COMUNICACIÓN INTERNA: UN DIÁLOGO NECESARIO€¦ · Comunicación Interna que retorna a lo...
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COMUNICACIÓN INTERNA: EL DIÁLOGO NECESARIO
@srtapinza
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EXCELENTES RELACIONES CON LOS COLABORADORES
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@srtapinza
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Aporte del colaborador
Humildad
Respeto
Valoración
@srtapinza
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Valor trascendental de lo humano.
Desde la diversidad hacia la coincidencia
@srtapinza
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¿Por dónde empezar?
@srtapinza
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Principales barreras para la CI
- Distorsión en comunicación ascendente.- Falta de empatía.- Actitud intolerante.- Autocracia.- Deficiencias en información interáreas.- Deficiencias en calidad de la información.- Dilación en las respuestas.- Falta motivación para integración del personal.- Baja frecuencia de noticias positivas.- Diferencias de criterios y opiniones.- Poco reconocimiento logros del personal.- Baja comunicación en zonas de poco acceso
geográfico. - Insuficiencia de información.
- Supervisores “no bajan” información.- Inconvenientes técnicos.- Baja retroalimentación.- Baja competencia comunicativa.- Muchos niveles jerárquicos.- Información extemporánea.- No se respeta opinión de supervisados.- Uso exclusivo de canales no presenciales.- Falta de tiempo para la comunicación.- Bajo compromiso.- Baja confianza.-Individualismo.- Radiopasillo / críticas- Falta de tiempo para la comunicación.
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Opciones¿Según lo que usted percibe, el
supervisor de su área atiende o presta
atención a sus planteamientos?
¿En el proceso al cual pertenece
valoran las propuestas de los
integrantes del equipo de trabajo?
¿Considera que está oportunamente
informado sobre los objetivos,
cambios, logros y/o actividades de la
organización?
Fi % Fi % Fi %
Siempre 36 21,6 28 16,8 15 9
Casi siempre 54 32,3 44 26,3 46 27,5
A veces 52 31,1 59 35,3 72 43,1
Raras veces 15 9 27 16,2 21 12,6
Nunca 10 6 7 4,2 13 7,8
Elaborado a partir del instrumento aplicado. (Ferrer, 2014)
@srtapinza
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Estar frente a una organización que no contempla el diálogo necesario puede ser como ir al médico y que este no escuche.
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El Diálogo Necesario
Desear la paz.
Necesidad de expresar/ser escuchados.
Relaciones de equilibrio real.
Vivir coherentemente
los valores.
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¿A qué deberíamos dedicarnos?
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Potenciar de forma positiva las relaciones.
Renovarnos para apalancar transformaciónde los líderes.
Transformación / empoderamiento individualy de equipos.
Borrar fronteras que separan / fortalecer lazosque unen.
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El diálogo como
demostración de respeto.
El respeto se deriva de otro
valor fundamental: la
humildad. (Finitud,
precariedad, limitaciones
de nuestro horizonte).
Diálogo para la
Convivencia =
Perspectiva enriquecedora
del mundo.
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La escucha
desde la apertura.
Escuchemos nuestros
pensamientos (reconocer
nuestra finitud).
El otro y su perspectiva del
mundo.
Diálogo/humildad + respeto
= Apertura, confianza,
libertad.
Podemos crecer juntos
cuando reconocemos que
el otro siempre tiene algo
para sumar.
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¿Cómo se plantea la transformación de una organización que no dialoga en una que sí?
@srtapinza
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@srtapinza
¿Dónde está nuestra
comunicación?
La organización ES cuando
conversa, genera sentido, honra al
otro.
“Hacerce cargo “de la comunicación.
Impacto de la CI en integración, compromiso,
valores y cultura.
1. Reflexión para la transformación
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@srtapinza
Parece ajeno , pero se relaciona con nuestra
forma de ver el mundo.
Promover autoconocimiento (mundo interno –
valores).
Respeto para convivencia /
Comunicación como derecho y condición
inalienable, independiente del
rol.
2. Existencia de mundos diversos
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¿Quiénes son sujetos de transformación?
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@srtapinza
Contraste entre descripciones de cargo y dimensión humana del trabajo
Comunicadores Internos: Movilizamos energía para fomentar en líderes perspectiva humana del trabajo.
Comunicación Interna que retorna a lo básico: Diálogo, escucha, reconocimiento, valoración, respeto, justicia. Principios del “poner en común”
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gracias…
@srtapinza