¿Cómo plantear y moderar adecuadamente un foro?

Se recomiendan las siguientes acciones:

1. Nombre del foro: debe ser corto, preferiblemente de una palabra o pequeña frase, que genere

curiosidad para el usuario y que represente el contenido del foro.

2. Planteamiento: el moderador plantea la discusión en un párrafo en el que contextualiza a los

usuarios acerca del tema.

3. Pregunta generadora: al finalizar el planteamiento del foro, el moderador formula una pregunta

esencial que permita iniciar una discusión en torno al tema planteado.

4. Participación: después de planteada la pregunta generadora, se espera que los miembros de la

comunidad comiencen a participar publicando sus respuestas.

5. Discusión: los participantes pueden debatir o discutir, tanto al planteamiento del moderador,

como a las respuestas de los demás miembros de la comunidad que publiquen sus participaciones.

6. Moderación: el moderador debe retroalimentar las participaciones cuando lo considere necesario

y reorientar la discusión cuando se esté desviando del tema planteado, evitando siempre cerrar la

discusión con conclusiones de experto (que serían más relevantes en un blog) o emitiendo juicios de

valor hacía alguna de las participaciones publicadas.

7. Permanencia y cierre del foro: existen foros permanentes y foros temáticos temporales. Los

primeros aplican para aquellos espacios de consulta frecuente o de la práctica cotidiana, los

segundos para temas específicos.

En el caso de los foros temáticos se debe considerar un tiempo no mayor a 45 días para mantener el

foro, tiempo en el cual es recomendable anunciar la fecha de cierre e invitar a los participantes a

publicar sus conclusiones.

Es importante planear la fecha de cierre del foro, pues cuando un espacio de estos pasa demasiado

tiempo publicado, los participantes comienzan a perder el interés.

8. Edición del foro: una vez cerrado el foro, el Tutor/Moderador debe tomar las participaciones

más relevantes e interesantes y generar un documento en el que se almacenen las conclusiones de

la discusión. Este documento entraría a ser parte de una biblioteca o de un sitio wiki y publicado

como contenido de la comunidad.