Comunicaciones en la Nube Entel

Comunicaciones en la Nube Entel, desde la Operación hacia la Administración de Servicios

Eduardo Brito B.Gerente Departamento Productos Telco

7/19/20102

¿Qué son las Comunicaciones

en la Nube?¿Qué factores la

impulsan?La visión y

propuesta de Entel

Comunicaciones en la Nube Entel

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propuesta de Entel


7/19/20104

Comunicaciones en la Nube Entel.Distintas necesidades , cuatro tipo de Cloud.

Nube Privada

Nube Pública

Nube Híbrida

Nube Comunitaria

• los recursos de la nube se operan sólo para una organización individual• puede ser manejada por la organización o el proveedor• los recursos pueden ser del cliente o del proveedor

• los recursos de la nube se comparten entre varias organizaciones• sirven comunidades con intereses compartidos (seguridad, politicas, sla)• los recursos pueden ser del cliente o del proveedor• puede ser manejada por la organización o el proveedor

• los recursos están disponibles para el público o un gran grupo industrial• son propiedad de una organización que comercializa servicios cloud

• los recursos son una composición de los tres modelos anteriores• mantienen una identidad , pero se unifican con tecnología• permite la portabilidad de datos y aplicaciones entre ellas

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Servicios On-Demand

EscalableFlexible

Alta disponibilidad

Red Integrada y Modular

Los recursos están en la red

Implementación más ágil

Compartidos en forma segura

Comunicaciones en la Nube.Aprovechando la ventajas del Cloud Computing Entel.

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Servicios On-Demand

EscalableFlexible

Alta disponibilidad


Los recursos están en la red • servidores

• almacenamiento• aplicaciones




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Servicios On-Demand


EscalableFlexible


Alta disponibilidad

• uso y entrega de recursos• pago por el servicio• más eficiente, contrata sólo lo necesario




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Servicios On-Demand

EscalableFlexible

Alta disponibilidad



• crecimiento dinámico• evita obsolescencia • más efectivo ante cambios




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Servicios On-Demand

EscalableFlexible

Alta disponibilidad



Todo tipo de conectividad • Internet• MPLS• Interconexión de Datacenters• Acceso de terceros




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Servicios On-Demand

EscalableFlexible

Alta disponibilidad





• multi-tenant• en forma segura• economías de alcance


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Servicios On-Demand

EscalableFlexible

Alta disponibilidad


Los recursos están en la red • recursos

redundantes• cluster de servidores • de alta disponibilidad




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Servicios On-Demand


EscalableFlexible

Alta disponibilidad



Los recursos están en la red • provisión rápida de infraestructura

• reducción de plazos de implementación • horas en vez de semanas


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Nube Privada Nube Pública Nube Híbrida

Servidor de AplicacionesFrameworks

Base de DatosProcesamiento

AlmacenamientoSeguridad Respaldo Conectividad

Presencia CorreoAgenda

CRM ERP´s RRHHContabilidad

Comunicaciones UnificadasVideo Conferencia

Mensajería Telefonía IPAplicaciones Móviles

Convergencia

CaaSSaaS

PaaSPlataforma como Servicio

IaaSInfraestructura como Servicio

Nube Comunitaria

Comunicaciones en la Nube. Una parte de la oferta de Cloud Computing Entel.

Moderador

Notas de la presentación

framework es una estructura conceptual y tecnológica de soporte definida, normalmente con artefactos o módulos de software concretos, con base en la cual otro proyecto de software puede ser organizado y desarrollado. Típicamente, puede incluir soporte de programas, bibliotecas y un lenguaje interpretado entre otros programas para ayudar a desarrollar y unir los diferentes componentes de un proyecto. Software como un Servicio (SaaS, sus siglas en inglés) SaaS se encuentra en la capa más alta y caracteriza una aplicación completa ofrecida como un servicio, en-demanda, vía multitenencia —que significa una sola instancia del software que corre en la infraestructura del proveedor y sirve a múltiples organizaciones de clientes. El ejemplo de SaaS conocido más ampliamente es Salesforce.com, pero ahora ya hay muchos más, incluyendo las Apps Google que ofrecen servicios básicos de negocio como el e-mail. Por supuesto, la aplicación multitenencia de Salesforce.com ha constituido el mejor ejemplo de cómputo en nube durante unos cuantos años. Por otro lado, como muchos otros jugadores en el negocio del cómputo en nube, Salesforce.com ahora opera en más de una capa de la nube con su Force.com, que ya está en servicio, y que consiste en un ambiente de desarrollo de una aplicación compañera (“companion application”), o plataforma como un servicio.[6] Plataforma como un Servicio (PaaS sus siglas en inglés) La capa del medio, o PaaS, es la encapsulación de una abstración de un ambiente de desarrollo y el empaquetamiento de un carga de servicios. La carga arquetipo es una imagen Xen (parte de Servicios Web Amazon) conteniendo una pila básica Web (por ejemplo, un distro Linux, un servidor Web, y un ambiente de programación como Perl o Ruby). Las ofertas de PaaS pueden dar servicio a todas las fases del ciclo de de desarrollo y pruebas del software, o pueden estar especializadas en cualquier área en particular, tal como la administración del contenido. Los ejemplos comerciales incluyen Google App Engine, que sirve aplicaciones de la infraestructura Google. Servicios PaaS tales como éstos pueden proveer una gran cantidad de flexibilidad, pero puede ser restringida por las capacidades que están disponibles a través del proveedor. Infraestructura como un Servicio (IaaS sus siglas en inglés) IaaS se encuentra en la capa inferior y es un medio de entregar almacenamiento básico y capacidades de cómputo como servicios estandarizados en la red. Servidores, sistemas de almacenamiento, conexiones, enrutadores, y otros sistemas se concentran (por ejemplo a través de la tecnología de virtualización) para manejar tipos específicos de cargas de trabajo —desde procesamiento en lotes (“batch”) hasta aumento de servidor/almacenamiento durante las cargas pico. El ejemplo comercial mejor conocido es Amazon Web Services, cuyos servicios EC2 y S3 ofrecen cómputo y servicios de almacenamiento esenciales (respectivamente). Otro ejemplo es Joyent cuyo producto principal es una línea de servidores virtualizados, que proveen una infraestructura en-demanda altamente escalable para manejar sitios Web, incluyendo aplicaciones Web complejas escritas en Ruby en Rails, PHP, Python, y Java. Tipos de nubes Las nubes públicas se manejan por terceras partes, y los trabajos de muchos clientes diferentes pueden estar mezclados en los servidores, los sistemas de almacenamiento y otras infraestructuras de la nube. Los usuarios finales no conocen qué trabajos de otros clientes pueden estar corriendo en el mismo servidor, red, discos como los suyos propios.[7] Las nubes privadas son una buena opción para las compañías que necesitan alta protección de datos y ediciones a nivel de servicio. Las nubes privadas están en una infraestructura en-demanda manejada por un solo cliente que controla qué aplicaciones debe correr y dónde. Son propietarios del servidor, red, y disco y pueden decidir qué usuarios están autorizados a utilizar la infraestructura. Las nubes híbridas combinan los modelos de nubes públicas y privadas. Usted es propietario de unas partes y comparte otras, aunque de una manera controlada. Las nubes híbridas ofrecen la promesa del escalado aprovisionada externamente, en-demanda, pero añaden la complejidad de determinar cómo distribuir las aplicaciones a través de estos ambientes diferentes. Las empresas pueden sentir cierta atracción por la promesa de una nube híbrida, pero esta opción, al menos inicialmente, estará probablemente reservada a aplicaciones simples sin condicionantes, que no requieran de ninguna sincronización o necesiten bases de datos complejas.

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Red de Voz Privada

Video Comunica-

ción

Convergencia y Aplicaciones

Móviles

Software Sociales

Corporativos

Outsourcing de Servicios On Demand para el Cliente

Mensajería Unificada

Comunicaciones en la Nube Entel.Una visión evolutiva para comunicaciones corporativas.

Plataforma de Colaboración en la Nube

Recursos hosteados / dedicados / compartidos en la Nube Entel

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– prestar una solución de outsourcing completo – asumir toda la responsabilidad sobre un servicio– alojar, administrar y mantener la plataforma de comunicación– usar recursos hosteados, dedicados o compartidos

Comunicaciones en la Nube Entel. El modelo de Comunicaciones como Servicio (CaaS).

– un servicio con SLA´s garantizados– reenfocar recursos de gestión a su core business– un CAPEX menor o nulo– mayor flexibilidad y escalabilidad (en el uso y desarrollo)– menor riesgo de obsolescencia– mayor velocidad de implementación y adecuación a los cambios

– incluir QoS garantizado y soporte completo (administración LAN/WAN, monitoreo remoto, gestión de movimientos, adiciones y cambios).

Entel es capaz de:

El cliente se beneficia con:

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propuesta de Entel


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propuesta de Entel


Telefonía IP Hosteada en USA:

7/19/201020

Comunicaciones en la Nube Entel.En otros mercados, una realidad con creciente adopción.

desde MM US$490 en 2006 más de MM US$ 5.000 en 2012

CAGR 47% 2006-2012

7/19/201021

Mayor complejidad

para las Empresas

Hiperconec-tividad y

convergencia

Nuevas formas de

interacción y comunicación

Ciclos y forma de

hacer negocios

Comunicaciones en la Nube Entel Factores que impulsan su desarrollo y adopción.

Moderador


Economía en Red Ingreso Millenials al trabajo Tendencia externalizar servicios (reducción de costos y focalización de esfuerzos) Nuevos modelos de negocio (rapidez, flexibilidad) mobilidad

http://www.sxc.hu/browse.phtml?f=download&id=1156284&redirect=photo�



Suscriptores de banda ancha en el mundo

Fuente: Huawei Wireless Analysis, June 2010

7/19/201022

Convergencia de dispositivos

El aumento en la penetración y capacidad de Laptops, Smartphonesy Pads multiplicarán el tráfico sobre las redes móviles y fijas.

• 2 billones de suscriptores al 2013 a nivel mundial• 80% serán de banda ancha móvil

• LTE a partir de 2012

Hiperconectividad y convergencia en terminales y redes, generan un aumento explosivo en tráfico.

Moderador


Los nuevos dispositivos móviles Dispositivos Multipropósito Conectividad todo momento y lugar Conectividades de extremo a extremo sin pérdida


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Global Mobile IP Trafic by Use (Exabytes per Month)

… y 2/3 será video

…explosión del tráfico

generado desde las redes

móviles 2014 = 18 x 2010


Moderador


Los nuevos dispositivos móviles Dispositivos Multipropósito Conectividad todo momento y lugar Conectividades de extremo a extremo sin pérdida

7/19/201024

La velocidad promedio de conexión

podría cuadruplicarse hasta 14.4 Mbps

en el 2014

LTE en móviles / Fibra Óptica en fijas

las tecnologías de red que

sustentarán mayores anchos de

banda

Average Global Broadband Speed

Critical Access Technologies for Telecom Providers 2010 - 2015


7/19/201025

El tráfico IP global se

cuadruplicará entre 2009 y 2014

El 2014,

57% del tráfico de consumidores,

será video.


7/19/201026

Nuevas formas de comunicación e interacción,harán su irrupción también en la empresa.

¿Esta brecha es sólo generacional?

7/19/201027


Web 2.0

- lugar e identidad en la red

- contenido en contexto

- compartir e interactuar

- redes sociales

- multimedia

- alta movilidad

Web 1.0

La brecha entre los ambientes de comunicación dentro y fuera de la empresa…

- acceso a la información

- lectura, baja interacción

- privacidad = aislamiento

- descargas

- baja movilidad

Mercado EmpresaMercado de Consumo


Web 2.0

La Web como

Plataforma

Inteligencia Colectiva

Infowaregestión de

datos

Software como

Servicio

Mashups,aplicaciónintegrada

Un SW en múltiples

dispositivos

Nubes públicas

de interacción


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7/19/201029

65% have a Twitter Account

54% have a Facebook Page

50% have a Youtube Channel

33% have a Corporate Blog


Fortune Global 100 Companies¿Cómo usan las redes sociales

las 100 compañías top en el mundo?

• USA 29• Europa 48• Asia Pacífico 20• Latinoamérica 3

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Cambios en los ciclos y formas de hacer negocios,aumentan el dinamismo en las necesidades de comunicación.

Modelos de negocio constantes mayor y más rápida innovación

Individuos y procesos comunidades de gestión y relaciones

Volumen de transacciones volumen, velocidad y calidad

Acceso a información acceso a conocimiento e interacción

Privacidad /aislamiento apertura y compartir con seguridad

Procesamiento de datos información en contexto y relevante

Innovación innovación + excelencia operacional

=• flexibilidad• sustentabilidad• escalabilidad• bajo riesgo de inversión

Cada vez más imprescindible

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Mayor complejidad

para las Empresas

Hiperconec-tividad y

convergencia

Nuevas formas de

interacción y comunicación

Ciclos y forma de

hacer negocios

Comunicaciones en la Nube Entel Factores que impulsan su desarrollo y adopción.

Moderador


Economía en Red Ingreso Millenials al trabajo Tendencia externalizar servicios (reducción de costos y focalización de esfuerzos) Nuevos modelos de negocio (rapidez, flexibilidad) mobilidad




Plataforma Multimedia

Plataforma de colaboración

IntegraciónFlexibilidad

Escalabilidad

OutsourcingVirtualizaciónOn Demand

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Comunicaciones en la Nube Entel.Simplifica la evolución de las redes corporativas.

Plataforma transporte de

datos

Plataforma de mensajería

Precio y performance

On Premise

Data Center y CaaSENTEL

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propuesta de Entel


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propuesta de Entel


11.660 m23.660 m2

35

DATACENTER AMUNATEGUI

DATACENTER CALLCENTER

DATACENTER CAPITAN ORELLA

DATACENTER CIUDAD DE LOS VALLES

DATACENTER LONGOVILO

DATACENTER PEDRO DE VALVIVIA

7/19/2010

Comunicaciones en la Nube Entel.Sustentado por una red de Data Centers interconectados.

7/19/201036

• El más grande y moderno de Chile

• Master Plan de 8.000 mts2

• Primera etapa inaugurada con 2.000 mts2

•Homologado a la clasificación Tier 3

Comunicaciones en la Nube Entel.Nuevo DataCenter Ciudad de los Valles.

• Diseño, implementación y operación con los más altos estándares de

seguridad de la información, continuidad del negocio y disponibilidad

7/19/201037

Red de Voz Privada

Video Comunica-

ción


Móviles

Software Sociales

Corporativos

Outsourcing de Servicios On Demand para el Cliente


Comunicaciones en la Nube Entel.Una visión evolutiva para comunicaciones corporativas.

Plataforma de Colaboración en la Nube

Recursos hosteados / dedicados / compartidos en la Nube Entel

7/19/201038

Comunicaciones en la Nube Entel.Modelos evolutivos de implementación.

Recursos hosteadoscompartidos

On Demand

Soporte/ Administración/ QoS

Data Center Entel

Externalización

Variabilización / Flexibilidad

Implementación y soporte

On Premise

Infraestructura dedicada

Sitio del Cliente

Soporte y Administración

Híbrido

Recursos hosteadosdedicados

Sitio del Cliente y/o Data Center Entel

Telefonía IP Hosteada

Administración centralizada por el proveedor

Pago por anexo en servicio

Solución escalable, flexible y segura

Facilita la movilidad

Evita obsolescencia

Productos complementarios de telefonía

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Data Center ENTEL

Backbone MPLS IP-QoS

Oficina Central

Sucursal

MPLS ENTEL

Call Control

Servicios

Red Pública

SIP Trunk

Ya no es necesario contar una central PBX propia.

Red de Voz

Privada

Video Comunica-

ción


Móviles

Software Sociales

Corporativos


Servicios de Video CaaS

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Comunicación audiovisual interactiva y en tiempo real, 100% como servicio.

Video Conferencia

Webconference fija y móvil

Telepresencia

Posibilidad de video HD

Aprovecha los beneficios de las Comunicaciones como Servicio

MCU Hosteada

Red de Voz

Privada

Video Comunica-

ción


Móviles

Software Sociales

Corporativos


Software Sociales Corporativos

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• Presencia, comunicar estado y disponibilidad

• Blog/ Content Management, compartir archivos, contenidos y experiencias

• Video, capacitación on demand, video mensajería

• Mensajería Instantánea

• Intranet Social , de colaboración e interacción

•Movilidad, acceso a comunicaciones corporativas ubicuas

Red de Voz

Privada

Video Comunica-

ción


Móviles

Software Sociales

Corporativos



7/19/201042

Plataforma unificada de mensajes de voz, video, sms, email y fax.

• Integración con:

• Host IP

• Comunicaciones Unificadas

• Software Sociales Corporativos

Red IP

Red de Voz

Privada

Video Comunica-

ción


Móviles

Software Sociales

Corporativos



Aplicaciones Móviles Convergentes

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Móvil

Trabajo

Llamada entrante

•VPN Privadas de Voz para redes corporativas

• Aplicaciones móviles de gestión y fuerza de venta

• Hosting de servidores para Smartphones

• Integración con:• Host IP• Comunicaciones Unificadas• Software Sociales Corporativos


Móviles

Red de Voz

Privada

Video Comunica-

ción


Móviles

Software Sociales

Corporativos


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