Tutorías virtuales

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MAESTRIA EN ENTORNOS VIRTUALES DE APRENDIZAJE

La mayoría de los docentes iniciamos

nuestra tarea en un aula presencial, utilizando la

tiza y el pizarrón.

El tránsito del aula presencial a los entornos virtuales requiere aprender a trabajar en nuevos escenarios, cumplir nuevos

roles y adquirir nuevas competencias.

Un tutor deberá ser capaz de:

• Mediar entre los cursantes, el entorno, las tecnologías, los contenidos y las actividades, facilitando los aprendizajes.

• Redactar de forma clara y precisa para explicar, motivar o realizar devoluciones, sin errores gramaticales ni ortográficos.

• Realizar un seguimiento exhaustivo de los procesos de aprendizaje de sus cursantes.

• Dominar las herramientas del entorno donde lleva a cabo su labor para poder administrar su aula con pertinencia.

• Establecer vínculos, acompañar y acompañarse.

Pedagógicas

Comunicativas

Tecnológicas

Se ven representadas en un tutor que:

• Conoce bien el contenido que presenta clase a clase• Promueve la reflexión sobre los temas de cada clase• Motiva y alienta a continuar,• Propone a los cursantes que piensen y/o desarrollen diferentes

actividades.

Volver a competencias

Se ven representadas en un tutor que:

• Está atento a las dificultades que pudieran surgir• Responde dentro de las 24 horas, siempre; y como excepción, 48 hs.• Fomenta la autonomía pero acompaña al alumno hasta que la alcance,• Realiza una buena gestión de foros,• Ingresa diariamente a leer el foro de tutores, interactúa con sus colegas

(predica con el ejemplo…)

Para adecuar la expresión escrita al nuevo entorno, tenemos que:

• Producir textos amenos, empleando un tono cordial, abiertos a la reflexión, a la duda y al pensamiento crítico.

• Utilizar un estilo ágil y chispeante para atraer a alumnos.• Ser muy claros y ordenados a la hora de explicar procedimientos.• Usar los recursos visuales disponibles (tipografía, formatos de

párrafos

tamaños y colores).

Comunicar con recursos no verbales ni textuales

Un tutor necesita poder expresarse con códigos audiovisuales con cierta soltura

En los entornos virtuales de aprendizaje no podemos contar con los gestos o los tonos de voz para comunicarnos. Apelamos, en cambio, a las imágenes, las animaciones, los videos, las explicaciones “paso a paso” en diferentes soportes, los íconos gestuales y los colores.

Herramientas de comunicación del tutor:

• el correo interno de la plataforma

• las noticias

• los foros

• opcionalmente, el chat o el minichat

Mensajes:El correo interno y las noticias

Se utiliza el Correo Interno cuando quiere comunicarse con un cursante por una razón determinada, para responder una duda particular o para mandar correos masivos. No se debe abusar de los correos masivos.

Las Noticias, al igual que el aviso de recepción de correo interno, llegan directamente a la casilla de correo personal del cursante.Se utilizan para anunciar que una nueva clase ha sido activada o dar una novedad importante.

Diálogo en tiempo real• el chat grupal• el minichat

El uso del Chat requiere un acuerdo previo de día y hora, por ser necesariamente sincrónico.Se puede usar también de manera ocasional, si hay varias personas conectadas en el aula virtual y algún tema que se pueda “conversar” Si se lo va a usar como recurso, requiere mucha organización y planificación.

El minichat se puede usar de manera esporádica para una comunicación uno a uno con alguien que está en línea en el aula.

Importante: que los cursantes entiendan que el tutor está comprometido a dar respuestas, pero no “obligado” a chatear con ellos.

Sin embargo, la actividad de los foros no garantiza de por sí que se den procesos de aprendizaje colaborativo.

Los Foros de diálogo o debate son convocados por el tutor y el objetivo es el intercambio entre los cursantes, quienes construyen con sus aportes un cuerpo de texto que recoge el resultado de la interacción grupal sobre un tema.

Cuando las participaciones de los Cursantes se convierten en frases como “entrego mi trabajo” o “acá va mi tarea”, no podemos considerar que existen verdaderas intervenciones docentes.

Se pierde el sentido y la riqueza potencial del foro

El tutor tiene que poner en discusión los contenidos de la clase, debe conversar sobre los materiales y las actividades propuestas para evitar que los foros se conviertan en meros receptáculos de las tareas solicitadas.

Volver a competencia

s

• Cuando respondemos un mail, conservar el texto del mensaje original en el mail de respuesta, para ayudar a recordar «de qué se venía hablando».

• Al solicitar ayuda en el foro de tutores, describir la dificultad lo más claramente posible. Quien lee nuestro mensaje no puede ver lo que estamos viendo.

• A la distancia se incrementa la sensación de soledad y la ansiedad. Responder a las consultas de la mensajería interna lo más rápidamente posible.

• Ser respetuosamente afectivo, dando confianza sin generar dependencia.

• Personalizar las respuestas acorta las distancias y disminuye el sentimiento de soledad:Si la Cursante Ana Verónica García firma Vero, responderle: “Hola, Vero” y no “Hola, Ana”.

• Recordar que hablamos con colegas, vincularnos desde ese lugar

1. Dominio de las actividades específicas del cursoPara poder acompañar y asistir a los Cursantes es indispensable haber realizado todas las producciones solicitadas...

No podemos explicar cómo se hace algo que nunca hicimos.

2. Algunas competencias tecnológicas importantes

• Buscar y encontrar información (respuestas) en Internet con fluidez.

• Conocer (para compartir) los tutoriales y ayudas disponibles.

• Manejar algún editor de imágenes para funciones básicas (modificar tamaño, recortar, capturar pantallas).

• Manejar algún editor de video (capturar y editar audio y video, producir y convertir en diferentes formatos)

(sigue…) Algunas competencias tecnológicas importantes• Administrar repositorios en línea (de imágenes, audios, videos,

presentaciones, documentos)

• Crear y compartir documentos.

• Comprimir y descomprimir archivos.

• Conocer las funciones básicas de una planilla de cálculo.

• Utilizar algunos programas de comunicación.

• Conocer los procedimientos básicos de la instalación de programas

3. Desenvolverse con autonomía en los nuevos entornos virtuales de trabajo Otras competencias, relacionadas con la administración del aula.

El tutor debe ser capaz de:• Importar usuarios, dar de alta, activar/desactivar, modificar, administrar

permisos, modificar perfiles.• Activar y editar clases.• Publicar y editar Foros y sus temas.• Crear/editar enlaces • Insertar objetos Web 2.0 en foros, mensajes o noticias• Consultar los reportes de la plataforma.• Indicar a los cursantes soluciones técnicas simples a sus consultas

Y además

Volver a competencias

Para pensar al ayudar (Bixio)

Ayudas que no ayudan:• Ayudas muy complejas• ... o demasiado elaboradas• Ayudas pobres• Sólo se señala el error• Explicaciones muy complejas

Ayudas que se esperan:• Brindar la ayuda en el momento

que se solicita• Significativa• Posibilidad de utilizar la ayuda en

el momento que se brinda (que no sea extemporánea)

• Articular con preguntas orientadoras.