Comunicado de Derco-Suzuki sobre fallas

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COMUNICADO Revisión de vehículos Suzuki, modelo S-CROSS (Campaña recall) DERCO Perú SA. Informa a sus clientes y a la opinión pública que ha procedido con llamar a todas las personas que han adquirido el modelo Suzuki S-CROSS, entre diciembre de 2014 y febrero de 2015 con el objeto de realizar una revisión preventiva de sus vehículos (Campaña recall). Esta decisión obedece a la posibilidad de que el tirante derecho del depósito de combustible podría quebrarse y ocasionar que quede flojo, lo cual ha sido informado a Indecopi oportunamente conforme a ley y que a su vez, fue comunicado por esta institución en los medios de comunicación y en su página web. En efecto, el llamado a revisión iniciado por Suzuki Motor Corporation es exclusivo para el modelo S-CROSS y no para los modelos SX4 Crossover, SX4 Sedan, SX4 Urban, como erróneamente se ha publicado en algunos medios de prensa. Esto involucra el componente mencionado en el primer párrafo, el cual ha sido implementado en el Perú por Derco Perú S.A. No hay certeza de que esta falla se presente en todos los vehículos involucrados, sin embargo ante esta posibilidad y fiel a su política de mejora continua, Suzuki Motor Corporation ha decidido iniciar esta campaña por la seguridad de sus clientes y en salvaguarda de la calidad de los vehículos Suzuki. En el Perú los clientes deben llamar a nuestra central telefónica: 7135000 o acercarse a cualquiera de los centros de servicio autorizado de Derco Perú S.A. a nivel nacional y solicitar ser atendidos por el llamado a revisión.

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DERCO Perú SA. informó a sus clientes y a la opinión pública sobre las fallas detectadas en vehículos Suzuki SX4.

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COMUNICADORevisin de vehculos Suzuki, modelo S-CROSS(Campaa recall)DERCO Per SA. Informa a sus clientes y a la opinin pblica que ha procedido con llamar a todas las personas que han adquirido el modelo Suzuki S-CROSS, entre diciembre de 2014 y febrero de 2015 con el objeto de realizar una revisin preventiva de sus vehculos (Campaa recall).Esta decisin obedece a la posibilidad de que el tirante derecho del depsito de combustible podra quebrarse y ocasionar que quede flojo, lo cual ha sido informado a Indecopi oportunamente conforme a ley y que a su vez, fue comunicado por esta institucin en los medios de comunicacin y en su pgina web.En efecto, el llamado a revisin iniciado por Suzuki Motor Corporation es exclusivo para el modelo S-CROSS y no para los modelos SX4 Crossover, SX4 Sedan, SX4 Urban, como errneamente se ha publicado en algunos medios de prensa. Esto involucra el componente mencionado en el primer prrafo, el cual ha sido implementado en el Per por Derco Per S.A.No hay certeza de que esta falla se presente en todos los vehculos involucrados, sin embargo ante esta posibilidad y fiel a su poltica de mejora continua, Suzuki Motor Corporation ha decidido iniciar esta campaa por la seguridad de sus clientes y en salvaguarda de la calidad de los vehculos Suzuki.En el Per los clientes deben llamar a nuestra central telefnica: 7135000 o acercarse acualquiera de los centros de servicio autorizado de Derco Per S.A. a nivel nacional y solicitar ser atendidos por el llamado a revisin.

Es preciso sealar que la inspeccin o cambio del tirante de sujecin derecho del tanque de gasolina es completamente gratuito y estar sujeto a los plazos y disponibilidad de los centros de servicio autorizados de Derco Per S.A.

Lima, 27 de mayo de 2015

Oficina de Servicio al ClienteDERCO PER S.A.