Comunicación y organización: teorías y · teoría conductual comunicación y organización:...

Comunicación y

organización:

teorías y

enfoques

Carlos Delgado Flores / UCAB/ Presentación para el Taller de Formación Tecnopolítica de Jóvenes Progresistas / ILDIS/ Agosto 2010

Comunicación y Organización: teorías y enfoques

¿Cómo es la comunicación en la organización?

¿Cómo es la organización?

Teoría clásica


•INDUSTRIA

•LÍNEA DE PRODUCCIÓN

•ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS

•PLANIFICACIÓN POR PROCESOS (O&M)•ORGANIZACIÓN FORMAL

•BÚSQUEDA DE LA EFICIENCIA

•NO SE ADMITE EL CONFLICTO DE INTERESES

INDIVIDUALES/ ORGANIZACIONALES

• Formal• Vertical• Orientada a

los procesos• Enfocada en

desempeño

COMUNI-CACIÓN

FuncionalistaPARA-DIGMA

• Pragmático• Sociotécnico

ABOR-DAJE

Teoría de las Relaciones Humanas


•INNOVACIÓN / INDUSTRIAS CREATIVAS

•ORGANIZACIÓN INFORMAL

•PLANIFICACIÓN POR OBJETIVOS

•BÚSQUEDA DE LA CALIDAD

•´NEGOCIACIÓN DE LOS CONFLICTOS

•LIDERAZGO BASADO EN LA INFLUENCIA

•Formal / informal•Transversal•Orientada a la

integración de intereses / procesos

•Enfocada en el clima de la organización

COMUNI-CACIÓN

Funcionalista

Estudios culturales

PARA-DIGMA

•Pragmático•Sociotécnico

ABOR-DAJE

Teoría Neoclásica


•INDUSTRIA / SERVICIO

•TAREAS / PERSONAS / ESTRUCTURAS

•ORGANIZACIÓN FORMAL / INFORMAL

•PLANIFICACIÓN POR OBJETIVOS

•INTEGRACIÓN DE LOS OBJETIVOS INDIVIDUALES / ORGANIZACIONALES

•RELEVANCIA DEL LIDERAZGO POR INFLUENCIA

•Formal / informal•Transversal•Enfocada en la

alineación de tareas –personas y estructuras para el cumplimiento de los objetivos

COMUNI-CACIÓN


•Pragmático•Sociotécnico

ABOR-DAJE

Teoría de la burocracia


•ORGANIZACIONES DEL ESTADO

•ESTRUCTURA

•ORGANIZACIÓN FORMAL

•PLANIFICACIÓN POR PROCESOS / OBJETIVOS

•DEPARTAMENTALIZACIÓN

•LIDERAZGO BASADO EN LA AUTORIDAD DENTRO DE

LA ESTRUCTURA

• Formal• Vertical• Enfocada en

los procesos

COMUNI-CACIÓN



ABOR-DAJE

Teoría estructuralista


•INDUSTRIA / SERVICIO / INSTITUCIÓN

•ESTRUCTURA SENSIBLE AL ENTORNO


•STAKEHOLDERS

•PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y/O SITUACIONAL

•ESTRUCTURA MATRICIAL

•LIDERAZGO BASADO EN INFLUENCIA Y/O LIDERAZGO

TRANSPERSONAL

• Transversal• Feedback• Enfocada en la

interrelación cutura / clima

• Segmentación de mensajes según tipo de público

COMUNI-CACIÓN

Funcionalista

Culturalista

PARA-DIGMA


ABOR-DAJE

Teoría conductual


•INSTITUCIONES FINANCIERAS Y/O INTERMEDIARIOS

GLOBALIZADOS

•INTERACCIÓN PERSONAS / CULTURA / CLIMA


•PLANIFICACIÓN ENFOCADA EN LA TOMA DE

DECISIONES

•SISTEMA DE COOPERACIÓN RACIONAL


TRANSPERSONAL

• Transversal• Feedback• Enfocada en la

cultura• Segmentación

de mensajes según tipo de público

COMUNI-CACIÓN

Funcionalista

Culturalista

PARA-DIGMA


ABOR-DAJE

liderazgo transpersonal.ppt





Teoría de sistemas


•INNOVACIÓN / SERVICIOS

•LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO


•ÉNFASIS EN PLANIFICACIÓN SEGÚN VARIABLES DEL

ENTORNO

•INTERACCIÓN PERSONAS / CULTURA / CLIMA

•PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA SISTÉMICA


TRANSPERSONAL

• Transversal• Feedback• Sistémica• Segmentación


COMUNI-CACIÓN

Funcionalista

Culturalista

PARA-DIGMA


ABOR-DAJE

Teoría de la contingencia


•INNOVACIÓN / SERVICIOS / REDES

•ÉNFASIS EN ENTORNO Y TECNOLOGÍA

•LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO / CERRADO


•ÉNFASIS EN PLANIFICACIÓN SEGÚN VARIABLES SISTÉMICAS

(CALIDAD, COMPETITIVIDAD)•INTERACCIÓN PERSONAS / CULTURA / CLIMA

•PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA SISTÉMICA


TRANSPERSONAL

• Transversal• Feedback• Sistémica• Segmentación


COMUNI-CACIÓN

Funcionalista

Culturalista

PARA-DIGMA


ABOR-DAJE

Cambio de época /TendenciasMERCADO

SOCIEDAD INDUSTRIAL SOCIEDAD GLOBAL SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

Producción industrial Producción segmentada Producción dedicada (delivery)

Mercadeo masivo Mercadeo relacional Mercadeo 1x1

Mercado como espacio único Mercado global como integración de bloques / Mercado local que compite en el global

Mercado como espacio reticulado

Consumidor masivo Consumidor segmentado Prosumidor

Capital financiero Capital financiero y relacional Capital cognitivo (bien de intercambio y de estructuración social)

Economías de aglomeración Economías desterritorializadas Economías de intangibles

Valor cuantificado Valor cuantificado / Valor agregado Externalidades

Competitividad como estrategia empresarial

Competitividad como proyecto de sociedad

Colaboración como proyecto de sociedad

Solidaridad como caridad Solidaridad como Responsabilidad Social: Ciudadanía corporativa

Infociudadanía

Fuente: el autor a partir de Castells (1997), Echeverria (1994), Tubella y Vilaseca (2005), Soros (2002), Stiglitz (2003), Held y Mc Grew (2003), Kotler y Armstrong (2006), Bauman (2000)


ESTADO


Estado moderno,democrático y liberal

Hegemonía de las democraciasimperiales

Tercer entorno (Telépolis)

Estado soberano Sistema de gobernabilidad mundial Estado reticulado, cooperativo,integrador del ámbito glocal

Estado nacional Sistema de gobernabilidad mundial Tercer entorno (Telépolis)

Estado contractualista ygarantista

Estado corporativista Estado reticulado, cooperativo,integrador del ámbito glocal

Estado asistencialista(Welfare State)

Estado reticulado, cooperativo,integrador del ámbito glocal

Estado regulador de la libreempresa

Estado reticulado, cooperativo,integrador del ámbito glocal

Estado rector del sistema degobernabilidad

Estado correspondiente en lo localal sistema de gobernabilidadmundial

Tercer entorno (Telépolis)

Democracia representativa,de masas

Democracia mediática Democracia directa / democraciacomunitaria / Democraciadeliberativa


Cambio de época /Tendencias


ORGANIZACIÓN


Organización sistémica Organización sistémica global Organización reticulada glocal

La organización que produce La organización que aprende La organización fractal

Organización localizada Organización deslocalizada Organización virtual

Organización moderna (Ford) Organización Transnacional (Intel) Organización Postmoderna(Google)

Organización que entregaproductos

Organización que entregaproductos y/o servicios

Organización que entregaconocimiento




COMUNICACIÓN


Sociedad de masas Sociedad de masas Sociedad-Red

Industrias culturales Industrias creativas Organizaciones del conocimiento

Producción social de comunicación

Producción global de comunicación Circulación social del conocimiento

Comunicación como diseminación

Comunicación como diseminación y segmentación

Comunicación dialógica mediada

Oferta mediática para públicos

Oferta mediática global/segmentada para públicos

Gestión de redes sociales de públicos que son productores de información

Asimetrías de consumo y segmentación de públicos

Cosmopolitización de los públicos/ciudadanos

Brechas digitales y políticas públicas de acceso

Target Target Identidades múltiples




Comunicación y

organización:

teorías y

enfoques

Carlos Delgado Flores / UCAB/ Presentación para el Taller de Formación Tecnopolítica de Jóvenes Progresistas / ILDIS/ Agosto 2010

Comunicación y organización: teorías y · teoría conductual comunicación y organización:...

Documents

Transcript of Comunicación y organización: teorías y · teoría conductual comunicación y organización:...