Introduccin. El Comercio electrnico es el proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e informacin a travs de la red (Internet). Representa una gran variedad de posibilidades para adquirir bienes o servicios ofrecidos por proveedores en diversas partes del mundo. Las compras de artculos y servicios por internet o en lnea pueden resultar atractivas por la facilidad y comodidad para realizarlas.1Las transacciones o intercambio de productos en la ms remota antigedad dieron paso a la aparicin del dinero y las rutas areas sucedieron a las caravanas de camellos y a las rutas de navegacin antigua hasta llegar a la actualidad, en la que prcticamente han desparecido, las variables de espacio y tiempo, as cualquier persona del tiempo y del espacio determinada puede adquirir o vender productos de cualquier otra parte del mundo en apenas un instante y con una sola conexin a Internet. De modo que existen diferentes tipos de comercio electrnico: de acuerdo con los criterios de los participantes que interviene en la transaccin de comercio electrnico se puede distinguir en 3 categoras bsicas: entre empresas B2B (Business to Business), entre empresas y consumidor B2C (Business to Consumer) y entre consumidores C2C (Consumer to Consumer).2As mismo el Comercio Electrnico ha ido evolucionando su presencia en la Web y uno de sus mayores avances se ha producido en la ltima dcada y analizaremos sus etapas de evolucin y de cmo se ha ido expandiendo hasta la actualidad. Sin embargo, tambin existen ventajas e inconvenientes a la hora de plantearnos a introducir una empresa al Mundo Digital, hay que tomar en cuenta que nos encontramos en la era de la informacin y que cada individuo tiene acceso a la informacin y pueda acceder a nuestros productos que ofertemos, todo esto a travs de la red.1.- El Comercio Electrnico. Desde un punto de vista de comunicaciones, podemos definir al comercio electrnico como la entrega de informacin, productos servicios y pagos por medio de redes o cualquier otro medio electrnico. El comercio electrnico consiste en realizar transacciones comerciales electrnicamente. Consiste en la transmisin electrnica de datos, incluidos texto, imgenes y vdeo. El comercio electrnico comprende actividades muy diversas, como comercio electrnico de bienes y servicios, suministro en lnea de contenidos digitales, subastas, entre otros. El Comercio electrnico consiste en realizar electrnicamente transacciones comerciales; es cualquier actividad en la que las empresas y los consumidores interactan y hacen negocios entre s por medio de los medios electrnicos.2.- Historia del Comercio ElectrnicoLa historia del Comercio electrnico es bastante similar a la de la Internet, el Internet surgi en los aos 60 como proyecto del DARPA (Agencia de Investigacin de proyectos avanzados de defensa).1Procuradura Federal del Consumidor (PROFECO), Comercio Electrnico, en lnea:< http://www.profeco.gob.mx/internacionales/com_elec.asp> (consultado Junio 25, 2012)2Alonso, Ana Beln, Comercio Electrnico: Antecedentes, fundamentos y estado actual, (Madrid: DYKINSON, 2004) pag.15Respecto al comercio electrnico se suelen considerar en 4 generaciones. Respecto a laPrimera Generacin: en el ao de 1993 las grandes empresas perciben la importancia y comienzan a crear sus sitios web, primero de una manera en la que solo hablan de su negocio, posteriormente empezaron a realizar catlogos en la red, las pginas son estticas y el modo de comunicacin consista en un formulario que contactaba a travs del correo electrnico. Por otra parte, la segunda generacin, Inmediatamente las empresas ya vieron la posibilidad de emplear pginas web para sus negocios surgen los centros comerciales virtuales, que consisten en una infraestructura de una tienda virtual e incluso rentaban espacios para otras tiendas que estuviesen interesadas en dar a conocer sus productos, en cuanto al medio de pago se realizaba a travs de tarjetas electrnicas las cuales consisten en transferencias de dinero a travs de una tarjeta bancaria en la red.3Tercera Generacin:se pretende automatizar el proceso de seleccin y el envo de datos acerca de los productos comprados, surgen las primeras implementaciones de bases de datos junto con aplicaciones web dinmicas y de fcil interaccin con el usuario, surge la publicidad el marketing en la red y aparecen los primeros protocolos de pago seguro a travs de las tarjetas electrnicas.Cuarta Generacin:el contenido ya es completamente dinmico generado a partir de una aplicacin web a partir de datos suministrados por un sistema de base de datos, se cuida el diseo y aspecto del sitio empleando diseadores grficos especializados en su creacin e informticos para a programacin del sitio web, se mejora la seguridad en el sitio y se implementan diversos nuevos mecanismos de seguridad.4Adems de comprar y vender, las empresas realizan muchas otras actividades, que las mantienen en el negocio, por ejemplo, el vendedor de un producto debe identificar la demanda, promover su producto ante los compradores potenciales, aceptar pedidos, entregar su producto y apoyar el uso de su producto, facturar y recibir el pago de su producto. Y apoyar el uso de su producto por parte de sus clientes despus de la venta.5De esta manera se han ido llevando a cabo distintas etapas en la historia del comercio electrnico y seguir evolucionando al pasar de los aos.3.- Evolucin del Comercio Electrnico

El comercio electrnico ha ido evolucionando, de ser un simple catalogo de productos o servicios, construido a partir de una pgina esttica, con un poco de mantenimiento a llegarse a convertir en uno de los medios ms indispensable para realizar ventas y generar ganancias, el mercado se ha ido asentando en muchos casos el modelo de negocio que pasa a ser un medio ms para llegar al cliente que en las empresas tradicionales.6Respecto al mbito geogrfico los datos del ao 2004 indican que la mayor concentracin de movimientos tiene lugar en USA, Asia (fundamentalmente Japn) y Europa seguidos de lejos por el resto. Se realiz una encuesta en Espaa y respecto a los que no compran en la red, el 49% seala como razn la poca seguridad que ofrece en los medios de pago que representan este tipo de comercios electrnicos. Por otra parte el 35% de los encuestados afirm que alguna ocasin que la informacin que ha obtenido de la red de algn producto o servicio ha influido en su decisin a la hora de comprarlo en el comercio tradicional.

3Seoane, Eloy, La nueva era del comercio electrnico: Historia del comercio electronico, (Espaa: Vigo, 2005) pag.13 4Ibid. pag.125Schneider, Gary, Comercio electrnico: Comercio tradicional, (Mxico: THOMPSON, 2004) pag.56Seoane, Eloy, La nueva era del comercio electrnico: Historia del comercio electrnico, (Espaa: Vigo, 2005) pag.12

Sin embargo la situacin actual del comercio electrnico ha registrado un fuerte crecimiento a escala mundial, tanto en volumen de usuarios como volumen de sitios comerciales y sin duda alguna la inversin publicitaria en la red, por su volumen actual se puede considerar ya un medio de comunicacin de masas.7Sin duda alguna el comercio electrnico a evolucionado de una manera exponencial y hoy en da es una manera de hacer negocio en la red sin necesidad de realizar grandes inversiones y poder hacerlo directamente de tu casa u oficina siempre y cuando se cuente con una conexin a internet.

4. Modelo Negocio a Negocio B2B (Business to Business)

Las transacciones comerciales electrnicas estn reemplazando rpidamente los mtodos tradicionales para llevar a cabo los negocios. En los ltimos aos se ha registrado un gran aumento en la aparicin de empresas dedicadas a manejar los cambios en el mercado.8En esta modalidad de negocio a negocio, se considera toda la gama de acciones que se puedan ocurrir en dos organizaciones, como por ejemplo las compras, la administracin de proveedores, administracin de pagos, abastecimientos, y tareas como servicio y soporte. Esta modalidad representa el 80% del comercio electrnico en los ltimos aos. Buscando ventajas del e-commerce, se han llevado a cabo asociaciones entre compradores y vendedores, mediante esquemas electrnicos, a este modelo tambin se le conoce como e-marketplaces, que tambin son considerados como un tipo de B2B. Algunas de sus ventajas son la reduccin de costos por transaccin, y la reduccin de tiempo, es decir, la eficiencia en las operaciones puede aumentar, adems de la gama de fuentes de suministro. Otro ejemplo de emarketplace, es cuando dos organizaciones se coordinan y canalizan sus transacciones comerciales a esquemas electrnicos, es decir, compaa que ponen en su pgina web, accesos especiales para sus clientes corporativos.9

5. Modelo Negocio a Consumidor B2C (Business to Consumer)

Esta modalidad de negocio a consumidor, se refiere al intercambio entre empresas y consumidores finales, es decir, el comercio tradicional a travs de medios electrnicos. Esta modalidad fue la de mayor desarrollo inicial, en la cual se utiliza el correo electrnico para sustituir la venta por catlogo, por lo que hay una reduccin de costos, ya que el vendedor se ahorra el costo de producir, imprimir y enviar sus catlogos. Hay dos razones principales para que se d un xito en estas ventas: una es la reduccin de costos, y otra es que toda persona que tenga computadora con acceso a Internet, pueda ser tentado a realizar compras. Hay mayores posibilidades en que se realicen compras de software, video, fotos, y msica.107 Ibid pag.138 Oelkers, Dotty, Comercio electrnico: Negocio a negocio B2B, (Mxico: THOMPSON, 2004) pag.129 AMIPCI, (2009), Estudio de Comercio Electrnico 2009, en lnea :< http://www.amipci.org.mx/estudios/temp/AMIPCI_ECOMMERCE_2009-0344452001257356617OB.pdf > (consultado Junio 25, 2012)Esta propuesta metodolgica persigue recoger un conjunto de recomendaciones o buenas prcticas sobre diferentes aspectos del comercio electrnico B2C, las cuales nos pueden seguir como gua para una implementacin exitosa de un sistema de comercio electrnico dirigido al consumidor, considerando que puede utilizarse como un prototipo de metodologa para evaluar a los sitios web comerciales y detectar con ellos como mejorar las practicas.116. Modelo Negocio a Consumidor C2C (Costumer to Consumer)

El comercio electrnico C2C engloba aquellas transacciones en las que tanto como el vendedor y el comprador, son consumidores finales, generalmente se trata de asociaciones de consumidores con intereses comunes, que apoyndose en las infraestructuras existentes, crean entornos que le permiten intercambiar ideas, conocimientos o productos.

Por lo tanto en el comercio electrnico C2C los consumidores actan tanto como compradores y vendedores a travs de una plataforma de intercambio.12Hoy en da existe mucha comunicacin y comercio electrnico C2C.Amazon.com, ofrecen espacios para exhibir casi cualquier todo tipo de cosa, desde arte, antigedad, joyeras, aparatos electrnicos, servicios profesionales y un sinfn de artculos. La comunidad en lnea eBay con ms de 30 Millones de usuarios es otro ejemplo de un comercio electrnico C2C (De consumidor a consumidor), eBay efectu transacciones por ms de 5,000 millones de dlares en el ao 2001, se realizan aproximadamente 2 millones de subastas por mes en ms de 1000 distintas categoras de artculos o productos137. Ventajas del comercio electrnico.

Existen tanto ventajas como inconvenientes en el comercio electrnico, si bien nos beneficia, tambin nos puede perjudicar en aspectos legales o econmicos para nuestro negocio o empresa. Algunas de las ventajas para nuestra empresa seran disminuir los ciclos de produccin, creando mercados ms competitivos, hace posible una igualdad en los clientes, no importa de su nacionalidad o lugar de residencia, tcnicas de marketing personalizado, es un medio el cual est abierto las 24 horas del da y 7 das de la semana, entre otros. As mismo, tambin existe ventajas para los compradores , por ejemplo, acceder a ofertas mucho ms amplias de productos, condiciones o precios, tambin permite acceder a productos que no se puedan encontrar dentro de la localidad, una visualizacin del sitio web del catalogo para una mayor informacin detalladamente de los productos, comodidad en el proceso de compra, no se tiene que desplazar de un lugar a otro, todo se realiza en la computadora desde cualquier parte del mundo siempre y cuando se cuenta con una conexin a Internet.1411 Martinez, Francisco, Marketing en la sociedad del conocimiento: Metodologa del comercio electronico B2B, (Madrid: DELTA, 2008) pag.184 12 Martinez, Miryam, Supermercados.com: Otras categoras, c2c, c2b y b2e, (Madrid: ESIC, 2004) pag.7813 Philip, Gary, Fundamentos de Marketing: C2C Consumidor a consumidor, (USA: Pearson,2005) pag.9114 Seoane, Eloy, La nueva era del comercio electrnico: Ventajas e inconvenientes del comercio electrnico, (Espaa: Vigo, 2005) pag.17Las empresas estn sumamente interesadas en el comercio electrnico simple y sencillamente porque les ayuda a incrementar sus ganancias todas estas ventajas del comercio electrnico pueden sintetizarse en una afirmacin: El comercio electrnico puede aumentar las ventas y reducir los costos.As como el comercio electrnico aumentas las oportunidades de ventas para el vendedor, tambin aumenta las posibilidades de compra para el comprador, las empresas pueden llegar a utilizar el comercio electrnico para identificar nuevos proveedores o socios comerciales y as poder hacer ms competitiva su empresa o negocio.15

8. Desventajas del comercio electrnico.

Tambin existen desventajas en el comercio electrnico, algunos procesos de negociacin, d alguna manera, tal vez nunca se ajusten al uso del comercio electrnico, como los alimentos perecederos o algunos artculos de un alto valor econmico tales como joyas o antigedades, puesto que es imposible que puedan inspeccionarse adecuadamente desde una localizacin del vendedor y el comprador muy remota.Adems de los aspectos anteriores muchas empresas presentan obstculos culturales y legales en la conduccin del comercio electrnico, todava existen muchos consumidores que estn temerosos a dar su nmero de tarjeta de crdito o realizar pagos por internet.

Una de las desventajas ms significativa es la imposibilidad de comunicacin cara a cara con el vendedor y el comprador, sin embargo, la nica comunicacin entablada es por medio de correos electrnicos o algn otro medio de comunicacin, como el telfono o las redes sociales (chat) que permiten entablar dilogos de manera instantnea. Los hackers tambin son una amenaza latente en el comercio electrnico porque puedes sabotear los servidores y daar la base de datos de la tienda virtual, alterando el cdigo de programacin e incluso estafar a las personas (clientes) por medio del phishing ofrecindoles un articulo con el nombre de la empresa pero que en realidad no es ms que una mscara, o sea, una empresa fantasma, que en realidad no existe.169. Riesgos del comercio electrnico.

Dentro del siguiente subtema analizaremos como se consideran los riegos, del comercio electrnico, entendindolo como una forma avanzada de compra y venta a travs de internet disponible para cualquier persona, cliente o consumidor que requiera de nuestros servicios o artculos, de una forma fcil y sencilla y a la vez muy cmoda para llevarlas a cabo.

15 Schneider, Gary, Comercio electrnico: Comercio tradicional, (Mxico: THOMPSON, 2004) pag.1816 Ibid. pag.19

Analizando los riesgos:

Existen riegos tanto en la red global como en las redes externas del comercio electrnico es siempre el mismo: es un dao ocasionado a una persona o empresa a travs de robo de datos y perjuicio en base a stos. El gran riesgo que existe en la red en general es la poca seguridad invertida de parte de los usuarios naturales y empresas en evitar intrusos como virus, gusanos, troyanos, hackers, etc. Ya que son este tipo de intrusos los que pueden atentar las bases de datos, programas, inventarios, y un ordenador de algn usuario o cliente.Este tipo de ataques a programas y en general a redes que manejan informacin importante ya sea comercial o personal podra originar en la vida real innumerables problemas, como: suplantacin de identidad (phising), estafas electrnicas, traspasos (no autorizados por el titular) de fondos, etc.Los riesgos se presentan esencialmente en las transacciones online, como los pagos en lnea, a travs de una transaccin electrnica por medio de la Internet, ya que hay datos de por medio (cuentas bancarias, nmeros de tarjetas de crdito, direcciones, nmeros de contactos).Otro riesgo muy comn la saturacin de los servidores, as como el sobrecalentamiento de estos, debido a la gran actividad en las instalaciones donde se encuentran ubicados los servidores, la sobrecarga de informacin se puede traducir como los atascos y la lentitud en la red y esto puede obligar a tomar nuevas medidas de seguridad para los servidores y en costos en algunos casos elevados.

Por eso de alguna manera es muy importante tomar normas de seguridad para evitar las contingencias, tambin es muy importante realizar respaldos en las bases de datos para no perder la informacin179. Conclusiones y propuestasEstamos en la era de la informtica, es un medio de comunicacin indispensable en la actualidad y nos permite la posibilidad de realizar comercio a travs de internet y de una manera muy fcil, sencilla y dinmica entre la empresa al vendedor o del vendedor al usuario, sin embargo, hay que tomar medidas de seguridad para evitar ser extorsionados de alguna manera por piratas informticos ( hackers ), para que dichas negociaciones se realicen de una manera positiva, hay que saber a quin le estamos comprando, debemos conocer a la empresa o vendedor, ya que no todo lo que est en Internet es real, hay que tener en cuenta eso, y no dejarse engaar.17 Ruiz, Salvador, Experiencias y casos de comportamiento en el consumidor: Internet y el comercio electrnico, (Espaa: ESIC, 2004) pag.66Conclusin: PropiaLa Guerra Fra (1947-1991) es el nombre que define las tensas relaciones durante ms de cuatro dcadas entre Estados Unidos y sus aliados y la Unin Sovitica y los suyos.Por qu se le llama Guerra FraSe le denomina como Guerra Fra porque los Estados Unidos y la Unin Sovitica nunca se enfrentaron directamente desde el punto de vista militar, a pesar de que las dos naciones eran las nicas sper potencias nucleares de la poca, capaces de provocar la aniquilacin de la humanidad.A pesar de que no hubo guerras directas s que hubo una gran tensin diplomtica e incluso psicolgica y cuando hubo conflicto armado el enfrentamiento se hizo indirectamente, a travs de pases y movimientos revolucionarios, contrarevolucionarios y guerrillas bajo la influencia de un pas o el otro.Cules fueron los conflictos ms destacadosLos conflictos se produjeron a lo largo y ancho del planeta, en muchos casos llevando al lmite la posibilidad de un enfrentamiento. El Bloqueo de Berln (1948-49). La Unin Sovitica bloque todos los acceso a Berln Occidental con la intencin de que esa parte de la ciudad cayese tambin bajo su control. Estados Unidos y sus aliados reaccionaron suministrando por va area por ms de un ao unas 4,700 toneladas diarias de toda clase de suministro. El bloqueo concluy con porque la Unin Sovitica se dio cuenta de que no iba a lograr su objetivo. La Guerra de Corea(1950-1953). La Crisis del Canal de Suez (1956). La construccin del Muro de Berln en 1961. La crisis de los misiles en Cubaen 1962. LaGuerra del Vietnam(1959-1975). La Guerra del Yom Kippur (1973). Durante el conflicto que dur tres semanas los soviticos suministraron a lo grande a los pases rabes que atacaron Israel mientras que Estados Unidos lo hizo con el pas hebreo. La Invasin de Afganistn (1979-89). Los insurgentes afganos que lucharon contra los soviticos recibieron cantidades ingentes de ayuda econmica de actores tan dispares como Estados Unidos, China, Paquistn, Arabia Saud y el Reino Unido.

Y numerosas intervenciones en forma de golpes de estado, apoyo a movimientos revolucionarios y contrarrevolucionarios. Por ejemplo, el apoyo de Estados Unidos al golpe que derroc al gobierno de Jacobo Arbenz en Guatemala en 1953, el golpe en Brasil del ao siguiente, el apoyo a Pinochet en elgolpe de Chile de 1973o el respaldo a la Contra en Nicaragua en los aos 80 y otros conflictos en Centroamrica y Sudamrica.Cmo y por qu acaba la Guerra FraLa Guerra Fra se acaba por el desmantelamiento de la Unin Sovitica en 1991 y el fin de un sper poder comunista. Los signos de que algo estaba ocurriendo acontecieron a lo largo de la dcada de los 80 cuando el lder comunista sovitico M. Gorvachev introduce los conceptos de reforma y apertura (perestroika y glasnost) a los que se une movimientos anticomunistas en pases como Polonia o deseos de separarse del control sovitico en muchos de los antiguos pases del Pacto de Varsovia, particularmente en Alemania Oriental.En 1989 una serie de revoluciones no violentas, con la excepcin de Rumana, pone fin al comunismo en los pases del Teln de Acero que eran satlites de la Unin Sovitica. En 1991 es el propio gigante el que se disuelve en 15 repblicas independientes, siendo la mayor de ellas Rusia.18

18 http://historiausa.about.com/od/maxtens/f/Que-Fue-La-Guerra-Fria.htm

Qu es Telemtica?La Telemtica consiste en utilizar herramientas de software para agregar inteligencia a los tradicionales sistemas de telecomunicaciones o, bien, en ofrecer servicios informticos a distancia usando sistemas de telecomunicaciones como, por ejemplo, la internet.La Telemtica es una rama de la Ingeniera que surge a partir del momento en que los sistemas de Telecomunicaciones, como las redes telefnicas o de computadores, comienzan a adquirir mayor inteligencia. Cuando un sistema adquiere inteligencia, decimos que ste es capaz de cumplir ciertas funciones que puede llevar a cabo un ser humano. Los avances tecnolgicos de los sistemas electrnicos y computacionales han permitido agregar inteligencia a dispositivos cada vez ms pequeos, partiendo de los computadores personales o laptops, hasta los nuevos equipos mviles como los Smartphone. Esto, sumado al avance explosivo de la red global Internet, ha desembocado en una creciente necesidad de profesionales ligados a las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC).El terminoTELEMATICAoTELEINFORMATICAconjuncin de Telecomunicaciones e informtica se refiere a la disciplina que trata la comunicacin entre equipos de computacin distantes. El nombre Telemtica se genera de la palabratelecomunicaciones, y la palabra Informtica.La Telemtica cubre un campo cientfico y tecnolgico de una considerable amplitud, englobando el estudio, diseo, gestin y aplicacin de las redes y servicios de comunicaciones, para el transporte, almacenamiento y procesado de cualquier tipo de informacin (datos, voz, vdeo, etc.), incluyendo el anlisis y diseo de tecnologas y sistemas de conmutacin. Es por esto que los sistemas telemticos en su mayora forman parte de sistemas informticos, es decir, son subsistemas de los sistemas informticos o sistemas de informacin. La telemtica tambin incluye servicios como el e-learning, comercio electrnico, TV digital, etc.La Telemtica abarca entre otros conceptos los siguientes planos funcionales: El plano de usuario, donde se distribuye y procesa la informacin de los servicios y aplicaciones finales; El plano de sealizacin y control, donde se distribuye y procesa la informacin de control del propio sistema, y su interaccin con los usuarios; El plano de gestin, donde se distribuye y procesa la informacin de operacin y gestin del sistema y los servicios, y su interaccin con los operadores de la red.Cada uno de los planos se estructura en subsistemas denominados entidades de protocolo, que a su vez se ubican por su funcionalidad en varios niveles.1919 http://www.mastermagazine.info/termino/6849.php

Ensayo:Cada da nos encontramos en un mundo en el que disponemos de tecnologa ms avanzada, si tomamos como ejemplo el desarrollo de Internet como herramientas de negocio los adelantos tecnolgicos han permitido crear una nueva forma de hacer negocios y abren un abanico de posibilidades para las empresas. Dentro de estos avances merece la pena destacar la figura del comercio electrnicooe-commerce, este formato se est constituyendo como un elemento que contribuye al desarrollo econmico y tecnolgico, ya que potencia la venta de cualquier producto o servicio a travs de las nuevas posibilidades que permite.Los servicios de venta on-line posibilitan que las empresas sean ms eficientes en la prestacin de sus servicios, permitiendo estrechar las relaciones con los proveedores y eliminando las barreras geogrficas dado que la distancia ya no es un obstculo en un mercado cada vez ms global, incluso el ms pequeo de los negocios puede operar a nivel mundial gracias alcomercio electrnico.El comercio electrnico ofrece una serie de beneficios a nuestro negocio que van a permitirnos tener una mayor presencia a nivel global. Alguna de las ventajas que aporta son: la reduccin de costes, el alcance global, la interaccin con el consumidor, rpida capacidad de respuesta, la posibilidad de personalizacin de ofertas o que no requiere el esfuerzo y la dedicacin que necesita un comercio fsico.En la actualidad la mayor barrera que se encuentra este modelo de negocio, es la desconfianza por parte del consumidor a la hora de realizar compras por Internet, pero los datos confirman que la gente cada vez esta mas informada y que la confianza en el negocio on-linetambin se est viendo incrementada.En resumen, elcomercio electrnico, elcomercio mvily laatencin al clienteson una lanzadera hacia la internacionalizacin de las marcas y el fortalecimiento de las mismas, as como una ayuda para apartarse a la revolucin digital que vivimos en nuestros das y evolucionar junto a ellaBibliografa y linkcografia:1Procuradura Federal del Consumidor (PROFECO), Comercio Electrnico, en lnea:< http://www.profeco.gob.mx/internacionales/com_elec.asp> (consultado Junio 25, 2012)2Alonso, Ana Beln, Comercio Electrnico: Antecedentes, fundamentos y estado actual, (Madrid: DYKINSON, 2004) pag.153Seoane, Eloy, La nueva era del comercio electrnico: Historia del comercio electronico, (Espaa: Vigo, 2005) pag.134Ibid. pag.125Schneider, Gary, Comercio electrnico: Comercio tradicional, (Mxico: THOMPSON, 2004) pag.56Seoane, Eloy, La nueva era del comercio electrnico: Historia del comercio electrnico, (Espaa: Vigo, 2005) pag.127Ibid pag.138Oelkers, Dotty, Comercio electrnico: Negocio a negocio B2B, (Mxico: THOMPSON, 2004) pag.129AMIPCI, (2009), Estudio de Comercio Electrnico 2009, en lnea :< http://www.amipci.org.mx/estudios/temp/AMIPCI_ECOMMERCE_2009-0344452001257356617OB.pdf > (consultado Junio 25, 2012)1011Martinez, Francisco, Marketing en la sociedad del conocimiento: Metodologa del comercio electronico B2B, (Madrid: DELTA, 2008) pag.18412Martinez, Miryam, Supermercados.com: Otras categoras, c2c, c2b y b2e, (Madrid: ESIC, 2004) pag.7813Philip, Gary, Fundamentos de Marketing: C2C Consumidor a consumidor, (USA: Pearson,2005) pag.9114Seoane, Eloy, La nueva era del comercio electrnico: Ventajas e inconvenientes del comercio electrnico, (Espaa: Vigo, 2005) pag.1715Schneider, Gary, Comercio electrnico: Comercio tradicional, (Mxico: THOMPSON, 2004) pag.1816Ibid. pag.1917Ruiz, Salvador, Experiencias y casos de comportamiento en el consumidor: Internet y el comercio electrnico, (Espaa: ESIC, 2004) pag.66Conclusin: Propia

18 http://historiausa.about.com/od/maxtens/f/Que-Fue-La-Guerra-Fria.htm19 http://www.mastermagazine.info/termino/6849.php