1. PROCESODELAINVESTIGACIN Depuracin Trabajode Diseo Diseodedatoscampocuestionario muestral

2. CASOPRCTICO:DEFINICINDELPROBLEMA 3. LOSCANALESDEDISTRIBUCIN 4. LAENSEA:VARIABLESCOMPETITIVAS 5. ELEMENTOSDELASALADEVENTAS LINEADECAJASEXHIBIDORESCOMPRAPORIMPULSOPASILLOS LINEALES/MDULOS CABECERASDEGNDOLAEXPOSITORESDEFRIO/CONGELADOSMOSTRADORESDEFRESCOS CARTELERA TORRES/ISLAS/DISPLAYSESPECIALES BALIZAMIENTOS(PRECIOS,PROMOCIONES,STOPPERS) STOREINTHESTOREDEMOSTRACIONES OTROS 6. ELEMENTOSDELASALADEVENTAS 7. CASOPRCTICO:DEFINICINDELOS OBJETIVOSDELAINVESTIGACIN 8. ELESTUDIODELCOMPRADOR 9. ELESTUDIODELCOMPRADOR 10. ROLESDELCONSUMIDOR CONSUMIDORCOMPRADOR PRESCRIPTORDECISOR 11. LACATEGORAConjuntodeproductososerviciosquelosconsumidorespercibencomosustitutivosrespectoalasatisfaccindeunadeterminada necesidad 12. LACATEGORA Elconsumidoragrupamentalmentelosproductosmediante categoras,ldenesuestructura,medianteelrboldedecisinde compra. Cadacategoraesunaunidadensimismaentrminosde: Hbitosdecomportamientodelconsumidor/comprador Tendenciasdemercadoporcanalyreageogrca Comportamientodelasvariablesde:precio,promocin,surtido,espacio. Gestindeldistribuidoraniveldediferenciacindeloscompetidores Centrodecostesybenecios Todoslosproductos,formatosymarcassepuedenagruparenbase alcomportamientoyhbitosdeusoycompradelconsumidor. 13. LACATEGORA Categora SegmentoSubsegmento Marca Referencia 14. ROLESDELACATEGORA ROL:Eslafuncinestratgicaquejuegauna categora,enrelacinalconjuntodelsurtido, paracadadistribuidorparticulardentrodeuntipoespeccodecanaldedistribucin,para alcanzarlosobjetivosdenidos. 15. ROLESDELACATEGORA 16. ROLESDELACATEGORADESTINO(5%) RUTINA(60%) Mercadoimportante/crecienteentrminos defacturacin,penetracinynotoriedad.Formapartedelaofertanormaldela tienda LaCategoratieneunfuerteimpactoenlaparticipacin,frecuenciadecompraycoberturadenecesidadesdelcomprador. Impactomedioenlafacturacin, participacin,penetracin,frecuenciadecomprayniveldecoberturade Participacindemercadoporencimadelanecesidadesdeldistribuidor.mediadelosdistribuidoresdelacompetencia.LaCategoracontribuye(noLacategoracontribuyeespecialmenteaespecialmente)aconstruirlaimagenque denirlaimagenqueelconsumidor elconsumidorobjetivotienedeldetallista.objetivotienedeldetallista. 17. ROLESDELACATEGORACONVENIENCIA ESTACIONAL(15%) (20%) Impactomedioopequeoenlafacturacin,participacindemercadoypenetracindel Generadorsecundariodefacturacin,es distribuidor.fuenteadicionaldenegocio.Frecuenciadecomprabajaycoberturadenecesidadesbaja. Tieneunaltoimpactoenlapenetracindeldistribuidorentemporadacuandola estacionalidadesaltayparaunpblico Eldistribuidorquiereproporcionarsiempre objetivoespecial.valoralconsumidoralservirtodassus necesidades,inclusolasmenosfrecuentes.Lacategoracontribuyedbilmentea lacategoracontribuyeareforzarlaimagenreforzarlaimagenqueelconsumidordetiendadeserviciototal(ONESTOP objetivotienedeldetallista. SHOPPING). 18. ELARBOLDEDECISIONDECOMPRAEsunarepresentacingrcaenforma ramicadayjerrquica,delasdistintaselecciones,porlascualesundeterminadocompradorseleccionaunaopcindecomprapara satisfacerunanecesidadpropiaoajena.Muestradeformagrcalaestructuradeuna Categora 19. LADECISIONDELCOMPRADOR 20. CASOPRCTICO:DEFINICINDELA CATEGORADEREFRESCOS 21. ELARBOLDEDECISIONDECOMPRA 22. PROVEEDORESDEINFORMACION 23. NIELSEN:SCANTRACK MERCADOFLASHPRECIODIST.PONDERADA FECHAOFERTADETALLISTADIST.PONDERADA VENTASENUNIDADES PROMOCIONREGALODIRECTODIST.PONDERADA VENTASENUNIDADESEQUIVALENTESCUPONESDIST.PONDERADA VENTASENVALORFIDELIDADENLOSLINEALESDIST.PONDERADA DISTRIBUCIONNUMERICAVENTASENVALORBASELINE DISTRIBUCIONPONDERADA VENTASUNIDADESBASELINE SHORTSALESNUMERICA VENTASUNIDADESEQUIVALENTESBASELINE SHORTSALESPONDERADAUNIVERSO PRECIO DISPLAY+FOLLETOVENTASVALOR VENTASENPROMOCIONUNIDADES DISPLAY+FOLLETOVENTASENUNIDADES VENTASENPROMOCIONUNID.EQUIVALENTESDISPLAY+FOLLETOVENTASUNI.EQUIVALENTES VENTASENPROMOCIONVALORDISPLAYVALOR DISTRIBUCIONNUMERICAPROMOCIONESDISPLAYUNIDADES DISTRIBUCIONPONDERADAPROMOCION DISPLAYUNIDADESEQUIVALENTES PRECIOPROMOCION FOLLETOVENTASENVALOR FOLLETOYEXPOS.ESPECIALDIST.PONDERADA FOLLETOVENTASENUNIDADES EXPOSICIONESPECIALSOLODIST.PONDERADAFOLLETOVENTASUNI.EQUIVALENTES FOLLETOSOLODIST.PONDERADARESTOPROMOCIONESVENTASVALOR RESTOPROMOCIONESSOLODIST.PONDERADARESTOPROMOCIONESVENTASENUNIDADES REDUCCIONTEMP.DEPRECIODIST.PONDERADARESTOPROMOC.VENTASUNID.EQUIVALENTES 24. NIELSEN:PANELMERCADOFECHAVENTASVALORDEVENTASCOMPRASSTOCKSROTACIONPROM.STOCKT.STOCKPROM.VENTAT.TRAB.PVPPROMEDIODIST.NUM.TRABAJANDIST.NUM.F/STOCKDIST.NUMER.COMPRANDIST.NUMER.VENDENDIST.POND.TRABAJANDIST.POND.F/STOCKDIST.POND.COMPRANDIST.POND.VENDEND.P.VENTATOTALVOL.ST.ZO.VENTAS 25. PROVEEDORESDEINFORMACION 26. PROVEEDORESDEINFORMACION 27. PROVEEDORESDEINFORMACION 28. ConsumertrendsItems that were once restricted to the The Impact Aging populations will impact super-elite are now within the reach Looking forof an Ageing consumers mindsets as well as the of everyday consumers over theSuccess Population way they live their lives last years there has been ademocratisation of luxuryConsumers show a preference for a Consumers today have busy,focus on real products, realPeak ofcomplicated lives for many, theDesire forcraftsmanship, natural and ethical Busynessreality mean juggling home, workAuthenticity products rather than fake, over- social life and other commitmentsmarketed products Single person households, lone Consumers know what they are The parents, couples with no children have supposed to do to live a healthyPursuit ofChanging all become more prevalent. Women lifestyle but even with the best of are expressing themselves moreWellbeing intentions, many find it difficult to liveHousehold through their higher spending powera healthy lifestyle Globalisation is entering a new phaseConsumers around the world are From west in addition to migrating from West to Mixing ofbecoming more open to new tasteto East &East, as they always have, newInfluencesexperiences - though plenty of themEast to West products are now also migrating from still like to be cautions sometimes, too East to West Consumer escapism is on the rise in Consumers live a mobile lifestyle response to the fast pace of life from Moving to geographical, social, cultural, virtual hardcore partying to low-key relaxationLife on the Go Fun there are signs of a fun seeking mobility have all lead to mobility of body and mind mentality everywhereEmpowered consumers have the self-confidence to demand products thatGoing Greenmatch their environmental and ethicalbeliefs 29. CASOPRCTICO:ANLISISDELA INFORMACINNIELSEN 30. TCNICASDEINVESTIGACIN 31. CASOPRCTICO:SELECCINDE METODOLOGA 32. LAINFORMACIN