Comunicación Organizacional / Teorías de las Organizaciones

LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL Y COMUNITARIAY COMUNITARIA

Primeras aproximaciones a los conceptos de:Primeras aproximaciones a los conceptos de:Comunicación Organizativa / Comunicación InstitucionalComunicación Organizativa / Comunicación Institucional

Comunicación Institucional Lic. Verónica Tesio

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COMUNICACIÓNINSTITUCIONAL

BLOQUE 1


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PRINCIPALESPRINCIPALES ELEMENTOS DE UNA ORGANIZACIONELEMENTOS DE UNA ORGANIZACION

ORGANIZACION

AMBIENTE

FRONTERA -LIMITE

RECURSOS HUMANOS

RECURSOS FINANCIEROS

RECURSOS MATERIALES

INSUMOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS

Fuente: Bass y Ryterband.


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DEFINICION… Es el tipo de comunicación realizada de modo organizado por una organización o sus representantes, y dirigida a las personas y grupos del entorno social en el que desarrolla su actividad. Tiene como objetivo establecer relaciones de calidad entre la organización y los públicos con quienes se relaciona, adquiriendo una notoriedad social e imagen pública adecuada a sus fines y actividades.

La comunicación institucional apareció para subrayar una novedad: la de un discurso que no estaba directamente

destinado a vender un producto.


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COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

PSICOLOGÍA SOCIAL

SOCIOLOGÍAADMINISTRACIÓN

COMUNICACIÓN

ARTICULACIONES- MEDIACIONES - INTERTEXTUALIDADESARTICULACIONES- MEDIACIONES - INTERTEXTUALIDADES

MARKETING

PUBLICIDAD

RR.HH.


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CARACTERISTICAS


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CARACTERISTICAS


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CARACTERISTICAS


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ORGANIZACIONESFASES HISTORICAS

BLOQUE 2

Campo académico sobre estudios organizacionales

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POSTURAS EMPÍRICO - ANALÍTICAS

Interés Instrumental: resolver problemas, predecir eventos y mejorar el desempeño organizacional.

Poco interés en la retroalimentación. Flujos verticales descendentes (refuerzo de la autoridad

administrativa). Comunicación: una variable más que influye en la

productividad.

(Influencias de la Teoría Matemático Informacional (Shannon y Weaver), Teorías Clásicas de las Org. (Taylor, Fayol), Conductismo, Ciencias de la Administración)


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POSTURAS CRÍTICAS

Interés político: centralidad del poder en las organizaciones. Relaciones asimétricas mediadas por el poder. Postura dialéctica o sistemática de la acción. Interés emancipatorio: autorreflexión para el cambio. Intento de restituir la centralidad al proceso comunicacional –

Proceso comunicativo en beneficio del hombre y no de las ganancias.

Democratización de procesos.

(Influencias del Marxismo, Gramsci, Escuela de Frankfurt, Foucault)


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POSTURAS INTERPRETATIVAS

Interés práctico: atención en la comprensión del sentido. Interés por los sistemas de significación dados en una

formación social, histórica y cultural concreta. Organizaciones = Culturas (creencias, símbolos,

lenguajes, contenidos de conversaciones, etc.) Organización (fenómeno subjetivo)

(Influencias de la Antropología Social y Cultural y el Interaccionismo Simbólico)


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PERSPECTIVAS DE ABORDAJE DE LA COMUNICACIÓN

INSTITUCIONAL (RESUMEN)

Perspectivas Organización/Institucion

Comunicación

orden Organismo- EstructuraFuncionesinstituido

modelo- sistema de comunicación

eficacia

critica Denuncia instituyente análisis del discurso. poder manipulación

imaginario-simbólico

Red simbólicainstituido -instituyente

Prácticas y procesos


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ORGANIZACIONESSECTOR COMUNITARIO

BLOQUE 3

LAS ORGANIZACIONES EN EL SECTOR COMUNITARIO EN ARGENTINA

Siglo XVI: fuerte incidencia de la Iglesia Católica. Cofradías, Hermandades. Hermandad de la Santa Caridad.

1800: ideas provenientes de la Ilustración. Sociedad de beneficencia. Hospitales, Asilos, Feminización altruísta.

1880-1930: consolidación del estado-nación y de las elites dirigentes. Olas migratorias. Crecimiento territorial e institucional. consolidación del modelo agroexportador . Mutuales, clubes, Sociedad agropecuaria.

1912-1945: Sistema electoral. Partidos políticos. Cooperativas, sindicatos, bibliotecas, caja de jubilaciones.


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LAS ORGANIZACIONES EN EL SECTOR COMUNITARIO EN ARGENTINA

1945-1976: Peronismo. Consolidación de los sindicatos. Fundación Eva Perón. Asociaciones de base.

1970-1983: Fin del Estado de bienestar. Desactivación del movimiento asociativo (dictadura militar)

1983 en adelante: reactivación del asociacionismo y desarrollo de las ONG´s. Movimientos relacionados a los DD.HH. Proliferación de organizaciones que no sólo actúan en defensa de intereses particulares sino en defensa de todos.


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COMUNICACIÓN COMUNITARIA

Antes de los ´60 – clases populares como una masa sin voz y sin forma.

Después de los’60 – clases populares: Derecho a recibir mensajes Derecho a producir mensajes Derecho a transmitir mensajes


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Comunicación popular, participativa o alternativa

COMUNICACIÓN COMUNITARIA Prácticas: horizontales / dialogales /participativas

La comunicación popular es una comunicación llevada a cabo por los sectores dominados de

nuestro continente. Estos sectores se constituyen en las clases subalternas, supeditadas al dominio

económico, político y cultural de los sectores hegemónicos de cada sociedad.

(Mata, 1990)


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MEDIOS DE COMUNICACIÓN:PARA, CON O DE LA COMUNIDAD

(no “endemoniar” lo masivo ni “endiosar” lo popular)

COMUNICACIÓN EN ESPACIOSCOMUNITARIOS

HERRAMIENTA

EJERCICIO DE LA CIUDADANÍA


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