Comunicacion Social (1)

8/18/2019 Comunicacion Social (1)

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COMUNICACIÓN EFECTIVA/ COMUNICACIÓN SOCIAL

Diplomado: “Competencias sociales y metodológicaspara la facilitación de procesos de formación”

MODULO I:

LIDERAZGO PEDAGOGICO, COMUNICACIÓN SOCIAL YLOS PROYECTOS COMPLEMENTARIOS

COMUNICACIÓN EFECTIVA, LACOMUNICACIÓN SOCIAL Y LOS

JOVENES

“No hay bestia salvaje más digna de ser temida que unhombre comunicativo sin tener nada que comunicar” . Johnatan

Swift.


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Compila i!n " E#i i!n$ L%i& A. Tino o

I. COMUNICACIÓN

Dentro de la creación de la humanidad somos considerados seres“sociales”, en el sentido de que pasamos la mayor parte de nuestrasvidas con otras personas. or lo tanto es importante aprender aentenderse con los otros y a funcionar adecuadamente en situacionessociales. Ciertas ha!ilidades de comunicación nos ayudan a me"orar lasrelaciones interpersonales.

#a mayor$a de los pro!lemas de toda organi%ación son a consecuenciade la po!re comunicación que se tenga. #a comunicación efectiva es uncomponente esencial para el &'ito de cualquier situación en la vida, lacomunicación no tan sólo es interpersonal, de persona a persona, sinoque tam!i&n nos enfrentaremos a comunicación intergrupal, intragrupal,organi%acional y e'terna. (odos de!emos contar con unas !uenasdestre%as de comunicación para poder desempe)arnos en cada una deellas, lo m*s importante es estar dispuesto a cola!orar y tener en menteque nuestras pala!ras y acciones son la clave para el desarrollo personalo para la institución donde la!oramos.

“ odemos de+nir la comunicación como el acto por el cual un individuoesta!lece con otro, un contacto que le permite transmitir unainformación. n la comunicación intervienen diversos elementos quepueden facilitar o di+cultar el proceso.”

1-

misor: #a persona o personas- que emite un mensa"e.

2- /eceptor: #a persona o personas- que reci!e el mensa"e.

http://www.monografias.com/trabajos12/fundteo/fundteo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/llave-exito/llave-exito.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/lacomunica/lacomunica.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/lacomunica/lacomunica.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/perde/perde.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos35/el-poder/el-poder.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/acciones/acciones.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/llave-exito/llave-exito.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/lacomunica/lacomunica.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/lacomunica/lacomunica.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/perde/perde.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos35/el-poder/el-poder.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/acciones/acciones.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/fundteo/fundteo.shtml


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ver!ales para indicar al otro que le estas escuchando. #as respuestas nover!ales serian mantener el contacto visual y hacer gestos deasentamiento con la ca!e%a. #as respuestas ver!ales comunes incluyenonomatopeyas tales como @a"a@, @mmm@, etc. stas respuestas nover!ales y ver!ales son las m*s sencillas de reali%ar dentro de los cuatro

pasos !*sicos para escuchar efectivamente.2. mplea una ha!ilidad para con+rmar que estas entendiendo al otro.

s el proceso de decir peque)as ideas so!re lo que tiene que estarsintiendo la otra persona. sta ha!ilidad puede servir para re!a"ar latensión de alguien que se encuentre en un momento acaloradoemocionalmente. Aracias a esta ha!ilidad lograremos comprender !ienlo que estamos oyendo. s un !uen modo para transmitir compresionesy afecto. BCómo se emplea

a% una apro'imación de sentimiento, es decir, planteauna hipótesis acerca de lo que la otra est* sintiendo emocionalmente. (epuede ayudar emplear frases como @parece que estas dolido porE@,@seg7n he entendido te encanta queE@

#as frases de!er ser suaves y dichas con cari)o. > continuación puedesusar dos m&todos:

• 'plicar a la otra persona como te sentir$as si estuvieras en esamisma situación. l o!"etivo es que se sienta comprendido y apoyado.

• acer preguntas suaves para ahondar m*s en los sentimientos detu oyente y para que este siga ha!lando. #as preguntas podr$an ser@Bentonces te sent$asE @, @Beso te hi%o pensar queE etc.

0. Fsa preguntas o a+rmaciones para o!tener m*s información

4i a7n hay cosas que no has entendido o no te han quedado su+cienteclaras, usa preguntas o a+rmaciones para o!tenerm*s información acerca de lo que est* contando. /eali%a preguntasdirectas tales como BGu& , BDónde BGui&n , etc. stas preguntas est*muy !ien utili%arlas en variedad de situaciones. 4in em!argo, ten

cuidado, pues a algunas personas o en algunas situaciones, el oyente sepude sentir agredido si las empleas en todo cortante. /ecuerda que si elotro se siente amena%ado en la comunicación , pro!a!lemente de"ara deha!lar. Cualquiera de los tres enfoques siguientes puede usarse parasuavi%ar una de las anteriores preguntas:

• @ e gustar$a conocer que quieres@H @ser$a 7til que me di"erasdonde@, etc.

http://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCEhttp://www.monografias.com/trabajos15/hipotesis/hipotesis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/perde/perde.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/fundteo/fundteo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCEhttp://www.monografias.com/trabajos15/hipotesis/hipotesis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/perde/perde.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/fundteo/fundteo.shtml


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4i hay a7n siente alguna confusión acerca de lo o$do, dilo. sta opción espractica ya que las otras personas raramente se van a sentir ofendidasante tu imprecisiones y queramos m*s información, @no entiendo muy!ien que lo que quieres decir@H @hay algunos datos que se me hanescapado@.

Fna t&cnica muy empleada en psicolog$a es la siguiente, reali%ar unafrase donde el +nal de esta lo tenga que poner el otro, @entonces lo quet7 quieres decir esE@, @despu&s fuiste aE@

. /esumir los puntos claves de la conversación de la otra persona

>l +nal de la comunicación con la otra persona puedes +nali%ar haciendouna par*frasis, que es resumir puntos clave de la conversación de laotra persona repetirlos con tus propias pala!rasI l o!"etivo de estafórmula es veri+car si lo que has escuchado es e'acto y comunicar ese

entendimiento a la otra persona. sto permite al otro corregir cualquiermalentendido y as$ sentirse feli%mente diciendo @as$ que t7 crees...@. 4epuede reali%ar de dos formas !*sicamente:

Forma resumida : comien%a a resumir todo lo dicho por otro, @D&"ame versi lo he comprendidoE@, @de modo que lo que dices esE@J

Forma interrogante : mediante el uso de preguntas: Best*s diciendoque...

#os siguientes instrumentos de atención le ayudaran a reci!ir me"or losverdaderos mensa"es que su contraparte est* tratando de transmitir.

Estar motivado para escuchar . s prudente esta!lecer metasacerca de todos los diferentes tipos de información que desear$areci!ir de su interlocutor. ntre m*s aprenda, me"ores resultadostendr*. l verdadero reto aparece cuando de!e motivarse a s$ mismo para o$r a alguien que no le agrada.

Si usted se ve en la necesidad de hablar, haga preguntas . l

o!"etivo es conseguir información m*s espec$+ca y depurada. aralograrlo, tendr* que seguir interrogando a su contraparte.

Esté atento a los indicios no verbales . >unque es !*sicoescuchar lo que se est* diciendo, resulta igualmente importanteentender las actitudes y los motivos detr*s de las pala!ras.

ientras el mensa"e puede comunicar honestidad y convicción, los

http://www.monografias.com/trabajos7/senti/senti.shtml#oihttp://www.monografias.com/trabajos11/basda/basda.shtmlhttp://www.monografias.com/Salud/Psicologia/http://www.monografias.com/trabajos/lacomunica/lacomunica.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/psicoso/psicoso.shtml#actihttp://www.monografias.com/trabajos13/valores/valores.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/senti/senti.shtml#oihttp://www.monografias.com/trabajos11/basda/basda.shtmlhttp://www.monografias.com/Salud/Psicologia/http://www.monografias.com/trabajos/lacomunica/lacomunica.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/psicoso/psicoso.shtml#actihttp://www.monografias.com/trabajos13/valores/valores.shtml


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gestos, sus e'presiones faciales y el tono de su vo% qui%*stransmitan duda.

Deje que su contraparte cuente primero su historia . uchosnegociadores han aprendido el valor de este conse"o despu&s de

duras e'periencias. scuche recuerde que quien mane"a lainformación mane"a el poder .

No interrumpa a su interlocutor cuando estéhablando . rimero, es descort&s. 4egundo, podr$a estar cortandoinformación valiosa que lo ayudar* m*s adelante.

No se distraiga . Cuando se encuentre platicando, trate de crearuna situación en la cual pueda pensar claramente y evitarinterrupciones. Kstas al igual que las distracciones, tienden ao!struir el desarrollo tranquilo de las conversaciones.

No confíe en su memoria . 4i usted es capa% de corregir a sucontraparte o refrescar su memoria con datos y n7meroscompartidos con usted en una reunión anterior, ganar* unaincre$!le credi!ilidad y poder. oner las cosas por escrito puedellevarle unos minutos m*s, pero los resultados ser*n valorados ensu momento.

Escuche con un objetivo en su mente. 4i usted tiene una metamientras escucha, puede !uscar pala!ras e indicios no ver!alesque agreguen la información que requiere.

Dele a su contraparte toda la atención . s muy importantemirarlo a los o"os cuando est& ha!lando. sto denota que usted esprofesional, agrada!le y honesto. >dem*s le permite descu!rir lossentimientos, intenciones y personalidad de su contraparte.

No se disguste . 4i est* molesto pro!a!lemente no se encuentraen la me"or disposición para tomar las decisiones m*s acertadas.#as emociones de cualquier $ndole o!staculi%an el proceso deescuchar.

ecuerde, es imposible escuchar ! hablar al mismo tiempo .s como tratar de cantar y sil!ar al mismo tiempo .

III. A0ILI1A1ES -A A ESCUC A E INTE ACTUA

#as ha!ilidades para escuchar son aquellas que interactúan con elha!lante. llas le ayudan para asegurarse de entender lo que el emisor

http://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos35/el-poder/el-poder.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/memor/memor.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/personalidad/personalidad.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/moti/moti.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCEhttp://www.monografias.com/trabajos901/evolucion-historica-concepciones-tiempo/evolucion-historica-concepciones-tiempo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos35/el-poder/el-poder.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/memor/memor.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/personalidad/personalidad.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/moti/moti.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCEhttp://www.monografias.com/trabajos901/evolucion-historica-concepciones-tiempo/evolucion-historica-concepciones-tiempo.shtml


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est* comunicando y para con+rmar sus opiniones. #as ha!ilidadesinteractivas est*n constituidas por clari+cación, veri+cación y re6e'ión.

• "lari#cación 4e re+ere al uso de preguntas que ayudan aclari+car la información adicional y todos los aspectos de un asunto.

or e"emplo: @B odr$a aclararme esto @ @BGu& información espec$+canecesita @ @B ara cu*ndo desea el informe @

• $eri#cación 4igni+ca parafrasear las pala!ras del emisor paraasegurarse que las comprende realmente y para revisar su signi+cadoe interpretación . or e"emplo: @4i comprend$ !ien, su plan es...@ @ eparece entonces que su necesidad es... @ @ sto es lo que ha decidido,y las ra%ones son...@

• e%e&ión 4igni+ca hacer notorio que sentimos empat$a por lossentimientos de quien ha!la. #a mayor$a de las personas creen ser

emp*ticas. ero la empat$a es una ha!ilidad adquirida. s necesarioprestar atención a los componentes emocionales y los signi+cadoscentrales que no han sido e'presados, +nalmente, tomar en cuentalos sentimientos del otro. #a empat$a incluye la comprensión y lacapacidad de relacionarse con los sentimientos a"enos. or e"emplo:@ uedo ver que usted se siente frustrado porque...@ @Fsted siente queno o!tenido un trato "usto...@

IV. CLAVES -A A UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA EN UNE2UI-O 1E T A0AJO

(odav$a hoy los lineamientos para una !uena comunicación ensituaciones de alto stress siguen siendo casi siempre- las mismas quelas recomendadas para per$odos normales.

/ecuerde que la comunicación es, con frecuencia, el factor m*s cr$ticopara enfrentar e'itosamente una crisis . > continuación,algunos principios de comunicación que ayudan a los l$deres a aliviarel stress , desarrollar con+an%a e impulsar resultados en am!ientescargados de ansiedad e incertidum!re.

3 Mant4n(a&' 'n onta to &i'mp+' : Fna !uena regla es que duranteuna crisis nunca es su+ciente lo que comunique, siempre que lo haga enforma honesta, a!ierta y consistente. mita sus mensa"es una y otrave%. /efu&rcelos en tantos medios y formatos como sea apropiado:reuniones, sesiones reguntas y /espuestas, gra!aciones, videos,pu!licaciones de prensa , conferencias, cartas personales, eImails,!oletines, folletos, etc.

http://www.monografias.com/trabajos12/guiainf/guiainf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos37/interpretacion/interpretacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/plane/plane.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/estres/estres.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/mcrisis/mcrisis.shtml#QUEEShttp://www.monografias.com/trabajos6/etic/etic.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/estres/estres.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/medios-comunicacion/medios-comunicacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/prens/prens.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/comer/comer.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/guiainf/guiainf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos37/interpretacion/interpretacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/plane/plane.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/estres/estres.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/mcrisis/mcrisis.shtml#QUEEShttp://www.monografias.com/trabajos6/etic/etic.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/estres/estres.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/medios-comunicacion/medios-comunicacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/prens/prens.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/comer/comer.shtml


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Cada persona tiene diferentes estilos de aprendi%a"e y escuchaH por loque de!e pro!ar una variedad de canales de comunicación paraasegurar que su mensa"e llegue a todos.

3 S'a la+o " p+' i&o$ ara tener &'ito en una comunicación, los

mensa"es de!en ser transmitidos con claridad, especi+cidad ycoherencia. #a comunicación confusa y am!igua es su peor enemigo enuna crisis. or lo tanto, tómese el tiempo necesario para asegurarse quesus mensa"es sean planteados de forma clara y precisa Iy enconsecuencia, sean m*s f*cilmente entendidos.

3 Eli)a al m')o+ m'n&a)'+o : #o ideal es que para personas diferenteshaya mensa"es diferentes dentro de la organi%ación. s necesario queusted seleccione a la persona indicada para ha!lar con cada grupo . 4i setrata de una crisis que involucra a la institución, usualmente el l$der demayor peso es quien toma la posta. #uego de ello, los supervisores

inmediatos a &l de!er*n comunicarles a sus equipos la información yresultados relevantes. l mensa"e de!e ser a"ustado a cadadepartamento pero sin de"ar de estar alineado a la estrategia glo!al decrisis.

3 '5na&' a+a a a+a$ Cuando le sea posi!le, re7nase directamentecon su equipo de tra!a"o. M, me"or a7n, si lo hace m*s de una ve%. nsituaciones de stress, un interlocutor puede no escuchar cuando unmensa"e es dicho por primera ve%, o puede no leer el material impresoentregado en una primera reunión. #as sesiones de seguimiento le danla oportunidad de repetir la información hasta que todos la incorporen.

ultiplicar los encuentros tam!i&n !rinda a los oyentes m*soportunidades de evaluar Iy e'presarleI qu& tan !ien Fd. est*encaminando el mensa"e.

NFom'nt' la +'t+oalim'nta i!n #' 6789$ #a comunicación no puedeser solamente @de arri!a hacia a!a"o@, particularmente en una crisis. Fd.necesita reci!ir preguntas, inquietudes, ideas, preocupaciones, de todoslos miem!ros de la organi%ación . Fna ve% m*s, las reuniones frecuentescon grupos e individuos son una !uena manera de fomentarel di*logo en dos direcciones. (am!i&n puede o!tenerse unaretroalimentación 7til escuchando los comentarios informales que

e'isten en toda institución. 4e enterar* de aquellos temas en los que lamayor$a se est* focali%ando y de esta manera, podr* a"ustaradecuadamente sus mensa"es clave.

3 E&p'+' lo imp+'*i&i l'$ n tiempos de crisis o cam!ios, loimprevisi!le est* destinado a ocurrir. #a comunicación ser* m*s 6uida siFd. cuenta con un lan de /espuesta adecuado. #as acciones r*pidas y

http://www.monografias.com/trabajos15/llave-exito/llave-exito.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/dinamica-grupos/dinamica-grupos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/liderazgo/liderazgo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/henrym/henrym.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/grupo/grupo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/dialarg/dialarg.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/llave-exito/llave-exito.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/dinamica-grupos/dinamica-grupos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/liderazgo/liderazgo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/henrym/henrym.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/grupo/grupo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/dialarg/dialarg.shtml


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seguras tranquili%an a las personas y les !rindan con+an%a en susl$deres.

V. E:LAS 1E O O 1E LA COMUNICACIÓN EFECTIVA (odos conocemos y podr$amos citar en teor$a cuales son los principios!*sicos para lograr una correcta comunicación, aunque frecuentementenos olvidamos de ellos. >lgunas de las estrategias que podemos emplearson tan sencillas como las siguientes:

Sa '+ '& % ha+ : Fno de los principios m*s importantes y dif$ciles detodo el proceso comunicativo es el &a '+ '& % ha+ . #a falta decomunicación que se sufre hoy d$a se de!e en gran parte a que no sesa!e escuchar a los dem*s. 4e est* m*s tiempo pendiente de laspropias emisiones, y en esta necesidad propia de comunicar se pierde laesencia de la comunicación, es decir, poner en com7n, compartir con losdem*s. 'iste la creencia errónea de que se escucha de formaautom*tica, pero no es as$. scuchar requiere un esfuer%o superior alque se hace al ha!lar y tam!i&n del que se e"erce al escuchar sininterpretar lo que se oye. ero, Bqu& es realmente la escucha activa

La '& % ha a ti*a &i(ni; a '& % ha+ " 'nt'n#'+ la om%ni a i!n#'' 'l p%nto #' *i&ta #'l


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Sa '+ #')a+ '& % ha+$ generalmente en los grupos hay personas quetienen mayor inter&s en los temas que un e'positor est* disertando,cuando nosotros interferimos ese momento de comunicación entre dospersonas estamos siendo un o!st*culo en la comunicación.

Sa '+ #')a+ ha la+ : cuando alguien se nos acerca a comunicarnos algode cualquier tema, muchas veces esta persona e'presa emoción en elmensa"e que nos quiere transmitir, de"ar que ese mensa"e llegue anosotros es lo m*s importante, no de!emos interrumpir esacomunicación hasta que tengamos el mensa"e completo. n otrasocasiones ponemos pala!ras en la !oca de otra persona, eso limita lacapacidad de comunicarse de otros porque no le permitimos quee'prese li!remente lo que piensa.

VI. COMO AFECTAN LOS ME1IOS 1E COMUNICACIÓN SOCIALESA LOS A1OLESCENTES

Comunicación social es un campo de estudios interdisciplinarios queinvestigan la información y la e'presión, los medios de difusión masivosy las industrias culturales.

4us conceptos teóricos provienen primordialmente de la sociolog$a.

a!itualmente la comunicación social es el *rea de estudiodel periodismo y a!orda temas como los medios de comunicaciónsocial o los medios masivos .

La om%ni a i!n &o ial . #os medios de comunicación social ocolectiva consisten en emplear cualquier recurso ya sea f$sico,mec*nico, el&ctrico o electrónico del que se vale ser humano paraesta!lecer relaciones con los dem*s.

edios de comunicación masivos o de masas t&rmino tam!i&n muyutili%ado directamente en ingl&s: mass media- son los medios decomunicación reci!idos simult*neamente por una gran audiencia ,

equivalente al concepto sociológico de masas o alconcepto comunicativo de p7!lico .

La ;nali#a# #' '&to& m'#io& #' om%ni a i!n po#+=a &'+, &'(5nla f!+m%la a %>a#a '&p' =; am'nt' pa+a la t'l'*i&i!n , fo+ma+,info+ma+ " 'nt+'t'n'+ al p5 li o


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económico del empresario o grupo empresarial que los dirige,ha!itualmente concentrado en grandes grupos de comunicaciónmultimedia , e in6uir en su p7!lico ideológicamente y mediantela pu!licidad .

(odos los ciudadanos del mundo est*n e'puestos a unos u otros medios,que resultan indispensa!les como herramienta de comunicación ypresencia p7!lica para todo tipo de agentes económicos, sociales ypol$ticos.

#a comunicación de masas es el nom!re que reci!e la interacción entreun emisor 7nico o comunicador - y un receptor masivo o audiencia-, ungrupo numeroso de personas que cumpla simult*neamente con trescondiciones: ser grande, ser heterog&neo y ser anónimo. #os medios decomunicación de masas son sólo instrumentos de la comunicación demasas y no el acto comunicativo en s$.

ME1IOS 1E COMUNICACIÓN Y LOS A1OLESCENTES

4i lo aplicamos a los adolescentes podr$amos a+rmar que los medios no

re6e"an en realidad lo que es ser "oven, m*s !ien les dictan a los "óveneslo qu& es y lo qu& de!e hacer un "oven. #as pel$culas y los programastelevisivos tienen tanta in6uencia. ueden de+nir las e'pectativas de loque signi+ca ser hom!re o mu"er, lo que es divertido y lo que no lo es, oqu& cosas son acepta!les y cu*les no.

rovoca una modi+cación de la conducta con programas impactantesH ye'cita las emociones y pasiones con programas como las series no todaslas personas responden igualmente a los esfuer%os de la televisión porpersuadirlas. #a manipulación var$a seg7n la edad, el estado an$mico, el

se'o, el nivel cultural, la personalidad, las costum!res y la educación.l adolescente ya distingue la realidad de la fantas$a pero a7n no tiene

un criterio sólido y una posición personal frente a las cosas que lo hacef*cilmente in6uencia!le. or esta ra%ón asume nuevas actitudes ycomportamientos, !uscando siempre una imagen de s$ mismo que sea"uste m*s a su idea del comportamiento de los adultos.

http://es.wikipedia.org/wiki/Beneficio_econ%C3%B3micohttp://es.wikipedia.org/wiki/Empresariohttp://es.wikipedia.org/wiki/Grupo_empresarialhttp://es.wikipedia.org/wiki/Grupos_de_comunicaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Multimediahttp://es.wikipedia.org/wiki/Ideolog%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Publicidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Interacci%C3%B3n_socialhttp://es.wikipedia.org/wiki/Emisorhttp://es.wikipedia.org/wiki/Comunicadorhttp://es.wikipedia.org/wiki/Receptor_(comunicaci%C3%B3n)http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Beneficio_econ%C3%B3micohttp://es.wikipedia.org/wiki/Empresariohttp://es.wikipedia.org/wiki/Grupo_empresarialhttp://es.wikipedia.org/wiki/Grupos_de_comunicaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Multimediahttp://es.wikipedia.org/wiki/Ideolog%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Publicidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Interacci%C3%B3n_socialhttp://es.wikipedia.org/wiki/Emisorhttp://es.wikipedia.org/wiki/Comunicadorhttp://es.wikipedia.org/wiki/Receptor_(comunicaci%C3%B3n)http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n


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l pro!lema est* en la forma como la televisión presenta los valores aladolescente. #os e"emplos y modelos a seguir mu"eres semidesnudas, lautili%ación de voca!ulario no adecuado, la presencia de "óvenes queescapan de la escuela para irse a divertir, entre otros- son en la mayor$ade los casos nocivos para una mente y esp$ritu en desarrollo.

#as actitudes, las opiniones o comportamientos que se transmiten portelevisión no siempre ayudan a digni+car a la persona, sino que laridiculi%a, degradan o someten, entonces se ha!la de difusión deantivalores. #as im*genes nos presentan la realidad no tal y como essino tal y como desean que la perci!amos, entendamos y so!re todosintamos. 8o olvidemos que los mensa"es no van dirigidos a nuestroconsciente sino a nuestro inconscienteI

La +'ali#a# #' la t'l'*i&i!n

#a televisión en realidad act7a a nivel ideológico promoviendo y dandomayor preferencia a ciertos signi+cados del mundo que a otrosE y,sirviendo unos intereses sociales en ve% de otros, esta la!or ideológicapuede ser m*s o menos efectiva, dependiendo de muchos factoressociales. “#a televisión adem*s de su poder de generar conformidad,emocionalidad y cierta super+cialidad, concentra un alto poder de crear“visi!ilidad social” y una fuerte capacidad no sólo de fortalecer losvalores e'istentes, sino de “crear” valores emitiendounidireccionalmente y sistem*ticamente algunos y “omitiendo” total omuy parcialmente otros, con lo que se consigue tam!i&n ir“modi+cando” el elenco de valores relevantes, y las pautas de conductasocial.”

I#'nti#a# %lt%+al 'n lo& m'#io& ma&i*o& #' om%ni a i!n

#os medios de comunicación, en su propio discurso, esta!lecen undestinatario con una identidad cultural determinada. >s$, esta!lecenunas fronteras que marcan los l$mites entre el “nosotros” y los “otros”.

or consiguiente, atri!uyen la pertenencia a la comunidad de referencia

dominante o instalan en la a"enidad permanente a determinadoscolectivos.

Lo& m'#io& '#% an

“#os medios, ya no informan o, si lo hacen, ese o!"etivo resultasecundario. #os medios, aunque no quieran reconocerlo porqueseguramente no tienen tiempo de re6e'ionar, educan. Ksa es su misión:


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la educación permanente de las personas, mediante la creación depreferencias, de valores, de h*!itos culturales, de mitos y decostum!res”. argarita /iviQre 2PP0: 1-

Cont'ni#o limita#o po+ %no mi&mo

#os medios ofrecen una variedad de contenidos que demandan unareconstrucción personal cuyas posi!ilidades estar*n limitadas opotenciadas por el grado de formación e inter&s que tengan los su"etosreceptores, en este caso los "óvenes. stos medios no est*n destruyendoni a la infancia ni a la "uventud, pero sin lugar a dudas son uno de losagentes que directamente a trav&s de su sociali%ación, e indirectamentea trav&s de la sociali%ación de los adultos est*n rede+niendo todas lasetapas de la vida, tam!i&n la "uventud. #os medios de comunicación,Iespecialmente lo que podr$amos llamar “el sistema pu!licidadImoda”e"ercen su in6uencia mayor en el tiempo li!re, que es representadocomo un tiempo l7dico, de diversión y al que se le dedica m*s tiempo yrecursos económicos que nunca.

La +'p+'&'nta i!n #'l )o*'n 'n lo& m'#io&

#a representación de las culturas "uveniles cumple en los medios lafunción de servir de modelos de referencia tanto para los ni)os, comopara los adultos y para los propios "óvenes. stos modelos aca!anestereotip*ndose y siempre incluyen algunos rasgos que coinciden con

la realidadH otros que van perdiendo vigencia y en los cuales ni siquieralos propios "óvenes se reconocen.

4er "oven se ha convertido en una aspiración desea!le que se puedealcan%ar a trav&s de un estilo de vida que implica consumir toda unagama de productos y servicios que a!arcan todas las ramas de laactividad económica: cosm&tica, ropa, cirug$a est&tica, diet&tica, culto alcuerpo, m7sica, comportamientos, y un largo etc.

#os medios de comunicación son poderosos instrumentos desociali%ación "uvenil que se hayan concentrados en unos entramadosempresariales entre cuyos o!"etivos est*n el de intervenir en lade+nición de los signi+cados sim!ólicos y el de controlar las preferenciasde los consumidores. #a "uventud es hoy, adem*s de otras cosas, unamercanc$a sim!ólica propia de la sociedad de consumo.


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#os medios no re6e"an en realidad lo que es ser "oven, m*s !ien lesdictan a los "óvenes lo qu& es y lo qu& de!e hacer un "oven. : “#aspel$culas y los programas televisivos tienen tanta in6uencia. uedende+nir las e'pectativas de lo que signi+ca ser hom!re o mu"er, lo que esdivertido y lo que no lo es, o qu& cosas son acepta!les y cu*les no.”

El impa to #' lo& m'#io&

ct7an so!repersonas que est*n en el proceso de formar su propia visión de la vida ysu propia identidad personal. Como hemos visto anteriormente losmedios no son neutrales y activamente !om!ardean a los chicos y laschicas con mucha m*s que mera información o entretenimiento. (odosson capaces de transmitir valores, moralidad, ideolog$as y actitudesacerca de la vida.” >ct7an so!re personas indefensas y con+adas.

C!mo f%n iona la a(+'&i!n #' lo& m'#io&

Cuando una persona de cualquier edad se sienta frente a una pantallade cine o televisión asume la premisa que est* all$ tan sólo paraentretenerse . or tanto, todos sus +ltros defensivos ante una agresiónideológica, moral, cultural o de valores est*n desconectados.

(ristemente, la premisa asumida es falsa y "unto con el ocio y elentretenimiento se le est* sometiendo en muchos casos a un aut&nticoproceso de formación e indoctrinación.

Fo+ma& 'n


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l *rea m*s afectada por la televisión es la conciencia, pues la ca"am*gica intenta promover la compra y venta de alg7n producto mediantela e'plotación del se'o y el placer, coloc*ndolos como +nal feli% de todaacción. >l hacer esto la conciencia no va dirigida hacia los !uenosh*!itos, hacia los valores humanos, o hacia el desarrollo cultural ointelectualH sino que ocasiona una grave distorsión de valores, que aldarse en forma masiva altera nota!lemente el equili!rio de unasociedad.

Lo& *alo+'& 'n la t'l'*i&i!n

l pro!lema est* en la forma como la televisión presenta los valores aladolescente. #os e"emplos y modelos a seguir mu"eres semidesnudas, lautili%ación de voca!ulario no adecuado, la presencia de "óvenes queescapan de la escuela para irse a divertir, entre otros- son en la mayor$ade los casos nocivos para una mente y esp$ritu en desarrollo. #asactitudes, las opiniones o comportamientos que se transmiten portelevisión no siempre ayudan a digni+car a la persona, sino que laridiculi%a, degradan o someten, entonces se ha!la de difusión de antivalores.

El o )'ti*o #' la p% li i#a#

#a pu!licidad tiene como o!"etivo estimular el deseo y la necesidad deconsumir, y los ni)os y "óvenes representan una importante cuota de

mercado. #a in6uencia de la pu!licidad en los ni)os es muy fuerte, ypuede considerarse como un instrumento peligroso, ya que creaapetencias y necesidades que no se corresponden con la edad del ni)o odel adolescente, y que en la mayor$a de los casos no podr* satisfacer.

Lo& m'#io& +'an '&t'+'otipo&

#a televisión ha llegado a un estado de homogeneidad que creaestereotipos en su programación, modelos de convivencia, valores yactitudes, que no se corresponden con la realidad social. #os ni)os y

adolescentes pueden e'traer, en consecuencia, un aprendi%a"e que noes el m*s adecuado en aspectos tales como, la relación con sus padres ymaestros, se'ualidad, modas, alimentación y comportamiento social.


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S'@o " &'@%ali#a# 'n lo& m'#io&

uchos adolescentes identi+can el mundo real con lo que ve entelevisión, y como consecuencia de ello se produce un mantenimientom*s preco% de relaciones se'uales, con un incremento del porcenta"e de

em!ara%os y enfermedades de transmisión se'ual. #a televisión se haerigido como agente e'clusivo de educación se'ual, y el se'o esutili%ado para vender cualquier cosa, desde un champ7 hasta un coche.

Viol'n ia 'n la t'l'*i&i!n " 'l in'

#a reiterada o!servación de escenas violentas en (R, repercute so!re laagresividad del ni)o, que comien%a a registrarse ya a partir de los tresa)os de vida. ay numerosos estudios que con+rman que el alto $ndicede violencia televisiva interviene como factor importante en la

determinación de las conductas masculinas y femeninas violentas.

VII. E1ES SOCIALES Y LOS A1OLESCENTES

Cada ve% es m*s com7n que los menores desatiendan la interacción consus seme"antes y con la familia, convirti&ndose en personas solitarias Scon millones de amigos virtuales

BDe!emos alarmarnos

“4i, de+nitivamente s$, no es una cuestión imaginacion, y ya haydatos: la información de '%+t'+& nos dice el tiempo que losadolescentes pasan conectados a las redes sociales incrementa el riesgode que fumen, !e!an alcohol y consuman drogas, se prostituyan y seale"en de la realidad”

Trente a las redes y sus posi!ilidades hayamos un mundo oscuro ypeligroso que acecha esperando encontrar alg7n ni)o o adolescente alcual transformar marcando su personalidad, su salud y su vida entera en

algunos casos, destruy&ndolo por completo.ucho se ha!la del uso de las redes sociales pero empecemos por

aprender a diferenciar entre:

• al Fso: cuando se utili%a a horas inapropiadas, con +nes o conacceso a contenidos inadecuados a la edad del usuario, cuando se


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interact7a de forma o con personas que pueden generar riesgospara el menorE

• >!uso: se da cuando el menor o usuario pasa m*s horas de lasacepta!les en las redes y gestiona a trav&s de ellas m*s de suvida de lo que ser$a recomenda!le.

• >dicción: cuando el usuario o menor siente la necesidadirrefrena!le de estar conectado a las redes y su descone'ióngenera un estado de ansiedad patológico, el menor se a$sla, nointeract7a con otros a nivel personal, se vuelve irasci!le yagresivo, no duerme !ien, no come !ien, !a"a su e'pedienteacad&mica su vida normal cam!ia y se centra en el uso e'clusivode las redes sociales.

“ dgar #anderos Aalicia , m&dico especialista en paidopsiquiatr$a, di"oque “de cada 1P menores atendidos en consulta privada, sietepresentan alteraciones en su conducta ha!itual por permanecerdemasiadas horas frente a un monitor interactuando con personasvirtuales a trav&s del Tace!ooU, (=itterE”

l principal factor detectado entre estos chicos es el aislamiento, notienen intenciones de salir, hacer e"ercicio o efectuar la m$nima actividadal aire li!re, sólo de atender mensa"es y pu!licaciones en la redes.

4e ha constatado que la depresión que se diagnostica en consulta nosólo es originada por el aislamiento que conlleva la adicción a las redessociales, adem*s pueden ser presa del “!ullying ci!ern&tico” o“ci!er!ullying”.

4a!emos que las redes son un medio estupendo para ocultar nuestraidentidad y para transformarla por lo que es el medio ideal para que elagresor da)e en el nivel y modo deseado a sus v$ctimas, se oculta !a"ouna identidad falsa con un per+l que no es real y tiende a ser m*s letalcuando de hacer da)o se trata. >unque igualmente, los conocidospodr*n e"ercer mayor presión y a!uso.

De!emos conocer los signos de alarma para responder cuanto antes: unmenor est* en riesgo de padecer adicción yVo pro!lemas de ci!erI acosocuando:

1. 8o come

http://www.psiquiatracancun.com/Bienvenida.htmlhttp://www.psiquiatracancun.com/Bienvenida.html


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2. ierde la capacidad de sue)o,

0. ?a"an de cali+caciones,

. Corta los canales de comunicación con los padres y otrosmiem!ros de la familia o amigos.

3. 4e irrita si no est* conectado a las redes,

5. a limitado el acceso a sus cuentas y no es posi!le averiguarcómo o con qui&n interact7a.

L. De"a de hacer deporte,

. De"a de salir con los amigos

O. st* aislado

1P. 4e pone violento si se intenta restringir el uso de las redes

11. 4u car*cter y su rutina est*n cam!iando.

Cuando nos encontramos con estos signos el pro!lema ya est*instaurado y pro!a!lemente de!amos pedir ayuda a un psicólogo paraa!ordar la situación, Bqu& podemos hacer para prevenir , que no nos

encontremos en esta situación no implica que estemos li!res de peligro,hay que tomar medidas.

>qu$ tienes siete puntos para evitar que tu hi"o sea un adicto a las redessociales o que tenga pro!lemas derivados de &stas:

1. /estringe el tiempo de uso de tecnolog$as.

2. 8o de"es ninguna red a su li!re al!edr$o: !a"o supervisión ycontroles parentales

0. Destina m*s tiempo de calidad en convivencia con tus hi"os.

. Tomenta las actividades deportivas.

3. Tomenta el ocio con amigos.

5. Conoce las redes y grupos en los que tus hi"os se relacionan.


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L. Consulta con especialistas en caso necesario

#a creación de este material es posi!le gracias al apoyo de la >gencia de los stados Fnidos parael Desarrollo I10IPPPP2.#as e'presiones aqu$ manifestadas son responsa!ilidad de A#>44W

Comunicacion Social (1)

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