Competencia
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Competencia
Competencia
• Mismo producto.
• Misma definición del cliente ideal.
• Mismo mercado.
Competidores directos e indirectos
• Competidores directos. – Revise la diapositiva anterior.
• Competidores indirectos. – Alternativas del cliente para satisfacer la misma
necesidad. • Competidores.
• Sustitutos.
• Cambios en el sistema (proveedores, economía, por ejemplo).
Reflexione
¿Qué hace diferente su producto o servicio?
Características del producto Precio Conveniencia Promoción
Servicio Asociación de ideas Responsabilidad social
Analice ¿Qué nos hace diferentes?
Elementoestratégico
NosotrosEl líder del mercado
Competidor de referencia 1
Comentarios
Producto Registre sólo las diferencias.
¿Que puedehacer para dstinguirse +?
Precio
Distribución
Promoción
Servicio al cliente
Integración de Tecnologías de la información
Responsabilidad social
Mapa de la competencia
Competidores
Líder del mercado
Nosotros
Competencia
Otros
Proveedores
Economía
Leyes Bancos Otros Cultura
Resumen
• Definición de competencia.
• Tipos de competencia.
• Qué nos hace diferentes (posicionamiento).
• Análisis de la competencia.
• Mapa de la competencia.