Se reconoce como la integracin de los procesos clave de negocio desde los usuarios finales a travs de los proveedores primarios

que suministran productos, servicios e informacin y que agrega valor para los

clientes y otros involucrados

El Global SupplyChain Forum

identifico ocho procesos de negocio

que son el foco de SCM.

Enfoque estratgico del GSCF

Returns: Retornos

Product Development and Comercialization: Desarrollo y Comercializacin de Productos.

Procurement: Compras

Manufacturing Flow Management: Administracin de Flujo de Manufactura.

Order Fulfillment: Ordenes Perfectas.

Demand Management : Administracin de la Demanda.

Customer Service Management: Administracin del Servicio al Cliente.

Customer Relationship Management (CRM): Administracin de las Relaciones con el Cliente.

PROCESOS DEL GSCF

ENFOQUE ESTRATEGICO GSCF SUPPLY CHAIN COUNCIL ENFOQUE TRANSACCIONAL

Consiste en el establecimiento y laadministracin estratgica de cadaproceso de la cadena , que a su vezprovea una estructura moderna , quepermita reducir costos implementar lacalidad y agilizar las operaciones parasuperar la eficiencia.

Es un nuevo modelo de negocio paraalcanzar el xito

Proporciona un marco nico en unaestructura unificada que permitemejorar la eficiencia y eficaciaoperacional de las actividadespertenecientes a ella. Sus conductoresde valor estn enfocados a lareduccin de costos, y elmejoramiento de la utilizacin deactivos.

LOS PROCESOS EN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

El modelo GSCF Se compone de 8 procesos de Administracin

El modelo SCOR se compone de 5 procesos

Relacin con el cliente: identificacin de clientes claveServicio al cliente: nico recurso de informacin para el cliente .Administracin de la demanda: capacidad de la manufactura .Gestin de la orden: efectividad en una orden perfecta que integra manufactura, logstica y marketing .Flujo de manufactura: trata con al fabricacin de los productos y la flexibilidad necesaria.Relaciones con el proveedor: es la interaccin con proveedores.Desarrollo y comercializacin de productos : desarrollo de nuevos productos.Administracin del retorno: permite identificar oportunidades de mejora.

Plan: balancea la demanda y el suministroagregados para desarrollar un curso de accinque satisfaga los requerimientos de la fuenteFuente :actividades relacionadas con laconsecucin de mercancas que satisfaga laplaneacin de la demandaFabricacin: incluye la transformacin de losproductos en un estado terminado para satisfacerla demanda.Distribucin : relaciona las mercancas yproductos terminados incluyendo laadministracin del orden, transporte ydistribucin.Devolucin: retorno de productos devueltos porcualquier razn

LOS PROCESOS EN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT