Concepto de comunicación
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Presentación 'Concepto de comunicación, Universo de las Personas
Transcript of Concepto de comunicación
El que sabe pensar perono sabe expresar lo quepiensa está al mismo nivelque el que no sabe pensar.
Pericles
Mediante la escucha 15%
Mediante lo que se ve y se escucha 40%
Mediante lo que se ve, se escucha y se escribe 85%
La “no comunicación”
no es posible
Atención a la comunicación no
verbal
La comunicación es voluntad de
acuerdo
Cuidado con lo que se dice y como se
dice
Atención a la estructura del
mensaje
Respetar las percepciones de los
otros
Sintonizar con los interlocutores
Establecer bi -direccionalidad
Escuchar activamente
Establecer feed-back