"Cómo llevar una marca al éxito en redes sociales". Social Tools - Taller SMDay Mendoza
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Germán Merlo - @elgermerlo / @SocialToolsme
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Llevar una marca al éxito en Redes Sociales
Esta PPT es genérica y solo sirve a modo orientativo, pero representa un práctico ejercicio para poner en marcha con tu negocio.
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1. Intro2. Objetivos3. Contexto4. Experiencia 1 (Producto)5. Experiencia 2 (Servicio)6. Casos de éxito7. Tips
Summary
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No hay recetas mágicas
No hablamos desde el punto de vista de una consultora, sino de una plataforma que brinda servicios a miles de marcas en todo el mundo.
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Más de 70.000 marcas, en 25 países,ya están usando Social Tools
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Somos un gran equipo, con muchas ganas de aportar valor y acercarle soluciones de primer nivel a cualquier tipo de negocio.
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No necesitas conocimientos técnicos
En menos de 5 minutos podrás instalar cualquier aplicación
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Incrementael Engagement
Sumamás Fans/Followers
Genera Base de Datos
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MARCAAnálisis + Diagnóstico
Primero que debemos entender donde estamos parados como marca.
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PLANIFICAR
MARCA
Luego empezar a pensar a futuro. Tomar algunas decisiones políticas y planificar objetivos concretos.
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Ingresos “x”Inversión “y”
Saldo “z” =>0En realidad si existe una fórmula común a cualquier negocio. Lo que ingrese
debe ser mayor a lo que invertís (tiempo o dinero)
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PLANIFICAR • Objetivos
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BrandingVisitaMail
VentaEl primer paso es plantearse y definir qué es lo que estamos buscando como
marca. Esto delineará los pasos a seguir.
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PLANIFICAR • Objetivos• Público
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QuiénDóndeCuandoCómo
Debemos entender cual es el público al que apuntamos y en donde vamos a encontrarlo. Existen distintos ámbitos para cada público.
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PLANIFICAR • Objetivos• Público• Presupuesto
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CPICPCCPLCPA
Tenemos que determinar un costo por conversión. CPI (costo por impresión), CPC (costo por clic), CPL (costo por lead), CPA (costo por adquisición)
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PLANIFICAR • Objetivos• Público• Presupuesto• Tiempos
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7días15días1 mes
2 mesesDeben existir fechas límites en las cuales monitorear y detectar patrones que nos
digan si estamos por buen camino o debemos modificar la estrategia.
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PLANIFICAR • Objetivos• Público• Presupuesto• Tiempos• Responsable
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IMPLEMENTARPLANIFICAR
MARCA
Ahora si damos paso a la etapa más entretenida. Hacemos realidad lo que planificamos previamente.
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CASOProducto
Vamos a suponer que comenzamos un pequeño emprendimiento de venta de indumentaria femenina.
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CASO 1(Producto)
Marca de indumentaria femenina que recién está empezando
• Ventas (CPA)• Producto
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CASO 1(Producto)
Marca de indumentaria femenina que recién está empezando
• Ventas (CPA)• Producto• eCommerce
Empecemos por profesionalizar de alguna manera lo que venimos haciendo. Si vendemos por internet facilitemos la vida a los potenciales consumidores
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Do it yourself
Personaliza la aplicación según te parezca. No neesitás conocimientos técnicos en diseño ni programación.
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CASO 1(Producto)
Marca de indumentaria femenina que recién está empezando
• Ventas (CPA)• Producto• eCommerce• Tráfico
• Contenido• Promoción• Ads
Ahora tenemos que hacer que la gente ingrese a nuestra galería de productos generando contenido calificado, con acciones de marketing o publicidad.
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Let’s do it again
Por ejemplo podemos crear un sorteo para que tus fans en Facebook participen por un sorteo e inciten a sus amigos a participar.
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CASO 1(Producto)
Marca de indumentaria femenina que recién está empezando
• Ventas (CPA)• Producto• eCommerce• Tráfico
• Contenido• Promoción• Ads
• Retargeting
Finalmente si logras conseguir una base de dato de usuarios a tu concurso podrías empezar a segmentar la base de datos a ellos mismos.
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IMPLEMENTARPLANIFICAR MEDIR
MARCA
Una vez que la acción está corriendo tenemos que encargarnos de monitorear su rendimiento con herramientas según el objetivo planteado
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Ejemplo
En el siguiente caso el objetivo era aumentar la base de fans, la interacción entre estos y obtener una base de datos sobre la cual activar a futuro.
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Finally
Ahora… manos a la obra. Luego cuéntanos como te fue en esta experiencia.
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Germán Merlo - @elgermerlo / @SocialToolsme