Como ganar amigos e influir sobre los personas
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“Como ganar amigos e influir sobre las personas” Linquimán Ventura, Nuria Anahí Méndez, Lorena Cecilia Escuela de Administración, Economía y Turismo Universidad Nacional de Río Negro 23/05/2014 1
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“Como ganar amigos e influir
sobre las personas”
Linquimán Ventura, Nuria AnahíMéndez, Lorena Cecilia
Escuela de Administración, Economía y TurismoUniversidad Nacional de Río Negro
23/05/2014
2
No critique, no condene, no se queje
Criticar sin ofender
Sonría
Otra forma de Sonreir
Contenidos
3
Según Dale Carnegie
“La critica es peligrosa, porque lastima el orgullo, tan precioso de la persona, hiere su sentimientos de la importancia, y despierta su resentimiento.”
NO critique, NO condene, NO se queje
4
Tener en cuenta
Empezar por uno mismo No censurar al otro Comprender el porque de la situación No mejorar a los demás
“No critique si no quiere ser criticado”
NO critique, NO condene, NO se queje
5
Según David Lieberman Dos formas de criticar, una correcta y otra
incorrecta.
“Ese vestido le queda horrible” Forma incorrecta“Ese vestido le queda bien pero el color
no me convence” Forma correcta
Criticar sin ofender
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¿Cómo hacer para criticar sin ofender?
Elogiar a la persona
Dejar pasar un tiempo
Hacerle saber que se ah cambiando de opinión
Criticar sin ofender
7
Según Dale Carnegie
La sonrisa…“no cuesta nada pero crea mucho”.
Sonría
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La sonrisa tiene mucho más valor que cualquier tipo gesto y que muchas palabras.
La sonrisa es inmediata y con ella se
consiguen buenos resultados.
Sonría
9
Según Leil LowndesUna sonrisa inmediata puede provocar una
mala impresión .
Existen sonrisas calidad y frías, genuinas o falsas.
Otra forma de sonreír
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“ Cualquier tonto puede criticar, censurar y quejarse, y casi todos los tontos lo hacen. Pero se necesita carácter y dominio de sí mismo para ser comprensivo y capaz de
perdonar.” Carnegie
“ Las acciones dicen mas que las palabras..” Carnegie
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Dale Carniege, 1940 “Como ganar amigos e influir sobre las personas.” Editorial - Sudamericana Buenos Aires.
Leil Lowndes, 1999 “Como comunicarse con los demás. Técnicas para tener éxito en las relaciones sociales y laborales.”- Editorial El árbol de la vida.
David J. Lieberman, 2003 “ Haga las pases con todo el mundo. Guía para la resolución de conflictos.” – Editorial Amat
Bibliografia
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MUCHAS GRACIAS!!
Linquimán Ventura, Nuria Anahí[email protected]
Mendez, Lorena [email protected]
