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1CÓDIGO DE ÉTICA E MANUAL DE CONDUTA DO COLABORADOR |

e Manual de Conduta do Colaborador

CÓDIGODE ÉTICA

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PREMISSAS

e Manual de Conduta do Colaborador

CÓDIGODE ÉTICA


PREMISSAS

QUEM SOMOSO CÓDIGO DE ÉTICA é um conjunto de valores e de princípios que

devem guiar a conduta da empresa e de todas as pessoas que a integram.

O presente código tem por objetivo tornar-se referência, formal e insti-tucional, das condutas pessoal e profissional de todos os colaboradores, independentemente do cargo ou função que ocupem, de forma a tornar-se um padrão de referência para os relacionamentos internos com os seus públicos de interesse: acionistas, clientes, colaboradores, parceiros, for-necedores, prestadores de serviço, concorrentes, sociedade, governo e as comunidades onde atua

A adoção de princípios e comportamentos éticos reflete o tipo de or-ganização da qual fazemos parte e o tipo de pessoa que somos. Cada in-divíduo tem o seu próprio padrão de valores, por isso, torna-se imperativo que cada colaborador faça sua reflexão, de modo a compatibilizar seus valores individuais e sua conduta pessoal adequando-os aos valores da empresa.

O presente código de ética também busca reduzir a subjetividade das interpretações pessoais sobre princípios morais e éticos, assim como for-talecer a imagem da empresa e da sua equipe junto aos seus públicos de interesse, considerando que a ética, dentro da empresa, deve ser valoriza-da com a mesma ênfase dada à busca do sucesso econômico.

A Ceagro compromete-se a respeitar os padrões de ética e cumprir os regulmentos em vigor.


Nossa história iniciou-se em 1995 na cidade de Balsas, estado do Maranhão, como fornecedora de insumos para o produtor. Hoje partici-pamos ativamente do processo produtivo local através da consolidação da atuação na região conhecida como MAPITO. Em 2010, após a fusão com o Grupo Los Grobro - empresa argentina existente desde 1984 - a Ceagro intensifica a atuação nos estados do Mato Grosso, Bahia e Goiás, ampliando ainda mais os serviços e produtos ofertados aos empreende-dores rurais.

Ser a solução integrada para o agronegócio, criando valor para os acionistas, clientes, colaboradores, parceiros e sociedade; construindo relacionamentos duradouros.

Ser líder em soluções integradas do agronegócio nacional, de forma sustentável e com responsabilidade socioambiental, promovendo o desen-volvimento das pessoas e das comunidades relacionadas e se tornando uma referência em gestão.

Valorização das pessoas, relacionamento, ética, transparência, criati- vidade, comprometimento, responsabilidade socioambiental e simplicidade.

QUEM SOMOS

NOSSA MISSÃO

NOSSA VISÃO

NOSSOS VALORES

RELAÇÃO COMOS ACIONISTAS


RELAÇÃO COMCOLABOLADORES

O relacionamento com os acionistas, independente do valor da parti- cipação, é baseado nas seguintes disposições:

• Sertransparenteemsuaspolíticasediretrizes,nadistribuiçãode dividendos e nos demonstrativos da situação econômica/financeira;

• Administrarosnegócioscomvistasa fortalecerasituaçãofi-nanceira, zelando por sua imagem e pelo patrimônio dos acionistas;

• Serproativonadisposiçãodeinformaçõesaomercado,dema-neira a evitar rumores e especulações;

• Darcontinuidadeàsatividadesdaempresa,consolidarsuaima-gem e gerar resultados positivos.

RELAÇÃO COM OS ACIONISTAS


Reconhecemos a importância do papel dos recursos humanos, a con-tribuição profissional do pessoal num ambiente de recíproca lealdade e confiança. Portanto, buscamos para o nosso quadro de colaboradores:

• Proporcionarumambientedetrabalhoadequado,visandoase-gurança, a higiene, a saúde e o bem-estar;

• Garantirasegurançano trabalho,cumprindoasNormasRegu-lamentadoras de Segurança Ocupacional, interrompendo qualquer atividade onde haja situação de risco para a vida ou para a integridade física de colaboradores, de parceiros, ou fornecedores. Quando houver interrupção de atividades por risco, tal fato deverá ser comunicado imediatamente ao superior hierárquico;

• Encorajaremtodososcolaboradoresoespíritoempreendedoreo sentimento de responsabilidade pelos resultados;

• Garantiraoscolaboradoresodireitodeconhecerosresultadosdas avaliações do seu desempenho e, para isso, adotar processos trans-parentes de gerenciamento e orientação individual;

• Garantir aos colaboradores o direito de conhecer os critériosde Promoção de Cargos e de Salários e dos resultados das avaliações decorrentes desses critérios;

• Respeitaraprivacidadeeintimidadedoscolaboradores,sendovetada a divulgação de informações sobre os mesmos sem seu prévio

consentimento;

• Adotar comocritério para admissão, avaliaçãoepromoçãooatendimento aos requisitos básicos de cada função, não se estabelecen-do discriminações em decorrência de nacionalidade, classe, credo reli-gioso, convicção filosófica, partido político, sexo, idade, etnia, estado civil, preferência sexual ou em relação a pessoas portadoras de necessidades especiais;

• Não admitir que o princípio da hierarquia possa confundir-secom a arbitrariedade;

• Valorizaradiversidadedeopiniõeseosvaloresindividuais;

• Garantirquetodososcolaboradoresutilizemosrecursosfinan-ceiros dos acionistas com a mesma prudência que dedicam ao uso de seus recursos próprios;

• Garantiroportunidadesiguais,desenvolverrelacionamentosdu-radouros e de qualidade baseados no respeito e confiança recíprocos;

• Desaprovarqualquerformadeconstrangimentoeintimidação,bem como quaisquer formas de assédio;

• Promoverodiálogoaberto,lealeconstrutivocomasentidadesrepresentativas da classe patronal e dos trabalhadores, com base nos princípios da liberdade de associação e do respeito à pluralidade de ideias;

RELAÇÃO COM COLABORADORES RELAÇÃO COM COLABORADORES


• Estimularemanterumambientedetrabalhosadio,quepermitao desenvolvimento das pessoas e o reconhecimento pelo desempenho alcançado;

• Selecionar e desenvolver o profissional com base em suasqualificações e competências, avaliadas sempre em relação ao cargo ou função a ser desempenhada;

• Rejeitar a exploração do trabalho forçado, infanto-juvenil ouqualquer outra forma de relação que disponha contra a dignidade humana;

• Estimularacriatividadeea inovação, incentivandoa trocadeexperiências e o compartilhamento de ideias e desafios;

• Nãoadmitirqualquercondutaquevenhaafetaradignidadedaspessoas, em especial conduta que crie intimidação, hostilidade, humilhação, assédios como sexual, econômico, moral ou situações que configurem pressões, intimidações ou ameaças no relacionamento entre os colabora-dores, independente de seu nível hierárquico;

• Promoveroenvolvimentodetodosnarealizaçãodosobjetivosestratégicos da empresa.

RELAÇÃO COM COLABORADORES

RELAÇÃO COMOS CLIENTES


Incentivamos o relacionamento duradouro e de confiança mútua com nossos clientes. A excelência de nossos produtos e serviços baseia-se na atenção para com os clientes e na rapidez do atendimento dos pedidos. Buscamos garantir a satisfação contínua, e para isso devemos:

• Fortaleceracredibilidadejuntoaosclientes,atravésdorespeitoe honestidade;

• Garantirapoiotecnológicoeserviçosdereferência;

• Agregarvaloraosserviços,atendendoàsnecessidadesdosclien-tes;

• Divulgarcomtransparênciaasinformaçõesrelativasaprodutose serviços;

• Respeitar o absoluto sigilo e a confidencialidade das infor-mações cadastrais e serviços prestados a cada cliente;

• Valorizarorelacionamentopréepós-venda,buscandomelhorá-locontinuamente;

• Fornecer brindesepresentes aos cliente somentedeacordocom a estratégia de relacionamento;

• Nãodiscriminarclientes,sejapororigem,porteeconômicooulocalização;

• Reservar-seodireitodeencerrarqualquernegociaçãocomer-cial sempre que os interesses da empresa não estiverem sendo atendidos ou ainda quando o relacionamento representar risco legal, social ou ambien-tal;

• Definirpreviamenteotrabalhoarealizar,osobjetivosaserematingidos, os meios previstos, as dificuldades e as limitações admissíveis, bem como estabelecer ou estimar as condições de preços e prazos de execução;

• Comercializarosprodutoseserviçosdemaneiraeficiente/efi-caz, oferecendo informações e respostas claras e confiáveis, mantendo compromisso com a satisfação dos clientes;

• Serreceptivaàsopiniõesdocliente,considerando-asparamelho-ria do atendimento, aperfeiçoamento dos produtos e qualificação nos serviços oferecidos pela Ceagro.

RELAÇÃO COM OS CLIENTES RELAÇÃO COM OS CLIENTES


Os fornecedores devem compartilhar os mesmos princípios éticos e da busca de melhoria contínua pela qualidade, em sintonia com os valores da Ceagro. O relacionamento com os fornecedores deve pautar-se nas seguintes disposições:

• Basear-se,nomomentodaescolhadefornecedores,emcritéri-os profissionais, técnicos, comerciais e estratégicos, de acordo com os interesses e necessidades da empresa e seguindo os procedimentos do Setor de Compras;

• Buscarsempreamelhorrelaçãodecusto/benefício,contratan-do fornecedores capazes, cumpridores das suas obrigações legais e com-prometidos com a qualidade dos produtos/serviços;

• Valorizarumarelaçãodeconfiançacomosfornecedores,bus-cando o desenvolvimento de produtos e serviços;

• Reservar-seodireitodeencerrarqualquerrelaçãocomercialnocaso de descumprimento contratual ou de obrigações legais, tais como trabalhistas, tributárias e ambientais;

• Fortalecerasrelaçõescomosfornecedores, tratando-oscomigualdade e estabelecendo critérios equitativos de seleção, rejeitando qualquer tipo de favorecimento ou discriminação;

RELAÇÃO COM FORNECEDORES

RELAÇÃO COMFORNECEDORES


• Nãoobtervantagensoufavorecimentosparabenefíciopessoal;

• Estimularacompetição lealentrefornecedoresenegociardeforma imparcial com todos;

• Nãocontratarfornecedoresouparceiroscomerciaisquerealizemexploração do trabalho em forma de relação que disponha contra a dignidade humana.

RELAÇÃO COM FORNECEDORES

RELAÇÃO COMA COMUNIDADE


Contribuímos para melhorar o bem-estar das comunidades onde atua-mos, pelo incentivo à participação dos colaboradores em atividades sociais e através do respeito aos costumes e culturas locais.

Consideramo-nos cidadãos de todos os locais em que estabelece-mos nossas atividades e, como cidadãos, sentimos a responsabilidade de apoiar as ações que visem a melhoria, de participar ativamente e apoiar projetos que possam melhorar ainda mais o bem-estar das comunidades locais.

Vemos com bons olhos e, se for necessário, apoiamos as iniciativas so-ciais, culturais e educativas orientadas à promoção da pessoa e ao melhora-mento das suas condições de vida.

Também apoiamos as organizações idôneas e sem fins lucrativos que estejam identificadas com o planejamento estratégico da empresa.

RELAÇÃO COM A COMUNIDADE

RELAÇÃO COMO MEIO AMBIENTE


Cremos num crescimento global sustentável, no interesse comum de todos os acionistas. Portanto, os próprios investimentos e decisões de negócios são baseados nos respeito ao meio ambiente e à saúde pública.

Levamos em consideração os aspectos ambientais ao efetuarmos nossas escolhas e também adotamos - se forem viáveis operativa e economicamente - as tecnologias e os métodos de produção eco-compatíveis, com o objetivo de diminuir o impacto ambiental das atividades.

Apoiamos e desenvolvemos campanhas, projetos e programas educa-tivos, para que nossos colaboradores participem, entendam sua importân-cia e coloquem em prática o aprendizado.

RELAÇÃO COM O MEIO AMBIENTE

RELAÇÃO COM ORGÃOS GOVERNAMENTAIS


A Ceagro mantém com o Poder Público, em todas as esferas de governo e todos os seus órgãos, um relacionamento baseado no respeito e na ob-servância dos princípios legais regentes, repudiando a prática da sonegação fiscal, da corrupção, da prevaricação e de favorecimento ou uso indevido do poder público que possam existir; mantendo a transparência de sua contabilidade e registros a fim de permitir a ampla fiscalização de sua conduta e atuação empresarial.

Recusamos proveitos em benefício pessoal e da empresa, não paga-mos gratificações a funcionários públicos para agilizar ou obter privilégios em ações governamentais.

RELAÇÃO COM ORGÃOS GOVERNAMENTAIS

RELAÇÃO COM OS CONCORRENTES


A Ceagro e seus colaboradores devem manter um comportamento de civilidade, evitando quaisquer ações ou práticas que possam caracterizar concorrência desleal ou, de qualquer forma, afetar adversamente a ima-gem das entidades concorrentes.

Utilizamos práticas comerciais alinhadas aos nossos valores, respeitando a legislação dos mercados em que atuamos.

Nossa diferenciação em relação à concorrência baseia-se na com-petência e qualidade dos produtos e serviços oferecidos por nós.

A abordagem de funcionários de concorrentes para efeitos de con-tratação deve ocorrer de forma profissional e de acordo com os trâmites aceitos pelo mercado, visando resultados benéficos para todas as partes envolvidas e não como alternativas de captação escusa e oportunista de infor-mações privilegiadas de concorrentes ou para enfraquecimento/destruição do concorrente.

RELAÇÃO COM OS CONCORRENTES

RELAÇÃO DOSCOLABORADORES


A obediência às leis e ao sistema legal é um princípio fundamental para nossa empresa. Todo colaborador deverá obedecer às leis e aos regulamen-tos do sistema dentro do qual se está atuando.

Nossos colaboradores devem apresentar padrões de conduta que re-flitam a sua integridade profissional de maneira compatível com o seu vínculo com a empresa e a sociedade.

Sendo assim, compete a todos os colaboradores:

• Buscaromelhor resultadoparaaCeagro,mantendosempreatitudes de respeito e colaboração com os colegas de trabalho, represen-tantes das classes sindicais e o público de interesse;

• Nãousarocargo,afunção,atividade,facilidades,posiçãoein-fluência com o fim de obter qualquer espécie de favorecimento para si ou para outrem, ficando ciente de que quaisquer vantagens de qualquer ordem, objetos ou bens recebidos em decorrência disto se incorporarão imediatamente ao patrimônio da empresa;

• Não criar dificuldades no exercício de seu cargo, função ouatribuição com o objetivo de supervalorizar sua atuação profissional;

• Exercersuasatribuiçõescomeficiência,eliminandosituaçõesque levem ao cometimento de erros ou atrasos;

• Respeitarapropriedadeintelectual;

• Nãoalterarnemdeturparoteordequalquerdocumento,infor-mação ou dados;

• Promoveraçõesquepossibilitemmelhoraracomunicaçãoin-terna;

• Enfatizaraintegraçãoeodesenvolvimentodetrabalhoemequi-pe, devendo considerar positivas as críticas que lhe forem feitas como forma de construção e desenvolvimento intelectual e profissional;

• Quandoseconsiderarnãocapacitadoparaexecuçãodealgumatarefa, procurar os colegas, gerentes ou diretores a fim de obter os meios para superar essas limitações;

• Utilizarocorreioeletrônicosomenteparaassuntospertinentesao seu trabalho, cuidando sempre da segurança da informação e não dis-seminando mensagens que possuam conteúdos ilegais, pornográficos, racistas e de cunho religioso, político ou qualquer outro que não seja per-tinente ao seu trabalho e função;

• Preservaropatrimôniodaempresa, taiscomoequipamentos,materiais, informações tecnológicas e estratégicas, facilidades operacio-nais, informação, contatos, ferramentas de trabalho, enfim, todos os bens da atividade empresarial da Ceagro;

• Observadas as restrições pertinentes ao sigilo profissional e

RESPONSABILIDADES DOS COLABORADORES RESPONSABILIDADES DOS COLABORADORES


estratégico da atividade empresarial, compete ao colaborador sempre di-vulgar informações verdadeiras, disponibilizando-as de forma igualitária para os interessados, ressalvando-se que, quando não estiver expressa-mente autorizado a responder a uma consulta ou prestar determinada informação, o colaborador deve repassar imediatamente este assunto ao seu superior hierárquico.

• Sórepassardocumentosouinformaçõesaopúblicoexternoquan-do devidamente e expressamente autorizados pelo seu superior hierárquico;

• Nãoseenvolverematividadesparalelasqueconflitemcomohorário de trabalho sem prévia comunicação ao gestor responsável;

• Nãoseenvolveremqualqueratividadequesejade interesseconflitante com os negócios da empresa;

• Nãoutilizarrecursosoubensdaempresa(taiscomo:apostilas,transparências, informações, micros, impressoras, horário de trabalho, etc.) para atender a interesses particulares;

• Nãoemitircomentáriosobreaatuação,aqualidadeoudesem-penho de concorrentes e de seus produtos, estando ciente de que, ocor-rendo situações em que essa manifestação seja necessária, essa será por uma manifestação formal da Ceagro, com iniciativa exclusiva da diretoria;

• Não se constituir sócio, gerente, assessor, procurador ou in-termediário com relação a qualquer entidade, empresa, instituição ou

qualquer outra modalidade de atuação que transacione ou que seja com-petidora com a atividade comercial da Ceagro;

• Agirdeformacortês,comdisponibilidadeeatençãoatodasaspessoas com quem se relacionar, respeitando as diferenças individuais e procurando aperfeiçoar os processos de comunicação de modo que todos sejam tratados sempre com zelo, respeito e urbanidade;

• Nãodeixarclientesefornecedoresàesperadesolução,man-tendo-os informados das ações que estão em curso para atender aos assuntos que digam respeito aos negócios pactuados com os mesmos;

• Reconhecer os méritos relativos aos trabalhos desenvolvidospor seus colegas;

• Nãoprejudicarareputaçãodecolegaspormeiodejulgamentospreconceituosos, falso testemunho, informações não fundamentadas ou qualquer outro meio;

• Estimularamanifestaçãodeideias,quandoalinhadascomosobjetivos da empresa, desde que discutidas em ocasiões próprias;

• Promoverobemdetodos,sempreconceitosdeorigem,raça,sexo, cor, religião, idade e quaisquer outras formas de discriminação;

• Nãosesubmeterasituaçõesdeassédiomoralousexualede-nunciar o praticante;



• Informarimediatamenteàsuagerênciaqualquercomportamentoou ato ilegal, imoral ou irregular seu, de colega, ou de qualquer outra pessoa que afete a atividade empresarial da Ceagro, desde que sejam fatos devida-mente fundamentados;

• Nãousaruniformeemlocaispúblicostaiscomo:bares,praçase outros locais que possam prejudicar a imagem da empresa;

• Criar um ambiente de trabalho harmonioso, com espírito deequipe, solidariedade e companherismo;

• Cumprirecontribuirparaamelhoriadasnormas internasdesaúde e segurança, cuidando de sua integridade e da integridade de todos os membros de sua equipe;

• Toda a informação da empresa, assim como qualquer dadosobre clientes, colaboradores ou fornecedores a qual tenha acesso por razões do cargo que ocupa, deve ser considerada confidencial, e, em con-sequência tratada como tal;

• Obedecerintegralmenteàsleis,regulamentosenormasambien-tais;

• Mostrar respeitopelo localde trabalho,apresentando-secor-retamente vestido e sem a influência de drogas ou álcool, bem como não ingerir bebida alcoólica no ambiente de trabalho;

• Proteger as informações confidenciaismesmoapóso fimdeseu vínculo empregatício;

• Protegerosativosdaempresaegarantirseuusoeficaz;

• Não praticar atividades profissionais externas que impliquemem uso de informações privilegiadas e confidenciais de propriedade da empresa.



O presente CÓDIGO DE ÉTICA é aplicado a todos os colaboradores e as partes interessadas se comprometem a respeitá-lo rigorosamente bem como cumprir com todas as obrigações abordadas nele.

A violação dos princípios descritos neste Código de Ética, cometida por qualquer colaborador da Ceagro, estará sujeita às seguintes ações disciplinares:

• Advertênciaverbal;

• Advertênciaescrita;

• Suspensão;

• Desligamentosemjustacausa;

• Desligamentoporjustacausa;

• Aberturadeprocessocivile/oucriminal.

Cabe aos líderes, em todos os níveis, garantir que seus colaboradores e contratados conheçam e apliquem os preceitos deste código. Ele deve ser também um referencial de conduta a ser seguido pelos demais colabora-dores.

O conhecimento e o cumprimento deste Código serão medidos através de auditorias internas. Para isso, entrevistas com colaboradores, análise de procedimentos, registros e relatos poderão ser utilizados, visando tornar esse código parte integrante da rotina da empresa.

Sugestões de melhorias neste Código devem ser encaminhadas para a área de Gestão de Talentos que, juntamente com a Diretoria, efetuará a análise da pertinência.

RESPONSABILIDADES DOS COLABORADORES

NOSSA MISSÃO

NOSSA VISÃO

GESTÃO DO CÓDIGO DE ÉTICA

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