Cómo crear concursos en Redes Sociales por Vilma Núñez - Taller Social Media Strategist tycSocial

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Como crear concursos en Redes Sociales Vilma Núñez - www.vilmanunez.com @vilmanunez lunes 26 de marzo de 2012

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Ponencia de Vilma Núñez sobre cómo crear un concurso en Redes SocialesTaller de Estrategia en Redes SocialesMás info www.tycsocial.com@tycSocial

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Como crearconcursosen RedesSociales

Vilma Núñez - www.vilmanunez.com @vilmanunezlunes 26 de marzo de 2012

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Taller - Concursos en Redes Sociales / @vilmanunez

Vilma Núñez

quien soy

Publicista

T U R I S M O

Master +mba

social mediaDoctorado

CONCURSOS

MUSICA

E V E N T O S

lunes 26 de marzo de 2012

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Taller - Concursos en Redes Sociales / @vilmanunezlunes 26 de marzo de 2012

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1.Definir objetivos (Por qué)

2.Definir qué tipo de concurso se creará

3.Definir cuál será el regalo y quien hará el envío al

ganador/es

4.Preparar planning tentativo para cliente

5.Preparar presupuesto y enviar al cliente

6.Configuración del concurso en la plataforma

7.Lanzar el concurso, usando de apoyo las redes sociales y

publicidad

8.Gestión del concurso (monitorización de comentarios,

supervisión de participantes, etc)

9.Finalizar el concurso

10.Seleccionar y publicación de ganador/es

11.Enviar el premio

12.Preparar un informe con los resultados del concurso

Taller - Concursos en Redes Sociales / @vilmanunez

CHECKLIST CONCURSOS

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¿ Por quée hacer un concurso

Taller - Concursos en Redes Sociales / @vilmanunez

?¿ 1

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¿Po¿r quée hacer un concurso

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•Crear una base de datos de correos electrónicos

•Hacer una encuesta

•Dar a conocer nuevos productos•Incrementar las ventas actuales

•Campañas por fechas especiales

•Promocionar un evento

•Hacer ruido en las redes sociales

•Incrementar la comunidad online (fans/followers)

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Definir tipo de concurso

Taller - Concursos en Redes Sociales / @vilmanunez

2lunes 26 de marzo de 2012

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Programar un nuevo concurso personalizado

para la marca

Utilizar un concurso ya existente

y personalizarlo

Contactamos con nuestro programador interno o

contratamos una agencia externa especializada

Todas las plataformas de concursos online tiene

posibilidad de personalización parcial o total del concurso

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Cual red social?

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Concursos en

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Concursos en

2 621 460 usuarios dominicanos

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Promotions on Facebook must be administered within Apps on Facebook.com, either on a Canvas Page or an app on a Page Tab.

Facebook Promotions

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Utilizaron una aplicación de votos para realizar el concursohttps://apps.facebook.com/mis-encuestas/2qqncscs

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“no cuentan como votos”

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Promoción del concurso a través del banner de FB

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Evita confusión entre los usuarios y haz que las fotos las suban ellos a la

aplicación

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https://www.facebook.com/iberia

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Facebook Connect

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http://www.facebook.com/JumboRD/app_316631701733134?ref=ts

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Concurso mediante aplicación y con el nuevo TL

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Una forma correcta de realizar el concurso

Una forma INCORRECTA de realizar un concurso

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http://www.facebook.com/KitKatSpain

Concurso AD HOC

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Concursos que enganan“Toda acción provoca reacciones”

Lao tse

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Lunes 20 de febrero

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Fotografía extraída de Google Images

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“Tu creas la ley ellos crean la trampa”

Perfil Concursante compulsivo

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Estado de cuenta de paypal

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Plataformas para crear concursos en FB

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•Concurso de imágenes para Facebook (Desde RD$500.00 hasta RD$7,500.00)•Concurso de encuestas para Facebook (Desde RD$500.00 hasta RD$7,500.00) •Concurso de vídeo para Facebook (Desde RD$2,000.00 hasta RD$6,000.00)•Get Fans Promo para Facebook (Desde RD$2,500.00 hasta RD$7,500.00)

Español/Inglés

•Concurso para conseguir fans en Facebook y correo electrónico

Español

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•Sorteo aleatorio para Facebook (Desde RD$600.00) •Concurso de fotos para Facebook (Desde RD$600.00)•Concurso de vídeos para Facebook (Desde RD$3,700.00)

•Concurso de imágenes, vídeos, trivia, encuestas, aleatorios para Facebook y Twitter (Desde RD$200.00 al día)

Español/Inglés

inglés

inglés

•Concurso de imágenes vídeos, trivia, encuestas para Facebook y Twitter ofertas (Gratis para cuentas con menos de 500 fans/followers hasta RD

$40,00.00) español

•Crear una encuesta para definir a un ganador (Gratis)

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COMO PROMOVER TU CONCURSOen FB

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PERSONALIZA LA PÁGINA DE

F A N S C O N U N D I S E Ñ O

ATRACTIVO

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DESTACA TU NOTICIA PARA QUE TUS FANS LA PUEDEN VISUALIZAR DE

MANERA FIJA DURANTE 7 DÍAS

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CREAR UN ANUNCIO EN FACEBOOK PARA DAR A CONOCER TU

CONCURSODescarga las Guía de publicidad en FB

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PROMUEVE TU CONCURSO

ENTRE TUS FANS

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https://www.facebook.com/promotions_guidelines.php

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Facebook no es responsable de ninguna de las promociones que se realicen en la red social. Esto incluye que no se hace responsable del territorio donde se desarrolle ni de la edad de los participantes, así como tampoco del premio ofrecido.

Si el encargado de realizar el concurso no estáa muy seguro de las politicas de concursos en su

pais, Facebook recomieda que consulten a un experto

These Promotion Guidelines, along with the Statement of Rights and Responsibilities, the Ad Guidelines, the Platform Policies and all other applicable Facebook policies, govern yourcommunication about or administration of any contest, competition, sweepstakes or other similar offering (each, a promotion) using Facebook.

If you use Facebook to communicate about or administer a promotion, you are responsible for the lawful operation of that promotion, including the official rules, offer terms and eligibility requirements (e.g., age and residency restrictions), and compliance with regulations governing the promotion and all prizes offered in connection with the promotion (e.g., registration and obtaining necessary regulatory approvals). Please note that compliance with these Guidelines does not constitute the lawfulness of a promotion. Promotions are subject to many regulations and if you are not certain that your promotion complies with applicable law, please consult with an expert.

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Todos los concursos en Facebook tienen que estar administrados a traveés de una aplicacióon en FB o una aplicacion en una pestana de la pagina de fans

En cada concurso hay que dejar claro que Facebook no esta asociado al mismo

ES IMPORTANTE QUE LOS PARTICIPANTES TENGAN EN CUENTA QUE SUS DATOS (CORREO, NOMBRE, ETC...) SON

ENVIADOS AL ADMINISTRADOR DEL CONCURSO Y NO A Facebook

1. Promotions on Facebook must be administered within Apps on Facebook.com, either on a Canvas Page or an app on a Page Tab.Promotions on Facebook must include the following:

a. A complete release of Facebook by each entrant or participant.b. Acknowledgment that the promotion is in no way sponsored, endorsed or administered by, or associated with, Facebook.c. Disclosure that the participant is providing information to [disclose recipient(s) of information] and not to Facebook.

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las funciones de “me gusta una pagina” y Check in en un sitio no pueden hacer que automaticamente el usuario participe en un concurso. hace falta tener una mecanica mas compleja, por ejemplo hacer login a travées de una aplicacion de facebook

Solo se puede hacer que los usuarios hagan en “me gusta la pagina”, “check-in” o conectar con una aplicacion.

no se puede condicionar la participacion de los usuarios con las funciones de facebook, por ejemplo no se puede hacer que el usuario:- suba una foto al muro- escriba un comentario en el muro- haga me gusta en fotos

You must not use Facebook features or functionality as a promotion’s registration or entry mechanism. For example, the act of liking a Page or checking in to a Place cannot automatically register or enter a promotion participant.

You must not condition registration or entry upon the user taking any action using any Facebook features or functionality other than liking a Page, checking in to a Place, or connecting to your app. For example, you must not condition registration or entry upon the user liking a Wall post, or commenting or uploading a photo on a Wall.

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no se puede utilizar la funcióon de “me gusta” como mecanismo de votacióon

no se puede notificar a los ganadores de un concurso a traves de mensajes de fb, chat o una publicacion en el muro.

You must not use Facebook features or functionality, such as the Like button, as a voting mechanism for a promotion.

You must not notify winners through Facebook, such as through Facebook messages, chat, or posts on profiles (timelines) or Pages.

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Concursos en

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Cóomo hacer Concursos en

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CONCURSOS MÁS COMUNES

•Trivia - se le hace una pregunta a los usuarios, el primero que responda con las indicaciones del organizador tendrá el un premio

•#Hashtag - se invita a los usuarios a enviar un tuit con un hashtag el más creativo obtiene un premio

•Followers - se sortea un premio entre todos los seguidores de la cuenta

•Foto - se invita a los usuarios a enviar una foto a través de Twitter, entre los participantes se puede seleccionar la mejor foto

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Concurso mediante aplicación

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http://tweetiberia.appsocialmedia.es/connect.php

Iberia ha lanzado el concurso

#tweetiberia para los usuarios que

cuenten con un perfil en Twitter. La

compañía invita a sus seguidores a

escribir un mensaje, mencionando a

una persona con la que les gustaría

irse de viaje o reencontrarse con ella.

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Concurso sin aplicación:- Tienen que seguir la cuenta- Responder a una pregunta de manera original utilizando un #hashtag- Un jurado selecciona el ganador

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Concurso sin aplicación:- Tienen que seguir la cuenta- Responder a una pregunta de manera original utilizando un #hashtag- Un jurado selecciona el ganador

Desventajas- Poca credibilidad del jurado- Más trabajo para el CM- No hay donde ver todas respuestas públicamente

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Plataformas para crear concursos en TW

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•Concurso de imágenes, vídeos, trivia, encuestas, aleatorios para Twitter (Desde RD$200.00 al día)

inglés

inglés

•Concurso de imágenes vídeos, trivia, encuestas para Twitter ofertas (Gratis para cuentas con menos de 500 fans/followers hasta RD$40,00.00)

•Concurso para conseguir seguidores en Twitter

Español

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No lleves a tus usuarios a crear múltiples cuentas

Si tus usuarios hacen muchas cuentas diferentes para poder participar en un concurso más de una vez, sus cuentas podrían ser suspendidas. Por favor asegúrate de incluir una regla que especifique que cualquier usuario que está usando cuentas múltiples no será elegible para ganar.

Incluso es recomendable poner en las bases legales que no se aceptaráan las participaciones de usuarios con menos de 10 seguidores y que no tengan foto de perfil

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No incentives los Tweets repetidos

Publicar Tweets o links duplicados, o casi duplicados, es una violación de las Reglas de Twitter y arruina la calidad de las búsquedas. Por favor no hagas reglas que incentiven muchos Tweets duplicados (por ejemplo decir “¡el que haga más retweets gana!"). Tu concurso podría hacer que los usuarios sean automáticamente filtrados de la búsqueda de Twitter. Además, en vez de que sus seguidores vean tu super-concurso, sus seguidores podrían molestarse contigo. Lo mejor es crear una regla clara para tu concurso que diga que las entradas múltiples en un sólo día no serán aceptadas.

Lo mejor es dejar que el tuit para participar sea totalmente personalizable por el usuario, solo le hariamos utilizar el hashtag o usuario de la marca para monitorizar el concurso.

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Pide a los usuarios incluir una @respuesta para tu cuenta, para que puedas ver todas las entradas

Cuando llega la hora de elegir a un ganador, vas a querer ver a todos los concursantes. Si las actualizaciones incluyen una @mención con tu nombre de usuario, podrás ver todas las entradas al concurso en tu cronología de Menciones (más información sobre respuestas y menciones aquí). Hacer una búsqueda pública podría no mostrarte todas las entradas, y algunos concursantes podrían ser filtrados de la búsqueda para asegurar la calidad.

Efectivamente se recomiedan utilizar un #hashtag o una @mencion para fines de un concurso, pues es la mejor forma de comprobar la partipacióon de cada usuario.

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Incentiva el uso de temas relevantes al concurso

Puede que decidas que los usuarios incluyan un #hashtag o palabra clave relevante con sus entradas (como #concurso o #nombredetumarca). Ten en cuenta que los temas en #hashtags deben ser relevantes al Tweet; incentivar a tus usuarios a usar #hashtags no relacionados podría causar que violaran las Reglas de Twitter.

Si no tienes un #hashtag convicente utiliza tu usuario de twitter, aunque para fines de monitorizacion siempre sera mejor un hashtag para separar el concurso de tu marca al momento de analisis.

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concursosinstragram

27 millones de usuarios en el mundo

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Como crear un concursosinstagram

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3. Promueve de la mejor manera tu concurso a través otras redes sociales y website/blog2. Define un #Hashtag para que

todas las fotografías subidas de los usuarios se puedan monitorizar.

1.Define tu concurso

https://vimeo.com/36730503

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https://vimeo.com/36730503

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Consejos concursos en instagram

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1. Involucra tu marca en el concurso, siendo el primero en

participar para demostrarle como se hace

2.En la planificación ten en cuenta dejar varias semanas

para que el concurso pueda obtener más participantes

(Tener en cuenta que en Dominicana iPhone y Android no

son las plataformas TOP, sino Blackberry y la aplicación no

funciona para BB)

3. Monitoriza en todo momento a los participantes, para

evitar cualquier contenido no deseado

4.Selecciona un premio atractivo para que incentivar la

participación

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#instagramlevis - contest

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#instagramlevis - contest

A través del hashtag #iamlevis, los interesados en ser las estrellas de la nueva campaña publicitaria de Levi’s han de colgar su foto y participar en este peculiar casting.

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todo aquel que subió a Instagram una

foto de su regalo de Reyes con el

hashtag #nolocambio podía aparecer

durante un día en la portada de

elmundo.es y optar a una de las

recompensas de J&B.

Concurso J&B

J&B es una marca reconocida por siempre innovar a través de las RS, fue la primera marca de bebidas espirituosas en desarrollar una APP para Chrome

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Concurso FORD

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Concurso FORD Durante las sietes semanas que duró el concurso

se enviaron más de 16mil fotos inspiradas en el nuevo carro de la marca.

Más de 120mil nuevos seguidores

Apariciones en los mejores medios de comunicación online (Blogs)

Los ganadores cada semana se llevaron una cámara fotográfica de alta gama y el ganador global recibió un carro como el que anunciaban en su campaña.

Todas las fotos que participaron están disponibles en Facebook

https://www.facebook.com/fordfiesta?sk=app_114120472024228

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http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=s6JI80agHUMVer el vídeo aquí

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plataforma paraconcursos en instagram

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Solo se pude crear un concurso solicitando un permiso. Próximamente en

Concursosalacarta.com tendremos disponible este concurso.

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concursos en

12 millones de usuarios en el mundo

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Por quecrear concurso en pinterest

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PERFIL Y COMPORTAMIENTO DE LOS USUARIOS [Febrero'12]

•El 68,2% de los usuarios son mujeres

•El 31,8% de los usuarios son hombres

•El 50% de las mujeres tienen hijos

•La mayoría de los usuarios tienen entre 25 y 34 años

•Los usuarios pasan un promedio de 15.8 minutos en Pinterest

•El método más utilizado para interactuar es el de RE-PIN

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Tipos de concursosen pinterest

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CONCURSO DE COMENTARIOSInvita a los usuarios a comentar en un PIN que tengas

en el perfil de tu marca

CONCURSO DE RE-PINInvita a los usuarios hacer REPIN de una de imágenes

que bien puede ser algún producto o servicio

CONCURSO DE FOTOSInvita a los usuarios a enviar una foto relacionada con

tu marca y crear un BOARD con las fotos enviadas.

La foto con más comentarios y REPIN será la

ganadora

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CONCURSO DE BOARDInvita a los usuarios que creen un BOARD con productos de tu marca.. Hay dos formas de

seleccionar a un ganador, ya sea por el BOARD más creativo o bien por el que tenga más REPIN

y comentarios.

CONCURSO DE RANDOM FOLLOWERInvita a los usuarios a que sigan la cuenta de tu marca y entre todos selecciona de manera

aleatoria a un ganador (Random.org)

En todos los concursos deberá ser imprescindible que los

usuarios que participen sigan a la marca en Pinterest.

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Taller - Concursos en Redes Sociales / @vilmanunez

•Repin de una de las imágenes

•Utilizar las imágenes para crear un propio

board

•Enviar el enlace del board

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Taller - Concursos en Redes Sociales / @vilmanunez

Selección aleatorio de un ganador

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Taller - Concursos en Redes Sociales / @vilmanunez

Concursos en

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consejos para concursos en G+

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Taller - Concursos en Redes Sociales / @vilmanunez

DEFINE UN BUEN PREMIOSerá mejor si es uno de tus productos, ya que como no se puede alojar la promoción dentro de la

red social, aprovechas para promover imágenes de uno de tus productos o servicios

BASES LEGALESDescarga a Google+ de cualquier responsabilidad en las bases legales que redactes

MECANICAHaz que la mecánica que utilices no tenga que usar las funcionalidades de Google+

TIEMPO PROMOCIÓNEvita que la promoción sea muy larga, pues la red social solo será para dar promo y luego se

puede perder interés de tanto SPAM anunciando el concurso.

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Taller - Concursos en Redes Sociales / @vilmanunez

You may not run contests, sweepstakes, offers, coupons or other such promotions (“Promotion”) directly on your Google+ Page

G+ Promotion Policies

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Taller - Concursos en Redes Sociales / @vilmanunez

NO se pueden crear concursos directamente en la red social google+

si se puede compartir una url externa donde este alojado el concurso.

google+ no se hace responsable de ningúun concurso que sea compartido a traves de su red social

Google+ Pages Contest and Promotion Policies

You may not run contests, sweepstakes, offers, coupons or other such promotions (“Promotion”) directly on your Google+ Page. You may display a link on your Google+ Page to a separate site where your Promotion is hosted so long as you (and not Google) are solely responsible for your Promotion and for compliance with all applicable federal, state and local laws, rules and regulations in the jurisdiction(s) where your Promotion is offered or promoted. Your Promotion must not be run or conducted in a way which conflicts with the +1 Button Policies, Google+ Privacy Policy or Google+ Pages Additional Terms of Service. Google has the right to remove your Promotion content from Google+ Page for any reason.

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Taller - Concursos en Redes Sociales / @vilmanunez

Se puede utilizar ninguno de los botones de google plus (+1, Add to circle, share) como mecanismo para participar en un concurso

si se puede compartir una url externa donde este alojado el concurso.

google+ no se hace responsable de ningúun concurso que sea compartido a traves de su red social

Google+ Pages Contest and Promotion Policies

Publishers may not direct users to click a Google+ Button for purposes of misleading users. Publishers may not promote prizes, monies, or monetary equivalents in exchange for Google+ Button clicks.

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Concursos enpaginas web

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http://www.kfcstreetbox.com/default.aspx

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Definir el regalodel concurso

Taller - Concursos en Redes Sociales / @vilmanunez

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Taller - Concursos en Redes Sociales / @vilmanunez

Regalar un producto o servicio de la marca

Regalar un regalo súper atractivo

el regalo más común “iPad”

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Taller - Concursos en Redes Sociales / @vilmanunez

¿Agencia o Marca (Cliente)?

Es importante definir esto, pues hay que coordinar el envío

Quien hace el envio?

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Planning

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Taller - Concursos en Redes Sociales / @vilmanunez

Domingo Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado

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8

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1

9

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16

23

2

10

31

17

24

3

PresupuestoPlataforma

PersonalizaciónMecánicaBases

Lanzamiento

Finalización Comunicación ganadores

Entrega premio

Diseño

C O N F I G U R A C I O N

G E S T I O N

G E S T I O N

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Presupuesto

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•Coste de la plataforma para el concurso

•Abogado (Redacción de Bases Legales)

•Preparación y gestión del concurso (CM’s)

•Diseño para personalización concurso (¿Quién lo hace la agencia o el cliente?

•Premio (¿Quién compra el premio, el cliente o la agencia?

•Coste del envío del premio (Si lo hace la agencia o el cliente)

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configuracióonconcurso

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6lunes 26 de marzo de 2012

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Taller - Concursos en Redes Sociales / @vilmanunez

1.Preparación de mecánica

2.Solicitar bases legales al abogado Enviar al abogado los datos del concurso: premio, detalle mecánica, plataforma, etc

3.Solicitar diseño del concurso al cliente o realizarlo internamente

4.Configurar el concurso

6.Enviar preview al cliente para aprobación

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Diseñno

•- Banner•- Imagen de perfil•- Diseño para aplicación•- Icono para aplicación

DISEÑOS PARA CONCURSOS

paginas FB

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Taller - Concursos en Redes Sociales / @vilmanunez

Diseñnopaginas FB 111x 74 pixeles

851 pixels

BANNER

icono appfotos

315 pixels

FOTOPerfil

area visible cuando se abre la página

115 pixels125x125 o 150x150 pixeles

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Taller - Concursos en Redes Sociales / @vilmanunez

*Las fotos de portada no pueden incluir:

A. Precios o información de compra, como “40% de descuento” o “Descárgalo en nuestro sitio web”.

B. Información de contacto, como la dirección de un sitio web, una dirección postal o de correo electrónico, o datos que deberían incluirse en la sección "Información"·de la página.

C. Referencias a funciones o acciones de Facebook, como “Me gusta” o “Compartir”, o una flecha desde la foto de portada que apunte a cualquiera de estas funciones.

D. Llamadas a la acción, como “Consíguelo ahora” o “Cuéntaselo a tus amigos”. Las portadas no deben ser falsas, engañosas o confusas, y no deben infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros.

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*Las fotos de portada no pueden incluir:

A. Precios o información de compra, como “40% de descuento” o “Descárgalo en nuestro sitio web”.

B. Información de contacto, como la dirección de un sitio web, una dirección postal o de correo electrónico, o datos que deberían incluirse en la sección "Información"·de la página.

C. Referencias a funciones o acciones de Facebook, como “Me gusta” o “Compartir”, o una flecha desde la foto de portada que apunte a cualquiera de estas funciones.

D. Llamadas a la acción, como “Consíguelo ahora” o “Cuéntaselo a tus amigos”. Las portadas no deben ser falsas, engañosas o confusas, y no deben infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros.

Descarga las Guía de páginas de FB

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Diseñno

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lanzar el concurso

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Pinterest

TWITTER

google+

Facebook

instragram

ConcursoWebsite

Youtube

Blogs

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Gestióon delconcurso

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Taller - Concursos en Redes Sociales / @vilmanunez

Ver participaciones de los usuarios por lo menos una vez al día

Respuesta a los comentarios de los usuarios, podrían ser inquietudes o problemas con el concurso

Promoción del concurso sin llegar hacer SPAM con los fans/followers actuales

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finalizar el concurso

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selecciony publicacion de ganadores

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Selección manual del ganador/es mediante

Random.org o un jurado

Obtener los ganadores desde la plataforma

del concurso

Publicación ganador/es

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Enviar premio

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INFORME deresultados

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url de interes

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PLATAFORMAS PARA CREAR CONCURSOS•www.concursosalacarta.com•www.cool-tabs.com•www.easypromoapp.com•www.wildfireapp.com•http://offerpop.com•https://apps.facebook.com/mis-encuestas/?ref=ft

PLATAFORMAS DE MONITORIZACIÓN Y SEGUIMIENTO•www.shotools.com•www.rowfeeder.com•IIncoming!

URL DE INTERÉShttp://blog.concursosalacarta.comwww.random.org

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A practicar!!!!

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¡Gracias!!!!!!

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