Comunas Digitales 2009

Estrategias comunicacionales para comunidades digitales Comunas Digitales 2009

Juan José Retamal - [email protected] - @jjoretamalComunas Digitales 2009

“Cada comuna debe utilizar sus recursos de acuerdo a sus propias necesidades”Cristián Labbé ,Comunas Digitales 2009



Cada estrategia debe responder a las necesidades particulares de cada municipio en forma creativa y a la medida


La estrategia digital platea un uso racional y creativo de las posibilidades que nos brinda internet para el logro de los objetivos


Señales para realizar una Estrategia digital exitosa


¡PrimeroEntendamos una estrategia digital!


Es la utilización de recursos y herramientas digitales en el mundo virtual para lograr resultados estratégicos que van ligados a la gestión y alcance de objetivos del mundo real


IntegraciónAnálogo / DigitalLa estrategia digital debe tener un efecto en el mundo real


Soluciones creativas y a la medidaLa estrategia digital NO es un modelo replicable por muy exitoso que haya resultado


Administrador de experiencias no de contenidosLa estrategia digital debe dar énfasis en la experiencia del usuario, y no centrarse en la publicación de contenidos


Del la interrupción a la conversación

La gestión debe estar basada en la conversación, desterrando la interrupción y la invasión. Hay que entender que se está hablando de la marca en internet



La gente quiere hablar de nosotros, si no le damos la posibilidad en nuestro sitio, buscarán el lugar para hacerlo.



Los problemas deben ser tomados como una eventualidad, hay que hacerse cargo de ellos y dar soluciones en el sistema


De usuario a la multransportación

Los usuarios realizan varias tareas al mismo tiempo, son capaces de interactuar simultáneamente en muchas comunidades como una especie de tele transportación múltiple


De la publicación a la tecnología de la persuasión

La acción de publicar esta obsoleta en la red, el usuario se ha transformado en prosumidor y está acostumbrado a recibir



La publicación se basa en la lógica de la oferta, por lo tanto invade e interrumpe el ecosistema natural del usuario provocando sentimientos de violación de privacidad y rechazo



“La tecnología de la persuasión es una plataforma que basa su éxito en la lógica de la recomendación, si me lo recomienda un amigo tiene mayor valor”

Daniel BerdichevskyCongreso de marketing icare 2009


yo


Mi living


La calle


La calle

Mi Living



Es muy simple:Una marca que se integra a mi comunidad es bienvenida en mi living



Es un error invadir la privacidad de un usuario, sacarlo de su entorno para hacerlo participar. Debo acercarme a el y participar en las comunidades creadas en forma espontaneas por los usuarios



Debemos escuchar que se está hablando de la marca en las redes sociales, identificar comunidades y participar en ellas como uno más



Por ejemplo la serena en facebook es:



Por ejemplo la serena en facebook es: El faro

Descripción:Papayeeeeros! Papayeeeeeros!



Por ejemplo la serena en facebook es:Un grupo con 1580 miembros



Se habla de:•Recuerdos•Cual es el mejor Pisco•Busco a la Familia Diaz Cortés•Se buscan pichangas



Se ofrece:•Vendo cachorros•Servicios vtr al mejorprecio•Necesita dirigentes..



Sus autoridades son:•Juan Ignacio Añazco Quintana Universidad Andres Bello)•Chang Huang (UTS)


Proyecto El Salvador



Capacitación en estrategias digitales a la corporación educacional del salvador



Objetivo:

Capacitar en el uso de las tecnologías de la información y su integración al programa educacional de tecnología



Metodologa:

Mediante una plataforma de elearnig open sourse se realizaron las clases a distancia integrando a los profesores de esa alejada comunidad con la universidad


¡Muchas gracias!

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