360° Comunicar para Transformar!

Raúl GONZÁLEZ ROMERO

“Si nosotros no nos ocupamos por manejar

correctamente la información, corremos el

riesgo de que otros, en otra parte, en perjuicio nuestro,

ya lo estén haciendo...”.

Collin Powell, Estratega Militar Estadounidense.

“Si pudiéramos saber primero dónde

estamos y hacia dónde nos dirigimos,

podríamos entonces juzgar mejor lo que

debemos hacer, además de cómo hacerlo”.

Abraham Lincoln

“Si la Comunicación Organizacional no está presente

en una empresa, se corre el riesgo de hacer muy bien

lo que no hay que hacer”.

Andrés Aljure Saab

¿RECORRIDO DE 24 AÑOS?

En términos generales, un empresario es aquel que es capaz de

arriesgar algo (esfuerzo, tiempo y recursos) para poner en marcha y

desarrollar una unidad de producción y/o prestación de servicios para la

satisfacción de determinadas necesidades y/o deseos existentes en la

sociedad a cambio de una utilidad o beneficio.

El Empresario y La Comunicación

“Una persona, entidad o grupo

de personas que

independientemente o

asociadas, por voluntad propia y

motivaciones individuales

(dichas motivaciones pueden ir

desde la satisfacción de hacer

las cosas por si mismas, hasta

alcanzar cierto tipo de poder o

distinción social), decide asumir

un riesgo en la realización de

una actividad económica

determinada y en la cual

aspiran a tener éxito“.

Zoilo Pallares, Diego Romero y Manuel Herrera,

autores del libro «Hacer Empresa: Un Reto»

Empresario es

“Aquella persona natural o

jurídica que generalmente es

titular de una unidad de

producción o servicio, y como

tal, éste asume el riesgo

principal de la misma, siendo la

circunstancia que lo diferencia

del ejecutivo" .

Simón Andrade, autor del libro «Diccionario de

Economía»

En la responsabilidad social se puede entender como la respuesta de la

organización al compromiso con el desarrollo sostenible, entendido

como “el desarrollo que satisface las necesidades presentes sin

comprometer la capacidad de las futuras generaciones para

satisfacer sus propias necesidades”, combinando simultáneamente

tres dimensiones: • LA ECONÓMICA • LA SOCIAL • LA MEDIOAMBIENTAL

LA NUEVA DIMENSIÓN DE LA EMPRESA

Shayla Pizzolante sobre RSE

• LA ECONÓMICA: buscando impulsar el crecimiento económico que

favorezca el progreso social.

• LA SOCIAL: con una política de apoyo económico e inversiones en el

ámbito social que garantice la calidad de vida y el desarrollo sostenible.

• LA MEDIOAMBIENTAL: en su ámbito de actuación empresarial de

carácter financiero, estimulando y apoyando políticas medioambientales

que sean, a la vez, eficaces desde la óptica del desarrollo sostenible,

optimizando el retorno de las inversiones.

“Hoy en día existe una fuerte tendencia a agrupar lo que antes

estaba disperso en materia de comunicación organizacional: la

comunicación interna, las relaciones públicas, la

mercadotecnia y la publicidad empiezan a dejar de

concebirse como entes aislados, como esfuerzos separados (a

veces hasta rivales), para entenderse cada vez más como

parte integral de un PROGRAMA ESTRATÉGICO

DE COMUNICACIÓN”.

Arnau y Andrade, 2010

La Importancia de Comunicar

Comunicación comporta un marco ético, un conjunto de principios y un

sistema integrado de soluciones para abordar la gestión y la dirección de

la problemática comunicacional.

La Importancia de Comunicar

ABOGADOS – CONTADORES – SACERDOTES

La Comunicación para un mundo fluido

SIGLO XXI

Comunicar desde #LosBásicos

Síndrome del

Iceberg

Las técnicas de la Publicidad

LOS ELEMENTOS MÁS VISIBLES

LOS ELEMENTOS REALMENTE OCULTOS SON LO IMPORTANTE

Programa de Identidad

Institucional

Evaluación del programa

Programa de Relaciones Públicas

Las técnicas de la Marketing

MISIÓN

VISIÓN

PROPÓSITOS

PRINCIPIOS

Comunicar desde Los Básicos

• A raíz del surgimiento y expansión de las REDES DE

COMUNICACIÓN INTERCONECTADAS, la sociedad actual no

acaba de terminar con el proceso de transición profunda entre una

sociedad de corte industrial y otra marcada por el procesamiento de

la información y las telecomunicaciones.

• En la actualidad el uso de LA INFORMÁTICA afecta de manera

directa e indirecta todos los ámbitos de la sociedad; redefiniendo la

realidad, modificando la forma en la que se producen y distribuyen

los bienes y servicios, las relaciones internacionales, e incluso la

forma en la que nos interrelacionamos en un mundo sin fronteras.

• Un mundo caracterizado por la RAPIDEZ EN LA PROPAGACIÓN

DE LA INFORMACIÓN; en una sociedad a la que se le ha

denominado Sociedad del Conocimiento.

Contexto

• Hoy día el mundo es tan cambiante que si algo caracteriza nuestro tiempo es el cambio. Asistimos a un mundo productivo donde se desenvuelven ciudadanos más activos y exigentes, que reciben a cada momento una cantidad indeterminada de mensajes, señales, contenidos , que le hacen volcarse en la confusión para tomar decisiones. Y cuando lo hace, si no se le logra cautivar, entra al EFECTO ZAPPING.

• Mercados más competidos y un incesante desarrollo tecnológico en que la COMUNICACIÓN SE HA CONVERTIDO EN EJE FUNDAMENTAL PARA LA SOBREVIVENCIA DE LAS ORGANIZACIONES. Independientemente de la naturaleza, tamaño o recursos con los que cuenta una institución, cada vez cobra mayor importancia el manejo eficaz y responsable de su comunicación pública en términos de productividad.

• Hoy más que nunca, competitivamente, nos podemos dar cuenta del rol estratégico que tiene EL MANEJO COORDINADO E INTEGRADO DE TODOS LOS ELEMENTOS COMUNICANTES DE TODA ORGANIZACIÓN..

• No se logra la recuperación de la inversión plasmada en los

documentos básicos en el momento de la fundación.

• La contratación de medios no da resultado

• La aparente estrategia en se basa en encontrar la fórmula desde

afuera.

CASI NUNCA SE REFLEXIONA RESPECTO A

QUÉ NO ESTAMOS HACIENDO

BIEN DESDE DENTRO.

¿Resultados?

360° Comunicar para Transformar!

AUTORES OBJETO DE ESTUDIO

Rafael Alberto PÉREZ, Sandra

MASSONI, Jesús GALINDO.

ESTRATEGIA

Abraham BOSNIK, COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL

Juan JOSÉ LARREA TICs y SOCIAL MEDIA

Italo PIZZOLANTE C. E. - DE LA RSE A LA ESR

Daniel SCHEINSOHN COMUNICACIÓN

ESTRATÉGICA

Horacio MARCHAND, MERCADOTECNIA 2.0 Y 3.0

Marcelo MANUCCI MEDICIÓN DE INTANGIBLES

Justo VILLAFAÑE COMUNICACIÓN Y

SISTEMAS

EMPRESARIALES

Estados del Arte Vs Paradigmas

GESTIÓN DEL

CONOCIMIENTO

FUNDAMENTO

CONTEXTO

LATINOAMÉRICA

Su ejercicio es una disciplina de gestión en el sentido que es una actividad profesional que se contrapone a las comunicaciones naturales entre individuos y organizaciones, sin ayuda ni impedimento algunos por parte de los profesionales de la comunicación.

Trata del modo en que la conducta y las actitudes de los

individuos, organizaciones y gobiernos, inciden (RELACIONAN) unos sobre otros.

Involucra la aplicación de un juicio experimentado para determinar la dirección futura.

Es la coordinación creativa del pensamiento directivo sumado a la confianza en el esfuerzo del especialista con una perspectiva común que permite a la organización avanzar hacia el futuro de una manera constructiva.

El esfuerzo PLANIFICADO Y SOSTENIDO para establecer y

mantener la buena voluntad y la comprensión mutuas, entre una

organización y sus públicos (Stakeholders), -no sólo con su

público meta –Clientes-.

ES UNA ACTITUD ORGANIZACIONAL, UN ESTADO MENTAL, UN ESTILO DE

DIRECCIÓN. FORMA PARTE DE LA

PERSONALIDAD INSTITUCIONAL

Comunicación Estratégica

ORGANIZACIÓN

IDENTIDAD COMUNICACIÓN CORPORATIVA

RELACIÓN CON LOS MMC.

GESTIÓN DE PRENSA

REDES SOCIALES

COMUNICACIÓN INTERNA

TALLERES ENTRENAMIENTO

DE LA COMUNICACIÓN

ESTUDIOS DE PERCEPCIÓN

DE LA IMAGEN

PROTOCOLO Y EVENTOS

ESPECIALES

COMUNICACIÓN DE MARKETING

RELACIÓN CON STAKEHOLDERS

1. INTEGRAR LAS

COMUNICACIONES

2. ORQUESTAR EL

RUMBO

3.EVANGELIZAR.

ALINEAR PENSAMIENTO

4. ADMINISTRACIÓN

DE INTANGIBLES

Que el personal directivo:

• CONSCIENTE DE LA URGENCIA DE LA COMUNICACIÓN

ESTRATÉGICA

• DISPUESTO A ENCABEZAR Y DAR MANTENIMIENTO A SU

LIDERAZGO

• UTILICE LA GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN DE MANERA

ESTRATÉGICA

• HACER A UN LADO LAS DECISIONES CON BANDAZOS U

OCURRENCIAS QUE SÓLO ARRIESGAN RECURSOS

• QUIERA HACER UN CAMBIO SUSTANCIAL

Se hace necesario

• Tiene como propósito principal GENERAR MÁS VALOR a la

organización, a través de la gestión integral de sus principales

activos para lograr públicamente un mayor impacto, administrando

a detalle la construcción y puesta en marcha de acciones

comunicativas, hechos que permiten un profundo sentido de

pertenencia y arraigo por el nivel de diferenciación que se logra.

Objetivo del Modelo

Es un proceso que se utiliza para definir y alcanzar las metas organizacionales

Es un proceso de planeación a largo plazo

Se realiza sobre la base de un análisis de la organización y del entorno

Se deben establecer los mecanismos necesarios para poder evaluar el cumplimiento de lo acordado

Acerca del Modelo

La elaboración de un PROGRAMA DE COMUNICACIÓN se puede

organizar en torno a las siguientes consideraciones:

• Toda organización comunica

• Filosofía de la institución

• Control de la comunicación

• Identificación de los elementos comunicantes

• Alineación de Pensamiento. Evangelizar.

• Orquestación. Disciplina. Rigor.

• Hacer producción en los activos. Abrillantamiento. Sensaciones .

• Involucramiento de fuerzas internas y externas

• COHESIÓN/REPUTACIÓN-PRESTIGIO.

Programa de Comunicación

Estratégica

Satisfacer

VS

COMPROMETERSE

INVOLUCRARSE

.

“Sé que tengo más opciones,

pero sin él mi vida

No tendría Sentido”

Mtro. Raúl GONZÁLEZ ROMERO

Consultoría en Comunicación Estratégica Toluca, Estado de México.

www.transformarc.net

rgprofesional@gmail.com