compañías de Norte América y el mundo - Ethikos Global · Nuestros Servicios Las mejores...
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“Personas con una alta educación, competencias, entrenamiento y un profundo talento, alguna vez manejaron una de las más importantes
compañías de Norte América y el mundo (ENRON). Ultimadamente, todo falló a causa del factor humano y ni la tecnología y las innovaciones administrativas
pudieron salvarlos. El fraude ocurre cuando sucumbimos a la codicia.”
Arturo del Castillo
CLAUSULA DE CONFIDENCIALIDAD: La información contenida en este documento es privilegiada. No hay renuncia a los derechos de confidencialidad o privilegio por cualquier transmisión. Por este medio se le notifica que cualquier diseminación, distribución o copia de este documento está estrictamente prohibida. Usted No debe, directa o indirectamente, usar, revelar, distribuir, imprimir o reproducir ninguna de las partes de este documento con personas ajenas a su empresa. Las marcas Avalon™ Ethikos Global™ y Etictel™ son propiedad de Avalon Contact Center y BPO, S.A., Guatemala. Todos los derechos están reservados.
Ethikos Global es el resultado de la visión de dos empresarios profundamente preocupados por la alta vulnerabilidad, malas prácticas y fraude a las cuales están expuestas las empresas actualmente.
Por ello, a finales de 2013, Ethikos Global pone a disposición de las empresas e instituciones su software de gestión de mecanismos de denuncia: etictel.
Gracias al éxito y la gran aceptación que tuvo etictel, nuestros clientes iniciaron a demandar servicios de consultoría en ética corporativa, comunicación, capacitación y formación con el objeto de mejorar el posicionamiento de sus programas de ética y control de riesgos dentro de sus organizaciones.
Así surge Ethikos Global como el principal proveedor de servicios enfocados a promover una cultura de transparencia y ética en las organizaciones.
Nuestra Historia
El Impacto en las Empresas
Es el promedio de las ventas que son catalogadas como pérdidas globales ocasionadas por el fraude cada año.
¿A cuánto equivalen sus ventas en el último mes?
¿En el último año?
ACFE: Report to Nations 2016
9% Una Persona
91% Dos o más
personas
El Impacto de la Colusión
Colusión
Es un acuerdo ilícito que establecen dos o más partes con el objetivo de provocar
un perjuicio a un tercero.
16 meses $85,000
18 meses $325,000
ACFE: Report to Nations 2016 Personas involucradas en el fraude Monto defraudado (promedio) Meses (promedio) para detectar el fraude
El Impacto del Acoso en el Trabajo
OIT /ILO
Ha sufrido acoso laboral
Ha sufrido acoso sexual
65% renuncia
56% renuncia
El Impacto en la Reputación
El impacto que tiene el fraude y la corrupción en el nombre de las empresas puede devastar su nivel de confianza y credibilidad ante sus grupos de interés.
No hay un costo económico calculado al impacto que puede tener en el negocio, pero hoy día, el mercado está menos dispuesto que nunca a aceptar actos de corrupción y fraude en las empresas, lo que puede significar, incluso, su desaparición.
Industrias más Susceptibles al
Fraude
Financiera (20.7%)
Manufactura (8.8%)
Servicios de Salud (6.6%)
Educación (6%)
Retail (4.8%)
Construcción (3.9%)
El Impacto Varía Según la Industria
ACFE: Report to Nations 2016
Nuestros Servicios Las mejores prácticas de cumplimiento para su compañía.
Ethikos Global pone a disposición de su compañía un portafolio de servicios orientados a desarrollar una cultura empresarial enfocada al compliance, la transparencia y la ética.
Consultoría Porque es mejor saber y hacer, que sólo saber.
Conocer sus vulnerabilidades es el primer paso. Ethikos Global le ayuda a definir las mejores estrategias que le permitan crear una cultura de cumplimiento, transparencia y ética dentro de la organización.
Comunicación Integral Puede tener la mejor estrategia. ¿Pero si nadie la conoce?
*Transparencia Internacional: Transparencia de la información corporativa – Análisis de Multinacionales de Mercados Emergentes
Según TI*, solamente el 19% de las empresas comunica adecuadamente sus políticas de transparencia y ética. Cerrar esta brecha es crítico ya que facilita el éxito de sus programas ética corporativa. Permítanos apoyarle con estrategias efectivas de comunicación.
Mecanismos de Denuncia Confianza: Seguridad que algo funciona de forma determinada.
La causa #1 por la que las personas no denuncian es por el temor a la represalia y a la falta de mecanismos transparentes para reportar. Con et icte l , contará con los mecanismos de denuncia y sistemas necesarios para administrar efectivamente sus programas de ética y transparencia
¿Por qué funciona ? Confiabilidad, seguridad y transparencia.
Etictel ofrece a sus clientes los 3 principales mecanismos de reporte que más utilizan los grupos de interés para hacer sus denuncias: (a) Call Center; (b) Correo Electrónico; (c) Formulario web.
Línea de Denuncias
Auditoría Interna
Revisión de Gestión
ACFE: Report to Nations 2016
37%
32%
22%
9%
Call Center Correo Formulario Web Otros
Mecanismos de Reporte más Utilizados
Recepción de Incidentes Contar con mecanismos de denuncia que sean confiables, confidenciales y anónimos es parte fundamental de un buen sistema de gestión de
ética empresarial. etictel le facilita los mecanismos necesarios para el mejor control de
su sistema.
Evaluación de Incidentes Nos encargamos de capacitar al Comité de Ética para la gestión efectiva de los incidentes que sean reportados a través de los mecanismos de denuncia. Esto facilita la unificación de criterios de evaluación y resolución.
Análisis de Métricas Clave A través de etictel, el Comité de Ética podrá
contar con reportería en tiempo real de su programa de ética, lo que permitirá analizar de
mejor forma toda la información que se guarda en el sistema.
Documentación de Incidentes Con etictel, el Comité de Ética contará con una herramienta de vanguardia, segura y disponible en cualquier momento y lugar. Adicionalmente, se mantiene un archivo de la documentación de respaldo para cada caso y que permite al comité poder contar con la misma información para la evaluación de los casos.
Mecanismos de Denuncia Confianza: Seguridad que algo funciona de forma determinada.
Capacitación y Formación Confianza: Seguridad que algo funciona de forma determinada.
Conocer las normas y políticas no es suficiente. Es más importante saber aplicarlas y vivirlas. Por ello, Ethikos Global cuenta con profesionales especializados en transmitir asertivamente sus programas y lograr acciones que generan el cambio deseado.
Preguntas Frecuentes Porque no hay preguntas incorrectas…
No tengo un código de ética. ¿Puedo implementar un programa de transparencia sin él?
Implementar un programa de ética y transparencia sin contar con un Código de Ética o Conducta, es como jugar un partido de fútbol sin reglas. Un documento básico para un buen programa de transparencia y ética es el Código de Ética.
¿De qué tamaño debe ser mi empresa para poder implementar un programa de ética y transparencia?
No importa el tamaño de su empresa. Tome en cuenta que mientras más pequeña la empresa, más susceptible es al fraude.
Globalmente: ¿Cuáles son las estrategias más utilizadas para el combate del fraude y la corrupción en las empresas?
1. Mecanismos de denuncias (hotlines)
2. Formación antifraude para los colaboradores.
3. Creación de códigos de ética y conducta.
El fraude y la corrupción solo afecta al gobierno. ¿Es así?
No, de hecho es la empresa privada la más afectada por el fraude y la corrupción. Según ACFE, 2/3 partes de los fraudes se cometen a nivel privado.
¿Hay alguna industria que sea más susceptible al fraude que otras?
Sí, si su empresa pertenece a la industria financiera, manufacturera, servicios de salud, educación, retail o construcción, se encuentra dentro de las 6 industrias más vulnerables al fraude a nivel global.
GT + 502 2378 1919
US + 1 (321) 541 1962
www.ethikosglobal.com
Esperamos tener sus noticias pronto.
