Concepto de Competencias

Prueba de APVNivel 1Nivel 2Nivel 3Nivel 4Nivel 5

Aptitud para VentasPresenta muy baja aptitud para llevar a cabo de manera exitosa la labor de venta. Sus intereses estn dirigidos hacia funciones distintas a las reas de venta.Presenta rasgos y caractersticas limitadas para desempear el trabajo de venta, por lo que solo ocasionalmente est interesado en tomar un puesto de vendedor.Cuenta con las competencias y los rasgos que permiten alcanzar los objetivos de la venta. Sus intereses estn dirigidos para buscar el convencimiento de las personas para que acten en la direccin de sus propsitos.Muestra una actitud e intereses positivos para ejecutar las labores de venta. Cuenta con las competencias que le permiten impulsar la accin del comprador para cerrar la venta.Presenta un perfil tpico del vendedor exitoso, porque sus conductas, actitudes y habilidades estn orientadas para relacionarse con las personas y lograr el convencimiento para cerrar la venta.

CompetitividadSe le dificulta competir contra otros y poder conseguir un fin especfico. Muestra baja perseverancia en el logro de objetivos frente a un ambiente difcil por presentarle obstculos que debe removerlos con esfuerzo.Se le dificulta competir contra otros y poder conseguir sus objetivos cuando encuentra barreras y negatividad en las personas a quienes desea persuadir para que acten en la direccin deseada.Muestra una actitud positiva de esfuerzo para lograr sus propsitos. Tiene una automotivacin orientada para superar los obstculos que se le presenten.Muestra un fuerte espritu de lucha para lograr sus objetivos y se encuentra motivado para superar deficiencias personales u obstculos que pudiera encontrar en su camino.Su excelente optimismo y automotivacin le permiten competir en ambientes muy difciles para lograr los objetivos que se haya propuesto.

ReceptividadMuestra limitacin para captar y entender la informacin que le proporciona el medio ambiente y la rapidez para reaccionar ante los estmulos que recibe.Capta con lentitud la informacin que le proporciona el ambiente que lo rodea, por lo que sus reacciones resultan inapropiadas o a destiempo.Recibe y comprende adecuadamente la informacin que procede del trato con las personas y sus reacciones son consecuentes con los datos que percibe.Muestra un buen nivel de comprensin de la informacin que procede del trato con las personas y acta de manera congruente en su conducta.Muestra una elevada percepcin de la informacin que se genera el trato con los dems; su conducta indica una excelente forma de reaccionar ante eventos variados.

EmpataSe le dificulta comprender y responder adecuadamente a las necesidades y motivaciones de las personas con quienes trate.Lento para captar las necesidades, las actitudes o los problemas que pueden presentar las personasTiene la capacidad para comprender y responder adecuadamente a las necesidades, las actitudes y las necesidades de las personas que solicitan su ayuda.Capta con rapidez las actitudes, necesidades y problemas que presentan las personas con quienes trata.Posee una gran capacidad para comprender y responder adecuadamente a las actitudes, necesidades y motivaciones de los dems.

Tolerancia a la FrustracinMuy fcilmente se desalienta para seguir adelante ante los fracasos o las adversidades que le presentan las personas o el medio ambiente.Tiene dificultad para superar los desprecios o los fracasos frente a personas o circunstancias adversas.Capaz de superar dificultades o fracasos en su intento por lograr sus metas.Supera con facilidad las derrotas o los fracasos que se presentan en su intento por lograr los objetivos que se ha propuesto.Cuenta con una gran capacidad para sobreponerse a los fracasos y evitar sentirse herido de manera personal cuando las situaciones hayan sido adversas.

Sociabilidad Es sumamente reservado en su trato con la gente y se siente cmodo realizando labores donde trabaja con cosas o nmeros.Muestra poco inters por realizar actividades en compaa de otros e iniciar nuevas relaciones con la gente.Disfruta mucho realizar actividades en compaa de otros y es hbil para iniciar relaciones nuevas con gente desconocida.Elevado nivel de sociabilidad que hace muy hbil para relacionarse con todo tipo de gente y disfrutar la compaa de las personas o participar en actividades grupales.

Agresividad ComercialFcilmente desiste de lograr sus metas al encontrar obstculos o negatividad en las personas a quienes desea abordar.Posee bajo nivel de tenacidad y esto le hace abandonar sus propsitos cuando se presentan obstculos o las circunstancias le son adversas.Tiene energa y la tenacidad suficiente para intentar el logro de sus objetivos.Ante los obstculos y la negatividad de las personas redobla su energa y tenacidad para convencer a la gente sobre su punto de vista.Tiene una gran capacidad de enfrentar y manejar conflictos y desacuerdos de manera adecuada para alcanzar un objetivo.Muestra muy alta energa y tenacidad para insistir en el logro de sus propsitos, a travs del convencimiento o imposicin de sus ideas.

DominioSu nivel de timidez le dificulta tomar la posicin de mando en una pltica, prefiriendo escuchar a las personas con quien se relaciona.Muestra debilidad para tomar la posicin de orientador y gua, cuando necesita vender sus ideas.Toma con gran habilidad la posicin de lder en su rea de competencia y se esfuerza por indicar el camino que lo lleva a lograr sus objetivos.Maneja o dirige con gran destreza las circunstancias y el convencimiento de las personas para lograr sus propsitos.

Seguridad PersonalPresenta inseguridad para relacionarse con desconocidos, as como desconocimiento de los temas que debe comunicar.Se muestra titubeante cuando aborda a personas desconocidas y un limitado conocimiento de los temas propios de su trabajo.Muestra una adecuada confianza y seguridad en s mismo, as como en sus habilidades, conocimientos y actitudes.Capaz de proyectar la seguridad y la confianza en su posicin a travs de sus habilidades, capacidades y actitudes frente a las personas.Proyecta una gran seguridad en s mismo por su destreza en el manejo de los temas propios de su rea de trabajo.

Energa Fsica Prefiere actividades de naturaleza sedentaria en las que no se requiera esfuerzo fsico.Cuenta con un adecuado nivel de energa que lo impulsa a hacer o emprender diferentes actividades.Posee un alto nivel de energa que le permiten emprender diferentes actividades que demandan soportar el cansancio fsico y que se necesite realizar en lugares abiertos.Su elevado nivel de energa le permite llevar a cabo labores donde se demanda superar el cansancio y realizar ejercicio muscular.

Prueba de HonestidadNivel 1Nivel 2Nivel 3Nivel 4Nivel 5

Confiabilidad Es una persona con limitada confiabilidad en el cumplimiento de sus responsabilidades y compromisos. Muestra poco respeto por los reglamentos y la mayor parte del tiempo requerir de supervisin para llevar a cabo su trabajo. Da poca importancia a la puntualidad, a las fechas de entrega y al cumplimiento de sus compromisos en los horarios y perodos establecidos. Emplea tiempo de la empresa para realizar actividades personales.Es confiable en cuanto al cumplimiento de responsabilidades y compromisos. Se apega a los reglamentos cuando estos le parecen razonables y slo requerir de supervisin ocasional para realizar bien su trabajo. Ocasionalmente emplea tiempo de la empresa para actividades personales, si lo considera necesario.Es confiable al momento de cumplir con sus responsabilidades. Es respetuoso de los reglamentos. No requiere ser supervisado en sus actividades por lo que siempre cumplir en tiempo y forma con los plazos y horarios establecidos.Es una persona totalmente confiable, ya que logra un elevado cumplimiento de responsabilidades y compromisos. Muestra gran respeto por los reglamentos y disfruta llevando a cabo labores de supervisin. La puntualidad, las fechas de entrega y el respeto por los horarios de trabajo son muy importantes para l.

tica Laboral Concede poca importancia al cumplimiento de los estndares de calidad y muy baja responsabilidad al compromiso por los resultados de su trabajo. Tiene fuerte dificultad para identificarse con el logro de un objetivo comn por encima de sus intereses personales.Valora la calidad en el trabajo y se interesa en cumplir con los estndares establecidos. La mayor parte del tiempo es responsable de sus acciones. Si es adecuadamente motivado se identifica con un objetivo comn y slo ocasionalmente requerir de supervisin y seguimiento cercano.Le da un elevado valor a la calidad en el trabajo y cumple con los estndares establecidos. Se responsabiliza de sus acciones. Siempre atento para hacer su trabajo con la calidad y la precisin deseadas.Le da un gran valor a la calidad en el trabajo y se esfuerza en todo momento por cumplir con los ms altos estndares. Asume gran responsabilidad por sus acciones y se compromete profundamente en el logro de un objetivo comn por encima de sus intereses o comodidades personales.

IntegridadManifiesta poco respeto por la propiedad e intereses ajenos. Tiende a mentir o participar en actividades ilcitas si conviene a sus intereses. Es capaz de tolerar conductas como la mentira o la extorsin cuando considera que hay circunstancias que las justifican.Es respetuoso de la propiedad e intereses ajenos. La mayor parte del tiempo evita involucrarse en comportamientos ilcitos y slo en raras ocasiones mentir si conviene a sus intereses. Rechaza las conductas de robo directo o indirecto, el cual slo considera tolerable y justificado en ciertas circunstancias.Es muy respetuoso de la propiedad e intereses ajenos. No se involucra en comportamientos ilcitos, ni mentir, aun cuando convenga a sus intereses. Intolerante con el robo directo o indirecto y no los justifica bajo ninguna circunstancia.Manifiesta ser respetuoso de la propiedad ajena, y rechaza la mentira y los comportamientos ilcitos, tanto en s mismo como en otros. Es tajante en su rechazo a participar en robos directa o indirectamente, pues considera que esta conducta debe ser penalizada en cualquier circunstancia.

Lealtad GrupalDa mayor importancia a sus intereses personales sobre los del grupo al que pertenece. Muestra baja aceptacin de la autoridad y la supervisin. Se le dificulta identificarse con los principios que unen al grupo. Es en general rebelde e individualista y la mayor parte del tiempo preferir guiarse por sus propios principios y normas.Logra identificarse con su grupo de trabajo y acepta la supervisin o la autoridad de otros, aunque en el fondo preferira guiarse por sus propios principios y normas. Si se le motiva, se identifica con el lder de grupo, siguiendo los principios y normas que se hayan establecido.Tiene una fuerte identificacin con su grupo de trabajo y acepta la supervisin y autoridad de otros, da prioridad a los intereses grupales ms que a los personales. Se identifica bien con su lder y se gua por los principios y normas del grupo.Muestra muy alto aprecio por los intereses del grupo, pues le da gran importancia al cumplimiento de los reglamentos y las consignas grupales. Se identifica fuertemente con el lder y acepta con gusto la autoridad o la supervisin de sus superiores. Buscar activamente que se conserve la unidad del grupo y que se respeten las normas establecidas.

Rechazo a Comportamientos ViolentosExpresa una marcada impulsividad y tendencia a reaccionar de manera violenta ante las presiones o frustraciones personales.Considera comn el uso de la agresividad verbal o fsica para obtener lo que desea o para hacerse respetar. Percibe el entorno como sumamente hostil y amenazante.Tiende a ser impulsivo y a reaccionar de manera agresiva ante las presiones o frustraciones personales. En situaciones de estrs puede llegar al uso de agresividad verbal o fsica para obtener lo que desea o para hacerse respetar. Percibe en general el entorno como hostil y amenazante.Presenta un aceptable control de impulsos y slo ocasionalmente reacciona de manera violenta ante las presiones o frustraciones personales. En general canaliza su enojo y frustracin a travs de conductas socialmente aceptables. Maneja y controla muy bien sus impulsos evitando reaccionar violentamente ante las presiones o frustraciones personales. Logra canalizar correctamente su enojo y frustracin a travs de conductas socialmente aceptables. Muestra un gran control de s mismo y evita en todo momento manifestaciones de violencia verbal o fsica. Percibe su entorno como marcadamente confiable y seguro, por lo que reacciona con una gran serenidad. Canaliza su enojo y frustracin a travs de conductas socialmente aceptables.

Rechazo a Consumo de Sustancias ProhibidasSe muestra tolerante ante el consumo de substancias restringidas dentro y fuera del ambiente laboral. Considera que debe haber flexibilidad en la reglamentacin respecto a las drogas y el alcohol; puede tratarse de un consumidor moderado de las mismas en su vida cotidiana.Tiende a rechazar el consumo de substancias restringidas en el trabajo, pues considera que entorpecen el buen desempeo laboral.Es poco tolerante ante el consumo de drogas o alcohol, aunque tal vez ocasionalmente justifique su uso en la vida privada.Muestra intolerancia hacia el consumo de substancias restringidas como el alcohol o las drogas, ya sea en el trabajo o fuera de l, pues considera que entorpecen el buen desempeo laboral y la convivencia social.Rechaza terminantemente el uso de substancias restringidas dentro y fuera del entorno laboral. En su opinin, el consumo de substancias como el alcohol o las drogas no se justifica en ningn caso