COMUNICACIÓN PARA EL DESARROLLO

ÍNDICE¿QUE ES EL COACHING?3¿QUÉ ES EL AUTOCOACHING?4HERRAMIENTAS PARA EL AUTOCOACHING5-7ESCUCHA………………………………………..……...……………….…………………..….……8-9ESCUCHA PARA 9-10ESCUCHA PREVIA-----------------------------------------------------------------------------------------10-11ESCUCHA CREATIVA11ESCUCHA COMPROMETIDA11-12ESCUCHA ACTIVA12-13COHERENCIA EN EL SER---------------------------------------------------------------------------------13-14EJERCICIO15-19

¡¡¡FELICIDADES!!!

Estoy muy emocionada por nuestro encuentro.

Hoy es tu segunda lección AUTOCOACHING, aquí profundizaremos la relación interna que creamos mediante las conversaciones y diálogos que generamos con nuestros pensamientos. Será un tema además de interesante muy diverso y lleno de aprendizajes.

Te deseo que cada tema que abordemos, lo aproveches al máximo y te ayude en tu desarrollo.

Con Afecto,

Fer Ojeda

¡BIENVENIDO Y BIENVENIDA!

LECCIÓN II: AUTOCOACHING

¿QUE ES EL COACHING?

En los siglos XV y XVI, la ciudad húngara de Kocsh, empezó a hacerse muy popular el uso de un carruaje caracterizado por su comodidad frente a los carruajes tradicionales, y así comenzó a hablarse del kocsi szekér, o sea el «carruaje de Kocs», símbolo de la excelencia.

El término kocsi pasó al alemán como kutsche, al italiano como cocchio y al español como coche. Por lo tanto, la palabra coach es de origen húngaro, derivada de coche, adoptando el significado de transportar personas de un lugar a otro.

El coaching, de algún modo, también transporta a las personas de un lugar a otro; es decir, del lugar donde están al que quieren llegar. La única distinción, dentro de esta analogía, es que el coach no es quien se encarga del viaje, ni es responsable del rumbo y de las decisiones que el «conductor» (coachee) tome a lo largo del proceso.

El coach es un profesional que utiliza una serie de técnicas y herramientas que pretende sacar el máximo rendimiento de cada una de las personas para que puedan alcanzar unas metas definidas.

Para ello, trabaja el enfoque y la claridad en las ideas de las personas, potencia las habilidades comunicativas y las relaciones interpersonales, y desarrolla una fuerte motivación en las personas que les hace luchar de forma efectiva para conseguir lo que quieren.

¿QUÉ ES EL AUTOCOACHING?

Ahora que conoces el origen y proceso de coaching como herramienta de desarrollo personal, revisaremos como aplicarlo en tu vida, de forma que puedas ser tu mismo quien cree la magia del crecimiento, ya que eres el poseedor del recurso más valioso del coaching, “el diálogo contigo” sin tener acceso al diálogo, no habría conversación, por lo tanto no habría proceso de coaching, es decir de aquín en adelante hablaremos de la forma d conversar contigo mismo mostrándote abierto al diálogo saludable. ¿Cómo? Te lo bvoy a mostrar. Pero ante de eso te mencionaré unos puntos adicionales. Si bien es cierto el coaching es una herramienta sumamente efectiva para la toma de consciencia para potenciarte, analicemos dos aspectos sumamente valiosos al momento de ponerlo en práctica:

1) Se basa en conversaciones desde el lenguaje generativo y no descriptivo.

2) Los cuestionamientos válidos son aquellos que abren posibilidades.

Estos aspectos alejan totalmente de la conversación las interpretaciones y juicios de valor. Por lo tanto desde hoy en adelante vas a poner mucha antención a todas las afirmaciones y declaraciones que harás en tu vida.

Afirmaciones, pueden ser verdaderas o falsas, válidas o inválidas, y en su mayoria se originan en lo conocido como un prescedente de lo que sucederá.

Declaraciones, en lugar de describir al mundo como lo ve, lo crea desde una intención de modificación del mismo.

HERRAMIENTA PARA EL AUTOCOACHING

AUTOCOACHING EN 3 PASOS

1. Reflexiona sobre tu situación actual:

¿Cómo me siento conmigo mismo/a hoy? - Incluye respuestas para cada área.

¿Qué es lo más importante para mí en cada área?

¿Cuáles son mis fortalezas?

¿Mis áreas de oportunidad?

Esta información puedes tomarla de tu autoconocimiento, y también pedir feedback a tus amigos, jefe, familiares o, bien, si en tu lugar de trabajo realizan planes de desarrollo personal, revisar los resultados de tus evaluaciones.

¿Qué cosas me apasionan?

¿Qué cosas he logrado que me hacen sentir orgullo?

2. Practica la imaginación o visualización creativa: 

Permítete la libertad de soñar. Para contestar estas preguntas, no filtres tus respuestas pensando en qué es posible y qué no, sólo contéstelas escuchándote a ti mismo.

¿Cómo podría sentirme mejor? ¿Cómo puedo ser más feliz?

¿Qué metas he querido obtener y por diferentes razones he abandonado?

¿Cómo me visualizo dentro de un año? (puedes ampliar tu visión dentro de 5, 10 o más)

¿Qué tipo de profesional quiero ser en un año? (o en el tiempo que te plantees)

¿Qué legado quiero dejar? ¿Qué quiero que los demás recuerden de mí?

Plantearme objetivos concretos me ayuda a enfocarme

3. Plantéate acciones concretas:

¿Qué estoy haciendo hoy para llegar hasta ahí?

¿Qué hábitos, personas o situaciones actuales me alejan de mi meta?

¿Qué actitudes o pensamientos me impiden realizar mis metas?

¿Es mi conversación interna positiva?

¿Qué necesito aprender o incorporar a mi vida para lograr estas metas?

¿Dónde puedo obtener ese aprendizaje?

¿Qué recurso necesito para lograrlas?

¿Necesito apoyo de otras personas para lograr estas metas?

¿Quién puede ser mi apoyo, mi mentor, mi coach? (es válido también consultar a alguien más, aunque la idea principal de esta guía de preguntas es que tú mismo/a puedas encontrar las respuestas)

¿Se verán afectadas otras personas al cambiar yo mi rutina, para conseguir mis metas?

¿Con quiénes debo compartir mi plan? (aquí te aconsejo elegir a aquellas personas que más vibren con tu forma de pensar)

¿Qué acciones específicas puedo ejecutar mañana para iniciar el proceso de cambio?

Programa las acciones en tu calendario y destina un tiempo para la ejecución y seguimiento de tu plan.

¿Qué estoy haciendo hoy para alcanzar mis metas?

4. Haz seguimiento: 

Programa sesiones mensuales de seguimiento a las metas planteadas, revisa acciones concretas que lograste ejecutar, pendientes o cambios que surjan en el camino.

Si compartiste tu plan con alguien, pide que retroalimenten tu progreso.

Revisa acontecimientos importantes y repasa tu actuación:

¿Puede ser diferente la próxima vez? ¿Cómo puede ser mejor?

¿Qué alternativas tengo?

¿Cómo puedo convertir estas situaciones en una oportunidad para mí?

¿Qué puedo aprender de esta experiencia?

¿Cuál es mi compromiso de cambio para la próxima ocasión?

La respuesta a mi crecimiento personal está dentro de mí

I. ESCUCHAR

ESCUCHAR:

· Aplicar el oído para oír.

· Prestar atención a lo que se oye.

· Atender a un aviso, consejo o sugerencia.

OÍR:

· Percibir los sonidos a través del oído.

· Atender los ruegos, súplicas o consejos de alguien.

· Entender lo que otro dice.

Muchas personas centran su atención en lo que van a decir cuando la otra persona termine de hablar. Ni siquiera intentan comprobar lo que creen haber oído, y mucho menos reconocer el tono o los matices emotivos.

Se trata de errores fundamentales a la hora de emplear esta habilidad básica. Independientemente de los estudios que hayas cursado o de tu experiencia, debes aprender a escuchar.

Según diversos estudios: Del tiempo total que dedicamos a la comunicación, el 22% se emplea en leer y escribir, el 23% en hablar, y el 55% en escuchar. Esto no quiere decir que estemos más dispuestos a escuchar que a hablar, sino que estamos más expuestos a estar recibiendo información que a transmitirla.

"Se necesita coraje para pararse y hablar. Pero mucho más para sentarse y escuchar".

II. ESCUCHAR PARA

¿Qué escuchamos cuando escuchamos?

Interpretamos los sonidos, las imágenes, los ruidos, los olores. Especialmente esas interpretaciones están estrechamente vinculadas con nosotros y no con lo que la otra persona está diciendo.

Esto es como decir que siempre que escuchamos hay un foco de atención puesto en esa escucha. Nosotros lo imaginamos como un rayo láser que apunta a una cierta interpretación y no a otra. Ese rayo láser lo llamamos “Compromiso en nuestra manera de escuchar”.

Siempre existe, entonces, un compromiso ligado a nuestra escucha.

Si escuchas para el "Compromiso" de:

Seguramente generarás alguna situación con el mundo que te rodea.

Escuchas para:

· ¿Saber si estás de acuerdo o no?

· ¿Medir amenazas?

· ¿Detectar debilidades en la otra persona?

· ¿Saber hasta dónde negociar?

· ¿Hacer un pedido?

· ¿Detectar necesidades?

III. ESCUCHA PREVIA

Esta escucha se dispara desde los prejuicios (opiniones previas) a la conversación.

Es una escucha que le da poca oportunidad al que habla, porque ya se tiene un prejuicio desde antes de la conversación. Por lo tanto, lo que interpreto de lo que está diciendo, está sesgado por el preconcepto que tenía y que automáticamente deja sin oportunidad a la interpretación de algo distinto.

Por ejemplo, cuando un jefe llama al empleado y le dice:

-"Ven urgente a mi oficina".

La escucha previa que se puede disparar es:

"huy, ¿Qué pasó ahora?” “¿Qué cosa hice mal” o “y ahora de nuevo con la exigencia, seguro querrá que me quede hasta más tarde”.

¿Te imaginas la situación?

¿Cuál será el compromiso del empleado en esa conversación? Es muy probable que esté a la defensiva ante toda la información que comparta el jefe.

¿Te imaginas qué sucedería si se encuentran dos personas que tienen escuchas previas respecto al otro?

Escucha Previa + Escucha Previa = No hay comunicación, no hay lugar al nuevo aprendizaje

Lo mismo puede suceder cuando nos pasan un llamado telefónico diciéndonos que se trata de un cliente enojado. Automáticamente se nos disparan conversaciones internas, a las que denominamos ESCUCHA PREVIA.

IV. ESCUCHAR RECREATIVA

Con ella podemos escuchar atentamente en silencio, indagando a la otra persona para obtener más informaciónde lo ocurrido.

Recreamos lo que nos está contando...

Sentimos las emociones cuando la otra persona nos habla.

Esta escucha la podemos usar, por ejemplo, para indagar a un cliente, o para escuchar a un hijo que tiene un problema.

Esta escucha NO DA CONSEJOS, solamente presta el oído y recrea lo que el otro nos dice.

V. ESCUCHAR COMPROMETIDA

Comprometerse

Es la escucha que se suma a la recreativa, y que juntas utilizamos en las conversaciones de Coaching.

Esta escucha tampoco da consejos.

Desafía los juicios y las creencias de la otra persona.

Escuchamos con tanto compromiso en lo que dice el cliente, que dejamos de escucharnos a nosotros mismos para estar completamente atentos a la otra persona.

Esto permite activar la conversación, estimulando la expresión de quien habla, con una sensación de libertad total.

Preguntas abiertas como, por ejemplo:

¿Qué piensas de eso?

¿Qué significa para ti?

¿Cómo piensas hacerlo?

¿Qué conseguirás al hacerlo?

No es conveniente efectuar preguntas cerradas, estas que tienen cómo respuestas un SI o NO, dado a que no invitan a la reflexión y la conversación de coaching se convertirá en un interrogatorio. Descarta también las preguntas que sugieren u orientan las respuestas.

VI. ESCUCHA ACTIVA

La escucha activa Forma parte de la categoría “Comunicar eficazmente” junto a “Preguntas poderosas” y “Comunicación directa”.

La ICF define “Escucha activa” como: “Capacidad de centrarse completamente en lo que dice y lo que no dice el cliente, de comprender el significado de sus palabras en el contexto ade-cuado y de ayudarlo a expresarse”.

De acuerdo con esta definición, para escuchar activamente es requisito indispensable estar “PRESENTE”. Todas las competencias están relacionadas entre sí. Estar “presente” significa silenciar la voz interior para estar totalmente concentrados en lo que dice el cliente, y permite crear un “espacio” para que él pueda expresar- se libremente, sin preocuparse por los juicios del coach.

La ICF identifica los siguientes comportamientos como parte de la competencia de escuchar activamente

COHERENCIA EN EL SER

 Ley del orden en la vida – Ser – Hacer – Tener

La vida se manifiesta en un determinado orden, el cual se respeta inevitablemente, aunque no lo comprendamos, cuando lo forzamos a trabajar de forma distinta, siempre encuentra la forma de ordenarse, lo cual no significa que sea de la forma que quisieramos ver los sucesos, o que los resultados que evidenciamos en nuestras experiencias, parezcan ser lo que deseamos vivir.

Este orden de secuencia es: ser – hacer – tener. Primero somos, después hacemos y luego tenemos.

Las personas que no conocen esta ley afirman: “cuando tenga…. haré….”. Sin embargo, la afirmación desde está ley de orden es: “cuando sea… sabré que hacer para tener…..”. Como dice Sergio Fernández es su libro -Vivir con Abundancia- “Primero eres un tipo de persona, después empiezas a vivir y a hacer cada pequeña acción de tu vida desde esa esencia y la consecuencia de esto será que el resultado terminará por aparecer”. Descubrir quién SER para poder HACER lo cual te permitirá TENER la clase de vida que deseas. Tres Preguntas que te invito a que contestes a ti mismo.

1. ¿Quién SOY en estos momentos?

La visión que tienes en estos momentos sobre quién eres es el resultado de lo que te llega desde diferentes aspectos de tu vida. Esta visión constituye tu identidad y es el concepto que tienes sobre ti mismo. Has de saber que la imagen que tienes sobre ti mismo puede ser acertada o no. Cuánto más cerca este la visión que tienes acerca de ti con la realidad más realista será tu comportamiento en la vida. Cuánto más se adapte tu autoconcepto con tus verdaderas habilidades, fortalezas, aptitudes y oportunidades más probabilidades tienes de conseguir el éxito ya que vives más cercana a tu realidad. La motivación tiene que ver con la actitud con lo que tu eres no con lo que tú haces. Muchas veces nos enfocamos en lo que tenemos y no en cómo somos.

¿En QUIÉN he de convertirme para conseguir lo que quiero?

Convertirte en quién quiero ser no se evalúa con todo lo que tengo, sino como soy como persona. Como sociedad hemos vivido años donde nos medíamos y valorábamos según las pertenencias y así nos ha ido. Una gran parte de la sociedad ha “caído” a niveles de supervivencia y a vivir según las circunstancias en lugar de vivir según lo que ellos quieren. Cuando no vives la vida que quieres hay que tener mucho cuidado porque puedes perder el interés de tu propia vida y estoy lo tienes que solucionar cuanto antes.

Claves para convertirte en quien quieres ser

Comienza a entrenarte para tener pensamientos positivos, habla y relaciónate con personas que te transmiten energía positiva, lee y estudia libros que te aportan, fórmate con cursos, conferencias, seminarios presenciales u online de crecimiento personal, establece objetivos y acciones para conseguir resultados, pasa a la acción Todas estas claves o alguna de ellas te ayudarán a convertirte en la persona que quieres ser o en volver a ser esa persona que hace un tiempo eras.

2. ¿Estás dispuesto(a) a convertirte en esa persona que quiere tener …………?

En este paso averigua que quieres tener. El Compromiso y su poder. Los compromisos son diferentes de las metas, éstas son específicas y existe un momento en el tiempo en las que se habrán alcanzado. Un compromiso no se puede medir. Tiene que ver con el estado del ser o el tipo de ser que quieres crear en tu vida. Por ejemplo “me comprometo a disfrutar más con mi familia y no estar tan pendiente del trabajo”. Compromiso de un cien por cien es una decisión que tomas y la vas a mantener para seguir el camino independientemente de los resultados.

Mientras no estemos comprometidos surgirán dudas, en el momento en que asumimos un compromiso de manera definitiva, la providencia también se pone en movimiento. Todo un fluir de acontecimientos, situaciones y decisiones crean a nuestro favor todo tipo de incidentes, encuentros y ayuda material, que nunca hubiéramos soñado encontrar en nuestro camino. Los compromisos que te propones se deben cumplir para tener la autoestima alta y confiar en ti.

Cualquier cosa que puedas hacer o soñar, puedes empezarla. El valor encierra en sí mismo genio, fuerza y magia.

EJERCICIO

Tus compromisos, reflexiona sobre lo que te comprometes en estos momentos.

Responde brevemente:

¿Cómo seré dentro de 5 años? _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

¿Qué aspecto tendré? _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

¿Cómo hablaré? _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

¿Cómo será mi carácter? _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

¿Qué me encontraré haciendo dentro e 5 años)? _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

¿A qué me dedicaré? ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

¿Qué actividades realizaré? __________________________________________________________________________________________________________________________________________________

¿Qué hobbies tendré? _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________

¿A qué dedicaré mi tiempo? ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

¿Con qué personas estaré? ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

¿Qué cosas materiales tendré dentro de 5 años? ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

¿Qué auto conduciré? _________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________

¿Cómo vestiré? ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

¿Cómo será mi casa? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

¿Cómo será mi oficina/estudio/negocio? ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ahora piensa y responde: ¿Qué tan importante es para mi ese estilo de vida? ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________

¿Por qué lo quiero vivir? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________

¿Estaría realmente dispuest@ a comprometerme para lograrlo? ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________

Carta a mí mism@: ____________________________________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________

PROCURA LEER TU CARTA TODAS LAS NOCHES ANTES DE DORMIR, PENSANDO Y SINTIENDO COMO SI FUESE YA UNA REALIDAD. SIEMPRE QUE PUEDAS AÑÁDELE MÁS ELEMENTOS A TU CARTA

Felicidades por tu logro y tus descubrimientos en esta lección. Continúa en tu desarrollo y cuenta conmigo siempre en este camino.

Gracias por compartir conmigo este espacio.

Con afecto,

Fer Ojeda

Documento elaborado por Fernanda Ojeda -2020. Todos derechos reservados. Prohibida su reproducción sin Autorización 3