UNIVERSIDAD POLITECNICA DEL GOLFO DE MEXICO

Integrantes

Profesor:Francisco A. Ramírez Ulín

Materia:Habilidades Organizacionales

Grupo: B cuatrimestre: 5to

Fecha:23-01-2014

EL COMPORTAMIENTOORGANIZACIONAL

EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Es un enfoque de estudio interdisciplinario del comportamiento humano en las organizaciones, enfocado en la relación de interinfluencia que existe entre la persona, el grupo y la organización.

Relaciones de Interinfluencia entre la persona y la Organización

Aporta

Contribuye

Ofrece Retorna

Persona

Organización

Sirve a los objetivos de la OrganizaciónTrabajoTalentos y HabilidadesCompromisoEsfuerzo y Tiempo

Satisface necesidades de las personasSalarioCapacitaciónSeguridadOtras oportunidades

Objetivos del C.O.

Describir

Entender

Predecir

Controlar

Sistemáticamente cómo se comportan

las personas

Por qué las

personas se

comportan, como

lo hacen.

Cuándo las personas adoptarán un comportamiento determinado.

Cómo hacer

que las personas

cumplan con

los objetivos

encomendados.

Permite a los administradores se comuniquen en un lenguaje

común con los trabajadores.

Los administradores se frustrarían si no pudieran

entender las razonessubyacentes de la conducta

de sus trabajadores.

Los administradores podrán predecir cuáles de los

empleados serán dedicados y productivos y cuales no.

Interesa a la organización establecer determinadas

condiciones bajo las cuales actúen todos los que forman parte de ella,

AprendizajeMotivaciónPersonalidadCapacitaciónToma de decisionesEficacia del liderazgoSatisfacción en el trabajoEvaluación del desempeñoMedida de las actitudesDiseño de puestosTensión laboralDinámica de gruposEquipos de trabajoComunicaciónEstatusPoderConflictos

PSICOLOGÍA

SOCIOLOGÍA Teoría de las organizaciones formalesBurocraciaCambio organizacionalCultura organizacional

Cambio conductualCambio de actitudesComunicaciónToma grupal de decisionesProcesos grupales

PSICOLOGÍASOCIAL

Valores equivalentesActitudes equivalentesAnálisis transculturalCultura organizacionalEntorno de la organización

ANTROPOLOGÍA

ConflictosPolíticas internasPoder

CIENCIASPOLÍTICAS

INDIVIDUAL

GRUPAL

SISTEMA DE LA ORGANIZACIÓN

ESTUDIO DEL COMPORTAMIENT

O ORGANIZACIONAL

ORÍGENES DE LA TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL

Trabajos experimentales realizados por Elton Mayo en la factoría Hawthorne

La teoría de las relaciones humanas

En 1947 se publica “El Comportamiento Administrativo” de Herbert A. Simon

Los aportes de E. Demming, J. Juran, P. Crosby, K. Ishikawa

y otros pioneros de la filosofía de la calidad total

VARIABLES DEL C.O.

Variables Independientes

Variables de nivel Individual en el C. O.

Variables de nivel grupal en el C. O.

Variables del Sistema Organizacional en el C. O.

VariablesDependientes

ProductividadAusentismo

Rotación de PersonalSatisfacciónCreatividadInnovación

VARIABLES DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Personalidad

Habilidades

Valores y Actitudes

Características Biográficas

Percepción

Aprendizaje

Motivación

ProductividadAusentismoRotación de PersonalSatisfacciónCreatividadInnovación

Variables de nivel Individual en el C. O.

Toma de decisione

s en grupo

Dinámica de

grupos

Liderazgo

ConflictoPoder y política

Comunicación

ProductividadAusentismoRotación de personalSatisfacciónCreatividadInnovación

Variables de nivel grupal en el C. O.

Cultura Organizacion

al

Recursos HumanosPolíticas y Prácticas

Cambio y desarrollo

Organizacionales

Diseño del trabajo y ambiente

físico

EstructuraOrganizacion

al

ProductividadAusentismoRotación de personalSatisfacciónCreatividadInnovación

Variables del Sistema Organizacional en el C. O.

Percepción

Un proceso en virtud del cual las personas organizan e interpretan sus impresiones sensoriales a fin de dar significado a su ambiente.

 La percepción adquiere importancia simplemente porque la conducta del hombre se basa en su percepción de lo que es la realidad.

Para hablar de percepción es necesario que nosotros estemos convencidos de que la forma en que vemos el mundo que nos rodea, no necesariamente corresponde a su verdadera realidad.

Hablar de percepción implica que cada ser humano interpreta un objeto según su punto de vista, una característica que se puede asegurar, es que en la percepción, es importante la SUBJETIVIDAD, es decir; "la percepción depende de la persona"

Aprendizaje

La definición que da la psicología dice; "El aprendizaje es un proceso incesante". Una definición que goza de aceptación general es:

"Todo aprendizaje genera un cambio relativamente permanente en el comportamiento del individuo, que se debe a la experiencia".

Dentro de la definición se tienen aspectos relevantes, que es necesario citar:

1) El aprendizaje supone un cambio (Bueno ó malo)

2) El cambio debe ser relativamente permanente. (Si no se cumple esto, es simplemente una reflexión).

3) Se requiere alguna modalidad de la experiencia, la cual puede adquirirse directamente de la observación o práctica.

Motivación y comportamiento

Para poder predecir el comportamiento de las personas los administradores debe conocer cuales son los motivos y necesidades que hacen que las personas produzcan una determinada acción en un momento determinado.  El comportamiento es motivado generalmente por el hecho de alcanzar cierta meta u objetivo.

El motivo actúa provocando una actividad e indicando la dirección del comportamiento, sin embargo cada persona posee varios motivos que compiten por su conducta o comportamiento.

Es imposible considerar la posibilidad de que una persona tenga tantas conductas como necesidades.

Solamente aquel motivo o necesidad con fuerza mayor en un determinado momento es el que conduce a la actividad.

Existen dos factores que actúan como determinante de la fuerza de un motivo, ellos son: La expectativa y la accesibilidad. La expectativa: Es la probabilidad que percibe un individuo de poder satisfacer una necesidad de acuerdo a su experiencia.

La accesibilidad: Refleja las limitaciones que puede encontrar una persona en el medio para poder satisfacer una necesidad.