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Comunicación en salud Aixa Contreras M.
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Comunicación en salud
Aixa Contreras M.
ESTRATEGIAS PS
1. Políticas y contextos de Promoción de
Salud en Chile
2. Redes sociales
3. Comunicación Social
4. Intersectorialidad e interdisciplinariedad
5. Educación en la promoción de la salud
Premisas básicas
La información y la comunicación en salud son
fundamentales para la adopción de modos de vida
sanos
(Communicating for Behavior Change:A Tool Kit for Task Managers, Banco Mundial).
Premisas básicas
Para adoptar o cambiar
ciertos comportamientos
de salud se requiere que
las personas comprendan
y estén motivadas
(Communicating for Behavior Change:A Tool Kit for Task Managers, Banco Mundial).
Premisas básicas
La comunicación eficaz, debe formar parte
de cualquier estrategia de inversión sanitaria
(Communicating for Behavior Change:A Tool Kit for Task Managers, Banco Mundial).
Comunicación en salud se define como
“el uso de técnicas y
tecnologías de comunicación
para influir (positívamente) en
los individuos, poblaciones y
organizaciones con el propósito
de promover condiciones que
favorezcan la salud de los seres
humanos y del medio ambiente”
Maibach and Holtgrave, (1995)
Objetivo de la Comunicación en salud
"la modificación del comportamiento humano y los
factores ambientales relacionados con ese
comportamiento, que directa o indirectamente
promueven la salud, previenen enfermedades o
protegen a las personas del daño”
23a. Conferencia Sanitaria Panamericana,1990
Comunicación, instrumento del cambio
La transmisión de información a individuos y
a grupos, creará el conocimiento que servirá
de base para lograr los cambios de actitudes
y prácticas
Orientaciones estratégicas y programáticas 1995-1998 (OPS_OMS)
Comunicación, instrumento del cambio
La información debe destinarse a
determinados grupos, con miras a ejercer
influencia sobre las políticas o a fomentar la
adopción de políticas públicas orientadas a
la salud
Orientaciones estratégicas y programáticas 1995-1998 (OPS_OMS)
Comunicación y cambio
Diversos modelos de comunicación
social, recalcan que los mensajes y
programas transmitidos por los medios de
comunicación son más eficaces en las
etapas iniciales
Comunicación y cambio
En cambio, las comunicaciones
interpersonales y las redes comunitarias de
apoyo social son sumamente importantes
durante las etapas posteriores
Áreas programáticas, de la comunicación para la salud
Áreas programáticas, de la comunicación para la salud
1. Comunicación organizacional:
abarca procedimientos internos de comunicación
de una organización para asegurar que su misión,
metas, objetivos, prioridades programáticas y
estrategias sean entendidos y promovidos por los
miembros del personal y luego transmitidos a la
comunidad y a los pacientes
2. La educación de los medios
Es la educación sobre los medios de
comunicación
– Los medios de comunicación, se han constituidos
en un canal fundamental del influencia cultural
hay que enseñar a niños y adolescentes aptitudes de
pensamiento crítico acerca de los medios
3. Periodismo especializado en salud
Es la presentación de la información
sanitaria en la prensa y los medios
electrónicos
– Se calcula que en USA, cerca de una cuarta
parte de todos los artículos de los periódicos
incluyen algún aspecto de la salud
4. Eduentretenimiento
Entretenimiento-educación
– Casi una tercera parte de los hogares mexicanos
con televisión vieron el programa “Ven conmigo”
– El año anterior a la serie, la matrícula en
programas de alfabetización de adultos fue de
7%; cifra que aumentó a 63% durante la
programación que duró 13 meses y bajó a 2%
un año después del programa
Ejemplos de campañas de comunicacionales
Fuente: Ministerio de Salud de Chile. www.minsal.cl
¿Pueden deducir
que se quiere
comunicar???
¿Qué pueden
decir de la
claridad???
CaMpañaS oriGinales anTi-taBaco
El humo del tubo de escape, es igual de grave que los efectos del cigarrillo
"El cigarro causa ceguera"
“Combate el cigarro"
“Para de fumar"
Elementos para no olvidar
Análisis de la audiencia
El mensaje
Análisis de Audiencia
Definir segmentos prioritarios
Selecionar objetivos más adecuados para esa audiencia
Seleccionar los mejores medios impactar a esa audiencia
Definir un mensaje pertinente
El mensaje
Contenido y enfoque
El “Qué”
La “Relevancia”
Testear mensaje público objetivo
Fuente: adaptación de Unidad de Comunicación. Centro para la
Promoción de la Salud de la Universidad de Toronto, Canadá.
Efectividad en Campañas de Comunicación
Freimuth V, Kraus Taylor M. Are Mass Mediated Health Campaigns Effective? A Review of the Empirical Evidence, (1993)
Sensibilización: 25% incremento
Conocimiento: 10 – 60% de incremento
Actitudes: Mejoría hasta en un 38%, aunque -en general- el efecto fue modesto
Cambios en Intención de Comportamiento:
19 a 73%
Cambio de Comportamiento: cerca de un 29%
Sin embargo, los efectos suelen ser limitados, si se trata
de una estrategia aislada
no importa tanto cuál es la
"verdad", sino quien la
afirma
"Alicia en el país de las maravillas"
“SIEMPRE RECUERDEN”
