se utilizan diferentes
parámetros, con los que se determina si el mensaje funciona.
83
Christian Berger Lugo, Director de relaciones publicas
En el anuncio superior se observa una mujer que no utiliza la crema y al mismo
tiempo una que lo hace y tiene la piel rejuvenecida, el mensaje es claro, se
utiliza la crema, se es más joven.
Primero se tiene que saber si las personas se ven atraídas hacia ese mensaje,
y si es así quiere decir que este llamó la atención. Seguido de esto se analiza si
es claro lo que se quiere transmitir para el público, ya que si no se entiende, el
consumidor no va a comprar. A continuación se observa si este transmite
credibilidad y confianza, si convence con argumentos y si es recordado por la
gente, si todos estos aspectos se cumplen (se conoce por medio de un test que
se le hace al comprador) quiere decir que el mensaje cumplió su misión.
Anuncio publicitario de la marca Eucerin para el cuidado de la
piel. Fuente: revista Aló -555
Una vez realizado y comprobado el mensaje, se tiene que saber qué
herramienta se va a utilizar para acompañarlo. En algunos casos una
personalidad famosa es contratada y expuesta como cara de la campaña ya
que es reconocida por las personas y va a ser recordado el producto, que es la
estrella principal (ya que es lo que se quiere vender) fácilmente, lo importante
es que quien acompañe al mensaje y al producto sea impactante , especial y
que sea diferenciado por el público. Aunque a veces la gente recuerda a la
persona famosa pero no recuerda qué era lo que estaba promocionando o
recuerda el comercial pero no el producto, por ejemplo en el comercial de
“Vamos castores vamos”84 la gente no tiene claro cuál es el producto aunque le
agrade el comercial.
La ética también hace parte del anuncio, debido a que el público ya comenzó a
diferenciar cuáles son los anuncios que más le gustan y le llaman la atención.
Las características que toman en cuenta son la honestidad y el sexo de una
forma no vulgar, pero no les agrada que unos productos humillen a otros, ya
que lo ven como una „‟bajeza „‟ y pierde credibilidad el anuncio.
Cuando ya se tienen los anuncios listos, se comienza la campaña publicitaria,
que se realiza por dos motivos: porque un producto nuevo pretende llegar al
mercado o , porque se quiere cambiar o renovar una campaña más antigua.
Esto puede deberse a que las ventas han bajado, el consumidor prefiere otro
producto o simplemente porque los anuncios se han vuelto anticuados.
El proceso comienza cuando se define a quién se vende, cómo, dónde, cuándo
y el precio del producto, pero se debe saber la cantidad de personas que lo
comprarían y por qué lo harían, es por eso que se realizan las encuestas a un
84
Comercial de un minuto de galletas Saltin Noel
grupo de personas y por medio del marketing cuánto se está produciendo y
cuánto se está ganando.
En el siguiente paso, se debe tener claro el público al cual va dirigido el
producto, es por eso que se debe saber el estatus social, la edad, el sexo, el
estado civil y el lugar en donde vive. Teniendo estos datos que pueden ser
comprados a empresas especializadas que con el paso de los años han ido
recopilándolos- se continúa con el objetivo que es lo que se quiere lograr con
la campaña, en pocas palabras “el objetivo publicitario determina cómo hay
que influir sobre el público para lograr el objetivo comercial “85 .
La estrategia publicitaria continúa una vez conocido el objetivo, consiste en
tener claro el mensaje que se va a transmitir, qué herramientas utilizar para
atraer al público, cuáles son sus ventajas y competidores, esta estrategia
también es conocida como un proceso creativo.
Los medios de comunicación que se van a utilizar también son muy
importantes, ya que son la vía por la cual se transmite lo que se pretende
vender, pero hay que conocer los medios claramente, saber por cuáles se va
transmitir rápidamente, cuánto tiempo va a permanecer al “aire” y cuánto es el
presupuesto para cada medio utilizado, que es el dinero destinado a toda la
campaña publicitaria, al invertir dinero se planea ganar más.
Para finalizar el proceso, se lanza la campaña de publicidad, los anuncios se
entregan a los medios, los minoristas tienen que estar preparados para la
demanda y la oferta, para vender el producto, y la distribución de este tiene que
haber comenzado con anticipación, la fecha de inicio tiene que estar fijada y el
85
ERICKSON, B .f. Introducción general a la publicidad. Colombia : Norma (Playor S.A),1992.p. 110
presupuesto también. Una vez lanzada la campaña, se hace un seguimiento a
las venta para saber qué tan bien funcionó y si el público ha respondido como
se quería.
2.5 Medios de Comunicación
Los medios de difusión son de gran importancia en la publicidad ya que “un
medio es el vínculo que se elige para transmitir el mensaje publicitario”86, lo que
quiere decir que es el mediador entre el anunciante y el receptor.
Para que un anuncio funcione como debería hacerlo es necesario saber qué
medio es el indicado para transmitir el mensaje, además hay que analizar con
claridad cuál es aquel que tiene más audiencia (usuarios), y qué tipo de público
es el que utiliza el medio porque no es lo mismo pautar en la franja juvenil si el
producto es de aseo para hogar o si es ropa de moda. Una vez más se realiza
un análisis, donde se toman todos los medios de difusión y se miran sus
ventajas y sus desventajas, con el fin de escoger el indicado.
Existen dos clases de medios de comunicación: los de masas y los marginales.
En los medios de comunicación de masas podemos encontrar los siguientes :
2.5.1 La prensa: este medio es de gran difusión pues la mayoría del público
tiene un acceso fácil, además a las personas les interesa ya sea estar
informadas o entretenerse, dentro de la prensa se encuentran:
86
ERICKSON, B. f. Introducción general a la publicidad. Colombia : Norma (Playor S.A), 1992.p 69.
-El periódico: es un medio impreso que permite que gran cantidad de usuarios
puedan acceder a él y debido a su bajo precio muchas empresas pueden
utilizarlo para promocionar su producto; además, debido a la variedad de su
contenido, los clasificados pueden ser de diferentes clases. Una de las ventajas
del periódico es que llega con continuidad, sin importar la clase social. Pero a
pesar de que tiene características positivas, también tiene sus negativas, por
ejemplo la calidad del papel no es la mejor y “los hombres son más asiduos al
periódico que las mujeres”87.
-La revista: es otro medio de comunicación impreso, diferente al periódico, ya
que está categorizada, es variada y , dependiendo de los diferentes lectores,
hay una revista especializada, así que la publicidad es más específica y su
público es más objetivo. Se utiliza color y se puede hacer una publicidad por
medio de cupones o descuentos, pero su costo es más elevado y se necesita
87
ERICKSON, B. f. Introducción general a la publicidad. Colombia: Norma (Playor S.A), 1992.p.74.
Anuncio publicitario de obras de teatro
Fuente : Periódico El Tiempo – 15 de enero del 2011
más tiempo para realizar el anuncio porque su papel es de mejor calidad, se
utiliza color y su elaboración es especializada.
2.5.2 La radio: es un medio de difusión que llega a diferentes oyentes por
medio de anuncios cortos o por medio de jingles88. La publicidad es
transmitida en emisoras con horarios específicos, para poder llegar al público
objetivo, tiene recursos como la música, el humor y la emoción. El oyente es
fiel, por lo que escuchara la radio con frecuencia, además el costo por
transmitir la publicidad es relativamente bajo, sin embargo, debido a que el
oyente no está viendo lo que se ofrece, la publicidad debe ser suficientemente
buena para compensar esto y los mensajes deben llamar la atención para que
la persona lo retenga por bastante tiempo y así pueda lograr su cometido, que
es vender.
88
Jingle: anuncio musical o canción que se utiliza en la publicidad ERICKSON,B .f .Introducción general a la publicidad. Colombia : Norma(Playor S.A),1992.P.162.
Anuncio publicitario para adelgazar
Fuente: Revista Selecciones
2.5.3 La televisión: este medio audiovisual es considerado uno de los más
efectivos ya que es transmitido a nivel nacional e internacional, por medio de
spots 89 televisivos. Este medio permite que la mayoría de recursos creativos
sean utilizados y permite la reunión de imagen, sonido, movimiento y color, y
puede promocionar cualquier producto. Sin embargo, una desventaja que tiene
es que cuando empiezan los spots , el televidente puede cambiar de canal,
además, si el mensaje no llama la atención el producto será olvidado
fácilmente. Existen diferentes controles y restricciones que acompañan al
anuncio, el costo es alto y varía dependiendo de la franja en que se presente
por lo que los spots deben ser breves, pero a pesar de esto, “los anunciantes y
creadores continúan prefiriendo este medio audiovisual”90.
2.5.4 Las Vallas y los Carteles: son un medio impreso que ayuda a que el
mensaje sea difundido rápidamente pues, el cartel es colocado en los muros,
en los edificios, en medios de transporte y las vallas son puestas en carreteras,
en ciudades. Si es impactante, el público puede captar el mensaje y utilizar el
producto, pero no hay un receptor específico y se deteriora fácilmente.
2.5.5 Internet y Nuevas Tecnologías: es un medio audiovisual, que ha ido
expandiéndose rápidamente y es utilizado por diferentes empresas, ya que
gran cantidad de personas acceden a este medio; sin embargo, no siempre es
confiable y engaña fácilmente a las personas ya que no hay una fuente
confiable que afirma que lo que se está vendiendo es cierto .
89
Spot: es conocido como un anuncio televisivo o el tiempo en que este se demora. 90
ERICKSON, B .f. Introducción general a la publicidad. Colombia: Norma(Playor S.A),1992. P. 78.
En cuanto los medios marginales:
-La publicidad de contestación directa: esta estrategia es utilizada para conocer
mejor al cliente interesado en el producto, se utilizan folletos y publicaciones
(bajo precio).
-La promoción: ayuda a que el consumidor acceda al producto por medio de
descuentos y ofertas, el cliente temporal ( sólo compra cuando hay una oferta o
una rebaja) va a acceder a lo que se está promocionando.
-El patrocinio: la compañía que está interesada en vender, aporta dinero a un
evento ya sea social, deportivo, benéfico, con la condición de que el nombre
del producto sea expuesto.
-Recipiente: es el ícono del producto que cuenta con una imagen, el nombre y
con un slogan que ayuda a llamar la atención del público.
Cajas de diferentes
cereales
Fuente:
http://andyforeigner.b
logspot.com/2009/01/
para-crecer-grandote-
y-fuertototote.html
-Lugar de venta: es una publicidad directa que es utilizada en el lugar donde se
ofrece el servicio, por medio de folletos, o de exhibidores que ayudan a la
imagen del producto.
2.6 Textos publicitarios (publicidad impresa)
Un texto publicitario es “reflejar por escrito el mensaje que se transmitirá por
diversos medios”91. Este puede tener diferentes usos, ya sea para un anuncio
impreso, para un spot televisivo o para alguna locución radial, se adecúa
según las necesidades del anunciante.
Existen dos clases de textos publicitarios: Los publicitarios y los
propagandísticos que por medio de argumentos, razones o testimonios tratan
de persuadir al público, son utilizados por organizaciones, establecimientos y
productos. Por otro lado los textos publicitarios intentan llamar la atención
únicamente con una imagen y un título o un mensaje breve, son utilizados por
artículos, marcas o productos.
Las características de un texto publicitario son importantes pues de esta
manera el mensaje llega de la manera adecuada.
91
ERICKSON, B .f .Introducción general a la publicidad. Colombia : Norma (Playor S.A),1992.P. 129.
En primer lugar es importante que tenga un contenido original, de esta forma
llamará la atención del receptor. Ejemplo: “Busque, vea, compare… y si
encuentra otro mejor, cómprelo” anuncio de un detergente92
Después de que se atrae al cliente es necesario mantener su interés, para que
siga leyendo el aviso. Se debe tener también argumentos de autoridad o
testimonios que le generen más confianza al consumidor.
92
Detergente Colón, campaña lanzada en 1987 en España por la compañía Camp. Tomado de http://www.losmejoresanunciosdetelevision.com/2007/01/21/busque-compare-y-si-encuentra-algo-mejor-comprelo, el día 5 de enero del 2011
Anuncio de revista
Fuente: Revista Vanidades-
Además de esto debe haber un argumento de cualidad, que dé a entender que
sólo ese producto tiene esa característica y es diferente a los demás.
Siguiendo con esto se debe despertar el deseo de comprar el producto y
además debe haber una frase impactante que haga que el público utilice el
artículo, como se muestra en la imagen anterior.
En la publicidad impresa se utiliza la imagen para captar la atención del
público, pero también el slogan y el texto son importantes.
Por un lado, el título debe ser impactante pues “Tiene la responsabilidad de
vender el producto en el 80 % de los casos‟‟93, y una de las estrategias más
utilizadas es vender bienes, es decir atraer a las personas mencionando los
beneficios que lleva consigo comprar el producto. Para que el título funcione
debe ser claro y conciso, además debe ser corto y debe incluir por lo menos
una característica del artículo.
Por otro lado se encuentra el texto, para plasmarlo hay que saber a qué público
va dirigido el mensaje, pues el contenido, tiene como objetivo vender y eso no
se logra si no se dirige de manera adecuada al público según el objetivo. Una
de las características que debe tener el texto es que debe ser en primera
persona, ya que es como si el vendedor se lo estuviera vendiendo
directamente al consumidor, debe mostrarse con un lenguaje sencillo,
distribuido en frases breves y también debe utilizar un lenguaje que el público
entienda.
93
ERICKSON, B .f . Introducción general a la publicidad. Colombia : Norma (Playor S.A), 1992.P. 131
El texto se puede presentar de formas diferentes, la primera es cuando se
utiliza la narración, que es cuando se quiere exponer bastante información
acerca del producto, para esto crean una historia donde se exponen los
beneficios de este, las ventajas. Esto puede generar que el cliente se vea
identificado con la historia y decida comprar el producto, o puede que no tenga
efecto frente al público.
La técnica directa es cuando el título ya ha mencionado lo necesario y el texto
no tiene mucho que aportar, pero lo principal es la ilustración que es la que
más llama la atención. El comic también es una forma de transmitir el texto por
medio de una historia, y finalmente el testimonio de un profesional o del mismo
público, aporta confianza al consumidor y lo impulsa a comprar el artículo. La
ilustración o imagen es necesaria en la mayoría de anuncios publicitarios pues
debe ser llamativa para que el público note el anuncio, por eso en algunos
casos es la imagen del producto, quien muestra todas sus cualidades.
Una de las estrategias más utilizadas por los publicistas, es el uso del color, un
antes y un después, la presentación de alimentos provocativos y la sencillez de
la imagen.
En el aviso anterior se puede observar el cambio de las personas después de
la cirugía, esto le da confianza al consumidor para que ingrese a esa clínica y
se opere.
La tipografía también es tenida en cuenta a la hora de presentar lo que se
quiere vender ya que dependiendo del tipo de letra que se utilice puede llamar
o no la atención, además de esto, se usa negrita para resaltar información.
2.7 La publicidad aplicada a Coca Cola y Pepsi
Coca Cola y Pepsi ya llevan más de 100 años en el mercado por lo tanto, ya
saben qué estrategias utilizar para capturar la atención del público y cuáles no
les van a hacer de utilidad, sin embargo deben ser creativos e ir
‘’Antes-después’’
anuncio
publicitario
Fuente:Revista
Aló-555
evolucionando con el paso de los años para no quedarse con la misma
publicidad con la que comenzaron.
Por un lado, Coca Cola desde sus inicios capturo la atención del consumidor
para que supiera del producto por medio de vallas y de objetos que llevaban
el logotipo de esta marca y que promocionaban su mensaje “Donde quiera que
voy, chicos y chicas van juntos, pasean por los parques, se enamoran, se
casan, tienen niños y luego reuniones familiares. Celebran la alegría de vivir de
la misma forma de usted y yo”94 si uno consumía esta bebida la vida iba a ir
mejor y la felicidad llegaría a quien lo consumiera.
Por otro lado Pepsi tuvo un camino más difícil, pues tuvo que alcanzar a su
competidor y lo logró en los años 80‟s con el éxito de los comerciales de
Michael Jackson.
2.7.1 Colores
Los colores utilizados por Coca Cola son: el rojo “Trae el texto o las imágenes
con este color a primer plano resaltándolas sobre el resto de colores... está
muy relacionado con la energía, simboliza alegría, sensualidad, pasión, amor y
sensibilidad”95 y el blanco “significa seguridad, pureza y limpieza…se le asocia
con la frescura y la limpieza porque es el color de nieve”96
94
Don Keough (Presidente retirado de Coca Cola). PENDERGAST, Mark. Extraer esa Magia de Coca Cola/EL estilo Coca Cola. Barcelona:Ediciones Deusto, 2008.p.15 95
Tomado de: http://www.webtaller.com/maletin/articulos/significado_de_los_colores.php.el día 15 de enero del 2011 96
Ibíd. Revisado el día 15 de enero del 2011
Pepsi por su parte utiliza rojo, blanco y azul que representa confianza,
sinceridad, inteligencia y armonía, es considerado un color frío como el blanco,
lo contrario al rojo que es cálido.
2.7.2 Publicidad de Coca Cola
Esta gaseosa es reconocida alrededor del mundo por sus comerciales, sus
carteles, sus jingles, ya que ellos se han concentrado en destacar las ventajas
de comprar el producto sin necesidad de hacer comparaciones ni hacer
publicidad negativa a su competencia.
Su estrategia es que el producto sea el “Personaje principal”, y lo demuestra
por medio de la originalidad de su publicidad, y hoy en día cuenta con
bastantes consumidores fieles que no tomarían otra gaseosa que no fuera
Coca Cola.
Su misión es vender Coca Cola alrededor del mundo y promueven ideas de un
mundo feliz y los mensajes que transmite apuntan a tener una vida mejor, a
que la felicidad se puede alcanzar y que Coca Cola ayuda para que esto pase.
Desde que esta gaseosa comenzó a existir, la publicidad fue un elemento
esencial para su reconocimiento y para su consumo.
Igual que las diferentes marcas esta empresa tiene un logotipo:
Una botella característica hasta el punto en que sólo al ver la forma se sabe
que es Coca Cola:
Fuente:
http://www.thecoca-
colacompany.com/herita
ge/pdf/Coca-
Cola_125_years_booklet.
Botellas de Coca Cola
Fuente: http://www.thecoca-
colacompany.com/heritage/pdf/Coca-
Cola_125_years_booklet.pdf
Y un slogan que varía dependiendo de la campaña que esta bebida lance al
mercado pero que generalmente se centra en temas relacionados con la
familia, los amigos, el amor, la paz y la felicidad.
Esta bebida efervescente ha estado en el mercado 125 años y desde entonces
cada año ha dejado huella en sus consumidores.
Cada campaña realizada por “Coke” tiene un gran impacto en aquellos que la
ven ya que esta empresa utiliza sus mejores ideas y las plasma en carteles, en
vallas, en los comerciales; en todos los lugares más concurridos. Lo
importante es que la gente recuerda el mensaje que Coca Cola transmite.
El lenguaje que esta bebida utiliza es personal, es decir “de tu a tu “ debido a
que el producto no está siendo vendido a un grupo de empresarios
profesionales, esta bebida es para todo el público, no hay una edad para tomar
Coca Cola y tampoco un estrato social que tenga los derechos exclusivos
sobre la bebida, cualquier persona que quiera ser feliz tiene el derecho a tomar
Coca Cola o por lo menos eso es lo que da a entender esta gaseosa.
Las imágenes que utilizan en sus vallas o carteles, son llamativas y alegres, así
mismo, lo es el mensaje que aunque pueda que varié tiene presente la paz , la
felicidad y el amor.
2.7.2.1 Comerciales Coca Cola
Esta gaseosa se destaca por los comerciales que realiza, ya que busca
diferentes maneras de transmitir el mensaje.
El tema principal como se ha dicho anteriormente, es la familia, la vida, la
amistad, el ser feliz y en sus comerciales se puede apreciar estos aspectos,
así mismo se muestra gente común, gente trabajadora, que al final todos son
iguales porque toman Coca Cola.
En los spots de Coca Cola se puede apreciar mucho color, música de fondo,
imágenes alegres y el logotipo se observa durante el comercial y al final de
este, pero con el paso del tiempo ha ido cambiando de logotipo manteniendo
sus colores rojo y blanco que le dan vibración al spot televisivo.
Anuncio publicitario de Coca Cola
Fuente:
http://www.conexioncentral.com/blog/2009/08/31/porque-coca-cola-se-llama-coca-cola/
El “star strategy”97 no es muy utilizado por Coca Cola, durante los 80‟s
utilizaron personalidades famosas 98 como Bill Cosby99, pero no es un aspecto
que identifique a este refresco, ya que la mayoría de veces sólo se ven
personas normales y se tratan temas que afectan a todos, o momentos de la
vida que son especiales para cada persona como es el caso del comercial
sobre “el primer beso de amor” en el que con un jingle e imágenes sobre el
tema hacían recordar al público su primer beso.
La animación también es utilizada por esta bebida, y si bien son pocas las
marcas que utilizan la animación para vender su producto, Coca Cola se
arriesga y lo logra, diferentes ejemplos son: la campaña de los osos polares, el
comercial de “la fábrica de la felicidad “ que mostraba un mundo mágico dentro
del dispensador de Coca Cola en el que se fabricaba el producto final. Al igual
que el comercial de animación al estilo GTF100 donde un hombre comienza a
ayudar a todas las personas mientras estas pensaban que era peligroso y nos
enseña que no hay que tener prejuicios. Además junta la animación con los
seres de carne y hueso, como resultado se muestra un comercial dos
elementos visuales.
A Coca Cola le gusta variar ya que “Coca Cola graba alrededor de diecisiete
comerciales al año”101 y el primero no es como el segundo ni el décimo como
tercero, ya que cada uno lleva su magia, y tiene un elemento que lo identifica y
lo diferencia de los demás.
97
Estrategia en la que personalidades de la televisión o personas con reconocimiento promocionan un producto ya sea estando en un comercial o en una valla. 98
Celebridades, personas reconocidas por el publico 99
Bill Cosby, artista y comediante famoso por “El Show de Bill Cosby” 100
Grand Theft Auto (GTA) videojuegos de consola de género aventura/acción 101
RIOU, Nicolás. La publicidad, la ficción de hoy. Colombia. Panamericana Editorial,2008.P. 20.
Durante los 50‟s y los 60‟s “la publicidad exponía los beneficios de los nuevos
productos‟”102 y Coca Cola, que ya estaba establecida en el mercado, sólo se
encargaba de recordar que estaba ahí, lista para que el consumidor fuera a
comprarla. En los años 70‟s se dio la revolución de los aspectos que hasta
entonces no se hablaban libremente como la mujer independiente y la
sexualidad, entre otros, y Coca Cola, por medio de un comercial en donde se
encontraban personas de diferente raza, género y país se unían para cantarle
al mundo que todo sería mejor si las personas compraban una gaseosa
provocó furor en el público y una vez más esta gaseosa sorprendió a sus
consumidores.
En los 80‟s, Coca Cola lanzó al mercado la Nueva “Coke” y sus comerciales no
pudieron salvarla de las inconformidades de los consumidores, la campaña que
lanzaron junto con esta bebida fue grande ya que después de 100 años con el
mismo sabor, iba a llegar al mercado uno diferente, más suave que el sabor
de siempre. Sus spots en ese momento fueron con Bill Cosby, fue muy poco el
tiempo en que la campaña estuvo al “aire” debido al público que pedía la Coca
Cola anterior, y esta compañía tuvo que volver a lanzar la Coca Cola Clásica.
Después de este acontecimiento llegaron los osos polares a Coca Cola,
animaciones de estos animales, compartiendo en familia una refrescante Coca
Cola conmovieron al público y el lema utilizado fue “siempre Coca Cola “ en
los años 90.
La última década ha sido de gran importancia para Coca Cola Co pues han
utilizado animaciones, la mezcla de esta y la realidad, personas felices que
comparten una Coca Cola, volvieron a retomar a los osos polares, y a Papá
Noel, ya que fue esta compañía la que creó la imagen de este personaje, pero
102
Ibid.p.20.
siempre con lemas relacionados con la felicidad: “El lado Coca Cola de la vida,
“Destapa la felicidad‟‟, y el más reciente “125 años destapando la felicidad‟‟.
Con estas estrategias Coca Cola logra vender, pero lo más importante es que
logra hacer „‟feliz‟‟ al consumidor, algunos de estos se identifican con los
comerciales de esta bebida.
Con la publicidad masiva de Coca Cola se puede lograr distintos objetivos
debido a la influencia que tiene esta bebida sobre sus consumidores
universales. Esta gaseosa lanza campañas para cuidar el medio ambiente
alrededor del mundo, de hecho, los materiales que utiliza ayudan a tener un
mundo más limpio, y en los diferentes países, dependiendo de la necesidad
que cada uno tenga, se lanzan campañas para la ayuda comunitaria que
causan gran efecto en las personas, tanto que logra que la gente se
concientice y ayude al medio ambiente o a los demás.
Su sabor la hace reconocible, pero más que esto es la publicidad que, con el
paso de los años ha ido construyendo un imperio ya que “Coca Cola sabe que
no puede perder un espacio publicitario por que inmediatamente la
competencia lo ocupa y puede llegar a perder esa presencia de marca y no es
permitido en el mercado”103 y debido a su originalidad y la “diferencia siempre
paga en publicidad‟‟104, Coca Cola es una bebida efervescente que es
diferenciada de las demás por sus vallas, por sus carteles, pero más que todo
por sus comerciales y por la transparencia que se le es transmitida al público.
Dentro de sus estrategias no busca compararse con el contrincante, lo más
importante es que el público este conforme con el producto y que lo consuma.
103
Christian Berger Lugo, director de Relaciones Publicas 104
RIOU, Nicolás. La publicidad, la ficción de hoy. Colombia: Panamericana Editorial,2008.p. 50
La publicidad ha funcionado pues Coca Cola es la gaseosa más consumida y
con más ingresos a nivel mundial, por lo tanto es considerada como la “Bebida
de la felicidad” y de esta gaseosa se puede esperar nuevos comerciales
originales y diferentes.
2.7.3 Publicidad de Pepsi
La publicidad en Pepsi es diferente a la que Coca Cola pues utiliza diferentes
estrategias para ser bebida más vendida, desde sus inicios ya tenía un
contrincante así que tenía que alcanzarlo y la forma de hacerlo era haciendo
buena publicidad.
Sus colores son los mismos que ha tenido desde que fue registrada como una
bebida: el rojo, el azul y el blanco, y -al igual que Coca Cola- maneja un
lenguaje de “tu a tu” (personal) que le da más confianza al consumidor.
Además de esto, las imágenes que presenta son llamativas y diferentes, y el
mensaje que transmite es que Pepsi es refrescante y vigorizante, que no hay
dos como Pepsi y que al mismo tiempo es la mejor bebida, también quiere dar
a entender que hay más opciones que Coca Cola y que la que se debe
consumir es Pepsi, todo esto con un único objetivo: vender, y vender más que
su contrincante.
Pepsi al igual que Coca Cola tiene un logotipo:
Una botella:
Y un slogan que va cambiando con el paso del tiempo.
Logotipo del año 2009 –actualidad. Fuente :
http://vigornia.blogspot.com/2009/05/nuevo-logo-de-pepsi.html
Botella de Pepsi
Fuente:
http://www.matsonlin
e.com.ar/wp-
content/uploads/2008/
11/2969476884_94538
c3580.jpg
-2010-2011 “Refresca tu mundo”
Pepsi llegó a tener 3 bancarrotas por lo tanto debía ingeniárselas para
recuperarse y no volver a caer, por lo que utilizó una estrategia que antes no
utilizada, conocida como promoción, esto sucedió durante los años 30‟s en los
que una botella de 6 onzas de Coca Cola se vendía por un níquel (lo mismo
que cinco centavos), así que Pepsi decidió vender una botella de 12 onzas por
el mismo precio, oferta que llamó la atención del consumidor y funcionó para
que Pepsi no sufriera pérdidas una vez más.
Pero esta gaseosa ya tenía “Mala fama” ya que la llamaban la “bebida de los
pobres” y la gente la consumía en la cocina o la embotellaban en un
contenedor de Coca Cola, por lo tanto Pepsi tenía que sobresalir.
Ingeniando publicidad original, se creó una tira cómica: “Pepsi y Pete”, dos
policías que hacían parte de una tira cómica en los años 40‟s. Lo importante de
estos comics era que Pepsi estaba implicada en las aventuras de los dos
policías, estos episodios llegaron a las revistas más leídas en Estados Unidos y
causaron sensación por su originalidad, así que una vez más Pepsi estaba
logrando sobresalir y las ventas subieron, un aspecto que le generaba más
tranquilidad y satisfacción a Pepsi.
Aparte de estos comics, Pepsi Cola utilizó los jingles para transmitir su mensaje
y por medio del “Nickel- Nickel”, del que se habló en el capítulo anterior,
promocionó “el doble por un Niquel‟‟ y esta cancioncilla, que duraba menos de
un minuto, provocó una revolución en la publicidad de Pepsi ya que logró ser el
primer jingle transmitido a nivel nacional y comenzó a ser vendido como una
canción para ser escuchada en la radiola. Las personas preferían comprar el
jingle, que se vendía al mismo precio que la Pepsi, a comprar esta bebida.
La publicidad de vallas y carteles era diferente a los jingles que Pepsi utilizaba,
aun así ha variado con el tiempo y se han visto desde policías, estrellas de
televisión, deportistas, entre otros personajes. Lo alternativo es lo que distingue
a Pepsi de otras gaseosas y de otros productos; busca cambiar cuando sea
necesario.
2.7.3.1 Comerciales Pepsi
Los comerciales de Pepsi han variado con el paso de los años ya que renovar,
es una acción importante en su publicidad.
En los años 50‟s Pepsi lanzó una campaña llamada “Los Sociables‟‟ y en el
comercial aparecían unas personas de la alta sociedad bailando y tomando
Pepsi, pero la campaña fue un fracaso ya que las personas no aceptaron ese
tipo de publicidad en Pepsi y las ventas bajaron, por lo que tuvieron que
cambiarla rápidamente.
Anuncio de Pepsi
Fuente:
http://listado.mercad
olibre.com.mx/POSTE
R-METALICO-
LITOGRAFIA-LAMINA-
ANUNCIO
Después de este comercial, Pepsi utilizó lo que se conoce como “la proyección
/ identificación”105 conocido como el “Modelo anhelado”106 que consistía en que
un grupo de personas bellas que podían practicar un deporte salían bajo una
canción alegre y paisajes bellos, sonriendo ante las cámaras. Éste comercial
salió bajo las campañas de “La generación Pepsi” y “Usted tiene mucho que
vivir y Pepsi tiene mucho por dar” estos comerciales mostraban lo que una
persona ansía ser “top models”, “personas atractivas que simbolizaban el éxito
profesional, del deportista asociado al triunfo, de jóvenes disfrutando
actividades deportivas de moda”107, y esta estrategia sirvió suficiente pues
Pepsi ganó más reconocimiento y fue manejada durante los años 60 y 80.
Durante los años 70, Pepsi utilizó el testimonio para darle más confianza a sus
consumidores, esto lo hizo por medio del “Desafío Pepsi” en el que un grupo
de personas de Estados Unidos se atrevían a tomar el desafío, en cual se les
hacia pruebas a ciegas y se les ofrecían dos gaseosas. Después de esto ellos
tenían que decidir cuál había sido el mejor sabor, la mayoría decía que Pepsi
había sido el mejor refresco. Este testimonio lo grababan y lo transmitían en
televisión. La estrategia les funcionó bien y su contrincante (Coca Cola)
decidió hacer lo mismo, sólo que esta vez los participantes (Trabajadores de la
compañía Coca Cola) escogían esta bebida y Coca Cola sólo mostraba los
resultados.
Aparte de esta estrategia, Pepsi combinó la “Identificación /proyección” con el
“Star strategy” donde cantantes, modelos, actores y actrices protagonizaban los
comerciales de esta bebida. Un cantante muy famoso que causó furor con los
comerciales fue Michael Jackson y los Jackson Five; con tan sólo dos
comerciales lograron que las ventas subieran durante esta época, las estrellas
105
RIOU, Nicolas. La publicidad, la ficción de hoy. Colombia. Panamericana Editorial, 2008.p. 79. 106
Ibid.p.79. 107
Ibid.p.79.
eran el centro de la publicidad, desde Cindy Crawford, hasta Ray, que
promocionaron Pepsi Cola.
Pero desde finales de los 80‟s comenzó una estrategia más agresiva donde se
“lastimaba” el contrincante, que en este caso era Coca Cola. En un comercial
llamado “Arqueología”, se encontraban un grupo de niños en una expedición
con un profesor y descubren una gaseosa a la que llaman „‟antigua‟‟ y cuando
la limpian es una Coca Cola. Lo que quería dar a entender este comercial es
que Coca Cola ya había pasado de moda y que la mejor gaseosa era Pepsi.
En la década de los 90 Pepsi continuó con esta estrategia competitiva, en la
que por medio de comparaciones y luchas con el competidor se quería
demostrar que Pepsi era la mejor gaseosa y que no habían más como ésta, un
comercial significativo es „‟El Padrino‟‟ donde se muestra a una niña que
genera simpatía diciendo que Pepsi es única y su sabor también lo es. Otro
comercial fue el de dos camioneros de cada marca que se encuentran en un
restaurante con el uniforme de la gaseosa correspondiente y deciden hacerse
amigos y tomar de la gaseosa del otro, pero cuando el transportador de Coca
Cola toma Pepsi le agrada tanto que sólo quiere tomar esa y los dos
camioneros pelean por la Pepsi. También se encuentra el comercial de un niño
que saca dos Coca Colas de un dispensador para poder pararse encima y
alcanzar el botón de Pepsi.
Estos últimos 10 años han transformado a Pepsi pues siguieron utilizando
estas tres estrategias: la “Identificación/Proyeccion”, la publicidad competitiva y
la “Star Strategy”. Un ejemplo de dos estrategias unidas donde se muestran
personalidades y se ataca a la competencia, es un comercial de años
anteriores en los que en una época medieval habían unos futbolistas
reconocidos vestidos de azul (Pepsi) que peleaban con los villanos vestidos de
rojo (Coca Cola) que sometían una aldea y después de luchar los ganadores
terminaban siendo los azules (Pepsi).
En los próximos años se puede esperar de esta bebida más estrellas, más
deportistas y más generaciones felices que toman Pepsi, pero la estrategia
negativa ya no se ha visto tanto, ya que la han ido cambiando por publicidad
positiva.
3. EL DUELO SIN FIN: COMERCIALES DE COCA COLA Y DE PEPSI
Coca Cola y Pepsi han ido evolucionando con el paso de los años y con estos
sus comerciales, que marcan impacto en el emisor y que son recordados
debido a sus contenidos. Se recuerdan por su música, por el mensaje y por su
originalidad y lo más importante por su esencia ya que cada uno es diferente.
Con el paso de las generaciones los comerciales se adaptan a lo que se esta
viviendo pero siempre buscando generar una reacción positiva frente al
receptor, desde el inicio de la televisión ambas marcas lanzaron sus spots al
aire. Desde “desafíos” hasta Osos Polares, y desde cantantes hasta canchas
de futbol compuestas por personas, son algunos de los comerciales que ambas
compañías lanzado a lo largo de los años, cada uno con su originalidad y un
toque especial que los diferencio de los demás.
3.1 Comerciales Coca Cola
Los comerciales más significativos en la historia de Coca Cola fueron
evolucionando con el paso del tiempo, pero a continuación se expondrán
algunos de ellos.
3.1.1 „‟Me gustaría comprarle al mundo una Coca Cola‟‟- Hilltop108
La idea de este comercial nació de un jingle, que tenía por nombre “Me
gustaría comprarle al mundo una Coca Cola”, pero fue realmente el 18 de
enero de 1971 que la idea surgió, cuando Bill Backer109, quien entonces era el
Director Ejecutivo de la cuenta de publicidad de Coca Cola, tuvo que aterrizar
108
Hilltop es el segundo nombre del comercial 109
Bill Backer, ejecutivo de Coca Cola
en Irlanda en vez de Londres debido a una fuerte neblina, entonces cuando
vio que, después de las molestias que tenían los pasajeros por la demora en
el aeropuerto, estaban, horas más tarde compartiendo historias y riéndose en
la cafetería , así que Backer le compartió su idea a Roger Cook y a Billy Davis
(compositores) de que no importa el momento, o el lugar o con quien se esté si
se puede compartir una Coca Cola a pesar de las circunstancias , así que los
tres, con ayuda de Roger Greenway (compositor de jingles para la radio)
decidieron en menos de 24 horas componer la cancioncilla que iba a marcar
historia en el recorrido de Coca Cola.
Juntos trabajaron para darle musicalidad a la canción y el 12 de febrero de
1971 el jingle llegó a las principales estaciones radiales de Estados Unidos. Al
principio las emisoras no querían la cancioncilla ya que los ratings bajaban
cuando era transmitida, pero con el paso de los días comenzó a recibir buenos
comentarios y la siguieron transmitiendo.
Después del jingle, Bill Backer decidió que lo mejor sería si se grabara un
comercial de el jingle que hacía parte de la campaña “The Real Thing”110, la
cancioncilla sería más importante, por lo tanto la empresa de publicidad
McCann Erickson decidió hacer el comercial en los acantilados Dover
(Inglaterra) pero las contínuas lluvias impidieron que se realizara en ese sitio,
por lo que las grabaciones se trasladaron a Roma (Italia) en donde actores de
más de 20 países del mundo se reunieron en una colina para cantarle al mundo
que les gustaría comprarle a todas las personas una Coca Cola. La grabación
del comercial duro dos días y la principal actriz fue encontrada dos días antes
de comenzar la grabación y era una niñera llamada Linda Neary, que al
principio había rechazado la oferta pero que finalmente aceptó.
110
Campaña y slogan de Coca Cola lanzada en los años 70
El presupuesto para este comercial fue de 250.000 dólares, y los encargados
de cantar la canción fueron los integrantes de “New Seekers”, un grupo de pop
australiano.
Para julio de 1971 el comercial fue lanzado con el nombre de “Hilltop” y en
menos de 10 días ya habían recibido 10.000 cartas por el comercial que se
volvió un éxito.
80.000 dólares recaudados del comercial fueron donados por Coca Cola a
UNICEF y el comercial se posicionó como uno de los mejores en la historia de
la televisión.
Fotografía de Hilltop
Fuente: http://www.thecoca-
colacompany.com/presscenter/img/imagehilltop/downloads/lg_hilltop_3.j
pg
Hilltop inspiró dos comerciales más con los mismo actores, en 1977 se realizó
“Velas‟‟ que fue una versión navideña, y para 1990 se lanzó, “No se puede
cambiar el verdadero producto‟‟ donde se promocionaba la Coca Cola clásica.
En el 2006 Hilltop cumplió 35 años de haber sido lanzada al aire como un
comercial de Coca Cola.
On a hilltop in Italy
We assembled young people
From all over the world
To bring you this message
From Coca-Cola bottlers
All over the world
It's the real thing - Coke.
AND THEY SANG:
I'd like to buy the world a home
And furnish it with love
Grow apple trees and honey bees
And snow white turtle doves
(Chorus)
I'd like to teach the world to sing
In perfect harmony
I'd like to buy the world a Coke
And keep it company
That's the real thing
Fragmento de la letra de la canción.
“Me gustaría comprarle al mundo una Coca Cola”
Fuente:
http://www.theco
ca-
colacompany.com/
presscenter/img/i
magehilltop/downl
oads/lg_hilltop_1.j
pg
Fuente:
http://padresteve.files.wordpress.com/2009/12/coke-
hilltop3.jpg
3.1.2 Coca Cola es así!
En abril de 1885 fue lanzada al mercado la Nueva Coca Cola y fue
promocionada con diferentes comerciales.
Uno de los comerciales de “Coke is it” mostraba un grupo de personas
disfrutando de una Coca Cola, en el que se encontraban deportistas,
profesionales bomberos, policías y sin importar el momento o el lugar, se
compartía una Coca Cola, pero el producto que se promocionaba era Coke no
New Coke –era lo que en verdad se estaba vendiendo- aun así este comercial
duró muy poco, pues para julio de ese mismo año la Coca Cola clásica volvió al
mercado y el comercial al igual que los demás que promocionaban la nueva
Coca Cola, fueron removidos.
Otros comerciales de esta campaña fueron similares, y en otros se encontraba
Bill Cosby, quien fue una celebridad de los 80‟s debido a su programa “The
Billy Cosby show”‟.
Fuente:
http://www.splatt.com.au/blog/video/tvad_coke_dance_0001.jpg
Bajo el mando de Roberto Goizueta, la campaña fue reestructurada y los
comerciales fueron cambiados por otros que promocionaban a la Coca Cola
Clásica.
3.1.3 “Las Luces del norte” (Osos Polares)
El comercial, Las luces del norte, nació de la campaña de 1993 “Siempre Coca
Cola‟‟ en la que 27 anuncios fueron distribuidos alrededor del mundo
promocionando esta bebida.
La empresa encargada de realizar este y los demás comerciales que tenían
como protagonistas los osos polares animados, fue la agencia Creative Artistsy
con ayuda de la compañía Rhythm & Hues, y bajo el mando del Director
Creativo, Ken Stewart, se comenzó la realización de este comercial. Primero
Stewart y Yelchin se encargaron de hacer los bocetos de los osos en diferentes
dibujos, más adelante estudiaron fotografías y videos de osos polares reales y
analizaron muy bien el movimiento de sus extremidades, a continuación un
escultor se encargó de hacer la cabeza del oso en arcilla y la enviaron al
siestema en 3D y “Un animador, utilizando una aguja conectada a un
ordenador, trazó los puntos a lo largo del cuerpo del modelo hasta un
Fotografia de un
anuncio de
“Siempre Coca
Cola”
Fuente :
http://www.thec
oca-
colacompany.co
m/dynamic/press
_center/imagegal
lery.html?assetId
=41628&assetTag
=heritage
diagrama esquemático del oso hasta que aparece en la pantalla del
ordenador”.111.
Una vez se realizó este proceso, se manipularon las extremidades del oso por
separado y finalmente se unieron como un solo objeto, que dio como resultado
un oso con motricidad. La botella de Coca Cola por su parte se escaneó, se
almacenó en el ordenador y acoplo con los osos polares, a los que se les dió
color, se les adicionaron los ojos y se retocaron los últimos detalles para tener
un comercial único
Los efectos de sonido por su parte estuvieron a cargo de “Producciones
Weddington”, aunque los osos no “hablaron” durante el comercial, la realización
de éste duró 12 semanas, y como resultado se vio un spot de 30 segundos en
el que los osos polares se reúnen para ver la aurora boreal como si fuera una
película y la disfrutan tomando una Coca Cola.
111
Tomado de:http://www.thecoca-colacompany.com/heritage/cokelore_polarbears.html,el día 28 de enero del 2011
Este comercial marcó la historia de los comerciales animados y se volvió
símbolo de Coca Cola, además para 1994, en los Juegos Olímpicos, salieron al
aire comerciales de los osos pero con referencia a los juegos, así mismo se
hicieron spots de estos animales para la época navideña.
3.1.4 “Quest‟‟
Durante la época de Mundial de Fútbol “Sudáfrica 2010” fue lanzado el
comercial “Quest”, con la campaña “destapa la felicidad‟‟ , fue uno de los
comerciales que se lanzaron para la celebración del mundial, debido a que
Coca Cola es patrocinador oficial del mundial.
Imagen de ‘’ Las Luces del norte’’
Fuente : http://www.thecoca-
colacompany.com/dynamic/press_center/imagegallery.html?assetId=41628&assetTag=heritage
El comercial contó con la canción de K‟naan112, “Waving Flag” utilizada como
himno de Coca Cola durante el mundial del 2010. La canción fue lanzada en
150 países y contó con diferentes versiones debido a las colaboraciones de
diferentes artistas de distintos lugares del mundo. Tuvo más de 500.000
descargas y se hizo popular debido a su video.
Este spot, como muchos de Coca Cola, fue animado en 3D y en él se veía un
niño sudafricano jugando fútbol con sus amigos y cuando finalmente hace el
gol, salen robots con diferentes camisetas de los diferentes equipos del
mundial. El comercial es como un viaje en el cual el jugador realiza las
diferentes celebraciones que los jugadores hacen alrededor del mundo cuando
meten un gol, finalmente los robots se comienzan a amontonar para que el
niño suba hasta la cima y se toma una Coca Cola. Para terminar, éste salta y
coge una bandera verde y una voz en off113 pregunta “¿Cuál es tu
celebración?”.
Este comercial causó furor por la fiebre de fútbol y debido a la animación que
hicieron, fue un comercial reconocido por su originalidad.
112
Cantante nacido en 1978, en Somalia. 113
Voz de un narrador que es un elemento utilizado en los spots en los que sólo se oye la voz pero no se ve quién es la persona que habla.
Imagen de ‘’QUEST’’
Fuente: http://nunofmiranda.com/marketing/coca-cola-global-campaign-for-2010-
fifa-world-cup/
3.1.5 “Razones para creer en un mundo mejor”
El comercial de Coca Cola, se lanzó a principios del 2011 en diferentes lugares
del continente Suramericano y se basa en estudios realizados durante el
transcurso del 2010 acerca de la situación de los diferentes países, y lo que el
análisis demostró es que son más la cosas positivas que pasan en la vida que
las cosas malas, la música cantada por los niños es una canción llamada
“Whatever” del grupo Oasis114, lanzada hace algunos años y utilizada como
himno del comercial.
Los temas tratados en el comercial son variados, en el se tratan temas como:
donaciones de sangre, parejas que tienen un hijo, personas que ayudan a los
demás, entre otros, pero lo más importante es que un comercial optimista que
le da más razones al mundo para creer que este puede ser mejor.
114
Grupo de rock creado en los años 90 en Manchester (Inglaterra)
Fuente:
http://2.bp.blogspot.com/_Vobmrefndhw/TUfIhE979II/AAAAAAAABMw/R9clx3AgRYo/s1600/+Raz
ones+Para+Creer.jpg
3.2 Comerciales de Pepsi
Los comerciales de Pepsi han ido cambiando con el paso de los años, y cada
uno se destaca por tener original y ser diferentes a los demás, en ellos
podremos encontrar desde artistas que hacen el “Moon Dance”115, hasta niñas
que conquistan el corazón de los americanos. A continuación se explicaran
algunos de ellos.
3.2.1 “Desafío Pepsi‟‟
Durante los años 70 los ejecutivos de Pepsi le pidieron a Alan Pottasch, que
era el Director de Publicidad de Pepsi, que ayudara a crear una estrategia para
que las ventas subieran.
Así que en 1974 el “Desafío Pepsi‟‟ se inauguró en Dallas (Texas), pero tenían
que hacer algo original ya que Dr Pepper era la principal bebida en ese sitio y
le seguía Coca Cola, por lo tanto decidieron hacer el desafío en el que a
personas comunes se les ofrecían dos bebidas y después de probarlas tenían
que decidir cuál era la de mejor sabor, sin que vieran la etiqueta. Los desafíos
comenzaron a ser populares y las personas esperaban que llegara a su
Estado, y así fue ya que llego a más del 50% de la población y los resultados
favorecían a Pepsi. Para 1975 una firma de encuestas al consumo confirmó los
resultados y los comerciales fueron transmitidos en televisión.
115
Paso de baile en el que se camina para atrás, creado por Michael Jackson.
Después de hacer las pruebas en Dallas, se extendieron por el 80 % del país y
para 1977 Pepsi estaba vendiendo más que Coca Cola.
A partir de este Desafío se hicieron diferentes comerciales pero hubo uno que
reunía todas las cualidades que llaman la atención, como musicalidad,
testimonio, y personas jóvenes que preferían Pepsi. Este comercial fue lanzado
en 1979 y, al igual que los demás comerciales, ayudó para que las ventas de
esta gaseosa subieran. Este desafío se realizó hasta principios de los años
ochenta.
3.2.2 “La Elección de la Nueva Generación‟‟ (Michael Jackson)
En el año de 1984 fueron lanzados dos comerciales que hacían parte de la
campaña “La Elección de una Nueva generación”; estos dos spots tenían
como personaje principal a la estrella musical Michael Jackson y en compañía
de los Jackson 5. Estos dos momentos televisivos ayudaron a la carrera
artística de Michael Jackson, Pepsi promocionó la gira “Victoria” de este
artista.
Fuente:
http://www.mylot.com/
w/photokeywords/peps
i+challenge.aspx
Pero antes de que los comerciales fueran grabados , Pepsi tuvo que pasar por
diferentes adversidades para poder realizarlos. Primero, Roger Enrico firmó un
contrato con Michael por 5‟.000.000 de dólares para realizar dos comerciales
promocionando el producto (el contrato más caro con una celebridad hasta
entonces) , y este dinero también ayudaría a la gira de Michael Jackson.
Cuando todo estaba listo para realizar los comerciales, Alan Pottasch y Phil
Dusenberry (publicistas) le enseñaron los bosquejos de los comerciales a
Michael Jackson pero este dijo que no le gustaban ya que aparecía mucho
tiempo su cara en el comercial y la música tampoco le había llamado la
atención.
Durante una semana este artista no se comunicó con Pepsi y los ejecutivos de
de esta bebida decidieron hablar con los padres y los hermanos de Michael
Jackson para convencerlo de que hiciera los comerciales con Pepsi y no con
Quaker, empresa que le había ofrecido 10‟.000.000 por patrocinarlos a ellos y
no a Pepsi.
Finalmente los ejecutivos escucharon las opiniones de M.J, decidieron mostrar
su cara sólo cuatro segundos durante ambos comerciales y se musicalizó con
“Billie Jean”, pero la letra sería diferente para que se escuchara principalmente
“La Elección de una Nueva Generación‟‟.
Cuando todo se organizo y tanto los ejecutivos de Pepsi como Michael se
comenzaron a grabar los comerciales.El primer comercial que se grabó
contaba con la participación de Alfonso Ribeiro, un bailarín de Broadway de 11
años. Él comenzaba, bailando los pasos de Michael junto con sus amigos y
cuando estaba haciendo el paso lunar se tropieza con este artista y comienzan
a bailar juntos los amigos de Alfonso y los Jackson hasta que al final salen
tomando Pepsi y se muestra “La Elección de la Nueva Generación”. El
comercial duró 1: 30 minutos.
El segundo comercial tuvo lugar en un teatro, y comenzaba cuando Michael
Jackson se estaba preparando para un concierto y se mostraba la preparación
en el camerino, pero se enfocaban sus zapatos y sus guantes, finalmente
llegaban los Jackson y con fuegos artificiales M.J salía al escenario cantando
la misma canción que en el comercial anterior, una vez más se ve “La Elección
de la Nueva Generación‟‟. La duración del comercial fue de 1:15 minutos.
Un inconveniente sucedió en esta grabación, cuando ya estaban en la toma
número 4, una chispa cayó en el cabello del artista y este se incendió, así que
tuvieron que transportarlo hasta un hospital donde lo atendieron, el percance
no paso a mayores.
Fuente:
http://www.ioffer.c
om/i/MICHAEL-
JACKSON-PEPSI-
COMERCIALES-
80%C2%B4S-VERY-
RARE-DVD-
117916091
Ambos comerciales fueron dirigidos por Bob Giraldi y fueron transmitidos en
exclusiva por MTV. Después de estos Spots las ventas de Pepsi se elevaron y
Michael Jackson quedó como vocero de la marca.
3.2.3 “El Padrino‟‟
En 1999, con la campaña de “La alegría de Pepsi” salió al aire un comercial
protagonizado por Hallie Kate Eisenberg116, quien realizó más de un comercial
para Pepsi y recibió el apodo de “The Pepsi Girl‟‟.
En el comercial se apreciaba un abuelo y su nieta (Eisenberg) entrando a un
restaurante y ordenando una pizza de pepperoni y una Pepsi. El barman los
atiende y le dice a la niña que sí hay Pepsi, pero en el vaso ,sirve Coca Cola y
se la entrega a la niña. Cuando la niña toma, se da cuenta de que no es Pepsi
y comienza a hablar simulando la voz de Marlon Brando (actor original de “El
Padrino”) diciéndole que ella sabía que esa no era la gaseosa que ella había
pedido y que le iba a dar una oportunidad para que le diera la correcta. El
barman se la da asustado y todos quedan impresionados por la conducta de la
niña, de repente un camarero que estaba atrás comiendo chicle, revienta una
bomba y todos en el restaurante se asustan pues piensan que es una bala.
116
Actriz que protagonizó varios comerciales de Pepsi cuando era menor de edad
Finalmente la niña se pone feliz con su Pepsi y al final se muestra “La Alegría
de Pepsi‟‟. El comercial dura un minuto y marcó historia en la campaña de los
años 90.
3.2.4 Pepsi –Sudáfrica 2010
Para la época del Mundial de Futbol “Sudáfrica 2010”, Pepsi decidió hacer un
comercial como ningún otro bajo el slogan “Refresca tu mundo‟‟.
Hallie Eisenberg con una PEPSI
Fuente: http://www.pepsi.com/PepsiLegacy_Book.pdf
La canción estuvo a cargo del cantante Akon117, y titulada “Oh África”, fue la
letrilla de toda la campaña de esta bebida durante el mundial.
En este spot televisivo se puede ver a jugadores de fútbol con reconocimiento
a nivel mundial. En el comercial, Lionel Messi, Ricardo Kaka, Frank Lampard,
Arshavin, Didier Drogba llegaban a una aldea sudafricana y comenzaban una
conversación con un adolescente nativo de esa aldea llamado Henry, después
de eso comenzaron a jugar en una cancha conformada por personas de la
aldea, y durante el transcurso del juego, a algunos de estos jugadores les
suceden momentos divertidos finalmente cuando un jugador dio el golpe final
para hacer el gol , la cancha de personas se movió para que este lograra
hacer el gol.
Todos festejan entre sí y los jugadores les regalan las camisetas a Henry y a
sus amigos y celebran todos tomado una Pepsi. El comercial dura 2:30 y fue
transmitido durante la temporada del mundial.
117
Cantante estadunidense de hip hop nacido en el 30 de abril de 1973,
Fuente:
http://www.taring
a.net/posts/videos
/5724400/Los-
Mejores-
Comerciales---
Sudafrica-
2010.html
Las dos bebidas son un imperio de publicidad, con el paso de los años sus
comerciales cambian y evolucionan positivamente, motivando al consumidor
por medio de diferentes spots televisivos que van cargados de alegría, color y
musicalidad. Coca Cola y Pepsi van a seguir sorprendiéndonos con sus spots y
jingles por mucho tiempo.
3.3 Pepsi y Coca Cola: ¿Quién será el ganador?
Se realizó una encuesta a 118 adolescentes de 12 a 19 años de los grados 7 a
11, pertenecientes al Gimnasio Josefina Castro de Escobar, el día 25 de
febrero del 2011 para tomar los resultados como puntos de referencia para
saber qué pensaban acerca de las gaseosas Pepsi y Coca Cola y que tanto las
conocían. El objetivo principal era tener un referente de cómo estas dos
bebidas eran vistas por las jóvenes.
1. ¿Qué gaseosa te gusta más?
Las opciones fueron las siguientes:
La bebida preferida fue Coca Cola con un 71 % de los votos y, ninguna de las
anteriores también derrotó a Pepsi con 19 puntos más que esta bebida.
A. Coca Cola
B. Pepsi
C. Ninguna
D. Otra
2. ¿Consumen una gaseosa diferente a la elegida en la respuesta anterior?
Las opciones:
El 46% de las estudiantes de bachillerato contestaron que eventualmente, lo
que significa que casi el 50% son fieles a Coca Cola y muy pocas veces
consumen una gaseosa diferente.
Coca Cola 71%
Pepsi 5%
N.A24%
¿Qué gaseosa te gusta más ?
A. Nunca
B. Eventualmente
C. Casi nunca
D. Me es indiferente
3. Reconocen a Coca Cola por:
Las opciones:
El 61% de las encuestadas respondieron que todas las anteriores, lo que
implica que su sabor y su publicidad son importantes (ambos) para el
reconocimiento de la bebida, sin embargo si se observa en la grafica inferior y
Nunca 8%
Casi nunca 28%
Me es indiferente 18%
Eventualmente 46%
Consumen una gaseosa diferente a la elegida en la respuesta anterior
A. Sabor
B. Publicidad
C. Todas las anteriores
D. Otras
se analiza la opción por separado, la publicidad tiene el 30% sobre el 9% que
tiene el sabor, por lo tanto su publicidad tiene mayor influencia.
4. Reconocen a Pepsi por:
Las opciones:
El sabor tuvo el mayor porcentaje con el 44% ,no obstante su publicidad estuvo
muy cerca de tener el mismo porcentaje con el 39% , lo que significa que
aunque tuvieron 5 puntos de diferencia, la publicidad no llega a ser tan
Sabor9%
Publicidad 30%
Todas las A61%
Otra 0%
Reconocen a Coca Cola por
A. Sabor
B. Publicidad
C. Todas las anteriores
D. Otra
influyente para el reconocimiento de la bebida como lo es el sabor, por otro
lado, el 1% contesto que la reconocían por “Otra” y las respuestas no fueron
favorables: “Ser una copia de Coca Cola” y por “Tener un sabor feo”. La
imagen de Pepsi no es la misma para todas las personas y los parámetros de
reconocimiento no son los mejores en algunos casos.
5. La publicidad que más les llama la atención es:
Las opciones:
El 100% de las estudiantes contestaron que la publicidad más llamativa es la
de Coca Cola, lo que quiere decir que a los ojos de las adolescentes del Pepa
Castro la publicidad que más se destaca es la de esta bebida, además en
Sabor44%
Publicidad39%
Todas las A.16%
Otra 1%
Reconocen a Pepsi por
A. Pepsi
B. Coca Cola
C. Ninguna de las anteriores
D. Otra________
opción “Otra” el ninguna de la estudiantes escribió otro producto y Pepsi
también obtuvo el mismo resultado.
6. Lo que más les atrae de la publicidad es:
Las opciones:
El mensaje, la originalidad y los jingles fueron escogidos en conjunto con la
opción “Todas la anteriores” que obtuvo el 61% , seguida a esta opción la
Coca Cola100%
Pepsi0%
La publicidad que más les llama la atención es la de
A. El mensaje
B. La originalidad
C. Los jingles
D. Todas las anteriores
“Originalidad” consiguió la mitad de los votos, mientras que las otras opciones
estuvieron empatadas con el 4%.
7. El slogan que gusta más es:
Las opciones:
El mensaje 4%
Originalidad31%
Los Jingles 4%
Todas las A.61%
Lo que más les atrae de la publicidad es
A. “Refresca tu mundo”
B. “Destapa la felicidad”
C. “La Nueva
Generación”
D. “La Chispa de la Vida”
El 80% de las estudiantes de 12 a 19 años contestaron “Destapa la felicidad”
de Coca Cola, seguido por “Refresca tu Mundo” de Pepsi con el 15%. Estos
dos lemas son recientes, por lo tanto las niñas los recuerdan con mayor
facilidad, con respecto al 5% que escogieron “La Chispa de la Vida” (Coca
Cola) y “La Nueva Generación” (Pepsi) que son slogans de los años 80.
8. Recuerdan el comercial de:
Las opciones:
"Refresca tu mundo" (Pepsi)
15%
"Destapa la felicidad"(Coca
Cola)80%
"La Nueva Generacion"
(Pepsi)2%
"La chispa de la vida" (Coca Cola)
3%
El slogan que más gusta es
A. Las Luces del Norte-Osos
polares- (Coca Cola)
B. El “Padrino” (Pepsi)
C. Ninguno de los anteriores
Las Luces del norte (osos polares) de Coca Cola fue el comercial más
recordado por las niñas con un 94%, mientras que el padrino de Pepsi obtuvo
el 2%, lo que demuestra que la publicidad de Coca Cola es más recordada y
tiene más influencia que la publicidad de Pepsi .
9. Durante la temporada del Mundial de Fútbol Sudáfrica 2010 el comercial
que más impacto fue el de:
Las opciones:
Los osos polares (C.C)94%
El "Padrino" (Pepsi)2%
Ninguno de los los Anteriores
4%
Recuerdan el comercial de
A. Coca Cola
Fuente: http://popsop.com/wp-
content/uploads/quest_coca_cola.jpg
B. Pepsi
En esta pregunta los porcentajes no tuvieron mucha diferencia, Coca Cola
obtuvo el 48% y Pepsi Obtuvo el 46%, lo que demuestra que solo 2 puntos
impidieron el empate y que los dos comerciales gustaron mucho en la
temporada del mundial, ya que cada uno mostro la originalidad en los spots.
10. El comercial “Razones para creer en un mundo mejor” les gusta:
Las opciones:
El 92% de las estudiantes de séptimo a once respondieron que Mucho, por
consiguiente se sabe que a las niñas les llama la atención las cosas positivas y
Coca Cola48%Pepsi
46%
N.A 6%
Durante la temporada del Mundial Sudáfrica 2010, el comercial que más
me impactó fue el de
A. Poco
B. Mucho
C. Me es indiferente
buenas de la vida, frente a las malas, ya que en el comercial se contrastan las
cosas negativas frente a las positivas que son mas.
11. Los comerciales más recordados por las alumnas del Pepa Castro son:
-La Fabrica de la Felicidad
Poco3%
Mucho96%
Me es indiferente1%
El comercial "Razones para creer en un Mundo mejor " les gusta
Fuente:
http://motionographer.com/images/end
Shot_full.jpg
-Navidad y Papa Noel
-Camión Coca Cola
Son los comerciales transmitidos en las épocas navideñas y que tienen como
personaje principal a Papá Noel con un porcentaje del 36%, así mismo “La
Maquina de la felicidad” en el que se muestra por medio de animaciones, cómo
es el proceso de fabricación de la Coca Cola, obtuvo el 20 %, 16 puntos
menos, otros y el Camión adquirieron el 44% entre los dos.
Fuente:
http://www.estrategias.com/files/cac
he/57b68ec04d6a4157b91f1c1bf363c
147.jpg
Fuente:
http://noticias.cochesdeocasion.com/
wp-content/uploads/2009/01/148.jpg
12. Los comerciales más recordados de Pepsi son:
-Pepsi azul-edición navidad.
Navidad y Papá Noel 36%
Máquina de la Felicidad
20%
Camión Coca Cola8%
Otros 36%
Los comerciales de Coca Cola más recordados son
-“We will rock you”
-Comerciales con Juanes
-Refresca tu mundo 2010
Fuente:
http://profile.ak.fbcdn.n
et/hprofile-ak-
snc4/71159_219051553
79_7089813_n.jpg
Fuente:
http://www.britneyspearsc
ollection.net/cd/other/pep
si_cdrom_we_will_rock_yo
u.jpg
Fuente:
http://content6.flixs
ter.com/question/5
0/78/89/5078892_st
d.jpg
Fuente:
http://4.bp.blogspot.com/__UhHXucFf_g
/THLHh5NcFEI/AAAAAAAAAVI/xyliwWF5
SUY/s400/pepsi-refrescatumundo.jpg
El 28% de la alumnas recordaron el comercial de Pepsi Azul que se transmitió
unos años atrás, además de éste, Refresca tu Mundo 2010, Juanes y “We Will
Rock You” , obtuvieron un 24 %. En éste ultimo spot se observaba como las
cantantes Britney Spears, Bayonce Knowels y Pink cantaban esta canción de
Queen118 en un coliseo romano.
Después de ver los resultados, la gaseosa preferida por las alumnas de
séptimo a once del Gimnasio Josefina Castro de Escobar, es Coca Cola, con la
mayoría de preguntas a su favor, fue el refresco favorito. Es la gaseosas mas
tomada, la publicidad que más gusta por todas sus características, incluyendo
el mensaje, la originalidad y los jingles, además, el slogan que más les agrada
118
Grupo musical
Resfresca tu Mundo 2010
24%
We will Rock you 24%
Comerciales de Juanes
24%
Pepsi azul (Edicion E.)
28%
Los comerciales de Pepsi más recordados son
es “Destapa la felicidad” igualmente es de Coca Cola. El spot de los osos
polares es más recordado que el de Pepsi, con más del 80% de los votos a su
favor y aunque por poco es derrotado por el comercial de Pepsi del mundial
logró ganar una vez mas por 2 puntos de diferencia. Su imagen es lo que las
niñas mas recuerdan y lo que más les atrae y sin importar que su publicidad
evolucione y se modifique, sigue interesando de igual manera o más, y se
observa en el comercial de “Razones para creer” en el que más del 50% de las
jóvenes respondieron que este spot les había gustado mucho.
Pepsi por su parte no tuvo los mejores resultado frente a su competidor pero su
publicidad reciente es más recordada y gusta mucho más que la de hace unos
años.
Aun así, los resultado pueden cambiar con el transcurso de los años
dependiendo de la publicidad que expongan ambas empresas y solo se podrá
saber con certeza quién va a ser el ganador definitivo cuando esta “Guerra”
concluya.
4. CONCLUSIONES
Coca Cola y Pepsi fueron inventadas por farmacéuticos de Estados Unidos, en
el trascurso de 12 años. Ambos inventaron el jarabe como un medicamento
para solucionar alguna molestia que podría tener el cliente de las farmacias,
pero al ver la magnitud de lo que estaban creando y al notar que la gente
comenzó a comprarlos como una bebida refrescante decidieron reformar su
fórmula y venderla al público como un refresco.
Los dos creadores de estas gaseosas, tanto John Pemberton (Coca Cola)
como Caleb Bradham (Pepsi), no sospecharon que sus dos creaciones iban a
existir hasta el día de hoy. Desde los inicios del jarabe, la publicidad fue
esencial, pues tanto Pepsi como Coca Cola hicieron lo posible para que el
público supiera que había llegado un nuevo refresco y debían consumirlo. Así
que repartieron volantes, relojes, calendarios, todo tipo de artículos que
llevaran el logotipo de la bebida para promocionarla , además utilizaron slogans
como “Deliciosa y Refrescante” (Coca Cola) y “La nueva bebida vigorizante”
(Pepsi),para atraer la atención del público.
Las dos bebidas han pasado por diferentes directivos que han marcado la
diferencia en cuanto las campañas publicitarias dejando huella en cada
publicidad. Entre ellos se encuentran Charles Guth (Pepsi) que logro sacar la
bebida adelante después que esta gaseosa entrara en bancarrota y Robert
Woodfruff (Coca Cola) que logró que la bebida llegara a diferentes partes del
mundo.
Pero mientras Coca Cola se ha mantenido todo el tiempo en el mercado desde
que fue lanzada como un refresco, Pepsi tuvo que superar tres bancarrotas y
aunque fue ofrecida a Coca Cola, esta no acepto la oferta. Pero a pesar de
todos los inconvenientes Pepsi sigue luchando con su competencia Coca Cola.
Las diferentes estrategias que han utilizado, han provocado que las ventas
aumenten o disminuyan con el paso de los años. Coca Cola por su parte,
durante la Segunda Guerra Mundial fue la bebida oficial tomada por todos los
soldados, lo que logró que fuera exonerada del racionamiento de azúcar,
mientras que Pepsi tuvo que dedicar los colores utilizados en el logotipo a la
nación de los Estados Unidos como una muestra de patriotismo.
Otra estrategia, fue la de Robert Woodruff de juntarse con políticos importantes
del momento y lograr que fueran fotografiados tomando una Coca Cola, al ver
que personas de la alta sociedad como Dwight Eisenhower estaban tomando
Coca Cola, el público quería hacerlo también, ya que de alguna forma esto los
dejaría en el mismo nivel que el de ellos. Pero Pepsi no se quedó atrás y
también durante la exposición de productos americanos en la Unión Soviética,
Donald M. Kendall invito a Krushev y a - en ese entonces, vicepresidente
Nixon, a tomar Pepsi en el kiosco de la exposición. Al otro día esa fotografía
de los dos tomando Pepsi estaba en primera plana de los periódicos, lo que
logró que más gente consumiera Pepsi y que más adelante se pudieran lograr
relaciones exclusivas de comercio con la U.S.
Así mismo ambas han tenido subidas y bajadas durante su existencia. Por un
lado cuando Pepsi lanzo su campaña “Los Sociables” en los años 50, la gente
tuvo un nivel de indiferencia y de rechazo hacia esa publicidad que provocó
que las ventas disminuyeran, por lo tanto tuvieron que cambiarla. Por otro lado
Coca Cola en los años 80 lanzó la Nueva Coca Cola y debido a que las
personas dejaron de comprar la bebida y se recibieron bastantes quejas del
público, a los pocos meses de su lanzamiento, fue introducida al mercado
nuevamente Coca Cola Clásica con su fórmula original.
“La Guerra de las Colas” fue un término designado por los medios de
comunicación durante los años 80, de la que se decía, era el batalla
interminable de las dos bebidas preferidas por el público: Coca Cola y Pepsi.
Hoy en día la guerra continúa.
Coca Cola y Pepsi comenzaron siendo un jarabe vendido como un refresco
para calmar la sed, pero hoy en día son empresas reconocidas mundialmente,
con diferentes asociaciones y distintos productos en su poder. Aun así el
producto principal es Coca Cola y Pepsi en sus respectivas compañías.
La publicidad ha sido esencial para los dos productos, ya que ha sido el arma
con la que siempre se destacan, el mensaje es muy importante ya que debe
ser entendido por los consumidores de igual manera. Si éste tiene alto grado
de originalidad, el receptor lo va a recordar con más facilidad. Así mismo el
slogan, la imagen y el nombre de las dos bebidas es muy importante ya qué es
lo primero que la gente ve y lo que más se recuerda.
La creación de un anuncio es importante ya que es la imagen de un producto
que se ve impreso, se realiza por medio de un conjunto de redactores que
aportan sus ideas y que hacen bosquejos hasta que finalmente, la idea es
plasmada en el computador y después de realizar sus respectivos ajustes es
expuesta.
Antes de lanzar una campaña publicitaria se debe realizar un estudio con
diferentes análisis que incluyan el tipo de población hacia la cual va a ser
dirigida la campaña, el género de las personas, la edad, la situación económica
y cuál es el interés principal del público - Hoy en día existen diferentes
empresas especializadas en recopilar esos datos y venderlos a las agencias de
publicidad- Después de hacer estos análisis se hacen pruebas a un grupo de la
población para saber si el producto va a gustar o no y finalmente se reúnen los
directivos y deciden cuando, donde y como van a lanzar la campaña de algún
artículo. Puede que la campaña se modifique constantemente o pueda que no.
Los medios de difusión son la vía por la cual la publicidad va a llegar, existen la
prensa, las vallas, los textos publicitarios, la televisión y los nuevos medios
como el internet, todos varían de precio y tienen sus pros y sus contras. Él
medio es elegido por el cliente que escoge cual va a ser el indicado.
Los colores utilizados son casi los mismos Coca Cola, por un lado utiliza el rojo
y el blanco que son colores que contrastan y llaman la atención, mientras que
Pepsi utiliza el rojo, el blanco y el azul que le da un toque vibración.
Las dos bebidas han utilizado diferentes medios de difusión tales como la radio,
donde exponen sus jingles, la prensa donde se muestran sus avisos
dependiendo de la campaña que haya sido lanzada, las vallas y los avisos que
son los que la gente ve cotidianamente y finalmente la televisión que reúne
sonido, color, movimiento, elementos visuales que a pesar de su alto costo es
lo que el público más recuerda. Las promociones también son utilizadas por
ambas marcas ya que de esta manera el público puede interactuar
“directamente” con la marca.
Las estrategias publicitarias para estas dos bebidas han sido diferentes, por un
lado Pepsi ha utilizado celebridades para promocionar su producto, ha
asaltado al contrincante en comerciales, ha creado jingles diferentes como el
Nickel-Nickel, y ha marcado la diferencia entre “la Generación Pepsi” y “la
Nueva generación”, y hoy en día sigue innovando con sus comerciales. Coca
Cola por su parte ha seguido la misma línea la de “Destapar felicidad” y
“Compartirla con el mundo” , ha utilizado animaciones para demostrarlo, una
que otra celebridad, pero más que eso, muestra personas comunes y
corrientes disfrutando de una Coca Cola en situaciones de la vida cotidiana
con las que la gente se siente identificada.
Los comerciales que han marcado la diferencia han sido: Por un lado Coca
Cola, en los años 70 con “Me gustaría comprarle al mundo una Coca Cola”
donde se reunían personas de diferentes razas a cantarle al mundo que la vida
es mejor si se comparte una Coca Cola, mas adelante en los 90 llegó la
innovación con la animación de los osos polares en donde se veía una familia
de animales viendo la aurora boreal y tomando una Coca Cola y finalmente
volvió a impactar con el comercial “Quest” del Mundial de Fútbol Sudáfrica
2010 donde se ve por medio de animaciones las diferentes celebraciones del
hombre cuando se marca un gol. Su más reciente spot fue en el 2011 con
“Razones para creer”, en donde se ven las cosas positivas de la vida.
Pepsi por su parte marcó la diferencia con “Desafío Pepsi” donde se
demostraba por medio de desafíos a ciegas que lo mejor era Pepsi, más
adelante en los 80‟s llegaron los comerciales con Michael Jackson y “la Nueva
Generación”, los dos comerciales que el cantante realizó ayudaron a que las
ventas subieran. En los años 90 llegó el “Padrino” en el cual su protagonista
Hallie Eisenberg se robó los corazones de los televidentes. Hoy en día Pepsi
sigue marcando tendencia con el comercial del Mundial de Fútbol, Sudáfrica
2010 en el que se vio una propuesta diferente que gustó entre el público.
Coca Cola es la gaseosa preferida por las alumnas del Pepa Castro con más
del 50 % de las preguntas a favor de esta bebida, así mismo les agrada más su
publicidad que la de Pepsi por sus jingles, su originalidad y su mensaje,
además recuerdan más los comerciales de esta bebida que la de su
contrincante. Pepsi por su parte es más reconocida por su sabor, por ser una
“Copia de Coca Cola” y por “Tener un sabor feo” como lo describe el 1% de las
alumnas del Pepa Castro.
Coca Cola “ocupa el primer puesto como fabricante, comercializadora y
distribuidora de bebidas no alcohólicas… está presente en todo el mundo y
opera con más de 230 marcas en cerca de 200 países”119, además “Los
estudios han demostrado que la Coca-Cola es una de las
más admiradas y las marcas más conocidas en el
mundo” 120.Aun así ha habido batallas ganadas y perdidas por ambas
gaseosas, pero la guerra sigue en pie y va a seguir así mientras el público lo
permita.
119
VONTRIS,Demetri.El posicionamiento estratégico de Coca Cola en sus operaciones globales de marketing /EL estilo Coca Cola.Barcelona:-Ediciones Deusto 2008.Cap 2 pág. 52 120
Tomado de: http://www.thecoca-colacompany.com/heritage/pdf/Coca-Cola_125_years_booklet.pdf, el día 8 de abril del 2011.
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ANEXOS
LOGOTIPOS –Coca Cola y Pepsi
1887
1890
1893
1903
1930
1941
1898
1905-1906
1940
1960
1969
1980
1950
1962
1973
1991-1992
1998
2003 2004
2007 2009-Presente
Presente
-Presente
Entrevista
Christian Berger Lugo
Director de Relaciones Públicas
1. ¿Para ti, que es la publicidad?
Es el arte de comunicar y dar a conocer una marca, producto y servicio a un público específico (target).
2. ¿Cómo es la realización de un comercial?
Los pasos para realizar un comercial
Definición del target al cual se va comunicar
La agencia desarrolla un story board con las ideas planteadas, audio y el tiempo a pautar de acuerdo al plan inicial de medios y las negociaciones con los mismos
Este story se le pasa al cliente para su respectiva aprobacion.
Después de la aprobación se procede a la locación donde se va a filmar.
Se pasa a todo el proceso de post producción (ediciones, montajes, retoques, etc).
3. ¿Qué elementos hacen que un slogan sea diferente y llamativo?
Es una respuesta un poco difícil ya que cada slogan creado por un copy es como un hijo y para ellos cada uno es diferente y llamativo, de pronto la respuesta seria aquel q realmente genera un impacto a la hora de comunicar el mensaje y cumpla con los objetivos del cliente y el producto, marca o servicio.
4. ¿Qué sucede cuando una campaña publicitaria no funciona?
Puede pasar muchas veces, pero hoy en día ya hay demasiados estudios de mercados que de alguna manera protegen a la campaña, apoyando para que logre los objetivos del cliente que son ventas
5. ¿Cómo es el proceso de creación de un anuncio?
lo primero que se debe hacer es una lluvia de ideas con el grupo creativo utilizando varios procesos para definir cuál va a ser la idea ganadora definiendo el concepto.
El segundo paso es definir la línea grafica y para este se crean bocetos los cuales son dibujos iníciales de las ideas a trabajar, teniendo clara y aprobada por el equipo creativo la línea gráfica se continua el proceso plasmándola en el computador para llegar a la pieza final con gráfica y copy definido.
El tercer pasó enviarlo a cliente para su respectiva revisión y aprobación
El cuarto paso es enviar el diseños al medio o proveedor para realizar su respectiva publicación o impresión.
6. ¿Cómo se escoge el medio de difusión por el que la publicidad va a ser propagada y como saber que es el correcto?
Las centrales de medios son las encargadas de recomendarle a los clientes de acuerdo a todas sus herramientas de análisis cuales son los medios recomendados para la pauta
7. ¿Por qué Coca Cola es considerada un imperio publicitario?
Coca Cola sabe que no puede perder un espacio publicitario por q inmediatamente la competencia lo ocupa y puede llegar a perder esa presencia de marca y no es permitido en el mercado.
8. ¿Qué estrategias publicitarias utiliza Coca Cola, a la hora de crear un spot?
Las mismas mencionadas anteriormente, no importa el formato.
9. Coca Cola cumple 125 años ¿Durante todo este tiempo como han evolucionado sus comerciales desde tu punto de vista?
Lo bonito de esta marca es que todos los días se está inventando por que el consumidor todos los días es distintos, no todas las marcas lo logran.
ENCUESTA
COCA COLA Y PEPSI: LA GUERRA SIN FIN
GRADO:______________________
EDAD:________________________
1.¿Que gaseosa te gusta más ?
A. Coca Cola
B .Pepsi
C. Ninguna de las anteriores
D. Otra______________________
2. Consumo una gaseosa diferente a la elegida
en la respuesta anterior:
A. Nunca
B. Casi nunca
C. Eventualmente
D. Me es indiferente
3. Reconozco a Coca Cola por:
A. Sabor
B. Publicidad
C .Todas las anteriores
D Otra ______________________
4. Reconozco a Pepsi por:
A. Sabor
B. Publicidad
C. Todas las anteriores
D. Otra ______________________
5. La publicidad que más me llama la atención
es la de:
A. Pepsi
B. Coca Cola
C. Ninguna de las anteriores
D. Otra ______________________
6.Lo que me atrae de su publicidad es :
A .El mensaje
B. La originalidad
C.la musicalidad
D.Otra _________________________________
6. El eslogan que me gusta más es
A.”Refresca tu mundo”
B.”Destapa la felicidad”
C. ”la Nueva Generación”
D.”125 años destapando la felicidad “
7..Recuerdo el comercial de :
A. los osos polares (Coca Cola)
B. el “Padrino” (Pepsi)
C. Ninguno de los anteriores
8. Durante la temporada del mundial Sudáfrica
2010 el comercial que mas me impacto fue el de
A. Coca Cola
B. Pepsi
C. Ninguno de los anteriores
9.El comercial de Coca Cola “ Razones para
creer” me gusta:
A. Poco
B .Me es indiferente
C. Bastante
D .Ninguno de los anteriores
9. Nombra tres comerciales de Coca Cola y
Pepsi que recuerdes.
Coca Cola
1.___________________________
2.___________________________
3.___________________________
Pepsi
1.___________________________
2.___________________________
3._____________________________
