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Company LOGO IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN Y CONTROL DE CALIDAD BAJO LAS NORMAS ISO 9001:2000, 19113, 19114, 19115 y 19138 EN LA PRODUCCIÓN CARTOGRÁFICA Relator: Joselyn Robledo Ingeniero en Geomensura Servicio Aerofotogramétrico
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IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN Y CONTROL DE CALIDAD BAJO LAS NORMAS
ISO 9001:2000, 19113, 19114, 19115 y 19138 EN LA PRODUCCIÓN CARTOGRÁFICA
IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN Y CONTROL DE CALIDAD BAJO LAS NORMAS
ISO 9001:2000, 19113, 19114, 19115 y 19138 EN LA PRODUCCIÓN CARTOGRÁFICA
Relator: Joselyn RobledoIngeniero en GeomensuraServicio Aerofotogramétrico
Relator: Joselyn RobledoIngeniero en GeomensuraServicio Aerofotogramétrico
I.- CALIDAD: TÉRMINOS Y DEFINICIONES ASOCIADAS
II.- CALIDAD EN LA PRODUCCIÓN CARTOGRÁFICA
III.- ¿CÓMO LO LOGRAMOS?
IV.- METODOLOGÍA, NORMAS Y EVALUACIÓN DE CALIDAD
V.- INFORMANDO LA CALIDAD
VI.- PROBLEMÁTICAS DE IMPLEMENTACIÓN
VII.- PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN
CONTENIDO
Joselyn Robledo Ceballos Giannina Reyes Gatica
CALIDAD: TÉRMINOS Y DEFINICIONES ASOCIADAS
¿PORQUÉ HABLAMOS HOY DE CALIDAD?
Joselyn Robledo Ceballos Giannina Reyes Gatica
RAE:
Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permiten apreciarla como igual, mejor o peor que las restantes de su especie
CALIDAD: TÉRMINOS Y DEFINICIONES ASOCIADAS
¿QUE ES CALIDAD?¿QUE ES CALIDAD?
ISO 9000
Grado en que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos (necesidades o expectativas establecidas, generalmente implícitas).
Joselyn Robledo Ceballos Giannina Reyes Gatica
I.- CALIDAD: TÉRMINOS Y DEFINICIONES ASOCIADAS
II.- CALIDAD EN LA PRODUCCIÓN CARTOGRÁFICA
III.- ¿CÓMO LO LOGRAMOS?
IV.- METODOLOGÍA, NORMAS Y EVALUACIÓN DE CALIDAD
V.- INFORMANDO LA CALIDAD
VI.- PROBLEMÁTICAS DE IMPLEMENTACIÓN
VII.- PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN
CONTENIDO
Joselyn Robledo Ceballos Giannina Reyes Gatica
“La calidad en cartografía no sólo depende de lo minucioso de un proceso sino más bien de la capacidad que tenga de ser útil al usuario”.
Se habla de cursos e implementación de normas en áreas
comunes como Ingeniería Industrial o Química, puesto que estas normas han sido concebidas para productos tangibles, en Cartografía se relacionan muchos hechos de la realidad a un Universo abstracto, que por lo general es muy complejo de cuantificar.
CALIDAD EN LA PRODUCCIÓN CARTOGRÁFICA
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Problemas principales:•¿Cómo saber si un dato/registro está bien?•¿Nos afecta?•Si está mal: ¿cómo asignarle un sustituto?
Problemas secundarios:•¿Cómo medir la Exactitud?•¿Cómo comunicar la Calidad?•Una vez lograda, ¿cómo mantener la Calidad
de un producto ?
CALIDAD EN LA PRODUCCIÓN CARTOGRÁFICA
PROBLEMAS DE LOS DATOSPROBLEMAS DE LOS DATOS
Joselyn Robledo Ceballos Giannina Reyes Gatica
I.- CALIDAD: TÉRMINOS Y DEFINICIONES ASOCIADAS
II.- CALIDAD EN LA PRODUCCIÓN CARTOGRÁFICA
III.- ¿CÓMO LO LOGRAMOS?
IV.- METODOLOGÍA, NORMAS Y EVALUACIÓN DE CALIDAD
V.- INFORMANDO LA CALIDAD
VI.- PROBLEMÁTICAS DE IMPLEMENTACIÓN
VII.- PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN
CONTENIDO
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¿CÓMO LO LOGRAMOS?
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD DE LA INFORMACIÓN GEOGRÁFICA
La implementación depende de la organización, sus recursos y políticas de calidad.
No es suficiente solo un control de los procesos ISO 9001. Se deben Implementar de normativas de calidad cartográfica CT/211.
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I.- CALIDAD: TÉRMINOS Y DEFINICIONES ASOCIADAS
II.- CALIDAD EN LA PRODUCCIÓN CARTOGRÁFICA
III.- ¿CÓMO LO LOGRAMOS?
IV.- METODOLOGÍA, NORMAS Y EVALUACIÓN DE CALIDAD
V.- INFORMANDO LA CALIDAD
VI.- PROBLEMÁTICAS DE IMPLEMENTACIÓN
VII.- PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN
CONTENIDO
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METODOLOGÍA, NORMAS Y EVALUACION DE CALIDAD
1° CONTROL DE PROCESOS: Sistema de Gestión de Calidad ISO 90011° CONTROL DE PROCESOS: Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD:
Corresponde a la estructura organizativa que la empresa le da a la definición de responsabilidades, procedimientos, procesos y recursos para alcanzar los objetivos propuestos.
FILOSOFÍA DE UN SISTEMA DE CALIDAD:
Fomentar la mejora continua en la organización e involucrar a todos sus miembros, centrándose en la satisfacción tanto del cliente interno como del externo, Ej: Ciclo de Deming.
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2° NORMAS DE CALIDAD PARA LA INFORMACIÓN GEOGRÁFICA
METODOLOGÍA, NORMAS Y EVALUACION DE CALIDAD
Normas de Calidad ISO/TC 211Normas de Calidad ISO/TC 211Normas de Calidad ISO/TC 211Normas de Calidad ISO/TC 211
ISO 19113ISO 19113 ISO 19114ISO 19114 ISO 19138ISO 19138
Joselyn Robledo Ceballos Giannina Reyes Gatica
Fuente: Giannina Reyes 2009
METODOLOGÍA, NORMAS Y EVALUACION DE CALIDAD
3° EVALUANDO LA CALIDAD DE LOS DATOS
Exactitud Posicional:
Es el grado de conformidad con que se representan las posiciones horizontales y verticales de los objetos de una base de datos geográfica, en relación a los mismos sobre su verdadera correspondencia en terreno.
Subelementos
Exactitud Absoluta
Exactitud Relativa
Exactitud de Datos de Malla
GPS, alta precisiónFuente de mayor exactitud
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METODOLOGÍA, NORMAS Y EVALUACION DE CALIDAD
3° EVALUANDO LA CALIDAD DE LOS DATOS
Test de Exactitud Posicional:
NSSDA
ASPRS Método deOrlados
NMAS
EMAS
TESTaplicables
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Fuente: Joselyn Robledo 2009
METODOLOGÍA, NORMAS Y EVALUACION DE CALIDAD
3° EVALUANDO LA CALIDAD DE LOS DATOS
Completitud:
Indica la presencia y ausencia de los fenómenos de estudio, sus atributos y relaciones.
Completitud del Objeto
Omisión/Comisión
Completitud del Atributo
Omisión
Completitud del Modelo
Omisión
Subelementos
Omisión Comisión
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METODOLOGÍA, NORMAS Y EVALUACION DE CALIDAD
3° EVALUANDO LA CALIDAD DE LOS DATOS
Consistencia Lógica:
Describe el grado de certidumbre con el
cuál un determinado conjunto de datos
cumple con las especificaciones en lo
que respecta a la estructura interna de
los datos y topología.
Subelementos
Consistencia Conceptual
Consistencia de Dominio
Consistencia de Formato
Consistencia Topológica
Modelo Conceptual - NCA
Modelo de la Base de Datos - NCA
Estructura de salida de los datos
Revisión y Corrección de erroresTopológicos.
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METODOLOGÍA, NORMAS Y EVALUACION DE CALIDAD
3° EVALUANDO LA CALIDAD DE LOS DATOS
ISO 19114: Método de Evaluación de la Calidad
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Fuente: Francisco Javier Ariza
I.- CALIDAD: TÉRMINOS Y DEFINICIONES ASOCIADAS
II.- CALIDAD EN LA PRODUCCIÓN CARTOGRÁFICA
III.- ¿CÓMO LO LOGRAMOS?
IV.- METODOLOGÍA, NORMAS Y EVALUACIÓN DE CALIDAD
V.- INFORMANDO LA CALIDAD
VI.- PROBLEMÁTICAS DE IMPLEMENTACIÓN
VII.- PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN
CONTENIDO
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Necesito Necesito metadatos!!!metadatos!!!
Necesito Necesito metadatos!!!metadatos!!!
ISO 19115: METADATOSISO 19115: METADATOS
INFORMANDO LA CALIDAD
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¿QUÉ SON LOS METADATOS?
INFORMANDO LA CALIDAD
Información estructurada y organizada de un conjunto de datos, que permite:
- Consultar
- Evaluar
- Comparar
- Acceder
- Utilizar la información.
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INFORMANDO LA CALIDAD
METADATA REPORTE DE CALIDAD ESPECIFICACIONES ISO 19115 ISO 19114 TECNICAS ISO 19131
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I.- CALIDAD: TÉRMINOS Y DEFINICIONES ASOCIADAS
II.- CALIDAD EN LA PRODUCCIÓN CARTOGRÁFICA
III.- ¿CÓMO LO LOGRAMOS?
IV.- METODOLOGÍA, NORMAS Y EVALUACIÓN DE CALIDAD
V.- INFORMANDO LA CALIDAD
VI.- PROBLEMÁTICAS DE IMPLEMENTACIÓN
VII.- PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN
CONTENIDO
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PROBLEMÁTICAS DE IMPLEMENTACIÓN
1.- Actualmente Chile no cuenta con traducciones y adaptaciones oficiales de los estándares ISO/TC 211.
2.- Toda norma es de carácter genérico y de aplicación voluntaria.
3.- Cada producto es único por lo que la calidad se debe evaluar de manera específica.
4.- Las normativas se deben comprender para poder establecer una relación de interacción entre ellas.
5.- El desconocimiento de la importancia social y los beneficios económicos que conlleva controlar la calidad de la información geográfica genera falta de compromiso respecto al tema.
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I.- CALIDAD: TÉRMINOS Y DEFINICIONES ASOCIADAS
II.- CALIDAD EN LA PRODUCCIÓN CARTOGRÁFICA
III.- ¿CÓMO LO LOGRAMOS?
IV.- METODOLOGÍA, NORMAS Y EVALUACIÓN DE CALIDAD
V.- INFORMANDO LA CALIDAD
VI.- PROBLEMÁTICAS DE IMPLEMENTACIÓN
VII.- PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN
CONTENIDO
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PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN
Joselyn Robledo Ceballos Giannina Reyes GaticaFuente: Joselyn Robledo
PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN
VENTAJAS DE SISTEMA:
1.- Conocer la calida del producto. 2.- Detectar y corregir desviaciones.3.- Planificar la mejora continua de los procesos.4.- Proporcionar a los usuarios metadata de calidad.5.- Reducir los costos por devolución de producto.6.- Facilitar la interoperabilidad de los datos.7.- Colaborar con el desarrollo sustentable.
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Sociedad
Responsables de decisiones
Profesionales SIG
Normas; Productores
Millones se benefician conlas decisiones
Miles visualizan, analizan y deciden
Cientos modelan y producen datos
Cientos construyeninformación
POSTURA DE TRANSPARENCIA
DESARROLLO SUSTENTABLE
Joselyn Robledo Ceballos Giannina Reyes Gatica
Fuente: Joselyn Robledo Ceballos 2009
